黃福芳

第二次世界大戰(zhàn)后，經(jīng)濟危機席卷法國。戰(zhàn)爭使得人們的生活水平大大下降，也使得各奢侈品牌陷入了危機，其中就有路易·威登（LV）。

為了解決銷售問題，LV公司召開了無數(shù)次會議，但都一籌莫展。有人說除了打折外，再沒有別的辦法了。事實上，打折已經(jīng)被無數(shù)次地提上議程，卻又一次次地被公司的負(fù)責(zé)人賈斯通·路易·威登給否決了。這一次，賈斯通仍然毫不猶豫地否決了打折的方案。

大家都非常不解，有人終于忍不住發(fā)問：“為什么不能打折？現(xiàn)在大家的消費水平都降低了，打折才會吸引消費者，我們的銷售量才能上去，只有賣出去了才會有利潤?！泵鎸ο聦俚馁|(zhì)問，賈斯通也不惱，他慢條斯理地喝了口咖啡，說：“大家說得對，如果我們的品牌打了折，肯定能帶來一定的銷量，從而賺取利潤。但是，這只是目前的狀況，我們做生意，不能只盯著眼前，還要從長遠(yuǎn)來打算。我們的品牌已經(jīng)打出來了，如果現(xiàn)在因為經(jīng)濟不景氣而打折，對那些在這種局面下還光顧我們的顧客來說太不公平，他們會覺得受到了欺騙，有可能會棄我們而去。而對那些一直持觀望態(tài)度的人們來說，每次要購買的時候，都會想著，等一等，再等一等，說不定會打折呢。所以，如果我們開始打折，必然會損害長期的回報。而且我們的定位是高端客戶，一旦打折，客戶群的定位就變了，老客戶沒有留住，新客戶又不一定能抓住，我們的品牌只會越走越差?！?/p>

聽了賈斯通的解釋，大家都想通了，不再提打折的事，而是認(rèn)真去思考品牌的發(fā)展。后來，大家一致通過了擴展品牌領(lǐng)域，超越箱包設(shè)計一行向其他領(lǐng)域投資的方案。隨著時間的推移，人們的經(jīng)濟收入逐漸恢復(fù)，LV很快就走出了困境。endprint