徐德順 戴明鋒

摘 要：構(gòu)建區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)，對于評價和提升電子商務(wù)發(fā)展水平十分有利。鑒于此，本文構(gòu)建一個融合多層視角的區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)監(jiān)測指標(biāo)體系，同時提出基于評價對象得分與理想點距離最小原則的主客觀相結(jié)合的方法以及綜合指數(shù)法組合的區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)測度模型，并以2015年10月至2016年12月期間A地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展作為實證對象進(jìn)行測度。實證結(jié)果表明：該指數(shù)方法可行，同時比較全面地把握A地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展水平。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)、模糊層次分析法、熵權(quán)法、綜合指數(shù)法

中圖分類號：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：0257-5833（2018）11-0031-10

作者簡介：徐德順，天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)報、商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院 （天津 300072）；戴明鋒，商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院 （北京 100710）

一、引 言

電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)新引擎，對“三駕馬車”貢獻(xiàn)日益凸顯。網(wǎng)購是消費增長新力量，社交電商是投資與創(chuàng)業(yè)新熱點，跨境電商是外貿(mào)增長新動力，甚至“雙創(chuàng)”和“扶貧”也離不開電商支持。中國引領(lǐng)世界電商發(fā)展，近年來電商交易額穩(wěn)居世界第一。2017年，全球網(wǎng)絡(luò)零售額2.3萬億美元，同比增長24.8%，其中中國網(wǎng)絡(luò)零售額1.1萬億美元（7.18萬億元），占全球比重近50%，同比增長32.2%，位于第二的美國網(wǎng)絡(luò)零售額4521億美元，同比增長15.9%，中美網(wǎng)零之比為2.43∶1。

20世紀(jì)90年代中后期，一些發(fā)達(dá)國家和國際性組織最早開始對電子商務(wù)測度研究，國際組織最有代表性的如OECD、APEC、歐盟建立起來的電子商務(wù)發(fā)展水平測度指標(biāo)體系，發(fā)達(dá)國家如美國、英國也同時開展電子商務(wù)發(fā)展水平的測度①。除此之外，國外咨詢機(jī)構(gòu)也開展電子商務(wù)發(fā)展測度研究，科爾尼咨詢公司每隔兩年發(fā)布一次《全球零售電子商務(wù)指數(shù)》②，尼爾森每年都會發(fā)布《全球電子商務(wù)發(fā)展報告》全球電子商務(wù)發(fā)展報告[EB/OL]. http：//www.nielsenccdata.com/.。國外學(xué)者們也較早開始對電子商務(wù)發(fā)展的測度研究。Busli Chan，Suliman Al-H awamdehChan，Busli，and Suliman Al-Hawamdeh.“The development of e-commerce in Singapore： the impact of government initia-tives“，Business process management journal.2002，8（3）：278-288.對新加坡電子商務(wù)發(fā)展水平進(jìn)行了分析，重點強(qiáng)調(diào)了政府在建立電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施中的積極作用。Wresch WilliamWresch William. “Initial e-commerce efforts in nine least developed countries： A review of national infrastructure， business approaches and product selection”，Journal of Global Information Management， 2003， 11（2）： 67-78.對9個基礎(chǔ)設(shè)施存在問題的不發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)進(jìn)行調(diào)查分析。Davis TimHwang w.， Pietroforte Roberta. “Internationalization of e-commerce： A comparison of online shopping preferences among Korean， Turkish and US populations”， Behavior and Information Technology， 2006， 25（1）： 3-18.介紹了加拿大國家統(tǒng)計局電子商務(wù)測度的相關(guān)經(jīng)驗，認(rèn)為可靠、一致、可比較的數(shù)據(jù)是電子商務(wù)測評標(biāo)準(zhǔn)的必要因素和前提。 Hwang W等Davis Tim.“E-commerce measurements and analysis”，Statistics Journa1 of the United Nations Economics Commission for Europe，2003，20（3-4）：289-301.通過對處于電子商務(wù)不同發(fā)展階段的三個國家（韓國、土耳其、美國）的在線購物情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)它們不僅在經(jīng)濟(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施、文化方面存在差異，更重要的是在信息準(zhǔn)確度、安全、產(chǎn)品價格方面也存在很大差異。Davis Tony Clayton 等Tony Clayton. Towards a measurement framework for international e-commerce benchmarking.http：//www.statistics.gov/uk，2002.提出一個6個模塊的基準(zhǔn)框架，同時利用框架中的49個指標(biāo)對英、美、澳等9個國家的電子商務(wù)進(jìn)行了測度比較。

