（佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 佛山 528137）

1 緒論

美國賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院彼得·卡普利（Peter Cappelli）教授在2008年首次提出供應(yīng)鏈管理模式可以應(yīng)用于人力資源管理，他指出人才管理在一個充滿了不確定性的年代，從供應(yīng)鏈的角度建立一個基于企業(yè)需求的人才管理模型，可以讓雇員、能力、職位迅速匹配，采用Just-In-Time的生產(chǎn)方式可以使企業(yè)高效運轉(zhuǎn)，反之則會浪費成本[1]。國內(nèi)的馬永紅等首次提出了高等教育供應(yīng)鏈觀點，把高等教育的人才培養(yǎng)過程看作是“供應(yīng)→采購→制造→銷售→客戶接受”5個基本節(jié)點組成的供應(yīng)鏈，對應(yīng)著“有高等教育需求的群體→高校的招生、選拔生源→高校對學(xué)生的知識與技能培訓(xùn)→就業(yè)→接受高校畢業(yè)生的群體”，還指出了高等教育作為社會準公共產(chǎn)品，高等教育的供應(yīng)鏈具有目標與需求的多樣動態(tài)性、目標的前瞻性、生產(chǎn)過程的不可逆性和目標的可延續(xù)性四大特點[2]。

高等職業(yè)教育作為區(qū)域特征明顯的技能人才培養(yǎng)教育，與本地的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)人才需求具有很強的協(xié)同互動性，因此為了打造好職業(yè)教育這個“名優(yōu)土特產(chǎn)”，從區(qū)域和企業(yè)的需求出發(fā)做好人才規(guī)劃，有必要從供應(yīng)鏈管理的角度分析高職教育中的人才供應(yīng)鏈構(gòu)建模式。

2 高職教育實施供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)實意義

基于供應(yīng)鏈管理理論的思想來構(gòu)建高職教育供應(yīng)鏈，通過建立廣泛動態(tài)的合作伙伴關(guān)系，構(gòu)成一個信息高度集成和資源共享的高職教育資源的供需鏈結(jié)構(gòu)，可以優(yōu)化共享教育教學(xué)資源，及時調(diào)整人才培養(yǎng)方向，前瞻性地培養(yǎng)技能人才。高職教育實施供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)實意義有如下幾個方面。

2.1 促使高職院校的人才培養(yǎng)及時匹配產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

將供應(yīng)鏈管理的協(xié)同整合思想引入高職教育，可以提高作為供應(yīng)鏈鏈條中核心成員之一的高職院校主動開拓生存與發(fā)展空間的自覺性，按照供應(yīng)鏈管理的特點來建立快速反應(yīng)、結(jié)果導(dǎo)向的人才管理模式，對適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對技能人才的需求有重要的指導(dǎo)意義。

2.2 有利于技能人才培養(yǎng)的系統(tǒng)化

在高職教育中實施供應(yīng)鏈管理，可以改進高職院校與上下游單位之間的供需關(guān)系，降低人才供應(yīng)中的牛鞭效應(yīng)。動態(tài)的反饋企業(yè)對技能人才的需求，為高職院校發(fā)揮本地資源優(yōu)勢、實施一體化教學(xué)改革提供新的思路，促進高職院校的技能人才培養(yǎng)模式的改革，更有效地指導(dǎo)技能人才的職業(yè)生涯規(guī)劃，為技能人才的選拔培養(yǎng)晉升提供借鑒。最終實現(xiàn)學(xué)校技能人才培養(yǎng)與市場需求的無縫對接，達到供應(yīng)鏈條上多方共贏的局面。

2.3 有利于傳承工匠精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化

大量的工匠“藏富民間”，通過高職教育供應(yīng)鏈的構(gòu)建，可以更好的盤活這些精神財富，把職業(yè)精神更好地融入貫穿到職業(yè)教育中去，更好地傳承工匠精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，有利于構(gòu)建具有地方工匠特色的高職特色教育。

3 高職教育實施供應(yīng)鏈管理的模式探究

3.1 影響高職教育供應(yīng)鏈管理的因素分析

從目前技能人才的供應(yīng)方和需求方來看，一方面是傳統(tǒng)行業(yè)對工匠的渴求，新興行業(yè)對技能人才的供不應(yīng)求，另一方面是社會對職業(yè)院校培養(yǎng)的技能型人才態(tài)度的偏見，使得技能人才的供需不平衡狀態(tài)也尤為明顯。高職教育供應(yīng)鏈中各節(jié)點主要有生源來源方（中職和高中）、高職院校（主要節(jié)點）、用人單位、中介機構(gòu)等幾部分構(gòu)成，他們可以看作是高職教育供應(yīng)鏈上的各個節(jié)點，影響高職教育實施供應(yīng)鏈管理的因素主要是高職教育供應(yīng)鏈上各節(jié)點的共享成本、互動程度和資源整合度，這些共同影響了高職教育供應(yīng)鏈上的教育資源整合能力，因此主要從如下幾個方面進行分析，如圖1所示。

