胡大勇

【摘要】高職院校學(xué)生存在文化知識薄弱、自律意識較差、政治信仰迷茫、價(jià)值取向扭曲、誠信意識淡薄、奮斗精神淡化、心理素質(zhì)欠佳等問題，這就為新時(shí)期輔導(dǎo)員工作提出了新的挑戰(zhàn)。文章從多年從事學(xué)生管理角度出發(fā)，提出了高職院校輔導(dǎo)員工作的一些觀點(diǎn)和方法。

【關(guān)鍵詞】高職院校；輔導(dǎo)員工作；方法

【基金項(xiàng)目】高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)（2016XJKTWT05）。

我國在20世紀(jì)70年代開始實(shí)行計(jì)劃生育，獨(dú)生子女已成為學(xué)校學(xué)生的主要群體。40年來的改革開放給國家、社會和家庭帶來了巨大經(jīng)濟(jì)效益，但受中國傳統(tǒng)觀念和習(xí)俗影響，中國的獨(dú)生子女大多在“安樂窩”里成長，沒有經(jīng)歷過多少磨煉，沒吃過多少苦頭，在贊揚(yáng)、滿足、寵愛和唯我獨(dú)尊的環(huán)境中長大的孩子們走了進(jìn)校園。

20世紀(jì)90年代末，高等教育改革擴(kuò)大招生規(guī)模，國家開始重視職業(yè)教育，高職教育經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)占據(jù)了高等教育的大半壁江山。近年來，隨著高職院校入學(xué)門檻越來越低，生源質(zhì)量普遍下降。新時(shí)期的高職學(xué)生普遍呈現(xiàn)出文化知識薄弱、自律意識較差、政治信仰迷茫、價(jià)值取向扭曲、誠信意識淡薄、奮斗精神淡化、心理素質(zhì)欠佳等問題，這就給高職院校的學(xué)生管理工作帶來巨大挑戰(zhàn)。為貫徹落實(shí)全國高校思想政治工作會議精神，更好地培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人，高等職業(yè)教育學(xué)生管理的創(chuàng)新發(fā)展勢在必行。

一、建好三個(gè)檔案

（一）建立學(xué)生綜合檔案

建立健全學(xué)生的綜合電子檔案，內(nèi)容包括學(xué)生基本信息、家庭信息（含家庭成員、成員聯(lián)系電話和父母婚姻狀況等）、學(xué)習(xí)成績、獎(jiǎng)懲信息、受資助情況、愛好、特長、戀愛、政治信仰等，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

（二）建立貧困學(xué)生檔案

檔案內(nèi)容包括家庭住址（含交通狀況）、家庭成員、家庭經(jīng)濟(jì)情況、成員健康狀況、父母婚姻狀況、受地方和學(xué)校資助情況、是否建卡貧困戶和學(xué)生日常消費(fèi)情況等，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

（三）身心異常學(xué)生檔案

檔案內(nèi)容要包括造成身體和心理健康異常的原因、日常言行表現(xiàn)和已采取的防護(hù)措施及效果等。

二、關(guān)注四類群體

（一）心理異常學(xué)生

輔導(dǎo)員要特別關(guān)注學(xué)生因失戀、受騙、涉足不良網(wǎng)貸、家庭出現(xiàn)重大變故和其他重大意外情況等出現(xiàn)的心理和精神異常。要通過“小蜜蜂”（信息員）收集相關(guān)信息，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行干預(yù)，輔導(dǎo)員對長期心理異常學(xué)生也要重點(diǎn)關(guān)注，必要時(shí)可協(xié)調(diào)社會、學(xué)校（校心理健康機(jī)構(gòu)）、家長和同學(xué)來關(guān)心和幫助心理異常學(xué)生。

（二）家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生

輔導(dǎo)員要運(yùn)用國家和學(xué)校的資助政策最大限度地解決好學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活基本費(fèi)用，為他們提供可行的勤工儉學(xué)崗位，減輕家長和學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力。輔導(dǎo)員要經(jīng)常找這部分學(xué)生談心談話，鼓勵(lì)他們樹立遠(yuǎn)大理想和正確的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)誠信意識和感恩意識，遵守校規(guī)校紀(jì)，勤奮學(xué)習(xí)，要積極參加集體活動(dòng)。

