李飛 蔣小天

《我的對(duì)面是你一一新聞發(fā)布會(huì)背后的故事》，這是傅瑩的第三本著作，首度詳細(xì)介紹她自2013年至2017年五年間擔(dān)任全國(guó)人大會(huì)議新聞發(fā)言人背后的故事。

這位被媒體評(píng)價(jià)為“氣質(zhì)優(yōu)雅又綿里藏針”的新聞發(fā)言人，也是全國(guó)人大會(huì)議首任女性新聞發(fā)言人。2013年，她從外交崗位轉(zhuǎn)向立法機(jī)關(guān)，在其后5年的新聞發(fā)布會(huì)上用不少精彩問(wèn)答給中外媒體留下深刻印象。

回顧這五年歷程，傅瑩坦言，這個(gè)轉(zhuǎn)型并非坦途，“我始終都懷著敬畏職責(zé)、敬畏人民之心，攀山一般地學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)這份重任與使命”。

傅瑩在新書發(fā)布會(huì)上說(shuō)，這本書的意圖，是想闡明溝通的重要性和必要性，“尤其在目前中國(guó)面對(duì)的國(guó)際輿論環(huán)境相當(dāng)困難的情況下，如何傳播中國(guó)信息，維護(hù)國(guó)家形象，對(duì)中國(guó)人而言是不小的挑戰(zhàn)”。

從大使到新聞發(fā)言人的“傅瑩方式”

傅瑩自大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入外交部，先后擔(dān)任鄧小平等多名領(lǐng)導(dǎo)人的翻譯，又出任駐菲律賓、澳大利亞、英國(guó)大使，被外界稱贊為“最能代表和維護(hù)中國(guó)的利益，最富有影響力和魅力”“善于發(fā)揮智慧和魅力攻勢(shì)的大使”。

2013年3月4日起，傅瑩擔(dān)任十二屆全國(guó)人大一次會(huì)議的新聞發(fā)言人，外交官就此走上全國(guó)人大新聞發(fā)言人之路。

迥然不同的身份間，“溝通”是最大的共通之處。

在新書發(fā)布會(huì)上，傅瑩說(shuō)，外交的本質(zhì)，就是面對(duì)世界，背后依托的是國(guó)家尊嚴(yán)和利益，“通過(guò)反復(fù)的溝通、協(xié)調(diào)和談判，解決國(guó)家在對(duì)外關(guān)系中面臨的問(wèn)題”。

作為新聞發(fā)言人，她特別擅長(zhǎng)于“用和風(fēng)細(xì)雨的講述和富有人情味的故事傳播中國(guó)，將外界的質(zhì)疑轉(zhuǎn)化為傳播的機(jī)遇”。

北大校長(zhǎng)林建華在新書發(fā)布會(huì)上對(duì)傅瑩表達(dá)贊賞：“在中國(guó)的外交舞臺(tái)上，她溫文爾雅、才思敏捷、剛毅果斷。盡管柔聲細(xì)語(yǔ)，但立場(chǎng)清晰堅(jiān)定，而且讓人聽(tīng)了覺(jué)得合情合理、心服口服，形成了外交場(chǎng)上獨(dú)具特色的‘傅瑩方式，向世界展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國(guó)。”他還鼓勵(lì)北大學(xué)子通過(guò)傅瑩的新書，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中思考、探索中國(guó)如何做好公共和國(guó)際傳播，如何與世界相處。

應(yīng)有更多中國(guó)人講中國(guó)故事

傅瑩在新書發(fā)布會(huì)上，重點(diǎn)談到溝通的重要性。

她說(shuō)，尤其是現(xiàn)在，中國(guó)面對(duì)的國(guó)際輿論環(huán)境相當(dāng)困難，如何去傳播中國(guó)信息，如何維護(hù)國(guó)家形象，對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，是不小的挑戰(zhàn)。