國內(nèi)對電子商務(wù)發(fā)展的測度研究起步較晚，但發(fā)展比較快。我國政府及市場機(jī)構(gòu)陸續(xù)開展這方面的研究。2001年，由國家統(tǒng)計局國際統(tǒng)計信息中心與中國互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心（CII）合作共同開展了研究《CII中國電子商務(wù)總指數(shù)指標(biāo)體系研究與指數(shù)測算》陳驥：《我國電子商務(wù)統(tǒng)計體系建設(shè)的回顧與思考》，《商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理》2017年第8期。。2014年起，在國家發(fā)改委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司的指導(dǎo)下，由清華大學(xué)電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室、中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院、中國社會科學(xué)院中國社會科學(xué)評價中心、中國國際電子商務(wù)研究中心研究院、億邦動力研究院聯(lián)合編制了《中國電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報告》《中國電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報告》課題組：《中國電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報告》（2014—2016）。。知名電商阿里巴巴也開展了電子商務(wù)發(fā)展水平的測度，2012年起，阿里巴巴基于平臺海量數(shù)據(jù)，編制阿里巴巴電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)（aEDI）阿里巴巴電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)aEDI. [EB/OL].http：//www.aliresearch.com/.，直觀反映區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展水平。

國內(nèi)不少學(xué)者也逐漸展開對電子商務(wù)測度的研究。魏建良、謝陽群魏建良、謝陽群：《電子商務(wù)水平測度理論評述》，《情報雜志》2006年第2期。和任今方任今方：《區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展水平測度方法研究與實證》，《蘭州教育學(xué)院學(xué)報》2013年。對國內(nèi)外比較有代表性的有關(guān)電子商務(wù)水平測度方面的研究進(jìn)行綜合評述，其中包括官方機(jī)構(gòu)、國際組織、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)咨詢公司的相關(guān)研究，逐一總結(jié)出每種測度方法的優(yōu)缺點，為我國進(jìn)行電子商務(wù)測度提供理論和方法參考。賈懷勤、王海濤賈懷勤、王海濤：《對建立我國電子商務(wù)統(tǒng)計的思考》，《中國統(tǒng)計》2008年第8期。從電子商務(wù)交易類指標(biāo)、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施類指標(biāo)、實施電子商務(wù)的客觀環(huán)境和對電子商務(wù)主觀認(rèn)識類指標(biāo)三個方面測度電子商務(wù)。劉躍、王文慶劉躍、王文慶：《區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)的重構(gòu)及實證分析》，《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》2009年。從區(qū)域角度構(gòu)建了包括電子商務(wù)信息化指數(shù)、人力資源指數(shù)、交易類指數(shù)的電子商務(wù)發(fā)展測度評價指標(biāo)體系，運用層次分析法（AHP ）測算了重慶市2002年至2008年間的電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)。楊正貴楊正貴：《電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用度統(tǒng)計指標(biāo)體系研究》，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)2011年碩士學(xué)位論文。歸納出適用于歐盟各國的電子商務(wù)應(yīng)用指標(biāo)體，包括行業(yè)應(yīng)用類、個人應(yīng)用類、交易規(guī)模類、消極因素類4大類，同時對各國電子商務(wù)應(yīng)用狀況進(jìn)行了測算和對比分析，最后給出適合中國的電子商務(wù)應(yīng)用度統(tǒng)計指標(biāo)體系。葉瓊偉、聶秋云葉瓊偉、聶秋云：《電子商務(wù)發(fā)展水平測度指標(biāo)體系構(gòu)建及其對我國服務(wù)業(yè)影響的實證研究》，《電子商務(wù)》2013年第11期。基于CII指標(biāo)體系，構(gòu)建了適用于中國的電子商務(wù)發(fā)展水平測度指標(biāo)體系，采用變異系數(shù)法確定指標(biāo)權(quán)重和簡單線性加權(quán)模型對中國2000—2010年電子商務(wù)發(fā)展水平總指數(shù)進(jìn)行測算。申靜等申靜、耿瑞利、谷明：《中國B2B電子商務(wù)業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力評價》，《情報科學(xué)》2016年。從創(chuàng)新投入、創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新環(huán)境三個維度，采用線性綜合指數(shù)評價法和層次分析法，構(gòu)建我國B2B電子商務(wù)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新能力評價指標(biāo)體系，等等。

