馬 策，郭長壽

交往理論下教練員與運(yùn)動員溝通行為研究

馬 策1，郭長壽2

（1.沈陽體育學(xué)院運(yùn)動訓(xùn)練學(xué)院，遼寧 沈陽110102；2.沈陽體育學(xué)院學(xué)報(bào)編輯部，遼寧 沈陽110102）

為探討新時(shí)期教練員與運(yùn)動員溝通行為問題，運(yùn)用文獻(xiàn)資料、問卷調(diào)查等方法，概述交往理論的基本觀點(diǎn)，并以其原理為理論基礎(chǔ)，解析教練員與運(yùn)動員對溝通的“目的行為”“交往行為”認(rèn)知情況，進(jìn)而分析影響溝通行為的因素，提出了教練員、運(yùn)動員加強(qiáng)溝通交流的對策，力圖為構(gòu)建和諧、科學(xué)的訓(xùn)練環(huán)境和提高運(yùn)動訓(xùn)練效率提供積極而有益的參考與借鑒。

交往理論；教練員；運(yùn)動員；溝通行為

交往理論是對人類溝通行為反思的理論成果，是社會歷史發(fā)展的結(jié)果，也是社會科學(xué)進(jìn)步的要求。在人類社會中，溝通既是人與人交往的工具，也是人與人相互信任、形成和諧關(guān)系的基礎(chǔ)，人的絕大多數(shù)活動都是通過溝通進(jìn)行的。在社會的不斷發(fā)展中，交往理論成為社會各領(lǐng)域研究的重要課題，其作用和意義日益凸顯。馬克思、恩格斯的精神交往理論，哈貝馬斯的交往行為理論，都強(qiáng)調(diào)交往對人類本身和人類社會的重要性、基礎(chǔ)性，因此運(yùn)用交往理論對競技體育背景下教練員和運(yùn)動員關(guān)系進(jìn)行深入研究十分必要和重要。

教練員與運(yùn)動員是運(yùn)動訓(xùn)練活動的兩個(gè)主體，需要利用溝通行為的相互交流，傳遞各種訓(xùn)練及情感信息，以保證訓(xùn)練任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。其溝通行為是否融洽、有效，不僅影響教練員和運(yùn)動員的個(gè)人發(fā)展前途，而且還是運(yùn)動訓(xùn)練科學(xué)化程度的重要體現(xiàn)。從交往理論視角探討教練員與運(yùn)動員對溝通行為的認(rèn)識及影響因素，旨在為構(gòu)建和諧、科學(xué)的訓(xùn)練環(huán)境和提高運(yùn)動訓(xùn)練效率提供積極而有益的參考。

1 交往理論主要觀點(diǎn)概述

交往理論是對人與人之間交流和合作關(guān)系反思的理論成果，其繼承與發(fā)展貫穿于哲學(xué)史形成的過程中。馬克思、恩格斯在對17世紀(jì)英國、18世紀(jì)法國、19世紀(jì)德國的哲學(xué)家們的交往理論進(jìn)行提煉和揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上，建立了科學(xué)的交往理論體系。以生產(chǎn)勞動作為理論出發(fā)點(diǎn)，他們認(rèn)為交往的主體是現(xiàn)實(shí)的個(gè)人，是物質(zhì)生產(chǎn)實(shí)踐中的個(gè)人或共同體。交往在一定歷史條件和生產(chǎn)力水平下進(jìn)行。交往的形式和擴(kuò)展的范圍，與一定社會形態(tài)下的生產(chǎn)力水平直接相關(guān)。他們首次把交往分為物質(zhì)交往和精神交往，認(rèn)為物質(zhì)交往是一切交往形式的基本交往關(guān)系，物質(zhì)交往決定精神交往，精神交往是物質(zhì)交往的產(chǎn)物。馬克思、恩格斯的交往理論把物質(zhì)生產(chǎn)當(dāng)作一切活動的基礎(chǔ)，將交往關(guān)系基于物質(zhì)利益之上進(jìn)行考察，把交往置于現(xiàn)實(shí)的社會生活之中，揭示出了人類歷史活動的根本動力。