傅瑩以近期赴美7日訪問(wèn)的親身經(jīng)歷來(lái)舉例。

她在美國(guó)訪問(wèn)期間注意到，美國(guó)媒體上不乏對(duì)中國(guó)的批評(píng)，而不少美國(guó)記者和學(xué)者承認(rèn)，在美國(guó)都是美國(guó)人在講中國(guó)，但是，即便媒體想找中國(guó)人采訪，例如找一位專家或者學(xué)者來(lái)確認(rèn)某件事或回應(yīng)一些觀點(diǎn)也很難。“美國(guó)媒體已經(jīng)習(xí)慣于接受來(lái)自各種渠道的關(guān)于中國(guó)的‘二手信息，許多在美國(guó)流傳的說(shuō)法，在我們看來(lái)是不準(zhǔn)確甚至滿懷偏見(jiàn)的，但沒(méi)有其他信息去對(duì)沖，人們往往篤信不疑?！备惮撜f(shuō)。

她還談到，近年美國(guó)出版了不少美國(guó)人寫的關(guān)于中國(guó)的書籍，如特朗普政府貿(mào)易顧問(wèn)納瓦羅（Peter Navarro）2011年出版的《致命中國(guó)》和白邦瑞（Michael Pillsbury） 2015年出版的《百年馬拉松》?！俺錆M了臆測(cè)，沒(méi)有嚴(yán)肅的學(xué)理分析，但據(jù)說(shuō)在美國(guó)還挺有市場(chǎng)，普通美國(guó)人看了這些書，會(huì)對(duì)中國(guó)產(chǎn)生誤解甚至是憤怒。”

“如今，中美陷入嚴(yán)重的貿(mào)易糾紛，從美國(guó)媒體和一些官員、議員帶有情緒的話語(yǔ)中，不難看到納瓦羅、白邦瑞的影子。包括‘301條款調(diào)查報(bào)告這樣嚴(yán)肅的美國(guó)政府文件，也不乏納瓦羅式的捕風(fēng)捉影?！睂?duì)此，傅瑩說(shuō)：“問(wèn)題在于，當(dāng)一個(gè)快速成長(zhǎng)的中國(guó)進(jìn)入國(guó)際社會(huì)大眾視野，當(dāng)許多國(guó)家的公眾都希望了解中國(guó)的時(shí)候，我們?nèi)绾翁峁┘皶r(shí)、充分的信息？能不能拿出生動(dòng)的書和文章，去滿足世界對(duì)中國(guó)的信息饑渴？”

在她看來(lái)，唯有更多的人堅(jiān)持溝通，才能讓世界聽(tīng)到更多中國(guó)的聲音。

如何做好溝通？

傅瑩坦言，《我的對(duì)面是你》一書，就是要說(shuō)明溝通的重要性必要陛，以及溝通所需要的技巧和態(tài)度。

她談道，要實(shí)現(xiàn)傳播的目的，首先要讓人聽(tīng)懂，進(jìn)而接受自己傳播的信息、觀點(diǎn)和道理，這里面除了需要技巧，更需要有一個(gè)尊重對(duì)方的態(tài)度，用尊重去贏得尊重。

“溝通的手段千差萬(wàn)別，最基本的是坦誠(chéng)相待，講真話、講實(shí)話，用事實(shí)去打動(dòng)人，對(duì)內(nèi)對(duì)外皆是如此?！备惮撜f(shuō)。在她看來(lái)，態(tài)度和方法，分別是“道”與“術(shù)”，兩者都很重要，互為表里。

發(fā)布會(huì)首秀，硬是一口水都沒(méi)敢喝

傅瑩作為全國(guó)人大新聞發(fā)言人的首次亮相，是以遲到道歉開(kāi)始的。

2013年3月4日，傅瑩首次步入第十二屆全國(guó)人大第一次會(huì)議新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，由于是新手，不熟悉前往發(fā)布廳的路線，傅瑩遲到了幾分鐘。初一露面，就被現(xiàn)場(chǎng)國(guó)內(nèi)外五百余名記者的長(zhǎng)槍短炮包圍。她在書中回憶了這一幕，面對(duì)無(wú)數(shù)聚光燈的頻頻爆閃，壓力感陡然上升，“這一刻自己被拍的次數(shù)比一輩子都多”。

