吳稚翔

為充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)的功能作用，充分依托基層檢察院地處城鄉(xiāng)第一線的優(yōu)勢(shì)，江西省德興市檢察院通過(guò)遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室連接互通，使村鎮(zhèn)來(lái)訪群眾不出遠(yuǎn)門就可以在派駐檢察室與檢察院控告申訴部門或接訪領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行視頻交流、反映問(wèn)題。據(jù)悉，通過(guò)該系統(tǒng)能夠讓群眾足不出戶就感受到檢察官面談接訪的效果，實(shí)現(xiàn)檢察官與信訪人遠(yuǎn)程“面對(duì)面”，避免了奔波，便捷了來(lái)訪群眾，降低了來(lái)訪群眾的訴求成本，使群眾問(wèn)題的解決更加快速高效。同時(shí)對(duì)檢察機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，視頻接訪能夠看到信訪人本人，可以及時(shí)有效核實(shí)信訪人的身份，這對(duì)防止出現(xiàn)不實(shí)舉報(bào)能夠起到重要作用。

據(jù)該院負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的工作人員介紹，通過(guò)視頻接訪，過(guò)去上訪者也許要來(lái)回奔波數(shù)次，耗時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題，現(xiàn)在只需一兩個(gè)小時(shí)就可以得到解決，遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)極大地方便群眾控告、申訴和舉報(bào)，同時(shí)也有利于檢察機(jī)關(guān)迅速研究解決問(wèn)題，促進(jìn)息訴罷訪。該院表示將充分發(fā)揮遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)的功能，積極開(kāi)展控申業(yè)務(wù)工作，使之常態(tài)化、即時(shí)化，并將該系統(tǒng)打造成了解群眾訴求、化解群眾信訪矛盾品牌方式。

據(jù)了解，該院為方便群眾，近年來(lái)一直努力創(chuàng)設(shè)多樣化的接訪窗口，包括設(shè)立舉報(bào)信箱、開(kāi)通接訪熱線、在德興人論壇開(kāi)設(shè)信訪專帖、“020”微信平臺(tái)接訪等，受到人民群眾的一致好評(píng)。endprint