白正毅，馬 玲

從延安革命時(shí)期明確提出“思想政治教育是一切工作的生命線”到如今習(xí)總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“提升思想政治教育親和力和針對(duì)性，滿足學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需求和期待。[1]”這對(duì)高校思政工作的開(kāi)展提出了新的要求和期望，不斷創(chuàng)新優(yōu)化思想政治教育方式方法，使思想政治教育形式多樣化，內(nèi)容多元化，更能夠“接地氣”。親和力是開(kāi)展思政工作的必要前提和基礎(chǔ)，不斷在實(shí)踐中運(yùn)用親和力這一有利因素，才能促使高校思政工作高效開(kāi)展和順利進(jìn)行。高校輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸最多，最了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，最貼近學(xué)生的群體，從某種程度上，可以說(shuō)輔導(dǎo)員的親和力會(huì)影響思政工作的有效性。 因此，加強(qiáng)和提高輔導(dǎo)員的親和力，既可以完善大學(xué)教育中的不足，又可以提高思政工作的時(shí)效性，具有重大的理論意義和實(shí)踐意義。

1 新時(shí)代親和力的內(nèi)涵闡釋

親和力是指兩種以上的物質(zhì)結(jié)合成化合物時(shí)相互作用的力。換句話說(shuō)，親和力是人與人交往時(shí)產(chǎn)生友好的力量，它是人際關(guān)系的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是高情商的體現(xiàn)，提升親和力有利于工作的開(kāi)展，亦有利于工作效果的提升。

中共十九大作出了新的政治判斷，提出了新要求，對(duì)新時(shí)代推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)和中國(guó)共產(chǎn)黨的建設(shè)新偉大工程作出全面部署。新的時(shí)代要求高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)親和力，要把習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想時(shí)刻牢記在心，引導(dǎo)大學(xué)生了解其深刻內(nèi)涵，使其成為具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、鮮明的人格、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)男聲r(shí)代主人翁，自覺(jué)運(yùn)用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、踐行社會(huì)主義核價(jià)值觀。

新的時(shí)代要求輔導(dǎo)員要用最新理論成果武裝頭腦，不斷提升自身素質(zhì)和知識(shí)儲(chǔ)備，作為思想政治工作教育者，就應(yīng)先受教育，將十九大精神貫穿育人體系，堅(jiān)持內(nèi)容方法與時(shí)俱進(jìn)。向?qū)W生們講解歷史性變革的深刻內(nèi)涵，全面從嚴(yán)治黨重大部署的歷史意義，增強(qiáng)學(xué)生的認(rèn)同感與自豪感，同時(shí)也增強(qiáng)大學(xué)生的使命感與責(zé)任感。

如今，我國(guó)高校大學(xué)生人數(shù)已經(jīng)超過(guò)2400萬(wàn)人，在十九大報(bào)告中，習(xí)總書(shū)記不止一次強(qiáng)調(diào)：“青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國(guó)家就有前途，民族就有希望?！腥A民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)終將在一代青年的接力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)[2]?！贝髮W(xué)生是青年中的中堅(jiān)力量，占據(jù)著十分重要的位置，高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，是大學(xué)生開(kāi)展日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員的雙重角色(亦師亦友)的特殊性也對(duì)增強(qiáng)親和力提出了新要求，對(duì)于大學(xué)生思想政治教育工作的理論升華和實(shí)踐創(chuàng)新具有重要的作用，教育引導(dǎo)大學(xué)生全面發(fā)展、努力成才，勇?lián)鷷r(shí)代賦予的使命和責(zé)任[3]。