圖1 高職教育供應(yīng)鏈管a理的影響因素分析

（1）高職教育供應(yīng)鏈各節(jié)點資源共享的成本。首先應(yīng)對高職教育實施供應(yīng)鏈管理時鏈條上各節(jié)點共享的成本進行分析。資源共享成本影響到供應(yīng)鏈上各節(jié)點的互動程度，互動效果決定人才供應(yīng)鏈中的資源整合度，最終影響高職教育供應(yīng)鏈的整體整合能力效率的高低。高職教育供應(yīng)鏈中各節(jié)點的主要利益訴求不同，從供應(yīng)鏈中獲取的收益或承擔的風險各有不同。對于高職教育供應(yīng)鏈中的各節(jié)點來說，共同的成本分析是技能人才的數(shù)量預(yù)測是否準確、技能人才的質(zhì)量是否達到客戶滿意，只有滿足這樣的條件才能降低高職教育供應(yīng)鏈的合作成本，提高高職教育供應(yīng)鏈的績效，從而實現(xiàn)帕累托最優(yōu)。

（2）高職教育供應(yīng)鏈中各節(jié)點的互動機制。隨著中高職銜接、五年一貫制人才培養(yǎng)模式的推廣開展，技能人才的選拔培養(yǎng)通道逐漸打開，高職教育供應(yīng)鏈上的各節(jié)點都開始積極互動主動開拓合作空間。影響高職教育供應(yīng)鏈上各節(jié)點互動的因素是動態(tài)變化的，但其互動的本質(zhì)并不僅僅限于合作的數(shù)量上，還在于他們的類型，即其節(jié)點間的協(xié)作模式。高職教育供應(yīng)鏈上結(jié)點間互動的強弱關(guān)系與技能人才培養(yǎng)模式存在一定的耦合性，結(jié)點之間互動少，則具有低成本和低信息冗余度兩個特征，有利于異質(zhì)性信息的傳遞，便于開展動態(tài)短期的技能培訓(xùn)；節(jié)點之間互動多則產(chǎn)生的信任程度比較高，有利于復(fù)雜知識的傳遞，更有利于對技能人才開展系統(tǒng)培訓(xùn)模式，這樣既有利于顯性知識的教授轉(zhuǎn)移，又有利于像工匠精神這類隱性知識的擴散。

（3）高職教育供應(yīng)鏈上各節(jié)點的資源整合度。高職教育供應(yīng)鏈上各節(jié)點X的對等性高，即Xi/∑X的比重越大，意味著結(jié)點的相似性強，他們提供相同或者類似的生產(chǎn)和服務(wù)，并且多以橫向聯(lián)系為主，競爭行為更為激烈，知識和技能的擴散比較緩慢，結(jié)點間相互學(xué)習(xí)的機會相對較少，因此資源整合度差，供應(yīng)鏈效應(yīng)發(fā)揮也比較緩慢；反之，對等性低意味著結(jié)點間的聯(lián)系縱向聯(lián)系居多，結(jié)點間有異質(zhì)性的特征，互補性較好，能形成廣泛的分工協(xié)作，有助于結(jié)點間知識分工、技能分享。高職教育供應(yīng)鏈管理要實現(xiàn)教育鏈條上的資源協(xié)調(diào)管理、資源整合、效率優(yōu)化的目標，就要不斷整合資源，通過優(yōu)化教學(xué)流程、實習(xí)實訓(xùn)工作、科研業(yè)務(wù)流程等實現(xiàn)各節(jié)點的協(xié)調(diào)管理，發(fā)揮供應(yīng)鏈上各節(jié)點的互補優(yōu)勢使供應(yīng)鏈的集成范圍進一步擴大，從各節(jié)點內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程重組上升到各節(jié)點之間的業(yè)務(wù)流程重組與協(xié)作，使得高等教育供應(yīng)鏈不斷邁向戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展的高度[3]。

3.2 高職教育實施供應(yīng)鏈管理的模式

高職教育供應(yīng)鏈管理按照資源共享成本的高低和節(jié)點互動程度及資源整合的程度不同，大致可以劃為三種類型，拉動式的定制化供應(yīng)鏈管理、敏捷供應(yīng)鏈管理、職教集團式的供應(yīng)鏈管理。拉動式定制化的供應(yīng)鏈管理共享成本相對較高，是高職教育供應(yīng)鏈管理探索階段最初采用的形式，而高職教育集團化模式是高職教育供應(yīng)鏈管理的高級形式。如圖2所示。