通過對現(xiàn)有文獻(xiàn)的研究可以發(fā)現(xiàn)，國外主要集中在理論研究方面，旨在提供可參考的理論體系，但這些理論框架或指標(biāo)體系并不一定適合各個國家或地區(qū)，缺少可操作性。國內(nèi)學(xué)術(shù)界和業(yè)界對于電子商務(wù)的研究大多集中在某一個具體的分支領(lǐng)域，對發(fā)展指數(shù)編制的實踐及研究尚不多見，且普遍應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心（CII）編制的中國電子商務(wù)指數(shù)（ECI）。區(qū)域電子商務(wù)指數(shù)的發(fā)展則更為滯后。

本文構(gòu)建準(zhǔn)確、全面、可行性較高的測度指標(biāo)體系來度量區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展水平。指標(biāo)權(quán)重確定、指標(biāo)無量綱化等測度方法的創(chuàng)新，呈現(xiàn)出科學(xué)、合理的測度過程。本文的研究，一方面豐富了電子商務(wù)和行業(yè)指數(shù)編制相關(guān)的理論，另一方面充實了區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展測度內(nèi)容。本文提出的區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)，揭示了電子商務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)步和制約因素，有利于制定出適合本國地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展政策與規(guī)劃。

二、區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)的構(gòu)建及測度方法

（一）區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)的構(gòu)建原理與流程

（1）指數(shù)構(gòu)建理念

本文在構(gòu)建區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)時，遵循統(tǒng)計學(xué)構(gòu)建指數(shù)的一般原理，首先計算基本分類指數(shù)，其次進(jìn)行類別及總指數(shù)逐級加權(quán)平均計算?；痉诸愔笖?shù)采用拉氏指數(shù)，匯總指數(shù)采用加權(quán)指數(shù)進(jìn)行計算。在編制過程中，結(jié)合電商行業(yè)和區(qū)域市場特點，選擇評價指標(biāo)。本文編制的指數(shù)為月度指數(shù)，能夠動態(tài)地反映地區(qū)電商的發(fā)展情況。

（2）指標(biāo)體系設(shè)計原則

指標(biāo)的選擇與構(gòu)建遵循全面性、代表性和數(shù)據(jù)的可獲得性的基本原則。同時注意兩個方面的內(nèi)容：一是單個指標(biāo)能夠在某一方面具有代表性；二是注重指標(biāo)體系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

（3）指數(shù)構(gòu)建流程

區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)的構(gòu)建的整個流程包括指標(biāo)選擇、數(shù)據(jù)收集及處理、指標(biāo)無量綱化、確定指標(biāo)權(quán)重、各層指數(shù)及總指數(shù)的測算。其中涉及到的具體方法在下面的研究中逐一列舉。

A地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展總指數(shù)的變化動態(tài)性反映月度電子商務(wù)綜合發(fā)展水平。由圖1可知，2015年10月至2016年12月期間，除2016年2月春節(jié)期間外，A地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展總指數(shù)與歷史均值的偏離度較低，即A電子商務(wù)發(fā)展總指數(shù)在歷史均值附近波動，總體呈平穩(wěn)態(tài)勢。

各分類指數(shù)的自身變化與相互作用，可以從不同維度反映電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)，如圖2所示。在2015年9月至2016年12月期間，電商貢獻(xiàn)指數(shù)總體波動較大，而且較為頻繁，其最低點落在2016年的6、7月份；電商環(huán)境指數(shù)在2016年4月前總體發(fā)展態(tài)勢與A地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展總指數(shù)保持一致，但在其后則出現(xiàn)了小幅度的回落與總指數(shù)的平穩(wěn)上升態(tài)勢相反；電商誠信指數(shù)總體保持穩(wěn)定，呈緩慢上升勢態(tài)；電商成長指數(shù)、電商活躍指數(shù)與總指數(shù)趨勢一致，先下降至2016年2月春節(jié)期間的最低點，反彈后有了較為穩(wěn)定上升。