德國著名哲學(xué)家、法蘭克福學(xué)派的重要代表人物之一哈貝馬斯在對馬克思、韋伯、迪爾凱姆、盧卡奇、帕森斯等學(xué)者的理論進(jìn)行分析綜合的基礎(chǔ)上建構(gòu)了“交往行動理論”。他認(rèn)為勞動生產(chǎn)是目的性的、對象性的活動，是目的理性的產(chǎn)物，創(chuàng)造著人類生存的物質(zhì)財(cái)富。主張通過語言溝通、交往理性來構(gòu)建交往理論。他肯定科學(xué)技術(shù)給社會帶來的巨大財(cái)富和改變，認(rèn)為目的行為和交往行為相互不可替代，目的行為根據(jù)工具理性的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，交往行為根據(jù)合理的規(guī)范開展。它們雖不是同時(shí)發(fā)展的關(guān)系，但目的行為和交往行為的發(fā)展共同構(gòu)成了人類的發(fā)展進(jìn)化。他認(rèn)為目的行為的有效性在于經(jīng)驗(yàn)上被分析為正確的命題有效性，而交往行為是以相互理解意向的交互主體性為基礎(chǔ)。目的性行為的實(shí)質(zhì)是在實(shí)行目標(biāo)時(shí)選擇最有效的手段，通過有目的的干預(yù)，支配、統(tǒng)治自然，并利用可利用的條件達(dá)到目的，不管目的和手段是否公正合理；交往行為根據(jù)合理的規(guī)范開展，其實(shí)質(zhì)是具有語言和行為能力的兩個(gè)或兩個(gè)以上的主體間進(jìn)行對話，以社會的共同規(guī)范作為自己的行為準(zhǔn)則達(dá)到相互理解和協(xié)調(diào)一致。哈貝馬斯提出了自己以語言符號為出發(fā)點(diǎn)的交往理論，認(rèn)為交往行為本質(zhì)上就是一種語言行為，以語言為中介進(jìn)行溝通和交流，交往主體在語言交往中相互理解和協(xié)商一致，達(dá)成共識。目的行為和交往行為相互聯(lián)系，共同構(gòu)成了人類的發(fā)展進(jìn)化。

2 教練員與運(yùn)動員溝通行為建構(gòu)及影響因子篩選

在文獻(xiàn)研究及質(zhì)性訪談的基礎(chǔ)上，使用自行設(shè)計(jì)的問卷進(jìn)行研究。依據(jù)交往理論，結(jié)合運(yùn)動訓(xùn)練過程的特征，進(jìn)行初測問卷的編制。在遼陽市體校范圍內(nèi)進(jìn)行初測調(diào)查，然后加以進(jìn)一步修改與刪減，形成“遼寧省市級體校教練員與運(yùn)動員溝通行為及影響因素”問卷。問卷分為3部分：1）基本情況，包括3個(gè)題項(xiàng)。教練員為性別、年齡、職稱；運(yùn)動員為性別、年齡、運(yùn)動等級。2）教練員與運(yùn)動員溝通行為認(rèn)知情況，分為“目的行為”和“交往行為”。其中“目的行為”包括競技狀態(tài)診斷、訓(xùn)練任務(wù)下達(dá)、恢復(fù)措施提示、訓(xùn)練過程監(jiān)控4個(gè)題項(xiàng)，“交往行為”包括解釋、傾聽、表達(dá)、書面4個(gè)題項(xiàng)。3）教練員與運(yùn)動員溝通行為影響因素，共設(shè)8個(gè)維度，分別為教練員個(gè)體因素、教練員領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因素、教練員溝通能力因素、教練員執(zhí)教能力因素、運(yùn)動員個(gè)體因素、運(yùn)動員溝通能力因素、人際因素、組織因素。每個(gè)維度分化成2～4個(gè)不等的題項(xiàng)。問卷采用Likert五級量表進(jìn)行計(jì)分，“1”表示“非常不贊同”，“2”表示“不贊同”，“3”表示“一般”，“4”表示“贊同”，“5”表示“非常贊同”。

運(yùn)用探索性因子分析對問卷進(jìn)行結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)，通過KMO值和Bartlett球形檢驗(yàn)（表1）。結(jié)果表明數(shù)據(jù)來自正態(tài)分布總體，具有相關(guān)度，適合進(jìn)行因子分析。然后采用主成分抽取的方法，經(jīng)過四次最大正交旋轉(zhuǎn)，根據(jù)特征值大于1。為原則提取8個(gè)清晰因子，累計(jì)方差解釋率為73.344%，各因子載荷均達(dá)到0.50以上，說明問卷結(jié)構(gòu)效度較好（表2）。