為了不被閃光燈分散注意力，傅瑩在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)講得口干舌燥，卻硬是一口水都沒(méi)敢喝?！耙?yàn)槎似鹚蜁?huì)引發(fā)相機(jī)咔嚓咔嚓響成一片?！备惮撛跁袑懙馈?/p>

上陣之初，傅瑩既有陌生中的倉(cāng)促，也自稱有無(wú)知者無(wú)畏的勇氣，對(duì)于這場(chǎng)人生中的轉(zhuǎn)型，她既懷抱希望，也深感壓力。

這場(chǎng)為時(shí)一個(gè)小時(shí)左右的“首秀”，讓見(jiàn)慣了大場(chǎng)面的她至今依然感慨：“曾有一瞬間的頭腦空白?！?/p>

隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，傅瑩對(duì)發(fā)言人的工作漸漸熟悉，準(zhǔn)備工作更加專業(yè)化，目標(biāo)更清晰，對(duì)人大工作的認(rèn)識(shí)也更深入全面，壓力卻一點(diǎn)未曾減少，以至于她在書中坦承，到第5次做全國(guó)人大新聞發(fā)言人時(shí)，內(nèi)心的緊張感絲毫未減。上場(chǎng)前的那一段路，她時(shí)常會(huì)擔(dān)心高跟鞋走不穩(wěn)將自己絆倒。

在這樣的心理壓力下，5年來(lái)，作為新聞發(fā)言人的傅瑩，還是給公眾留下了不少金句，也以她獨(dú)特的風(fēng)格回應(yīng)了不少熱點(diǎn)焦點(diǎn)。

針對(duì)霧霾問(wèn)題，傅瑩曾笑答：“每天早上都要拉開(kāi)窗簾看—下有沒(méi)有霧霾。”談環(huán)保立法，她也直言全國(guó)人大環(huán)資委“壓力山大”;回應(yīng)中國(guó)國(guó)防費(fèi)用增長(zhǎng)，她稱：“中國(guó)有個(gè)很弱的國(guó)防力量，就和平了？”她的這些金句，都給公眾留下了深刻印象。

對(duì)于全國(guó)人大會(huì)議首位女性新聞發(fā)言人，不少媒體評(píng)價(jià)她“氣質(zhì)優(yōu)雅、綿里藏針”。

統(tǒng)計(jì)顯示，在5年5場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上，傅瑩共回答11個(gè)國(guó)家和地區(qū)67位記者提出的126個(gè)問(wèn)題，覆蓋了人大職能、法治建設(shè)、外交、稅收與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、國(guó)防費(fèi)預(yù)算、環(huán)保議題、反腐、婦女權(quán)益、政治體制改革等方方面面。

她在書里寫道：“這些問(wèn)題基本涵蓋了在我們國(guó)家一個(gè)極其重要的歷史階段，公眾和國(guó)際社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，能夠親身參與對(duì)時(shí)代大課題的詮釋和對(duì)黨情、國(guó)情、民情變遷的直接反映，是我莫大的榮幸?！?/p>

轉(zhuǎn)型新崗位，從頭開(kāi)始學(xué)當(dāng)發(fā)言人

此前，傅瑩作為外交部副部長(zhǎng)，在外交領(lǐng)域深耕幾十年。而從外交崗位轉(zhuǎn)向聚焦國(guó)內(nèi)問(wèn)題的立法機(jī)關(guān)，當(dāng)起全國(guó)人大會(huì)議新聞發(fā)言人，需要一定的法律知識(shí)，這對(duì)于對(duì)法律領(lǐng)域不怎么熟悉的她而言，無(wú)疑是新挑戰(zhàn)。

為了盡陜適應(yīng)新崗位，傅瑩從頭開(kāi)始當(dāng)學(xué)生。平日里向大學(xué)教授請(qǐng)教，向人大機(jī)關(guān)里的法律專家討教，尤其是在新聞發(fā)布會(huì)期間，她拿著各種問(wèn)題與專家們交流，自稱是“做中學(xué)，學(xué)中做”。