2015年11月由于受“雙十一”正負(fù)效應(yīng)的雙重影響，尤其是成長指數(shù)、環(huán)境指數(shù)和誠信指數(shù)的拖累，使得總指數(shù)小幅回落到108.90。但2015年12月期間在成長指數(shù)和環(huán)境指數(shù)的驅(qū)動下總指數(shù)又回升至109.29。

2016年1月份A電子商務(wù)發(fā)展總指數(shù)為107.66，受到“雙十二”促銷的影響，電商成長指數(shù)下滑較大，從116.65回調(diào)至102.21，跌幅為12.38%，使得總指數(shù)環(huán)比下降1.49%。

2016年2月份進(jìn)入春節(jié)假期，月內(nèi)電商累計交易量減少，除誠信指數(shù)略有改善外，其他四大分類指數(shù)均出現(xiàn)較大下滑。環(huán)境指數(shù)下降至88.48，環(huán)比下降15.97%；活躍指數(shù)超跌至59.65，環(huán)比下降39.87%；成長指數(shù)陡降至71.14，環(huán)比下降30.40%；貢獻(xiàn)指數(shù)下降至114.97，環(huán)比下降15.70%。

四、結(jié)論與討論

本文提出的區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展總分指數(shù)的生成路徑和算法體系科學(xué)，符合電子商務(wù)特征與統(tǒng)計學(xué)理論。按月動態(tài)監(jiān)測電子商務(wù)市場變動，為電商經(jīng)營主體提供業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)與預(yù)警服務(wù)，為政府部門創(chuàng)新分類監(jiān)管與事中事后監(jiān)管服務(wù)。另外，本文提出的特征指標(biāo)、編制原理、方法在數(shù)據(jù)完整性和可得性滿足的條件下，具有較為廣泛的適用范圍。

從A地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)的實證分析結(jié)果可知，本文編制的各分類指數(shù)與總指數(shù)的發(fā)展趨勢與實際情況較為吻合，由此可以從分類指數(shù)的發(fā)展趨勢預(yù)測A地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展趨勢；同時分類指數(shù)間波動的差異性也很好解釋了各分類指數(shù)對于總指數(shù)的影響程度以及引起總指數(shù)變動的主要原因。

本區(qū)域電商發(fā)展指數(shù)編制工作的主要創(chuàng)新點：（1）構(gòu)建了五維評價模型，從環(huán)境、誠信、活躍、成長和貢獻(xiàn)等五個維度綜合度量區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r；（2）編制了頻率較高（月度）的較為全面的區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)；（3）數(shù)據(jù)采集的科技化，運用“網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人”從市場上直接采集數(shù)據(jù)，彌補(bǔ)了數(shù)據(jù)源的不足；（4）創(chuàng)新性地提出了活躍電商和微、小、中、大、特大型電商企業(yè)的“A地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)”。

區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展水平逐漸成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)測度的重要因素，而且也是衡量一個地區(qū)現(xiàn)代化程度以及居民生活質(zhì)量的一個關(guān)鍵因素。對地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展水平進(jìn)行定量測度，分析電商發(fā)展水平的各個維度變化，可以及時掌握影響電商發(fā)展的因素，有利于更好地了解一個地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的程度和速度，及時把握電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇并分析發(fā)展過程中存在的問題，為政府及相關(guān)部門制定相應(yīng)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提供理論依據(jù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及、大數(shù)據(jù)時代的到來，本文提出的各分類指數(shù)的特征指標(biāo)選擇是一個動態(tài)調(diào)整的過程，未來還需要根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀對特征指標(biāo)選擇的合理性做進(jìn)一步論證和逐步優(yōu)化。

Abstract： It is very useful to set up a local e-business development index for evaluating and improving its development level. In view of this， this paper constructs a regional e-commerce development index which merges multilayer perspective， and puts forward the regional e-commerce development index method with the integration of subjective and objective methods based on minimum distance between the score of object and ideal points， and the measure model combined with the comprehensive index method. Finally， this paper regards electronic commerce in an area as the research object with the data from October 2015 to December 2016. The empirical results show that the index method is feasible. At the same time， the development level of e-commerce in the area is fully shown.

Keywords： E-business Development Index； Fuzzy Analytic Hierarchy Process； Entropy Weight Method； Comprehensive Index Method