王曦

摘要： 隨著大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展，如何在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中尋找到精準(zhǔn)的客源，成為營銷企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，為此提出大數(shù)據(jù)環(huán)境下新型網(wǎng)絡(luò)營銷方案的制定。通過搭建企業(yè)的信息化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，向客戶展示本企業(yè)的文化內(nèi)涵與產(chǎn)品信息，建立搜索引擎與連接，提高企業(yè)的點(diǎn)擊量，建立企業(yè)的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與客戶的網(wǎng)上業(yè)務(wù)往來。通過實(shí)驗(yàn)論證得出，新型網(wǎng)絡(luò)營銷方案能夠提升企業(yè)產(chǎn)品的曝光度，為企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷平臺(tái)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）29-0036-02

大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)極大的便利了人們的生產(chǎn)與生活，各大網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的發(fā)展更是為營銷企業(yè)帶來了全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何定位網(wǎng)絡(luò)客戶群體，提升產(chǎn)品的銷售量成了各大網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的重點(diǎn)[1]，為此提出大數(shù)據(jù)環(huán)境下新型網(wǎng)絡(luò)營銷方案的制定。本文通過四個(gè)方面論述了新型網(wǎng)絡(luò)營銷方案的制定要點(diǎn)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)顧客群體的特點(diǎn)，搭建信息化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，建立搜索引擎與連接，通過對(duì)客戶需求的分析與反饋，建立企業(yè)信息系統(tǒng)，使客戶充分了解企業(yè)的產(chǎn)品信息與文化內(nèi)涵后，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)往來。通過實(shí)驗(yàn)論證分析的方式，確定本文制定的新型網(wǎng)絡(luò)營銷方案的有效性，能夠提高企業(yè)在全網(wǎng)范圍內(nèi)的知名度，為企業(yè)帶來精準(zhǔn)客源，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1新型網(wǎng)絡(luò)營銷方案制定

1.1搭建信息化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)

大數(shù)據(jù)環(huán)境為人們帶來了便利的購物條件的同時(shí)，也為企業(yè)提供了新的挑戰(zhàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此制定具有企業(yè)特色的網(wǎng)絡(luò)營銷方案是企業(yè)生存和發(fā)展的重點(diǎn)。企業(yè)要充分利用大數(shù)據(jù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，積極搭建信息化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)[2]，制定符合企業(yè)文化的門戶網(wǎng)站，將企業(yè)的經(jīng)營方式、經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品展示、管理體系以及未來發(fā)展規(guī)劃展示在門戶網(wǎng)站內(nèi)，充分向客戶展示企業(yè)的文化與內(nèi)涵。

網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)的構(gòu)建是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，網(wǎng)站的維護(hù)和管理同樣十分重要，尤其是外企公司，其主要面對(duì)的客戶群體是以英語為母語的群體，因此站內(nèi)的英文翻譯要及時(shí)更新，保證外網(wǎng)的瀏覽量和曝光度。經(jīng)常維護(hù)和更新網(wǎng)站信息，可以提升企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽量，提高在搜索引擎里的排名，從而獲得更加充分的曝光，使更多客戶看到并了解企業(yè)的產(chǎn)品及文化。建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷方式的重要基礎(chǔ)就是認(rèn)真規(guī)劃和仔細(xì)考慮，制作符合企業(yè)文化內(nèi)涵的、具有企業(yè)特色的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，并不斷更新與維護(hù)，以取得理想的營銷效果。

1.2建立搜索引擎和連接

搜索引擎的建立是大數(shù)據(jù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷方案制定的重點(diǎn)之一，利用搜索引擎和鏈接，以分類目錄的形式將企業(yè)的產(chǎn)品信息在網(wǎng)絡(luò)中得以推廣，從而提升企業(yè)的搜索量，獲得一定的交易。搜索引擎作為全球范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)檢索工具，面對(duì)的客戶群體在全球范圍內(nèi)，是推廣企業(yè)文化的最佳途徑。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)投資合理的前提下，與著名搜索引擎進(jìn)行合作，保證企業(yè)名稱及產(chǎn)品名稱以關(guān)鍵詞的形式在搜索引擎的首頁顯示，增加企業(yè)的知名度。還可以將企業(yè)的文化內(nèi)涵以二級(jí)頁面的形式進(jìn)行制作與推廣，在搜索引擎的底部或邊白處開放游戲窗口，將企業(yè)的產(chǎn)品內(nèi)容以游戲的形式呈現(xiàn)，使顧客在游戲中了解企業(yè)的產(chǎn)品信息及企業(yè)內(nèi)涵，進(jìn)而提升企業(yè)的關(guān)注度。

搜索引擎策略的制定要從優(yōu)化企業(yè)的站內(nèi)網(wǎng)頁開始，企業(yè)的站內(nèi)網(wǎng)頁以實(shí)名制的方式登錄[3]，并且增加搜索引擎的趣味性，使企業(yè)在客戶瀏覽產(chǎn)品的過程中就能了解客戶的基本信息。還要建立站內(nèi)網(wǎng)頁與全網(wǎng)的聯(lián)系，提升站內(nèi)網(wǎng)頁的基礎(chǔ)服務(wù)能力，并將企業(yè)的站內(nèi)網(wǎng)頁作為推廣的基本途徑之一，盡量增加其曝光度，如果能被知名搜索引擎收錄，就會(huì)大大提升企業(yè)的曝光度與關(guān)注度，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易。