表1 KMO和Bartlett的檢驗(yàn)結(jié)果

表2 因素分析結(jié)果

采用內(nèi)在一致性克隆巴赫系數(shù)（Cronbach＇s al-pha）進(jìn)行檢驗(yàn)問卷信度，得出教練員與運(yùn)動員溝通影響因素問卷各維度的信度均在0.701～0.853之間，整體信度達(dá)0.934（表3），均達(dá)良好接受水平，說明問卷具有較高的信度。

表3 各因子信度分析情況

研究過程采用聚類抽樣方法，依據(jù)地域特點(diǎn)，選擇遼寧省沈陽市、大連市、丹東市、遼陽市、錦州市、朝陽市、鐵嶺市的教練員與運(yùn)動員進(jìn)行調(diào)查。沈陽市、大連市既是計(jì)劃單列城市，又是全國高水平體育城市；丹東市代表遼東地區(qū)，遼陽市代表遼南地區(qū)，錦州市和朝陽市代表遼西地區(qū)，鐵嶺市代表遼北地區(qū)，既具有一定的示范意義，也具有一定的地域代表意義。共發(fā)放教練員問卷300份，回收295份，回收率98.3%；其中有效問卷286份，有效率96.9%。共發(fā)放運(yùn)動員問卷1 000份，收回985份，回收率98.5%；其中有效問卷968份，有效率98.2%。采用SPSS17.0對調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、項(xiàng)目分析、因子分析、方差分析F檢驗(yàn)、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)等統(tǒng)計(jì)處理。

3 教練員與運(yùn)動員溝通的兩種行為認(rèn)知研究

3.1 教練員與運(yùn)動員溝通的“目的行為”認(rèn)知分析

在交往理論里，“目的行為”即工具行為，是借助于工具理性從事改造客觀世界的活動，具有工具性、策略性和手段目的性，專業(yè)性色彩強(qiáng)，便于直截了當(dāng)?shù)孬@取診斷信息。教練員由于工作性質(zhì)和工作任務(wù)的需求，長期從事專項(xiàng)訓(xùn)練的目的行為活動，在與運(yùn)動員溝通過程中，很容易根據(jù)自己的專項(xiàng)訓(xùn)練目標(biāo)直接采取專業(yè)技術(shù)溝通的目的行為。

教練員與運(yùn)動員溝通的工具行為是以教練員占主導(dǎo)地位，以運(yùn)動項(xiàng)目專門訓(xùn)練特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，通過布置和實(shí)施訓(xùn)練計(jì)劃為主要途徑的行為。教練員是溝通過程的信息支配者，運(yùn)動員則成為被動的服從者，在這個(gè)過程中是以教練員的權(quán)威為主導(dǎo)的單向溝通，運(yùn)動員不能疑問、不能反對，只能被動接受，而是否真正理解教練員的訓(xùn)練意圖則無從得知。工具行為是教練員與運(yùn)動員溝通的有效手段，教練員的訓(xùn)練行為大多屬于工具行為。訓(xùn)練過程中最常見的溝通工具行為有競技狀態(tài)診斷、訓(xùn)練任務(wù)下達(dá)、恢復(fù)措施提示、訓(xùn)練過程監(jiān)控，對訓(xùn)練活動具有重要意義。

競技狀態(tài)診斷是教練員與運(yùn)動員溝通工具行為的基本形式。通過問詢和功能篩查的形式，了解運(yùn)動員一般訓(xùn)練情況、運(yùn)動傷病及身體感受情況的過程。使用開放式提問，獲得從運(yùn)動員角度所看到問題的總體概貌，然后逐漸明確診斷思路，最終用封閉式提問引出運(yùn)動員可能忽略的其他細(xì)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練經(jīng)歷、訓(xùn)練狀況、身體能力等全方位診斷。競技狀態(tài)診斷行為一般在訓(xùn)練的初始階段，應(yīng)體現(xiàn)工具行為的效率性和準(zhǔn)確性的價(jià)值。在競技狀態(tài)診斷的工具行為中適當(dāng)增加教練員人文關(guān)懷的溫度，會起到事半功倍的作用。

