文·張博

檔案數(shù)字加工是指在計(jì)算機(jī)﹑互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化處理設(shè)備的輔助下，將檔案工作的收集﹑鑒定﹑整理﹑保管﹑開發(fā)和利用等方面以數(shù)字化的形式進(jìn)行表現(xiàn)，這是傳統(tǒng)檔案工作在數(shù)字時(shí)代的新發(fā)展。國(guó)外檔案數(shù)字加工服務(wù)起步較早，并已發(fā)展的較為成熟。我國(guó)檔案數(shù)字加工服務(wù)起步于20世紀(jì)90年代的“檔案管理自動(dòng)化”，經(jīng)過了二十余年的發(fā)展，也已漸趨成熟和穩(wěn)定。近年來，商業(yè)性的檔案數(shù)字加工服務(wù)發(fā)展迅速，為眾多企業(yè)及政府機(jī)關(guān)提供檔案數(shù)字加工的外包服務(wù)。

中國(guó)檔案學(xué)會(huì)在2016年7月認(rèn)證發(fā)布了《2016-2018年度檔案設(shè)備﹑用品與服務(wù)定點(diǎn)企業(yè)名錄》[1]（以下簡(jiǎn)稱《2016-2018名錄》），名錄中認(rèn)證了國(guó)內(nèi)37家提供檔案數(shù)字加工服務(wù)的公司。筆者以名錄中認(rèn)證企業(yè)網(wǎng)站提供的業(yè)務(wù)為數(shù)據(jù)來源，綜合選取了31家企業(yè)作為研究對(duì)象，對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)商業(yè)性檔案數(shù)字加工服務(wù)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展進(jìn)行探討。

一、國(guó)內(nèi)商業(yè)性檔案數(shù)字加工服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）行業(yè)整體起步較晚，發(fā)展速度快

據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，《2016-2018名錄》中所認(rèn)證的37家企業(yè)，在工商部門注冊(cè)登記的時(shí)間多集中在2000年前后，可推知國(guó)內(nèi)商業(yè)性檔案數(shù)字加工服務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展，僅經(jīng)歷了十余年的時(shí)間。雖起步較晚，但在良好的發(fā)展政策和時(shí)代環(huán)境的推動(dòng)下，發(fā)展速度較快。在《2008-2009年度檔案設(shè)備﹑用品與服務(wù)定點(diǎn)企業(yè)名錄》中，僅有2家公司經(jīng)檔案學(xué)會(huì)認(rèn)證提供計(jì)算機(jī)檔案管理軟件服務(wù)。而在《2016-2018名錄》中，已經(jīng)有37家企業(yè)經(jīng)認(rèn)證提供檔案數(shù)字加工服務(wù)，其業(yè)務(wù)種類也由單一的計(jì)算機(jī)檔案管理軟件服務(wù)發(fā)展到現(xiàn)今覆蓋檔案數(shù)字加工各個(gè)流程﹑包含軟硬件服務(wù)在內(nèi)的完善行業(yè)體系。

商業(yè)性檔案數(shù)字加工領(lǐng)域巨大的市場(chǎng)份額，也吸引著大量非檔案專業(yè)公司將自己的業(yè)務(wù)范圍向檔案數(shù)字加工方向拓展。有以票據(jù)印務(wù)為主營(yíng)方向的公司依托其在電子票據(jù)領(lǐng)域積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行檔案管理軟件的開發(fā)與檔案存儲(chǔ)利用等方面的探索；也有以金融服務(wù)外包為主要業(yè)務(wù)方向的公司，為金融領(lǐng)域的檔案工作提供檔案保管﹑數(shù)字開發(fā)利用等服務(wù)。

（二）業(yè)務(wù)類型多樣

根據(jù)對(duì)《2016-2018名錄》中認(rèn)證企業(yè)所提供檔案數(shù)字加工服務(wù)的調(diào)查，可將當(dāng)前國(guó)內(nèi)商業(yè)性檔案數(shù)字加工服務(wù)的類型歸納為四個(gè)方面，即硬件提供﹑軟件開發(fā)﹑方案咨詢?cè)O(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程外包。

