□鄧全生

一個(gè)星期六晚上10點(diǎn)多鐘，在鎮(zhèn)司法所工作的表弟走進(jìn)浴室不久，就聽(tīng)見(jiàn)自己的手機(jī)響起鈴聲，他穿著拖鞋趕忙往客廳沖，誰(shuí)知?jiǎng)偱艹鲈∈規(guī)撞骄退さ乖诘?。在呻吟聲中，躺在地上的表弟還是急忙滑動(dòng)了小孩送來(lái)的手機(jī)?！拔?，你好，我是專(zhuān)業(yè)放貸公司的業(yè)務(wù)員，問(wèn)一下你需要貸款嗎？”聽(tīng)完這句話，表弟癱坐在地上十多分鐘都說(shuō)不出話來(lái)。

第二天中午，我說(shuō)起了表弟的遭遇，沒(méi)有想到幾個(gè)同事很有同感，大家你一言我一語(yǔ)地痛斥騷擾電話。小胡說(shuō)，她哥哥天天都會(huì)接到821822823、170171和19995等開(kāi)頭的固定和移動(dòng)電話號(hào)碼，騷擾者往往開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，一撥通就直接問(wèn)“要不要辦理貸款”“要不要買(mǎi)地鐵口商鋪”“要不要買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品”“需要保健品嗎”“需要裝修房子嗎”之類(lèi)的話語(yǔ)。這些電話在工作時(shí)間打，午休時(shí)打，深更半夜也打，有時(shí)一直持續(xù)到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘，讓人不勝其煩。更有甚者，打電話時(shí)顯示的是外地號(hào)碼，卻在推銷(xiāo)本地的房子。小王說(shuō)，雖然自己手機(jī)里安裝了攔截軟件，把這些號(hào)碼標(biāo)記為詐騙、騷擾電話進(jìn)行屏蔽，但由于對(duì)方可以隨意變化電話號(hào)碼后面的尾數(shù)，大多數(shù)號(hào)碼還無(wú)法自動(dòng)攔截。前不久，有家公司打電話預(yù)約小樊周末去參加展銷(xiāo)活動(dòng)，她說(shuō)沒(méi)有時(shí)間，要下鄉(xiāng)督查防汛抗旱工作，對(duì)方竟反問(wèn)：“你在某某機(jī)關(guān)某某部門(mén)上班，怎么與防汛抗旱工作有關(guān)呢？”讓小樊哭笑不得。當(dāng)她想問(wèn)問(wèn)對(duì)方是怎么知道自己的相關(guān)信息時(shí)，反而被訓(xùn)斥了一番，緊接著電話里響起的就是“嘟嘟”的聲音了。

據(jù)了解，這些不同號(hào)段電話或手機(jī)號(hào)碼屬于同一類(lèi)型，是虛擬運(yùn)營(yíng)號(hào)段，由于使用成本低，甚至不需要實(shí)名認(rèn)證就能拿到電話卡，為不法分子大開(kāi)方便之門(mén)。大量公開(kāi)報(bào)道顯示，不少騙子正是利用了群呼、透?jìng)鞯燃夹g(shù)，將主叫號(hào)碼顯示成銀行、公安局、法院等單位的電話號(hào)碼實(shí)施詐騙。

人們每天接到的無(wú)數(shù)商家“精準(zhǔn)”營(yíng)銷(xiāo)電話，表明不少公民的個(gè)人信息都被泄露，被濫用。現(xiàn)實(shí)中，手機(jī)號(hào)基本上成為了個(gè)人通行證，即便我們很注意保護(hù)個(gè)人信息，也仍然無(wú)法避免“中招”。因?yàn)樵谏蠈W(xué)、就業(yè)、買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房、買(mǎi)保險(xiǎn)、辦會(huì)員卡等事務(wù)中，都會(huì)被要求提供手機(jī)號(hào)碼、工作單位、家庭住址、身份證號(hào)碼等個(gè)人信息，無(wú)形中增加了公民個(gè)人信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)，有些單位也不乏“內(nèi)鬼”，將辦事登記人的個(gè)人信息作為謀利工具流散出去。這與一些單位只想采集和應(yīng)用公民個(gè)人信息卻不愿承擔(dān)起保護(hù)的必要職責(zé)，任由其被泄露、被竊取、被交易不無(wú)關(guān)系。

從心理學(xué)角度講，當(dāng)公民個(gè)人信息被采集和應(yīng)用，卻又不能得到有效保護(hù)的情境下，公民就會(huì)陷入隨時(shí)都可能遭受侵害的危險(xiǎn)境地，并因此而損害其安全感。不管撥打騷擾電話的人出于何種目的，有多少種理由去騷擾機(jī)主，其行為都已經(jīng)嚴(yán)重影響了他人的正常工作和生活。

盡管在國(guó)家有關(guān)部門(mén)的嚴(yán)厲打擊下，一些騷擾電話得到了一定程度的清理，但形勢(shì)依然不容樂(lè)觀。面對(duì)騷擾電話，人們除了痛恨，更多的還是無(wú)奈。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，信息安全成為重中之重，政府主管部門(mén)需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信息安全的管理，引導(dǎo)社會(huì)保護(hù)個(gè)人信息安全；相關(guān)單位要切實(shí)采取信息安全措施，積極防范影響個(gè)人信息安全的因素，減少公民個(gè)人信息泄露帶來(lái)的困擾。同時(shí)，對(duì)涉嫌違法犯罪的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。