圖2 高職教育供應(yīng)鏈管理的影響因素分析

（1）拉動式的定制化供應(yīng)鏈。拉動式的定制化供應(yīng)鏈是發(fā)揮高等職業(yè)院校的人才培養(yǎng)的主體功能，職業(yè)院校站在為區(qū)域企業(yè)服務(wù)的角度實施定制人才供應(yīng)的供應(yīng)鏈管理模式。在這種供應(yīng)鏈管理模式中，高職院校相比企業(yè)等供應(yīng)鏈上其他節(jié)點發(fā)揮著更大的主動性，積極開拓合作企業(yè)為其實施定制化的人才供應(yīng)。研究表明，產(chǎn)品性能的70%-80%是由設(shè)計階段決定的，而設(shè)計本身的成本僅為總成本的10%，因此高職院校協(xié)同企業(yè)等供應(yīng)鏈上其他節(jié)點單位，從人才的招生選拔、制定人才培養(yǎng)方案的最初階段就做好長期的人才供應(yīng)規(guī)劃，為企業(yè)將來的技能人才實施定制培養(yǎng)，是當前采用最多的一種技能人才供應(yīng)鏈管理模式。但相對于技能人才的這種特殊的人才培養(yǎng)的供應(yīng)鏈模式，如果其他節(jié)點單位的共享積極性不高，就會導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理的成本相對較高。

（2）技能人才的敏捷供應(yīng)鏈管理。技能人才的敏捷供應(yīng)鏈管理相比拉動式的定制化供應(yīng)鏈，企業(yè)等其他用人單位在技能人才培養(yǎng)教育供應(yīng)鏈上發(fā)揮著更積極的作用。該模式下高職教育供應(yīng)鏈中各節(jié)點的互動較多，技能人才既能接受職業(yè)院校的理論教師指導(dǎo)，也能及時接受企業(yè)能工巧匠的指導(dǎo)培訓(xùn)，這種供應(yīng)鏈管理模式強調(diào)技能人才培養(yǎng)的模塊化、標準化。除了長期的人才供應(yīng)之外，還可以提供短期動態(tài)無時差的人才補給，由于企業(yè)和其他節(jié)點單位的主動參與，高職教育供應(yīng)鏈資源共享的成本相對更低，也可以更靈活地盤點技能人才的缺口。

（3）高職教育的集團化模式。高職教育的集團化模式充分考慮了整個高職教育供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性，供應(yīng)鏈上的各節(jié)點能夠在教育培養(yǎng)理念、技術(shù)和知識水平等方面有一致性與包容性，各節(jié)點之間能形成戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系能夠保證教育資源供應(yīng)鏈上實現(xiàn)資源最優(yōu)配置，這種高職教育的供應(yīng)鏈管理模式是共享成本最低、互動效果最好和資源整合度最為理想的管理模式，它可以提升供應(yīng)鏈管理的整體效率，實現(xiàn)人才的動態(tài)規(guī)劃，滿足技能人才的長期供應(yīng)，目前國內(nèi)有少數(shù)區(qū)域采用這種高職教育集團化模式，處于探索階段的初期，效果還沒有充分顯現(xiàn)。

4 高職教育實施供應(yīng)鏈管理的運行保障

“工業(yè)4.0”的發(fā)展驅(qū)動了“職業(yè)教育4.0”的發(fā)展，“職業(yè)教育4.0”發(fā)展的核心特征是數(shù)字化，具體表現(xiàn)在職業(yè)教育的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式逐漸也呈現(xiàn)出數(shù)字化[4]。因此在高職教育實施供應(yīng)鏈管理的各個階段，都要體現(xiàn)信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)對高等職業(yè)教育提出的新挑戰(zhàn)。

4.1 構(gòu)建高職教育供應(yīng)鏈管理的信息決策系統(tǒng)降低共享成本

以大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)為支撐，構(gòu)建高職教育供應(yīng)鏈管理的信息決策系統(tǒng)，暢通各種統(tǒng)計路徑，具體體現(xiàn)在供應(yīng)鏈上各節(jié)點能及時共享人才的供需狀況，人才培養(yǎng)的環(huán)節(jié)中能共享教育教學(xué)資源，人才使用過程中能及時反饋人才培養(yǎng)質(zhì)量。這樣可以提高技能人才需要預(yù)測的精度，縮短技能人才的培養(yǎng)時間，快速響應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及市場對人才的需求。例如可以借鑒美國勞工部的O’NET系統(tǒng)，建立分區(qū)域的職業(yè)需求、分專業(yè)的職業(yè)教育供給之間的對接，在系統(tǒng)上適時更新不同區(qū)域的職業(yè)描述、職業(yè)工作要求、職業(yè)薪酬狀況、職業(yè)發(fā)展前景等數(shù)據(jù)，以指導(dǎo)職業(yè)教育機構(gòu)招生和人才培養(yǎng)方案的制訂和修訂，同時為職業(yè)教育的學(xué)生提供職業(yè)生涯指導(dǎo)和就業(yè)介紹等服務(wù)工作[5]。使用大數(shù)據(jù)手段降低高職教育供應(yīng)鏈的共享成本，采用供應(yīng)鏈管理的信息決策系統(tǒng)可以使高職教育供應(yīng)鏈管理模式由技能人才的敏捷供應(yīng)不斷邁向戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展的職教集團模式。