1．硬件提供

硬件提供業(yè)務(wù)主要圍繞檔案數(shù)字加工服務(wù)所需硬件設(shè)備的買賣或租賃服務(wù)展開，這是檔案數(shù)字加工服務(wù)中層次等級(jí)較低的一級(jí)。

（1）掃描設(shè)備。掃描設(shè)備的租賃或買賣，是檔案數(shù)字加工服務(wù)的重要組成部分。針對(duì)紙質(zhì)檔案和照片檔案進(jìn)行文檔掃描﹑OCR字符識(shí)別等數(shù)字化加工的硬件設(shè)備是目前行業(yè)提供的主要設(shè)備，國(guó)內(nèi)檔案數(shù)字服務(wù)商在掃描儀領(lǐng)域開發(fā)了覆蓋各種幅面大小﹑高速高清等不同使用領(lǐng)域的眾多掃描產(chǎn)品。在金融檔案﹑司法檔案以及城建檔案等專業(yè)領(lǐng)域的縮微檔案拍攝掃描工作中，國(guó)內(nèi)服務(wù)商也相應(yīng)開發(fā)了縮微數(shù)字一體化工作站﹑書刊掃描儀﹑大幅面工程掃描儀和醫(yī)療膠片掃描儀等專門檔案數(shù)字化掃描設(shè)備。在筆者統(tǒng)計(jì)的31家數(shù)字加工服務(wù)商中，提供掃描設(shè)備買賣租賃服務(wù)的有12家。

（2）存儲(chǔ)設(shè)備。存儲(chǔ)設(shè)備的提供主要服務(wù)于經(jīng)過數(shù)字化處理的檔案信息?；跈n案數(shù)字信息長(zhǎng)期安全保存及方便利用的特點(diǎn)，對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備的存儲(chǔ)容量﹑安全﹑可擴(kuò)展性和利用性等方面也有著較高的要求。國(guó)家檔案局也先后發(fā)布了《磁性載體檔案管理與保護(hù)規(guī)范》（DA/T 15-95）和《電子文件歸檔光盤技術(shù)要求和應(yīng)用規(guī)范》（DA/T 38-2008）等行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)數(shù)字檔案存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行規(guī)范。在筆者調(diào)查中，有1家服務(wù)商在其網(wǎng)站的業(yè)務(wù)范圍中向用戶群體提供磁盤陣列和光盤庫(kù)這2種存儲(chǔ)設(shè)備的服務(wù)。

（3）智能檔案處理設(shè)備。所謂“智能”，即把其他領(lǐng)域的新技術(shù)拓展于檔案實(shí)際工作之中，為檔案工作提供便利。迅捷智能回轉(zhuǎn)柜和檔案管理一體機(jī)是國(guó)內(nèi)服務(wù)商在這一領(lǐng)域進(jìn)行探索的代表成果。迅捷智能回轉(zhuǎn)柜使用RFID技術(shù)，根據(jù)用戶的實(shí)際需求，把射頻標(biāo)簽與檔案數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)，通過將射頻標(biāo)簽粘貼在與之相對(duì)應(yīng)的檔案盒上，實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏檔案的快速存??；檔案管理一體機(jī)，則將傳統(tǒng)的檔案管理系統(tǒng)集成于一臺(tái)硬件設(shè)備上，具有功能全面﹑存儲(chǔ)量大﹑成本低﹑易于安裝等優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了檔案管理的一站式全功能服務(wù)。

2．管理系統(tǒng)開發(fā)

從檔案工作的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)用戶的需要，設(shè)計(jì)編寫相應(yīng)的檔案管理系統(tǒng)，這是當(dāng)前國(guó)內(nèi)檔案數(shù)字加工服務(wù)中最為重要的一項(xiàng)服務(wù)。在筆者調(diào)查的31家服務(wù)商中，有26家企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目中涉及了檔案管理系統(tǒng)的開發(fā)。這其中，按照管理對(duì)象的不同，又可以細(xì)分為傳統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)﹑電子檔案管理系統(tǒng)和庫(kù)房監(jiān)控系統(tǒng)。