除了平日里的學(xué)習(xí)，到了每年新聞發(fā)布會(huì)前期，傅瑩和團(tuán)隊(duì)更是需要做海量的準(zhǔn)備工作。她將每年的新聞發(fā)布會(huì)比喻為“一場(chǎng)嚴(yán)苛的考試”。

在每一次新聞發(fā)布會(huì)前夕，傅瑩都會(huì)和團(tuán)隊(duì)提前與媒體、部委座談，廣泛收集媒體和社會(huì)關(guān)切的問(wèn)題，并就問(wèn)題做充分的材料信息收集。之后，她和團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)問(wèn)題做出備稿。為此，她還經(jīng)常為一個(gè)問(wèn)題的回答，開(kāi)展專家交流座談會(huì)。

在傅瑩看來(lái)，將重點(diǎn)問(wèn)題的答問(wèn)要點(diǎn)建構(gòu)好，只是完成了發(fā)布會(huì)準(zhǔn)備工作的一半，如何牢記要點(diǎn)并據(jù)此訓(xùn)練應(yīng)對(duì)各類問(wèn)題，最大限度地提升臨場(chǎng)應(yīng)變的能力，才是準(zhǔn)備發(fā)布會(huì)最艱苦的階段。

傅瑩在書中寫道，熟悉答問(wèn)要點(diǎn)的過(guò)程，“很痛苦，很熬人”。每一次，她都需要提前熟悉答問(wèn)要點(diǎn)，反復(fù)背誦演練，傅瑩會(huì)讓助手將答問(wèn)提綱錄入手機(jī)，在午飯后散步的時(shí)間聽(tīng)。對(duì)于一些不熟悉的“法言法語(yǔ)”，下班后她會(huì)找個(gè)人少的公園，在角落里對(duì)著樹(shù)一遍一遍重復(fù)。

此外，傅瑩還會(huì)請(qǐng)家人當(dāng)觀眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬，進(jìn)一步打磨答問(wèn)要點(diǎn)和表述過(guò)程。團(tuán)隊(duì)也會(huì)為其組織模擬發(fā)布會(huì)，攝錄下來(lái)回看以查找問(wèn)題。

臨場(chǎng)前，傅瑩和團(tuán)隊(duì)還會(huì)提前踩點(diǎn)，對(duì)流程進(jìn)行細(xì)致檢查，甚至小到電腦以及資料的擺放位置都要確認(rèn);此外，傅瑩和團(tuán)隊(duì)還會(huì)對(duì)發(fā)布會(huì)開(kāi)場(chǎng)前“24小時(shí)內(nèi)”可能出現(xiàn)的突發(fā)情況做實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，以對(duì)可能出現(xiàn)的情況做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

“新聞發(fā)布會(huì)前24小時(shí)內(nèi)，發(fā)生的任何國(guó)際國(guó)內(nèi)事件都有可能成為發(fā)布會(huì)的新熱點(diǎn)?！彼跁袑懙?，發(fā)言人不能信口開(kāi)河，要言之有據(jù)言之有理，不能抱僥幸心理，即便因?yàn)闀r(shí)間緊，拿不到權(quán)威回應(yīng)口徑或恰當(dāng)解釋，至少要了解事實(shí)，才能心中有數(shù)，考量周全。

發(fā)布會(huì)“懟”媒體并非本意

在傅瑩擔(dān)任新聞發(fā)言人期間，也有不少對(duì)外媒尖銳提問(wèn)的回應(yīng)。不少公眾也很關(guān)注傅瑩在答記者問(wèn)中“回懟”外媒。

2017年，在第十二屆全國(guó)人大第五次會(huì)議新聞發(fā)布會(huì)上，美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）記者就中國(guó)國(guó)防費(fèi)預(yù)算增長(zhǎng)問(wèn)題，公開(kāi)質(zhì)疑中國(guó)給世界帶來(lái)的威脅以及南海安全。