（三）屢次違紀(jì)學(xué)生

這部分學(xué)生組織紀(jì)律觀念淡薄，主要表現(xiàn)為經(jīng)常遲到、曠課、夜不歸寢、請假較多等現(xiàn)象，有時(shí)還可能出現(xiàn)打架、賭博、偷盜、詐騙等違法行為，他們集體榮譽(yù)感缺乏，自律意識較差。輔導(dǎo)員要因材施教，通過談心談話、監(jiān)督管理、口頭警告和紀(jì)律處分等形式加以教育、處理。

（四）“掛科”較多的學(xué)生

這部分學(xué)生學(xué)習(xí)不認(rèn)真、不努力或?qū)W(xué)習(xí)沒有興趣，他們有的是基礎(chǔ)較差，聽不懂；有的是經(jīng)常曠課，沒認(rèn)真聽；有的是學(xué)習(xí)無興趣，上課打瞌睡或玩手機(jī)等。對于這部分學(xué)生，輔導(dǎo)員要分別找他們談心談話，做好思想工作，幫助他們樹立遠(yuǎn)大理想和人生目標(biāo)；召開主題班會，抓好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)；通過朋輩教育，做好激勵(lì)與幫扶工作。

三、深入三種場所

（一）教室

輔導(dǎo)員要不定期深入學(xué)生自習(xí)室、上課教室和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室，一是了解學(xué)生出勤和學(xué)習(xí)狀況，根據(jù)掌握的情況針對性地開展工作；二是了解任課教師和學(xué)生教與學(xué)之間的困惑，架起師生溝通橋梁，更好地做到教學(xué)相長。

（二）寢室

寢室是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要場所，很多學(xué)生大部分時(shí)間都是在寢室度過的。輔導(dǎo)員要更好地了解學(xué)生，必須多深入學(xué)生寢室。寢室具有更多的私密性、相對自由的個(gè)人空間，可以更多地反映出學(xué)生的個(gè)性修養(yǎng)、衛(wèi)生習(xí)慣、興趣愛好，甚至在一定程度上體現(xiàn)出學(xué)生間的團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗作風(fēng)、集體主義觀念、心理健康素質(zhì)等。輔導(dǎo)員深入寢室，通過正面接觸或側(cè)面了解，不僅增強(qiáng)了師生了解，拉近了師生距離，增進(jìn)了友誼和信任，還可以發(fā)現(xiàn)存在問題，對癥下藥，更好地對學(xué)生進(jìn)行督促和教育，加強(qiáng)對學(xué)生管理。

（三）活動(dòng)現(xiàn)場

深入學(xué)生的活動(dòng)現(xiàn)場，既可以給學(xué)生鼓勵(lì)、加油，增進(jìn)接觸和了解，拉近師生距離，又可以擔(dān)任學(xué)生的參謀、教練，便于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的愛好和特長，還有助于培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神，加以引導(dǎo)，可以逐漸增強(qiáng)班集體的凝聚力和向心力。

四、抓好三個(gè)建設(shè)

（一）學(xué)風(fēng)建設(shè)

學(xué)風(fēng)是輔導(dǎo)員抓學(xué)生工作的“牛鼻子”，學(xué)風(fēng)好了，其他工作就迎刃而解。輔導(dǎo)員要通過各種途徑激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)到過硬的專業(yè)技能。此外，輔導(dǎo)員還應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生開展好課外科技實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，以及引導(dǎo)督促學(xué)生參與相關(guān)資格證書考試。輔導(dǎo)員要采取多種措施提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，抓好班級學(xué)風(fēng)，在班上樹立尊師重教、勤奮好學(xué)的好風(fēng)尚。

（二）班風(fēng)建設(shè)

輔導(dǎo)員要把班級幾十個(gè)同學(xué)緊緊團(tuán)結(jié)在一起，擰成一股繩，思想上進(jìn)，積極進(jìn)取，用社會主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容來指導(dǎo)和武裝他們的頭腦，采取主題班會、比賽活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)表彰、關(guān)心困難學(xué)生、嚴(yán)格紀(jì)律等措施，塑造團(tuán)結(jié)、友愛、和諧、積極向上的班風(fēng)。