（1）傳統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)。即基于館藏現(xiàn)有的紙質(zhì)﹑膠片等傳統(tǒng)載體檔案，從館藏檔案的歸檔﹑保管﹑利用直至銷毀等全過程的管理要求出發(fā)，通過編制管理系統(tǒng)對(duì)傳統(tǒng)檔案資源進(jìn)行利用和管理。在此要求下，國(guó)內(nèi)服務(wù)商研發(fā)有綜合檔案館系統(tǒng)，將地方綜合檔案館和所轄范圍內(nèi)立檔單位的檔案業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，覆蓋了檔案信息的采集﹑移交和發(fā)布等檔案工作的諸多過程，在滿足檔案館工作需求的基礎(chǔ)上，也為政務(wù)公開工作的開展提供支持。

（2）電子檔案管理系統(tǒng)。即以檔案數(shù)字化工作為基礎(chǔ)，迎合原生電子文件大量產(chǎn)生的現(xiàn)狀，圍繞數(shù)字檔案資源的收集﹑鑒定和利用等方面開展。在這一領(lǐng)域，很多服務(wù)商都開發(fā)有自己的電子檔案管理系統(tǒng)。如：光典檔案信息資源管理軟件﹑數(shù)字檔案館/室系統(tǒng)以及ESOAIS數(shù)字檔案館系統(tǒng)等。在檔案工作“雙軌制”影響下，實(shí)際檔案歸檔工作中往往采取對(duì)電子檔案和紙質(zhì)載體的檔案均進(jìn)行保存的做法。因此，在一些服務(wù)商開發(fā)的綜合檔案管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，也兼具了傳統(tǒng)載體檔案和原生電子檔案的雙重管理。

（3）庫(kù)房監(jiān)控系統(tǒng)。著眼于將消防管控﹑溫濕控制﹑智能取放﹑安防監(jiān)控等檔案庫(kù)房管理要素進(jìn)行整合，同時(shí)對(duì)庫(kù)房的檢測(cè)﹑控制和報(bào)警進(jìn)行整合和聯(lián)動(dòng)，基于RFID技術(shù)的檔案智能存放服務(wù)也成為多家服務(wù)商庫(kù)房系統(tǒng)發(fā)展的重點(diǎn)。國(guó)內(nèi)服務(wù)商開發(fā)的i-Archives實(shí)體檔案館智能化系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)﹑移動(dòng)通信互聯(lián)等技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)檔案庫(kù)房通信﹑安保和消防等方面的自動(dòng)化。

3．方案咨詢?cè)O(shè)計(jì)

方案咨詢?cè)O(shè)計(jì)將服務(wù)的目光著眼于為用戶提供檔案數(shù)字加工相關(guān)流程方案的設(shè)計(jì)以及相關(guān)問題的咨詢，這是當(dāng)前檔案數(shù)字加工服務(wù)發(fā)展的新方向。在調(diào)查的31家服務(wù)商中，有16家企業(yè)在其網(wǎng)站的服務(wù)項(xiàng)目中列出了這一服務(wù)。檔案數(shù)字加工的方案設(shè)計(jì)，其主要方向?yàn)樘峁n案數(shù)字化方案﹑數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)方案和數(shù)字檔案館設(shè)計(jì)方案，業(yè)務(wù)流程涉及檔案數(shù)字加工服務(wù)中電子檔案的形成﹑保管和利用的各個(gè)方面。在筆者的調(diào)查中，檔案數(shù)字加工服務(wù)商往往會(huì)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同提供不同的解決設(shè)計(jì)方案。如將行業(yè)解決方案劃分集團(tuán)化應(yīng)用解決方案﹑綜合檔案館解決方案﹑城建檔案系統(tǒng)解決方案和城建檔案數(shù)字化解決方案；或者從檔案業(yè)務(wù)咨詢﹑檔案系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)﹑檔案信息化建設(shè)咨詢等方面提供檔案數(shù)字加工的咨詢服務(wù)。

4．業(yè)務(wù)流程外包

業(yè)務(wù)流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）指“將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺少﹑非核心的業(yè)務(wù)流程以市場(chǎng)交易的形式外包給其它組織的行為。”[2]隨著檔案工作進(jìn)程的深入，將本部門檔案的數(shù)字加工工作以流程外包的形式選擇專業(yè)的服務(wù)公司來操作，已經(jīng)成為越來越多機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的選擇。檔案數(shù)字加工的BPO服務(wù)，從其服務(wù)的內(nèi)容來看，可以分成全流程的業(yè)務(wù)外包和部分流程的業(yè)務(wù)外包。