訓(xùn)練任務(wù)下達(dá)是教練員與運(yùn)動員溝通工具行為的必要形式，通過訓(xùn)練計(jì)劃和訓(xùn)練動作安排的形式，往往滿足了運(yùn)動訓(xùn)練中的技術(shù)要求。以周訓(xùn)練計(jì)劃為例，為了達(dá)到訓(xùn)練目的要求，周訓(xùn)練計(jì)劃體現(xiàn)的工具行為的“水平”達(dá)到了高度標(biāo)準(zhǔn)化的“境界”，完全由專業(yè)化、技術(shù)化的語言壟斷，運(yùn)動員感受的是工具行為產(chǎn)生的壓力感。但在實(shí)施專業(yè)性工具行為時(shí)，對其中的專業(yè)術(shù)語和負(fù)荷安排給予充分解釋和說明，不但不會影響教練員的用心，反而能避免單一使用工具行為引起的誤解和怨氣，避免了運(yùn)動員處于服從教練員及被動接受訓(xùn)練的狀態(tài)。

恢復(fù)措施提示作為教練員根據(jù)訓(xùn)練任務(wù)和訓(xùn)練目標(biāo)的需要對運(yùn)動員在恢復(fù)方面的指示，具有指令性和專業(yè)性的特征。教練員在實(shí)施恢復(fù)措施的提示時(shí)要具有有效性和權(quán)威性，更重要的是把訓(xùn)練手段和恢復(fù)手段結(jié)合起來，根據(jù)運(yùn)動員生理、心理的具體情況采用不同的恢復(fù)方法，以加速恢復(fù)過程，提高訓(xùn)練效果。訓(xùn)練過程監(jiān)控行為通過訓(xùn)練過程生理、生化指標(biāo)報(bào)告的形式來反映。體育科學(xué)領(lǐng)域中的運(yùn)動訓(xùn)練監(jiān)控主要從身體機(jī)能、運(yùn)動技戰(zhàn)術(shù)、心理狀態(tài)診斷與監(jiān)測來反映。身體機(jī)能診斷與監(jiān)測主要從生理學(xué)角度解決運(yùn)動訓(xùn)練中限制能量產(chǎn)生的問題（醫(yī)學(xué)監(jiān)督，健康檢查，生理生化監(jiān)測）；心理學(xué)監(jiān)測主要解決限制能量控制的問題（心理監(jiān)測，訓(xùn)練）；運(yùn)動技戰(zhàn)術(shù)診斷與監(jiān)測從生物力學(xué)角度解決限制能量利用問題（技術(shù)分析與診斷）。

由表4可知不同特征的教練員與運(yùn)動員對4個(gè)目的行為溝通認(rèn)知程度的差異。從教練員認(rèn)知程度來看，教練員的性別、年齡、職稱3個(gè)方面特征對4個(gè)目的行為認(rèn)識都不存在顯著差異，說明遼寧體校教練員對訓(xùn)練工作的基本理論、基本手段、基本環(huán)節(jié)都有較高認(rèn)識。教練員最主要職責(zé)是指導(dǎo)和訓(xùn)練運(yùn)動員，完成預(yù)定的訓(xùn)練任務(wù)。如果教練員與運(yùn)動員在訓(xùn)練指導(dǎo)方面不能良好溝通，無法盡快達(dá)成共識，教練員整個(gè)訓(xùn)練計(jì)劃的實(shí)施以及運(yùn)動員的訓(xùn)練目標(biāo)將難以實(shí)現(xiàn)。因此，與運(yùn)動員保持順暢的訓(xùn)練行為溝通是重中之重。雙方通過相互的溝通、交流、協(xié)調(diào)，達(dá)成目標(biāo)和觀念上的統(tǒng)一，從而達(dá)到在訓(xùn)練中相互信任、相互理解、相互尊重。從運(yùn)動員來看，則與教練員相反，運(yùn)動員的性別、年齡、等級3個(gè)方面特征對4個(gè)目的行為認(rèn)識呈顯著性差別，說明不同性別、不同年齡、不同等級的運(yùn)動員對目的行為的認(rèn)識都不一樣，應(yīng)歸結(jié)于訓(xùn)練任務(wù)及要求的差異。多重比較分析表明，“≤12歲”的運(yùn)動員認(rèn)識程度較低，其次是“13～15歲”，而“≥16歲”的相對較高，存在顯著差異。另外，多重分析表明“二級以上”運(yùn)動員認(rèn)知程度較高，存在顯著差異，其次是“三級”，“無等級”則較低。說明目的行為的認(rèn)知隨年齡的增加而提高，隨運(yùn)動年限、競技水平的增加而提高。因此，在目的行為中對運(yùn)動員適當(dāng)增加同情、安慰等交往行為的元素，增加訓(xùn)練人文關(guān)懷的強(qiáng)度，不但不會影響目的行為的性征，反而會強(qiáng)化其正面效果。

