卜思陽,張鳳鳴,龍春潔,桑林,王晶晶
(1.朝陽縣氣象局,遼寧朝陽122000;2.岫巖縣氣象局,遼寧岫巖114300;3.北票市氣象局,遼寧北票122100)
氣象信息的傳遞最初是以短信形式向廣大用戶傳播預(yù)警信息,但短信的形式單一,傳播的信息量也不夠大,缺乏可互動交流性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)交流平臺的數(shù)量大幅度增長,其中,微博平臺憑借其極高的活躍性得到了快速發(fā)展。其可以適應(yīng)當(dāng)前人們快速的生活節(jié)奏,以最簡潔直接的信息傳播方式吸引人們的眼球,這正是氣象部門所需要的信息傳遞模式。所以氣象服務(wù)部門本著信息快速發(fā)布和傳播預(yù)報服務(wù)信息的服務(wù)宗旨,適應(yīng)時代發(fā)展的要求,采用微博平臺實(shí)現(xiàn)對氣象信息的傳送。
該平臺創(chuàng)建后,曾多次向公眾公布天氣預(yù)警信息,這些信息的快速發(fā)布傳播為人們的預(yù)防工作打好了提前量。由于其發(fā)揮的積極作用,該微博的成立得到了政府的大力支持。
突發(fā)性的天氣變故具有極大的破壞性、復(fù)雜性和無法預(yù)測性。很容易造成重大的人員傷亡和財產(chǎn)損失,對社會公共安全產(chǎn)生了巨大的威脅。因此,在突發(fā)性災(zāi)害來臨前,任何沒有依據(jù)的謠言在網(wǎng)上的大力傳播都會造成極其惡劣的社會影響,甚至嚴(yán)重危害生命財產(chǎn)安全。遼寧省朝陽市朝陽縣氣象局官方微博是經(jīng)過認(rèn)證的官方微博,其發(fā)布的氣象信息都是經(jīng)過權(quán)威數(shù)據(jù)證實(shí)的真實(shí)信息,這樣就可以為人們在繁雜的網(wǎng)絡(luò)信息中指明正確方向。
遼寧省朝陽市朝陽縣氣象局官方微博平臺不僅可以單向向粉絲傳播氣象信息,還支持粉絲的留言評論,讓群眾能夠通過留言板實(shí)現(xiàn)與氣象服務(wù)人員的直接交流,關(guān)注者可以詢問一些常見的氣象問題,工作人員會根據(jù)問題熱度給予統(tǒng)一回應(yīng)。官方微博編輯在發(fā)布微博信息的過程也會加強(qiáng)對語言的潤色,多使用網(wǎng)絡(luò)用語,來吸引關(guān)注者的眼球,關(guān)注者還可以對微博信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),進(jìn)一步擴(kuò)大傳播面積,讓更多人了解氣象變化。
由于人們生活節(jié)奏普遍較快,沒有大量的專門閱讀時間。遼寧省朝陽市朝陽縣氣象局官方微博根據(jù)人們瑣碎閱讀時間增多的傾向,為廣大關(guān)注者撰寫或者轉(zhuǎn)載一些具有趣味性的科普小知識,在向人們傳播氣象信息的同時還能學(xué)習(xí)到一些日常的氣象科普。爭取打造一個全面新穎的氣象信息發(fā)布平臺。
粉絲數(shù)量增長問題是朝陽縣氣象局官方微博現(xiàn)在面臨的主要問題,由于微博設(shè)立的時間很短,很多人還不知道成立了微博,不能夠及時關(guān)注。這需要相關(guān)部門加大宣傳力度,可以在微信公眾號上發(fā)布微博賬號,也可以通過短信和報紙等渠道向群眾進(jìn)行宣傳。與此同時,不斷完善豐富微博內(nèi)容,增加微博自身吸引力,鼓勵粉絲轉(zhuǎn)發(fā)文章,從而擴(kuò)大該微博的影響力。
只有發(fā)布內(nèi)容足夠新穎、語言說明足夠有趣的微博,才能吸引大量粉絲,現(xiàn)在多數(shù)氣象微博都以發(fā)布天氣預(yù)報、預(yù)警信息為主,內(nèi)容枯燥,很難引起人們的注意,脫離了微博特點(diǎn)。這就要求微博官方編輯能夠?qū)l(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行充分地潤色包裝,從而增加微博的趣味性,增進(jìn)與粉絲之間的互動交流。
氣象信息的準(zhǔn)確是氣象服務(wù)最重要的一點(diǎn),如果播報的天氣預(yù)報能夠保持準(zhǔn)確,那么粉絲給予良好的反饋,并且粉絲關(guān)注數(shù)量也會提高。但如果有錯誤的預(yù)報信息出現(xiàn)在微博的內(nèi)容里,就會受到網(wǎng)友的指責(zé)和批評,并迅速造成較大的負(fù)面影響。預(yù)報信息的準(zhǔn)確性并不是微博平臺能夠控制的,需要當(dāng)?shù)氐臍庀髾C(jī)構(gòu)能夠給出正確的氣象信息,但當(dāng)出現(xiàn)問題而面對網(wǎng)友犀利的評論時,需要微博編輯能夠以恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對方式去處理。
根據(jù)近幾年《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》可以看出,“兩微一端”已成為人們獲取信息和對外交流的主要方式?!皟晌⒁欢恕敝饕改壳氨蝗藗儚V泛使用的微博、微信和客戶端APP,這三種平臺已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了鏈接間的相互轉(zhuǎn)發(fā)。所以,今后氣象信息發(fā)布平臺的發(fā)展要充分利用這一資源,實(shí)現(xiàn)氣象信息在各個平臺之間的相互推送、轉(zhuǎn)發(fā)和互動,以最嶄新的姿態(tài)來迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來。
“兩微一端”都具有較為豐富的功能,相關(guān)圖片、音頻以及視頻都能夠上傳,所以要充分利用,在發(fā)表文字氣象信息說明時附帶一些圖片和視頻,來達(dá)到潤色的目的??梢栽谔鞖庑畔⒑筇砑有l(wèi)星云圖和雷達(dá)探測回波圖等多媒體信息,更加形象、直觀地傳遞信息。文章內(nèi)容要做到親民,減少官樣文章的使用,使得廣大群眾都能輕松接受并理解。
“兩微一端”平臺具有即時互動交流功能,要充分利用這一點(diǎn),增加大家對天氣預(yù)報、科普、實(shí)況等話題之間的交流互動,微信編輯要積極答復(fù)網(wǎng)友提問,多多傳播一些氣象科普和防災(zāi)減災(zāi)知識。
微博可以完成許多廣播、電視、短信、電子顯示屏等傳統(tǒng)氣象服務(wù)手段無法完成的任務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此迅速的時代,氣象服務(wù)工作也要跟得上潮流,不斷進(jìn)步。