（1）全流程。全流程的數(shù)字加工BPO服務(wù)，即服務(wù)商提供從檔案的數(shù)字化﹑鑒定﹑保存﹑利用乃至銷毀等整個(gè)文件生命周期所需要的全部服務(wù)，這對(duì)服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平有著較高的要求。目前，31家企業(yè)中有4家企業(yè)在官方網(wǎng)站的服務(wù)項(xiàng)目中注明了提供有全流程的BPO服務(wù)。國(guó)內(nèi)服務(wù)商可以提供數(shù)據(jù)錄入﹑影像的采集﹑電子文檔管理﹑數(shù)據(jù)標(biāo)引和IT運(yùn)維等方面的檔案數(shù)字加工外包服務(wù)；甚至在金融領(lǐng)域，也可以提供涵蓋票據(jù)的收取﹑遞送﹑數(shù)字化﹑存儲(chǔ)和利用等金融檔案的全流程信息管理服務(wù)。

（2）部分流程。部分流程的檔案數(shù)字加工BPO服務(wù)著眼于檔案數(shù)字加工中的某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)。在調(diào)查的31家企業(yè)中，24家企業(yè)提供著種類不一的各種服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容多集中于檔案數(shù)字化處理﹑電子文件寄存與調(diào)閱﹑電子容災(zāi)備份﹑檔案載體轉(zhuǎn)換﹑電子銷毀和IT系統(tǒng)運(yùn)維等方面。

（三）行業(yè)科技儲(chǔ)備和創(chuàng)新能力較強(qiáng)

檔案數(shù)字加工服務(wù)對(duì)行業(yè)的技術(shù)儲(chǔ)備和科技創(chuàng)新有著較高的要求。筆者利用蘇州貝爾塔數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司推出的啟信寶企業(yè)信息查詢平臺(tái)，對(duì)31家服務(wù)商的專利技術(shù)儲(chǔ)備和軟件著作權(quán)情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有15家企業(yè)擁有自主專利技術(shù)儲(chǔ)備，其中有5家企業(yè)擁有10項(xiàng)以上的專利技術(shù)儲(chǔ)備；28家企業(yè)擁有自主的軟件著作權(quán)，其中有12家企業(yè)擁有20項(xiàng)以上的軟件著作權(quán)。這些數(shù)據(jù)，顯示了國(guó)內(nèi)檔案數(shù)字加工服務(wù)商從硬件設(shè)備到軟件技術(shù)等全方位技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展。

在專利申請(qǐng)和軟件開發(fā)的基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)的服務(wù)商們還在努力實(shí)現(xiàn)將許多當(dāng)前熱點(diǎn)技術(shù)應(yīng)用于檔案數(shù)字加工的具體服務(wù)工作之中。如ES-iCloud數(shù)字檔案云平臺(tái)將云應(yīng)用的概念引入檔案工作之中，對(duì)檔案數(shù)字資源進(jìn)行整合，提升系統(tǒng)利用率和擴(kuò)展性，實(shí)現(xiàn)云技術(shù)下的檔案工作的高通用性和低成本性；PDE數(shù)字檔案管理系統(tǒng)V9.0將數(shù)字檔案的利用范圍延伸到了移動(dòng)終端領(lǐng)域，使用戶可以通過各種移動(dòng)設(shè)備（如手機(jī)﹑平板電腦等）實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案數(shù)據(jù)隨時(shí)隨地的查詢和瀏覽。

二、國(guó)內(nèi)商業(yè)性檔案數(shù)字加工服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）由傳統(tǒng)檔案數(shù)字化管理向原生電子文件管理轉(zhuǎn)型

由于歷史原因和技術(shù)條件的限制，各級(jí)各類單位保存有并且正在生成著大量的紙質(zhì)文件。傳統(tǒng)載體檔案的數(shù)字化工作仍是當(dāng)前大多數(shù)數(shù)字加工服務(wù)商提供的主要業(yè)務(wù)。隨著《電子簽章條例》《電子簽名法》和《電子公文歸檔管理暫行辦法》等法律法規(guī)的頒布，電子文件的法律效用得到了進(jìn)一步保證。在當(dāng)前的文書處理工作中，“雙軌制”已經(jīng)得到了較大范圍的應(yīng)用，以電子文件為中心的“單軌制”呼聲也在逐漸得到更大范圍的響應(yīng)。以傳統(tǒng)檔案數(shù)字化為起點(diǎn)的檔案管理系統(tǒng)建設(shè)也應(yīng)逐步更新開發(fā)為以原生電子文件的收集﹑鑒定作為系統(tǒng)運(yùn)行的起點(diǎn)。

