牛穎

摘要：新世紀以來，中國的電子商務迅猛發(fā)展，在各領域的應用不斷拓展和深化，相關服務業(yè)蓬勃興起，創(chuàng)新的動力和能力不斷增強，市場交易規(guī)模高速穩(wěn)定增長，且有壯大的趨勢。電子商務不斷與實體經(jīng)濟深度融合，對經(jīng)濟社會生活的影響越來越大，正成為我國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。因此，研究電子商務的發(fā)展對指導中國經(jīng)濟的實踐有重要意義。本文對未來電子商務的特征和發(fā)展形態(tài)作簡要探析。

關鍵詞：電子商務；特征；發(fā)展形態(tài)

新世紀以來，中國的電子商務迅猛發(fā)展，在各領域的應用不斷拓展和深化，相關服務業(yè)蓬勃興起，創(chuàng)新的動力和能力不斷增強，市場交易規(guī)模高速穩(wěn)定增長，且有壯大的趨勢。不斷增長的電子商務顯現(xiàn)對GDP的拉動作用，逐步成為國民經(jīng)濟新的增長點，成為未來社會經(jīng)濟發(fā)展的新的強大業(yè)態(tài)。十年來，一批電商企業(yè)脫穎而出，已成星火燎原之勢，悄然走進千家萬戶。電子商務不斷與實體經(jīng)濟深度融合，對經(jīng)濟社會生活的影響越來越大，正成為我國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，以其強大的生命力推動著部門經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟、國民經(jīng)濟和世界經(jīng)濟的快速發(fā)展。企業(yè)利用電子商務，實施全球性經(jīng)營戰(zhàn)略，加強全球范圍內(nèi)行業(yè)間合作，增強全球性競爭能力，特別是小企業(yè)或小行業(yè)通過電子商務了解世界范圍市場需求，促進與全球公司合作，形成更大、更有效的規(guī)模經(jīng)濟。本文對未來電子商務的特征和發(fā)展形態(tài)作簡要探析。因此，研究電子商務的發(fā)展對指導中國經(jīng)濟的實踐有重要意義。

一、未來電子商務的特征

嶄新的電子商務與傳統(tǒng)商務形式相比呈現(xiàn)出一系列明顯特征，包括四個方面：

1.全球化、廣泛快捷、連續(xù)化、虛擬化

市場全球化，覆蓋區(qū)域廣。無論地球的哪個角落，都可能成為上網(wǎng)企業(yè)的客戶，都被囊括在一個市場中。交易快捷。電子商務能在計算機上自動處理，能在世界各地傳遞，實現(xiàn)業(yè)務交割，交易速度瞬間完成。任何人都可以在任何時候向網(wǎng)上進行企業(yè)查詢信息，尋找問題的答案。企業(yè)的網(wǎng)址成為永久性的地址。八是交易效率高。互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，使原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程無須人員干預，在最短的時間內(nèi)完成，極大地縮短了交易時間。交易雙方從洽談、簽約到訂貨、支付等，均在網(wǎng)上完成，整個交易完全虛擬化。四是網(wǎng)絡、通訊和信息技術將電子商務以最大化的網(wǎng)絡方式將顧客、銷售商、供應商和雇員聯(lián)系在一起，使供需雙方在最適當?shù)臅r機得到最適用的市場信息，大大地促進供需雙方的經(jīng)濟活動，減少交易費用和經(jīng)營成本。

2.全面的競爭態(tài)勢和集成性

所有的企業(yè)幾乎都有條件在網(wǎng)上參與競爭，互相拼搶，空前激烈，第三方服務商如e店寶等也應運而生。九是可以壓縮企業(yè)供應鏈長度，提高生產(chǎn)、庫存、運輸與銷售環(huán)節(jié)的效率，大大節(jié)省了人力、財力、物力，有效地拓展了業(yè)務渠道，擺脫時間和空間的束縛，加速信息流、資金流、商流和物流的銜接與互動。新興的電子商務大量新技術，能夠協(xié)調(diào)新老技術，使用戶能更加行之有效地利用已有的資源和技術完成他們的任務。并能規(guī)范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，提高了人力和物力的利用，提高了系統(tǒng)運行的嚴密性。

3.交易透明化和標準化

交易中雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付、交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示，比較透明。

4.不斷催生嶄新的商務模式出現(xiàn)

現(xiàn)在，很多品牌商的生產(chǎn)廠家已經(jīng)直接聯(lián)網(wǎng)，一些C店的生產(chǎn)廠家也直接進入了互聯(lián)網(wǎng)，催生了D2C等商務模式的出現(xiàn)。等等。

二、未來電子商務的發(fā)展形態(tài)