表4 教練員及運(yùn)動員對目的行為的認(rèn)知情況統(tǒng)計(jì)

交往理論認(rèn)為，目的行為體現(xiàn)的是“主體—客體”的結(jié)構(gòu)關(guān)系，是以專業(yè)技術(shù)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以訓(xùn)練專業(yè)語言和訓(xùn)練專業(yè)手段為媒介的行為。運(yùn)動訓(xùn)練活動運(yùn)用知識、技術(shù)對運(yùn)動員機(jī)體實(shí)施刺激，引起系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)和功能的生物適應(yīng)性變化，具有適應(yīng)的長期性與階段性、漸進(jìn)性與連續(xù)性、獲得性與消退性。因此，實(shí)施“目的行為”溝通時(shí)要循序漸進(jìn)，“循”運(yùn)動員身體和心理自然成長時(shí)間之“序”；“循”運(yùn)動員多年系統(tǒng)訓(xùn)練過程的不同年齡階段之“序”；“循”運(yùn)動員長期訓(xùn)練運(yùn)動能力發(fā)展與提高的水平之“序”。在溝通過程中，教練員首先陷入預(yù)設(shè)的工具行為的模式中，根據(jù)自己的訓(xùn)練目標(biāo)來高效準(zhǔn)確地執(zhí)行預(yù)置的目標(biāo)行為。

3.2 教練員與運(yùn)動員溝通的“交往行為”分析

交往理論認(rèn)為人與人交往的目標(biāo)，不是使目的行為合理化、技術(shù)控制力擴(kuò)大化，而是使交往行為合理化，所以交往行為是基于語言行為建立起的主體間的理解和認(rèn)同活動。要實(shí)現(xiàn)人與人之間的交往，就需要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言進(jìn)行對話。

教練員與運(yùn)動員溝通的“交往行為”是雙方之間相互理解，以期在行動上達(dá)成一致的互動，體現(xiàn)的是主體與主體之間的平等互動關(guān)系，為專業(yè)技術(shù)溝通奠定基礎(chǔ)。交往行為進(jìn)行相互理解為核心的溝通，蘊(yùn)含人文關(guān)懷，以及理性的交流，會使彼此間信任度增加，合作性增強(qiáng)。教練員與運(yùn)動員通過有效的交往行為，來解決思想上出現(xiàn)的矛盾，消除不良情緒，產(chǎn)生積極情緒，以形成默契、理解、相互信任、和諧的人際關(guān)系，作為新型的軟性動力補(bǔ)充到訓(xùn)練全過程中。解釋是溝通交往行為的重要形式，是通過有聲的交流，達(dá)成相互理解、消解不信任、增強(qiáng)認(rèn)同度的基本途徑。規(guī)范化的專業(yè)語言與通俗性語言的合理交叉使用，有助于溝通的暢通。傾聽是一個(gè)極具人文情懷特征的交往行為，耐心的傾聽可了解運(yùn)動員需求，理解對方，從而獲得更多有利于訓(xùn)練的信息。表情是身體語言最重要的外部表現(xiàn)模式，通過面部表情、語言聲調(diào)表情和身體姿態(tài)表情來表達(dá)情緒的主觀體驗(yàn)，也是最豐富、最有表現(xiàn)力的溝通交往行為。教練員生動可感的神態(tài)直接影響運(yùn)動員對訓(xùn)練過程的認(rèn)識和評估。和善的微笑、眼神的交流、冷漠的神態(tài)、不屑的一瞥等都是教練員經(jīng)常無意表現(xiàn)出來而運(yùn)動員卻很敏感的神態(tài)。書面溝通必須借助文字，是通過書信、微信、短信等形式進(jìn)行的信息溝通，它彌補(bǔ)了面談溝通協(xié)調(diào)的空間限制，使雙方的交流有據(jù)可查。書面表述增加了理性的內(nèi)容，邏輯性和條理比較清晰。解釋、傾聽、表情、書面是教練員與運(yùn)動員溝通的交往行為載體（表5）。

表5 教練員及運(yùn)動員對交往行為的認(rèn)知情況統(tǒng)計(jì)