1.3建立企業(yè)信息系統(tǒng)

隨著人們對(duì)產(chǎn)品要求的升高，質(zhì)量已不再是人們購物的唯一標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的外觀、性能、娛樂性也逐漸成為人們產(chǎn)生購買行為的標(biāo)準(zhǔn)之一，因此產(chǎn)品多元化成為企業(yè)創(chuàng)新的重點(diǎn)。生產(chǎn)出符合客戶需求的產(chǎn)品，并將這類產(chǎn)品迅速流向市場(chǎng)，被顧客所了解，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的重點(diǎn)與難點(diǎn)，因此建立一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)是極其必要的，在產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)，以網(wǎng)絡(luò)信息或是短信的形式通知顧客，使顧客能夠第一時(shí)間了解產(chǎn)品，使企業(yè)的新產(chǎn)品迅速成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主流。

建立以客戶為中心的企業(yè)信息系統(tǒng)，以一種快捷的形式使客戶了解企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，并根據(jù)自身的見解向公司提出相應(yīng)的意見與建議[4]，從而更好地滿足客戶需求。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的出現(xiàn)與發(fā)展，使企業(yè)的產(chǎn)品更具多元化，按客戶的需求生產(chǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)象成為現(xiàn)階段企業(yè)生產(chǎn)的主要途徑，這種形式的生產(chǎn)可以大大降低企業(yè)的預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，縮短企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的周期，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

1.4實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)往來

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展，為人民的生產(chǎn)生活帶來了極大的便利，日常購物也能在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中得到滿足。因此，企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)與客戶的網(wǎng)上業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，客戶通過查閱電子郵件、圖片、視頻等途徑充分了解產(chǎn)品性能和質(zhì)量，確定后雙方達(dá)成交易，以運(yùn)輸?shù)男问綄a(chǎn)品送至客戶手中。隨著客戶要求的逐漸提高，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)往來也為企業(yè)提供了新的挑戰(zhàn)，客戶希望獲得更多的利益，因此企業(yè)要結(jié)合客戶的反饋信息，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，設(shè)立售后服務(wù)系統(tǒng)，以便及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，提高客戶對(duì)企業(yè)售后的印象，進(jìn)而提高客戶的價(jià)值、滿意度、盈利性和忠實(shí)度。

網(wǎng)上的業(yè)務(wù)往來，最大的優(yōu)勢(shì)就是可以對(duì)客戶進(jìn)行分類與存檔，對(duì)客戶信息進(jìn)行備注，使售后人員充分了解客戶購買的產(chǎn)品，以便對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的產(chǎn)品介紹與問題處理[5]，提高客戶的滿意度。考慮到網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的特殊性，因此企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)往來的同時(shí)，還要注意對(duì)企業(yè)文化的傳遞與發(fā)揚(yáng)，本著為客戶服務(wù)的態(tài)度進(jìn)行產(chǎn)品銷售，從客戶的角度出發(fā)，為顧客帶來實(shí)際的利益。網(wǎng)絡(luò)營銷是雙向的，客戶在感受到公司的企業(yè)文化后會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行等級(jí)評(píng)分，只要綜合評(píng)分達(dá)到顧客的心理滿意度，就會(huì)大大增加企業(yè)產(chǎn)品的成交量。

2實(shí)驗(yàn)論證分析

為保證本文提出的新型網(wǎng)絡(luò)營銷方案的有效性，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)論證，實(shí)驗(yàn)論證采用同一企業(yè)的同一新型產(chǎn)品進(jìn)行營銷，為保證實(shí)驗(yàn)的嚴(yán)謹(jǐn)性，采用傳統(tǒng)營銷方案作為實(shí)驗(yàn)論證的對(duì)比，對(duì)產(chǎn)品的瀏覽量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。其實(shí)驗(yàn)論證結(jié)果如圖1所示。

根據(jù)對(duì)圖1的分析可知，兩種營銷方案的產(chǎn)品瀏覽量在產(chǎn)品問世的瞬間曝光率都較高，但還是可以看出新型網(wǎng)絡(luò)營銷方案的優(yōu)勢(shì)。整個(gè)實(shí)驗(yàn)時(shí)間內(nèi)，新型網(wǎng)絡(luò)營銷方案的產(chǎn)品曝光率要均高于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的營銷方案，且當(dāng)問世時(shí)長大于14小時(shí)，優(yōu)勢(shì)比較明顯。因此可以得出結(jié)論，新型網(wǎng)絡(luò)營銷方案具備有效性，能夠提升產(chǎn)品的曝光率，為企業(yè)帶來精準(zhǔn)的客源。

3結(jié)束語

本文對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下新型網(wǎng)絡(luò)的營銷方案進(jìn)行分析與制定，通過搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，建立搜索引擎和連接，建立企業(yè)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)往來。實(shí)驗(yàn)論證表明，本文制定的新型網(wǎng)絡(luò)營銷方案具備極高的有效性。希望本文的研究能夠?yàn)榇髷?shù)據(jù)下各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的制定提供理論依據(jù)和參考。

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【通聯(lián)編輯：光文玲】