未來中國電子商務發(fā)展將重點聚焦以下幾方面：

1.移動購物

隨著3G網(wǎng)絡的普及，智能手機等移動智能終端的發(fā)展，未來移動電子商務將迎來快速發(fā)展。早在2006年，中國移動和銀聯(lián)聯(lián)手推出“手機錢包”，完成移動電子商務付費的個性化服務后，移動購物就開始受到人們的青睞。移動購物的頻次越來越高，更零碎，購買的高峰在晚上和周末、節(jié)假日。據(jù)中國電子商務研究中心統(tǒng)計，2011年中國移動電子商務交易規(guī)模為114.6億元，2012年突破482.7億元，2015年將超過2500億元。現(xiàn)在以買賣寶為代表的獨立手機電商也在快速增長。淘寶、京東、騰訊網(wǎng)、凡客誠品等已經(jīng)通過淘寶無線、手機京東、手機騰訊和手機凡客等客戶端布局移動電子商務。移動電子商務正成為電子商務新的應用領域。人們會充分利用移動設備掃描、圖像、語音識別、感應、地理化、GPS等特征，進一步加大針對平板電腦、智能手機等功能的移動電商業(yè)務，將移動購買帶到千家萬戶。

2.向三四五線城市輻射

一二線城市電子商務的發(fā)展已相對飽和和穩(wěn)定，隨著三四五線城市經(jīng)濟收入的不斷提高和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及以及對電子商務認知度的提高，三四五線將成為電商企業(yè)開拓發(fā)展的新領域。阿里已開始發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市；京東IPO也在大幅度融資金額（15億美元到19億美元之間）用于電商基礎設施的建設，似乎都將重點放在了三四線城市?？梢灶A測，誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢，獲得更大的發(fā)展空間。

3.平臺化和物聯(lián)網(wǎng)

目前，大的電商都開始建設自己的平臺，充分利用自己的流量、商品和服務，以實現(xiàn)最大效益化。他們利用全社會的資源彌補和增加自己商品的豐富度，增加服務和地理覆蓋。將來可穿戴設備和RFID的發(fā)展與普及，比如芯片可以植入在皮膚里或衣服里或任何的物品里，任何物品狀態(tài)的變化可以引起其他相關物品的狀態(tài)變化。把牛奶放進冰箱，通過自動掃描，就知道保質(zhì)期，動態(tài)知道用量，用完的時候可以自動下訂單。那個訂單會觸發(fā)生產(chǎn)，所有的零售、物流和生產(chǎn)都可以全部結合起來一條龍自動完成。

4.云服務和大數(shù)據(jù)的應用

新一代信息技術在電子商務服務中得到快速應用，除了物聯(lián)網(wǎng)技術外，大數(shù)據(jù)正逐漸讓數(shù)據(jù)挖掘發(fā)揮其精準營銷功能。京東商城投入40億元興建南北兩大云計算數(shù)據(jù)中心，阿里嘗試向電商企業(yè)輸出云計算、云儲備，亞馬遜的云服務等，這標志著云計算與大數(shù)據(jù)等新技術的導入將成為電商發(fā)展的重要條件。電子商務的盈利模式走過了商品差價、營銷返點、平臺流量、金融服務等由低向高的過程。不斷增長的電子商務積累了規(guī)?；瘮?shù)據(jù)，也就是形成了大量的電子商務顧客行為數(shù)據(jù)，利用這個數(shù)據(jù)可以產(chǎn)生價值，成為電子商務盈利的最高層次。

5.電子支付業(yè)務向銀行轉移

隨著中國電子商務市場的成熟，線上交易金額不斷擴大，從事金融服務的銀行必將走向前臺，逐步提高在電子商務交易中的服務比例。趨勢是，網(wǎng)上銀行業(yè)務會逐步效仿第三方支付平臺模式，建立資金中轉機制；另外，銀行卡與信用卡在電子商務領域的推廣力度將大大加強，銀行、銀聯(lián)、發(fā)卡服務商、收單服務商、系統(tǒng)集成服務商、第三方卡業(yè)務運營商將在電子支付體系重建中發(fā)揮巨大作用。不過，在未來相當長一段時間內(nèi)，第三方支付服務商仍將長期存在，并發(fā)揮巨大延續(xù)作用。

6.互聯(lián)網(wǎng)金融

未來的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺有保險、基金、小貸，有各種各樣的服務，服務主體是銀行、金融機構、保險公司等，服務對象是所有的大宗顧客，還有商家、供應商、合作伙伴。這個平臺甚至為所有的大眾服務。

7.終端服務更深入

比如沃爾瑪在中遠兩灣城建立社區(qū)服務點，負責集貨、倉儲、零發(fā)顧客。而且還可以作為營銷的點，展示商品，為社區(qū)的居民進行團購，幫助他們上網(wǎng)或使用手機購物。從某種意義上說傳統(tǒng)零售在往線上走，電子商務往線下走，最后一定是O2O的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。

8.精準化營銷、個性化服務與社交購物

以后的營銷不再是大眾化營銷，而是窄眾營銷。每個人都希望最大效率地應用這個營銷的渠道和營銷的工具。都希望自己的個性化需求能夠得到滿足。希望聽到親人、朋友和領袖的意見，作為參考。都希望社交網(wǎng)絡能為大家提供更加精準、更個性化的服務。

參考文獻：

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