2016年11月17日，上海自貿(mào)區(qū)電子文件歸檔和電子檔案“單套制”管理復(fù)制推廣會(huì)的召開標(biāo)志著上海自貿(mào)區(qū)檔案歸檔工作“單套制”試點(diǎn)工作的進(jìn)行；加拿大國(guó)家檔案館從2017年起不再接收紙質(zhì)檔案進(jìn)館，以電子文件和電子檔案為主要的歸檔對(duì)象；浙江省檔案館在面對(duì)原生電子檔案歸檔的問題時(shí)，也選擇了對(duì)電子檔案直接進(jìn)行歸檔保存的方式，不再采用傳統(tǒng)“雙套制”的歸檔保存模式。在此形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)檔案數(shù)字加工服務(wù)商們也相應(yīng)作出反應(yīng)。如光典檔案信息資源管理系統(tǒng)在其設(shè)計(jì)中就對(duì)電子文件的移交接收﹑長(zhǎng)期保存和閱覽利用等應(yīng)用模塊進(jìn)行了考量；數(shù)字檔案管理系統(tǒng)V8.0的設(shè)計(jì)更是在充分把握企﹑事業(yè)單位存量檔案數(shù)字化的基礎(chǔ)上，以增量檔案電子化作為重點(diǎn)目標(biāo)，突出了“前端控制”和“全程管理”等理論與原則。

（二） 由部分流程服務(wù)向全流程化管理轉(zhuǎn)型

當(dāng)前國(guó)內(nèi)數(shù)字加工服務(wù)商所提供的服務(wù)項(xiàng)目，雖然覆蓋著從硬件提供﹑管理程序開發(fā)到方案設(shè)計(jì)﹑業(yè)務(wù)流程外包等各個(gè)方面和領(lǐng)域，但各家公司經(jīng)營(yíng)的服務(wù)項(xiàng)目多集中于檔案數(shù)字加工服務(wù)流程中的某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)服務(wù)。延長(zhǎng)自身的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展全流程的一站式數(shù)字加工服務(wù)，是提升自身行業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)能力的有效措施和手段。

從市場(chǎng)需求的角度來看，全流程的檔案數(shù)字加工服務(wù)相較部分流程服務(wù)而言，為市場(chǎng)提供的是更為全面的數(shù)字加工服務(wù)和更為低廉的成本支出。檔案信息化進(jìn)程的加速發(fā)展給越來越多的機(jī)關(guān)﹑企事業(yè)單位帶來檔案數(shù)字加工的利用需求，一站式的全流程服務(wù)是需求單位節(jié)約時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本的最優(yōu)選擇。

檔案數(shù)字加工服務(wù)全流程化的發(fā)展，對(duì)于服務(wù)商的經(jīng)濟(jì)能力和技術(shù)儲(chǔ)備有著較高的要求，在筆者調(diào)查的31家檔案數(shù)字加工服務(wù)商中，能夠明確提供全流程BPO服務(wù)的企業(yè)只有4家，而不同的服務(wù)商卻又在檔案數(shù)字加工不同的領(lǐng)域內(nèi)有著不同的突破?；谶@一現(xiàn)實(shí)，筆者認(rèn)為，可以美國(guó)Iron Mountain公司的合伙計(jì)劃（Partner Program）為借鑒，“選擇專門的渠道合作伙伴和互補(bǔ)的技術(shù)合作伙伴，整合中心的產(chǎn)品和服務(wù)”[3]，以企業(yè)間的合作推進(jìn)數(shù)字加工服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的延長(zhǎng)。