面對(duì)質(zhì)疑，傅瑩回應(yīng)，“英國(guó)倫敦金融城信息顯示，南海沒(méi)有被列為高危地區(qū)，而且沒(méi)有任何數(shù)據(jù)顯示有哪個(gè)國(guó)際上大的保險(xiǎn)公司對(duì)途經(jīng)南海的航船、商船增加保費(fèi)，南海航行安全的擔(dān)心是從何而來(lái)？我們?nèi)ツ暝谠L問(wèn)時(shí)也了解到，路透社調(diào)查顯示，有一些航運(yùn)公司認(rèn)為中國(guó)在這個(gè)區(qū)域的存在實(shí)際上是有利于安全的?！?/p>

這一回應(yīng)事后被媒體廣泛報(bào)道，傅瑩在書中稱，“懟”不是她的本意，在新聞采訪的一問(wèn)一答中，無(wú)論是問(wèn)者還是答者，都需要用坦誠(chéng)和智慧去贏取聽(tīng)眾。面對(duì)外媒的攻擊性提問(wèn)時(shí)，既要以理服人同時(shí)又要表達(dá)中國(guó)人的內(nèi)心感受。對(duì)于國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)的偏見(jiàn)，要據(jù)理力爭(zhēng)，用事實(shí)說(shuō)明情況，揭示偏見(jiàn)、彌合差距。這也得益于傅瑩常年擔(dān)任外交官的工作經(jīng)驗(yàn)。

她在書中記錄，對(duì)于外媒普遍關(guān)注的涉及中國(guó)在周邊和南海等問(wèn)題上的政策和立場(chǎng)，過(guò)去在國(guó)際場(chǎng)合多次回應(yīng)過(guò)，一些事實(shí)和數(shù)據(jù)信手拈來(lái)，因而可以做到以理服人。

由于以往的駐外經(jīng)歷，傅瑩有多位外國(guó)記者朋友。

在她看來(lái)，與外國(guó)記者交朋友，也恰是當(dāng)好新聞發(fā)言人的關(guān)鍵之處。“如果能和外國(guó)記者建立較好的相互了解與合作關(guān)系，不僅能幫助他們更好地了解和傳遞中國(guó)的政策信息，也能幫助我們更好地了解外界對(duì)中國(guó)的看法?！?/p>

CNN記者吉米就是傅瑩的外國(guó)記者朋友之一。2013年傅瑩首場(chǎng)全國(guó)人大會(huì)議新聞發(fā)布會(huì)上，她欽點(diǎn)吉米提最后一個(gè)問(wèn)題，對(duì)其提出的中國(guó)政治體制改革的問(wèn)題作出回應(yīng)。“事后，我問(wèn)吉米感覺(jué)怎么樣，她認(rèn)為我的回答是清楚和令人滿意的?！备惮撛跁袑懙?。

據(jù)該書披露，近年來(lái)，隨著國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)成就的認(rèn)可和關(guān)注，外國(guó)記者對(duì)客觀、全面報(bào)道中國(guó)的積極性也越來(lái)越高。

作為全國(guó)人大會(huì)議的新聞發(fā)言人，傅瑩也將外交風(fēng)采帶入發(fā)布會(huì)中。正如她在書中序言里所寫，“我國(guó)日益走進(jìn)世界舞臺(tái)中央，終將微笑著面對(duì)如星河般閃爍的聚光燈和鏡頭背后的世界?！?/p>

2017年3月4日，第十二屆全國(guó)人大第五次會(huì)議新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi)，這是傅瑩作為全國(guó)人大會(huì)議新聞發(fā)言人的最后一次亮相。發(fā)布會(huì)持續(xù)68分鐘，在主持人宣布結(jié)束的那一刻，記者們依然高聲提問(wèn)期待再有回應(yīng)，傅瑩抱歉地?cái)[擺手，快步離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，留給眾人一個(gè)瀟灑的背影。