4.2 聯(lián)合供應(yīng)鏈上各節(jié)點依據(jù)生源和需求實施差異化技能培養(yǎng)

依據(jù)職業(yè)教育需求的大數(shù)據(jù)庫，結(jié)合企業(yè)的具體需求，可以實施需求差異化的技能培養(yǎng)，學(xué)校教師和企業(yè)指導(dǎo)教師共同設(shè)計開發(fā)學(xué)生的理論教學(xué)內(nèi)容和實操訓(xùn)練環(huán)節(jié)，有針對性地進行技能培養(yǎng)。除了利用企業(yè)的真實的工作場所之外，還可以開發(fā)虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、混合現(xiàn)實的教學(xué)，如利用新技術(shù)改進現(xiàn)有的教材，以現(xiàn)有教材和企業(yè)的具體工作場景，增加有針對性地虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)。例如，現(xiàn)在已有部分教材供應(yīng)商在教材中增加了手機VR技術(shù)；部分公司如寶馬公司技術(shù)工人也在培訓(xùn)中使用增強現(xiàn)實類眼鏡，帶上即可指導(dǎo)使用者對車輛進行拆裝和維護。在學(xué)校采用這種符合95后用戶體驗需求的互動式教學(xué)，既整合了供應(yīng)鏈終點用戶的教育資源，又能充分調(diào)動學(xué)生主體的學(xué)習(xí)積極性。此外，高職院校間的聯(lián)盟教學(xué)，既調(diào)動了教育供應(yīng)鏈節(jié)點的互動程度，也促進高職教育鏈條上顯性知識的分享，充分利了高校的教育資源，不同院校的培養(yǎng)模式也更有利于學(xué)生的全面發(fā)展，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)[6]。

4.3 完善高職教育供應(yīng)鏈管理的智慧教學(xué)系統(tǒng)

在高等職業(yè)教育供應(yīng)鏈管理方面應(yīng)該積極構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下的“智慧職教”，包括智慧教育、智慧學(xué)習(xí)、智慧科研、智慧評價、智慧管理等內(nèi)容。學(xué)生、教師、科研人員、企業(yè)、中介機構(gòu)都是職業(yè)教育供應(yīng)鏈上教育資源的貢獻者與使用者，學(xué)?？蒲袡C構(gòu)重視教育資源的理論建設(shè)，企業(yè)等完善理論資源在實操中的升級運用。采用智慧職教的信息決策系統(tǒng)可以降低高職教育供應(yīng)鏈資源共享的成本，可以使整個供應(yīng)鏈上的教育教學(xué)培訓(xùn)等資源更好整合，秉承最終客戶滿意的宗旨和以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，各單位通過多元取向激發(fā)學(xué)習(xí)動機，學(xué)校、企業(yè)、中介機構(gòu)隨時隨地讓學(xué)生接觸學(xué)習(xí)入口，提供豐富的學(xué)習(xí)資源以及技術(shù)支持與服務(wù)教學(xué)，突破傳統(tǒng)教學(xué)過程中教室和課堂的限制，促進整條高職教育供應(yīng)鏈上的知識進行智慧溢出，提升教學(xué)水平、智慧學(xué)習(xí)水平和智慧管理功能，從而提升高職教育供應(yīng)鏈管理的管理效率[7]。

4.4 發(fā)揮政府在技能人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈中的引導(dǎo)作用

應(yīng)對“中國制造2025”背景下對高技能人才的需求，政府應(yīng)站在頂層設(shè)計的角度發(fā)揮高等職業(yè)教育的供應(yīng)鏈的引領(lǐng)構(gòu)建作用，積極推進技能高考，打通技能人才培養(yǎng)的通道，鼓勵高職院校的產(chǎn)學(xué)研合作，支持中介機構(gòu)信息共享。發(fā)達地區(qū)的高職院?？梢詮穆毥碳瘓F或者跨境供應(yīng)鏈的角度進行積極探索。例如，中國高鐵技術(shù)和城市軌道交通的發(fā)展對智能制造的人才需求數(shù)量巨大，“一帶一路”的實施使得國際市場也增加了對技能人才的需求，因此，發(fā)達城市的部分職業(yè)院校應(yīng)該積極實施走出去戰(zhàn)略，實施技能人才的跨境供應(yīng)鏈培養(yǎng)。

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