（三）由自發(fā)無(wú)序性發(fā)展向行業(yè)規(guī)范管理轉(zhuǎn)型

《2016-2018名錄》的發(fā)布主體為中國(guó)檔案學(xué)會(huì)，按照學(xué)會(huì)章程所載，該團(tuán)體為“具有法人資格的全國(guó)性﹑學(xué)術(shù)性﹑非營(yíng)利性社會(huì)組織”[4]。中國(guó)檔案學(xué)會(huì)雖定期對(duì)檔案行業(yè)內(nèi)的定點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行審核，但作為一個(gè)學(xué)術(shù)性團(tuán)體，并不直接參與到各公司運(yùn)行的監(jiān)督管理之中。雖然以深圳市檔案行業(yè)協(xié)會(huì)為代表的部分地方性檔案行業(yè)協(xié)會(huì)陸續(xù)成立，但在國(guó)內(nèi)檔案數(shù)字加工服務(wù)的整體行業(yè)范圍內(nèi)，尚沒有一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)行業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)管。

美國(guó)在1996年成立了國(guó)際文件與信息管理服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)（Professional Records & Information Services Management，PRISM），以“商業(yè)性信息管理行業(yè)的非營(yíng)利性行業(yè)協(xié)會(huì)”作為自身存在的定位。PRISM為整個(gè)行業(yè)“制定了成熟規(guī)范的行業(yè)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)制度，包括標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議﹑員工保密協(xié)議﹑災(zāi)害計(jì)劃手冊(cè)﹑風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移指南﹑文件保管期限表﹑排架標(biāo)準(zhǔn)﹑行業(yè)術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)等等”[5]。同樣，國(guó)內(nèi)檔案數(shù)字加工行業(yè)的成熟發(fā)展，需要統(tǒng)一行業(yè)協(xié)會(huì)的存在，對(duì)當(dāng)前行業(yè)內(nèi)的無(wú)序狀態(tài)進(jìn)行整治和規(guī)范，對(duì)行業(yè)未來的發(fā)展進(jìn)行監(jiān)管和規(guī)劃，以行業(yè)內(nèi)部的規(guī)范化自我管理推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。

三、結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字時(shí)代和檔案信息化發(fā)展的大背景下，商業(yè)性檔案數(shù)字加工服務(wù)是各級(jí)各類單位檔案工作開展的重要選擇。廣闊的市場(chǎng)應(yīng)用空間﹑良好的時(shí)代背景和政策引導(dǎo)，推動(dòng)了國(guó)內(nèi)商業(yè)性檔案數(shù)字加工行業(yè)的出現(xiàn)與快速發(fā)展。同時(shí)，我們與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家存在的行業(yè)差距也應(yīng)予以正視。檔案事業(yè)“存量數(shù)字化﹑增量電子化﹑利用網(wǎng)絡(luò)化”[6]目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還需要檔案數(shù)字加工行業(yè)進(jìn)一步提升自身的技術(shù)能力和組織經(jīng)營(yíng)理念，消除行業(yè)之間分散無(wú)序的現(xiàn)狀，以規(guī)范自律的行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，推動(dòng)國(guó)內(nèi)檔案事業(yè)信息化進(jìn)程的整體發(fā)展。

●參考文獻(xiàn)●

[1]中國(guó)檔案學(xué)會(huì).中國(guó)檔案學(xué)會(huì)關(guān)于發(fā)布《2016-2018年度檔案設(shè)備、用品與服務(wù)定點(diǎn)企業(yè)名錄》的通告[EB/OL].[2017-05-05].http://www.idangan.com/view-51-f78fabae186945ebb2f2732f08bef ca3.html

[2]孫林巖，高杰，李剛.業(yè)務(wù)流程外包的概念化分析[J].管理學(xué)報(bào)，2004（1-2）:217-221

[3]黃霄羽.商業(yè)性文件中心的運(yùn)營(yíng)模式.檔案學(xué)通訊[J].2011（6）:89-92

[4]中國(guó)檔案學(xué)會(huì).中國(guó)檔案學(xué)會(huì)章程[EB/OL].[2017-05-05].http://www.idangan.com/CN/News2357.shtml

[5]黃霄羽.國(guó)外商業(yè)性文件中心現(xiàn)狀特點(diǎn)評(píng)析.北京檔案[J]，2009（6）:40-42

[6]國(guó)家檔案局.全國(guó)檔案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要[EB/OL].[2017-05-04].http://www.saac.gov.cn/news/2016-04/07/content_136280.htm