2 加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員親和力的必要性

2.1 良好的校風(fēng)建設(shè)需要輔導(dǎo)員親和力

良好的校風(fēng)建設(shè)是高校校園文化中不可或缺的一部分，也是自身可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之一，親和力作為一種人與人之間關(guān)系的紐帶，是輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生工作、了解學(xué)生內(nèi)心動(dòng)態(tài)的發(fā)展的方法之一，良好的校風(fēng)建設(shè)也需要輔導(dǎo)員的付出，這就要求輔導(dǎo)員要貼近學(xué)生的生活、班級(jí)，展現(xiàn)具有親和力一面，并通過(guò)正確得當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄐ兄行У膶?duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治工作，引起學(xué)生共鳴，使其產(chǎn)生良好的導(dǎo)向，構(gòu)建具有自身特色校園文化體系。校風(fēng)的建設(shè)離不開(kāi)大學(xué)生的共創(chuàng)，輔導(dǎo)員與大學(xué)生聯(lián)系緊密，用自己的行動(dòng)影響著學(xué)生的行為，在思想政治教育工作的第一線，發(fā)揮著其不可替代的作用，這就需要輔導(dǎo)員具有親和力，為學(xué)生謀福祉，共創(chuàng)良好校風(fēng)建設(shè)。

2.2 大學(xué)生的訴求需要輔導(dǎo)員親和力

輔導(dǎo)員是學(xué)校與學(xué)生之間聯(lián)系的紐帶，也是大學(xué)生利益表達(dá)的有效渠道之一,輔導(dǎo)員要上傳下達(dá)，清晰明了將信息傳達(dá)于學(xué)生，同時(shí)，要將學(xué)生的利益訴求表達(dá)出來(lái)，在此過(guò)程中，就要求輔導(dǎo)員要具有親和力，處理好師生、學(xué)生之間的沖突與矛盾，要了解信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，有效性，用合適的措辭，適當(dāng)?shù)姆椒?，幫助學(xué)生舒緩不良情緒，建立起輔導(dǎo)員形象，在進(jìn)行信息反饋時(shí)，更要注重信息的完整性，輔導(dǎo)員作為信息接受和傳達(dá)的中轉(zhuǎn)站，也要具有自身的思考，不斷改變自身工作的方法，使其更貼近學(xué)生實(shí)際。

2.3 輔導(dǎo)員工作的發(fā)展需要親和力

在信息化大數(shù)據(jù)新時(shí)代，為社會(huì)主義現(xiàn)代化培養(yǎng)合格的建設(shè)者和可靠的接班人，仍是輔導(dǎo)員重要工作之一，新時(shí)代對(duì)輔導(dǎo)員的工作提出了新的要求，不僅僅要關(guān)注學(xué)生日常行為的動(dòng)態(tài)，更要關(guān)注學(xué)生思想和未來(lái)發(fā)展的趨向，親和力拉近了輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系，更好的貫徹以德樹(shù)人的思想政治教育的理念，增強(qiáng)了工作的多元化與厚重力。隨著95后、00后學(xué)生等進(jìn)入大學(xué)，他們思想觀念的變化，學(xué)習(xí)積極性、參與社會(huì)實(shí)踐的能力等，都對(duì)輔導(dǎo)員工作的開(kāi)展提出了新的要求，輔導(dǎo)員更要不斷加強(qiáng)自身理論素質(zhì)的提升，主動(dòng)積極的融入其中，輔導(dǎo)員必須與時(shí)俱進(jìn)、增強(qiáng)自身的“親和力”,才能在新的思想政治工作環(huán)境中游刃有余。思想政治教育則是為了引導(dǎo)和促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才，輔導(dǎo)員不斷發(fā)揮其榜樣作用，通過(guò)親和力向?qū)W生生動(dòng)的展現(xiàn)新時(shí)代大學(xué)生應(yīng)展現(xiàn)的風(fēng)采。

3 高校輔導(dǎo)員親和力欠缺的困境

高校輔導(dǎo)員作為一線思想政治教育工作者，通過(guò)他們與學(xué)生互動(dòng)過(guò)程中，發(fā)揮其親和力優(yōu)勢(shì)，整合教育內(nèi)容，改善教育方法，促使大學(xué)生對(duì)于思想政治活動(dòng)產(chǎn)生濃厚興趣，使學(xué)生對(duì)于教育工作者的親近和信任上升到對(duì)其傳播的觀點(diǎn)、精神、理念、知識(shí)的認(rèn)同上。