（三）黨團(tuán)和干部建設(shè)

輔導(dǎo)員要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)向組織推薦入黨積極分子，成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，使他們能在學(xué)生中起到帶頭作用；要選好配齊班團(tuán)干部，班團(tuán)干部的群眾基礎(chǔ)要好，能嚴(yán)格要求自己，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和大局意識，公道正派。輔導(dǎo)員要加強(qiáng)對他們的培養(yǎng)與考核，讓他們充分起到政治信仰、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、遵規(guī)守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體主義等方面的表率和引領(lǐng)作用，切實(shí)做到為班級服務(wù)，當(dāng)好輔導(dǎo)員助手。

五、開展好六大主題教育活動(dòng)

（一）理想信念教育

要采取多種形式加強(qiáng)大學(xué)生的政治信仰和理想信念教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的政治信仰，成為社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者與可靠接班人。對學(xué)生的理想信念教育要常態(tài)化，切忌空談，不要說教，不要理論化，方式不要單調(diào)，要潤物細(xì)無聲、全方位開展。要充分利用中國近現(xiàn)代史、改革開放成就、現(xiàn)狀和與世界上其他國家在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事和外交等方面進(jìn)行比較，來說明共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的中國特色社會主義制度的優(yōu)越性，增強(qiáng)學(xué)生對民族的自信心、自豪感和實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想的迫切愿望及真實(shí)感，堅(jiān)定他們實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”的信心。

（二）“三觀”教育

“三觀”是人生的三個(gè)總開關(guān)。搞好大學(xué)生的“三觀”教育，這一點(diǎn)非常重要。幫助學(xué)生樹立辯證唯物主義的世界觀，不迷信，不信教，不在校園內(nèi)開展宗教活動(dòng)，正確處理和對待身邊親人和朋友的迷信活動(dòng)。人生觀教育要涵蓋個(gè)人的理想、事業(yè)、追求、戀愛、婚姻和家庭等內(nèi)容。價(jià)值觀教育要以社會主義核心價(jià)值觀為主要內(nèi)容來開展。

（三）安全穩(wěn)定教育

輔導(dǎo)員要通過多種方式對學(xué)生進(jìn)行安全教育，重視法紀(jì)教育和生命教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識，防止意外事故發(fā)生。加強(qiáng)食品安全、交通安全、消防安全、交友安全等教育，防范現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)、校內(nèi)與校外、陌生人與同學(xué)朋友等方面的侵害。加強(qiáng)對學(xué)生意識形態(tài)工作的管控，提高他們的鑒別能力，慎重接受組織和個(gè)人的捐贈與資助；教育他們不要上傳、下載和轉(zhuǎn)載不良信息與圖片，不聽信和傳播謠言，不隨意加入各種組織和協(xié)會，不參加非法集會等。

（四）社會主義核心價(jià)值觀教育

社會主義核心價(jià)值觀涉及個(gè)人、社會和國家三個(gè)層面的內(nèi)容，輔導(dǎo)員要在日常學(xué)生管理過程中結(jié)合實(shí)際情況開展主題教育，并引導(dǎo)學(xué)生自覺踐行好相關(guān)內(nèi)容。要更加注重愛國主義、集體主義、誠信、敬業(yè)等個(gè)人修養(yǎng)方面的教育，也要重視家庭美德、職業(yè)道德和社會公德方面內(nèi)容的教育和引導(dǎo)。

（五）環(huán)保教育

要教育學(xué)生珍惜自然資源，愛護(hù)美麗的自然環(huán)境。不但要增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識，讓他們自覺從我做起，從小事做起，時(shí)時(shí)刻刻愛護(hù)環(huán)境，遵守各類規(guī)章制度，還要讓他們積極向周圍和身邊的人宣傳環(huán)保知識，讓更多的人都來關(guān)心、愛護(hù)我們共同生活的自然環(huán)境。