表5表明不同特征的教練員與運(yùn)動員對4種交往行為認(rèn)知程度的差異。從教練員來看，不同性別、年齡、職稱的教練員對交往行為認(rèn)知程度均呈顯著性差異，男性僅有“表情”行為高于女性，說明女性教練員對思想情感交流尤為重視。多重比較分析表明，“31～49歲”之間的教練員高于“≤30歲”“≥50”的教練員，存在著顯著差異，而這個(gè)年齡段教練員正是體校訓(xùn)練的中堅(jiān)力量。說明教練員能很好地認(rèn)識到只有通過良好的人文關(guān)懷達(dá)成共識，教練員的訓(xùn)練計(jì)劃實(shí)施和運(yùn)動員訓(xùn)練目標(biāo)實(shí)施才能完成。多重比較分析表明，中級職稱的教練員對4種交往行為認(rèn)知程度較高，存在著顯著差異，其次是高級教練員，初級教練員較低。說明中級教練員具有較強(qiáng)責(zé)任心，對其行為必要性有很強(qiáng)的認(rèn)知，面對青春期的運(yùn)動員實(shí)施交往行為有很強(qiáng)的渴望感，但在訓(xùn)練過程中還沒有形成固定的、有效的溝通模式。從運(yùn)動員來看，“性別”和“運(yùn)動等級”2個(gè)特征對4種交往行為認(rèn)知程度都不存在顯著差異，而“年齡”特征存在顯著性差異。多重比較分析表明，“13～15歲”運(yùn)動員認(rèn)知相對較高，存在著顯著差異，其次是“≥16歲”，而“≤12歲”運(yùn)動員認(rèn)知較低，說明體校運(yùn)動員對交往行為認(rèn)知程度也大不相同?！?3～15歲”正好處于青春期發(fā)展高潮階段，心理不成熟，情緒不穩(wěn)定，渴望在交往中得到鼓勵(lì)和認(rèn)可。運(yùn)動員思想情緒受年齡因素影響較大，溝通的交往行為很容易影響到運(yùn)動員正常的運(yùn)動訓(xùn)練和日常生活，因此，只有把握年齡特點(diǎn)，適時(shí)選擇溝通方式、時(shí)間和場所實(shí)施交往行為，才能達(dá)到良好的溝通效果。

交往理論認(rèn)為對話構(gòu)建是平等互動的基礎(chǔ)，交往行為的合理化以言語的有效性為前提，平等互動在于對話主體間的相互接納和共享。交往行為體現(xiàn)教練員與運(yùn)動員之間“主體—主體”的關(guān)系，使其能在同一個(gè)情境、同一個(gè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和話語體系中進(jìn)行平等自由的對話和交流。交往行為溝通重視運(yùn)動員感受，以人為中心，一定程度上促進(jìn)雙方理解，但單純的交往行為溝通不能有效提高競技能力和運(yùn)動成績，還需要教練員嚴(yán)格、嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)素養(yǎng)和深厚的專業(yè)知識技能，讓教練員與運(yùn)動員共同參與訓(xùn)練活動，共同分享訓(xùn)練成果。

4 教練員與運(yùn)動員溝通行為的影響因素分析

由表6可知，在教練員自身因素中，教練員個(gè)體的性別和文化水平因素、溝通能力的技巧因素、執(zhí)教能力的訓(xùn)練水平因素4個(gè)方面教練員與運(yùn)動員的認(rèn)同存在顯著性差異（P＜0.05），說明兩者對影響因素的認(rèn)識不一致，有分歧。從得分來看，教練員對溝通技巧的認(rèn)識低于運(yùn)動員，而對性別、文化水平、執(zhí)教能力的認(rèn)識高于運(yùn)動員。表明教練員應(yīng)積極學(xué)習(xí)溝通方法與技巧，提高表達(dá)能力及傾聽能力，保證與運(yùn)動員有效溝通的實(shí)現(xiàn)。運(yùn)動員對教練員的性別及文化水平要求不高，這與運(yùn)動員年齡偏小、文化程度不高有關(guān)系。其他各因素都沒有顯著性差異（P＞0.05），認(rèn)識一致。由此可見遼寧市級體校教練員的年齡、性格、品德、威信、民主、公平、溝通意識對兩者之間的溝通行為起著很重要的作用。教練員應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)知識學(xué)習(xí)，增進(jìn)彼此了解，避免因年齡差距而產(chǎn)生溝通代溝。教練員在執(zhí)教過程中要始終堅(jiān)持民主自由的原則，注意營造平等公平的溝通氛圍，適宜地實(shí)施教練權(quán)威和約束，重視業(yè)務(wù)能力的自我提升，用精干而嫻熟的技能水平強(qiáng)化威信，增強(qiáng)凝聚力。