但是由于各種原因，有些輔導(dǎo)員工作也存有誤區(qū)，比如：工作方式單一，缺乏親和力,表現(xiàn)為服務(wù)意識(shí)淡漠、與學(xué)生相處不夠親和、工作內(nèi)容和方法也欠佳。首先，輔導(dǎo)員自身定位不清晰，存在著有一小部分輔導(dǎo)員自身不認(rèn)可其工作內(nèi)容，會(huì)產(chǎn)生厭煩情緒，缺乏足夠親和力培育不足，加之自身責(zé)任心不強(qiáng),安于現(xiàn)狀；二是有些輔導(dǎo)員沒(méi)有深入學(xué)生內(nèi)部，不尊重學(xué)生，與他們交流甚少，缺乏真實(shí)有效的溝通，在面對(duì)學(xué)生所犯錯(cuò)誤時(shí)，往往使用單一的解決方法，如：采取強(qiáng)制式、看管式、單向灌輸式的方法，把自己置于權(quán)威的位置，無(wú)視大學(xué)生人格，不保護(hù)學(xué)生隱私等；三是專業(yè)素養(yǎng)不夠，容易滿足自身知識(shí)儲(chǔ)備。對(duì)于新情況、新名詞的出現(xiàn)接受度不夠，因此，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的可信度并不高，在遇到問(wèn)題時(shí)很難相信輔導(dǎo)員，這種局面使得輔導(dǎo)員在開(kāi)展思政工作時(shí)實(shí)效性不高。

4 創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員思政親和力路徑

輔導(dǎo)員作為高校中大學(xué)生工作的一線人員，更應(yīng)以人為本、不忘初心，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，緊緊圍繞著習(xí)總書(shū)記提出的“培養(yǎng)什么樣的人，如何培養(yǎng)人，為誰(shuí)培養(yǎng)人”這個(gè)根本問(wèn)題，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，不斷強(qiáng)化思想政治教育工作的育人功能。

4.1 創(chuàng)新教育理念，夯實(shí)工作親和力基礎(chǔ)

輔導(dǎo)員工作的根本就是做好學(xué)生思想工作，這就要求輔導(dǎo)員在開(kāi)展工作時(shí)要以學(xué)生為本，用學(xué)生接受的理論來(lái)指導(dǎo)學(xué)生，由于其本身工作的繁瑣化、無(wú)邊界化，涉及到學(xué)生日常管理工作及思想動(dòng)向，這大大增加了思想政治教育工作的難度，要想更好的將思政工作貫穿于學(xué)生管理中，就要求輔導(dǎo)員要從自身做起，不斷優(yōu)化教育理念，因時(shí)而變、因勢(shì)而變，將親和力的魅力發(fā)散出。不斷了解挖掘?qū)W生之所需，更好的發(fā)揮思政育人功能。將傳統(tǒng)說(shuō)教方式與學(xué)生自我改變、自我教育結(jié)合，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性，助于其真正的參與到思政教育過(guò)程中，并在此過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)自身價(jià)值，達(dá)到“親其師， 信其道，踐其行”的思想政治教育效果[4]。同時(shí)，隨對(duì)本職工作的認(rèn)同，才能真正產(chǎn)生情感，正視職業(yè)的角色，不斷進(jìn)行改變，努力扎實(shí)自身隊(duì)伍理論化，提升隊(duì)伍質(zhì)量，用飽滿的熱情及負(fù)責(zé)的態(tài)度感染學(xué)生，堅(jiān)持真理、以身作則、為人師表，更好的打造“三全”(全員、全過(guò)程、全方位)育人體系，真正地引導(dǎo)學(xué)生成為社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人。

4.2 增強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高思政親和力效果

修養(yǎng)高的輔導(dǎo)員能散發(fā)獨(dú)特的人格魅力吸引學(xué)生，通過(guò)德行垂范，能夠潛移默化地對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響力[5]。自身踐行樹(shù)立榜樣，感染大學(xué)生言行，因此，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷塑造正能量的品性，在日常管理工作中注重“以德服人”，輔導(dǎo)員工作中難免遇到突發(fā)、棘手問(wèn)題，導(dǎo)致壓力過(guò)大， 因此，輔導(dǎo)員要不斷擴(kuò)充知識(shí)儲(chǔ)備，不斷進(jìn)行自我調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境變遷，用真心對(duì)待每一位學(xué)生，堅(jiān)持在工作中公開(kāi)公平公正，成為公信力的楷模，新時(shí)代輔導(dǎo)員不僅僅要加強(qiáng)自身理論素養(yǎng)功底，還要對(duì)時(shí)事政治等知識(shí)深入剖析，只有不斷加深自身修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，與學(xué)生共同發(fā)展，才能更好提高思想政治工作親和力效果。