（六）心理健康教育

輔導(dǎo)員要善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理異常的學(xué)生，如因家庭、經(jīng)濟(jì)、情感、學(xué)業(yè)、就業(yè)、疾病、債務(wù)和其他意外情況引發(fā)心理異常，要針對實(shí)際情況采取切實(shí)可行的幫扶措施。輔導(dǎo)員要充分利用學(xué)校、院系和班級心理健康機(jī)構(gòu)開展好學(xué)生心理健康教育，完善學(xué)生心理健康檔案，做好心理幫扶記錄，必要時(shí)應(yīng)做好與家長的溝通協(xié)調(diào)，保持與上級心理健康機(jī)構(gòu)和管理部門的聯(lián)系。

六、輔導(dǎo)員的五大常規(guī)工作

（一）思想政治教育

一是理想信念教育，指馬列主義、毛澤東思想、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想等思想政治教育。二是社會主義核心價(jià)值觀教育，指開展愛國主義、集體主義、社會公德、家庭美德、職業(yè)道德、感恩教育和誠信教育。三是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，指利用新媒體等手段開展思想政治教育。四是意識形態(tài)工作，指對學(xué)生做好輿論引導(dǎo)。

（二）安全穩(wěn)定工作

一是安全教育，主要是通過主題班會等形式開展安全教育。二是安全隱患排查，要不定期對寢室大功率電器、網(wǎng)貸、學(xué)生糾紛、酗酒、打架、疾?。ê睦砦C(jī)方面）等各種安全隱患進(jìn)行排查、上報(bào)、處置。

（三）學(xué)風(fēng)建設(shè)

一是常規(guī)管理。要定期對學(xué)生晨讀、課堂和晚自習(xí)進(jìn)行檢查；開展學(xué)生行為規(guī)范教育、常規(guī)管理服務(wù)及違規(guī)違紀(jì)處理。二是加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)和誠信教育。

（四）學(xué)生幫扶

一是心理幫扶。通過開展心理健康教育活動(dòng)，對班級重點(diǎn)學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、思想及心理狀況進(jìn)行排查記錄。二是貧困幫扶。動(dòng)態(tài)掌控貧困生信息，并進(jìn)行幫扶。

（五）就業(yè)創(chuàng)業(yè)

一是就業(yè)工作。對學(xué)生開展職業(yè)規(guī)劃教育、就業(yè)教育，組織學(xué)生參加雙選會。二是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作。對學(xué)生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主題教育，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳。

七、輔導(dǎo)員能力自我提升

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)

輔導(dǎo)員要自覺學(xué)習(xí)黨和國家、職能部門和本校關(guān)于學(xué)生管理、思想政治等方面的制度、文件與精神，熟悉相關(guān)內(nèi)容，靈活運(yùn)用；還要向經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員、學(xué)工人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)和工作處理方法；還要學(xué)習(xí)人文社科方面的知識和與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的知識，提高自身修養(yǎng)和專業(yè)知識，便于更好地幫助和管理學(xué)生。

（二）愛崗敬業(yè)

熱愛學(xué)生管理工作，樹立較強(qiáng)的崗位責(zé)任意識，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，既要把他們當(dāng)作管理對象，也要當(dāng)作自己的弟弟妹妹或子女來對待，更要把他們當(dāng)作中國特色社會主義的合格建設(shè)者和可靠接班人來培養(yǎng)。

（三）科學(xué)研究

輔導(dǎo)員應(yīng)重視科研工作，不斷將自己的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)升華為科研成果，提高自己和同行的管理水平。

（四）教學(xué)工作

輔導(dǎo)員可結(jié)合自身專業(yè)情況和學(xué)校規(guī)定，適當(dāng)承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)。以擔(dān)任本班學(xué)生教學(xué)任務(wù)為佳。這樣在全面履行好教書育人職責(zé)的同時(shí)，也增加了了解學(xué)生、掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的機(jī)會。

輔導(dǎo)員的工作對象是學(xué)生，只要輔導(dǎo)員愛崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干，勤奮學(xué)習(xí)，無私奉獻(xiàn)，以學(xué)生為中心，以保障學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全為基礎(chǔ)，以維護(hù)學(xué)生正當(dāng)合法權(quán)益為準(zhǔn)繩，以全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)，用寬廣的胸懷和耐心誠懇的態(tài)度去關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，就一定能培養(yǎng)出社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人。

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