4.3 注重角色轉(zhuǎn)變，打造思政親和力品牌

馬斯洛理論認(rèn)為人具有愛(ài)和歸屬需要、尊重需要，而高校的管理更應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”， 努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面自由發(fā)展。輔導(dǎo)員必須具有扎實(shí)的理論功底，完備的知識(shí)結(jié)構(gòu)[6]，在日常管理工作中，輔導(dǎo)員要注重學(xué)生個(gè)人發(fā)展，打造具有特色的親和力品牌。在開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)更應(yīng)注重角色的轉(zhuǎn)變，要到位、不缺位；要守位、不越位；要換位、不錯(cuò)位。給予學(xué)生適當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間，加大學(xué)生自助管理手段，豐富“隱性”教育形式，從學(xué)生出發(fā)，找準(zhǔn)思想政治工作的抓手，要突出問(wèn)題意識(shí)，尊重學(xué)生，深入了解學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。在日常管理工作中，用親切話語(yǔ)、和藹的態(tài)度、平等的交流打動(dòng)學(xué)生，針對(duì)不同的學(xué)生要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，增強(qiáng)思想政治教育的吸引力、感染力、說(shuō)服力，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立起正確的價(jià)值觀。

4.4 整合教育資源，優(yōu)化思政親和力工作

輔導(dǎo)員工作必須堅(jiān)持因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，輔導(dǎo)員工作要穩(wěn)中求新，不斷創(chuàng)新。輔導(dǎo)員工作本身的特殊性，使得工作開(kāi)展時(shí)困難度加大，因此，新時(shí)代背景下，輔導(dǎo)員要不斷充實(shí)自身知識(shí)文化水平，不斷創(chuàng)新工作方式方法，整合教育資源，深入學(xué)生內(nèi)部，抓住學(xué)生的心理特點(diǎn)，如：充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便利，微信公眾號(hào)等，開(kāi)展線上交流，提升思政育人效果。利用學(xué)生接受的活動(dòng)，不斷創(chuàng)新整合教育資源，用生動(dòng)形象的語(yǔ)言文字，打動(dòng)學(xué)生，增加思政的輻射面，只有充分發(fā)揮這些可利用的教育資源形成合力，使得育人功能最大化的產(chǎn)生，才能更好的發(fā)揮思想政治教育親和力。

輔導(dǎo)員工作的場(chǎng)所并不局限于教室與辦公室，學(xué)生宿舍也是大學(xué)生日常生活中不可缺少的重要場(chǎng)所之一，這就要求輔導(dǎo)員要進(jìn)入學(xué)生宿舍熟悉學(xué)生個(gè)人發(fā)展情況，了解學(xué)生思想行為的最新動(dòng)態(tài)發(fā)展，可以積極開(kāi)展輔導(dǎo)員進(jìn)宿舍、心連心宿舍評(píng)比等活動(dòng)，在潛移默化中提升思政育人效果，成為對(duì)社會(huì)有用之才。輔導(dǎo)員只有真正站在學(xué)生角度，注重人文關(guān)懷，運(yùn)用科學(xué)性和人性的教育方式方法，充分利用教育資源中的每一個(gè)要素，形成親和力“合力”。當(dāng)學(xué)生處在這樣合力的環(huán)境中，才能更好地發(fā)展成全面的人。

5 結(jié) 語(yǔ)

總之，高校輔導(dǎo)員親和力的提升，既有利于學(xué)生個(gè)人的發(fā)展，也有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化。在日常管理工作中，輔導(dǎo)員工作的順利開(kāi)展更需要靈活多變，提升創(chuàng)新教育理念、增強(qiáng)自身素養(yǎng)、注重角色轉(zhuǎn)變、整合教育資源，打造思政親和力品牌。