表6 教練員與運(yùn)動員對影響因素評分的差異性分析

在運(yùn)動員自身因素中，僅有運(yùn)動員溝通能力的技巧因素教練員與運(yùn)動員的認(rèn)同存在顯著性差異（P＜0.05），說明運(yùn)動員應(yīng)高度重視自身溝通能力的培養(yǎng)，掌握一定的溝通技巧和方法，主動與教練員溝通，在溝通中及時(shí)地反饋，保證與教練員之間的有效溝通，從而為運(yùn)動訓(xùn)練全過程服務(wù)。運(yùn)動員的性別、年齡、性格氣質(zhì)和心理特點(diǎn)都對兩者之間的溝通有影響，教練員認(rèn)為運(yùn)動員的心理特點(diǎn)對溝通的影響更大。市體校的運(yùn)動員基本上是“95后00后”的青少年，且很多都是獨(dú)生子女，具有獨(dú)特的思維方式和個(gè)性特征。因此，教練員應(yīng)掌握運(yùn)動員個(gè)性心理特征，及時(shí)了解運(yùn)動員真實(shí)的內(nèi)心世界和思想意識信息，適時(shí)地進(jìn)行指導(dǎo)和勸告，保障訓(xùn)練動機(jī)與興趣的穩(wěn)定性。運(yùn)動員應(yīng)逐步調(diào)節(jié)和保持良好心態(tài)，以積極的精神狀態(tài)投入到運(yùn)動訓(xùn)練中去，保障訓(xùn)練任務(wù)的順利完成。

人際因素是教練員與運(yùn)動員雙方人際關(guān)系構(gòu)建方面的因素。教練員與運(yùn)動員的人際關(guān)系是建立在信任與尊重上的利用交流形成的職業(yè)性人際關(guān)系，溝通中“使用的語言”“雙方地位差異”和“雙方信任度”反映該因素。教練員和運(yùn)動員對溝通中“雙方地位差異”和“雙方信任度”的認(rèn)同沒有顯著性差異（P＞0.05），認(rèn)識一致；而對溝通中“使用的語言”的認(rèn)同存在顯著性差異（P＜0.05），運(yùn)動員認(rèn)為其影響更大些。因?yàn)槭畜w校運(yùn)動員大多數(shù)從小接受專業(yè)訓(xùn)練，年齡小閱歷少，文化基礎(chǔ)相對薄弱，同時(shí)正值青春期，呈現(xiàn)矛盾性心理特征，渴望得到成人式的對待與支持，愿意向可信賴的教練員談吐心聲。因此，教練員要充分考慮到運(yùn)動員的心理特點(diǎn)。要注意與運(yùn)動員溝通時(shí)使用恰當(dāng)?shù)恼Z言，保證溝通的有效和暢通，讓語言溝通成為人際關(guān)系的重要紐帶。教練員與運(yùn)動員還應(yīng)該加強(qiáng)對彼此的了解，營造寬松的交流環(huán)境，加強(qiáng)彼此的信任，提高相互的可接近程度，進(jìn)而提升訓(xùn)練計(jì)劃的效益。

組織因素即潛在影響教練員與運(yùn)動員溝通的運(yùn)動隊(duì)組織管理方面因素。教練員與運(yùn)動員對“組織的規(guī)?！薄敖M織的支持和保障”認(rèn)同存在顯著性差異（P＜0.05），而一致認(rèn)同 “組織的溝通氛圍”的影響作用。由此可見，各市體校應(yīng)嚴(yán)格控制每名教練員所帶運(yùn)動員的人數(shù)。運(yùn)動員過多，教練員溝通精力有限，進(jìn)而導(dǎo)致其溝通質(zhì)量無法得到保證，必然影響運(yùn)動訓(xùn)練效果。教練員的有效溝通行為能排憂解難，消除雙方隔閡，有助于運(yùn)動員將自己的注意力集中投入到完成訓(xùn)練任務(wù)目標(biāo)上來。各市體校應(yīng)通過座談會、交流比賽、文藝活動等形式，構(gòu)成一種積極氛圍，提供交往、交流機(jī)會，增進(jìn)相互了解，改善運(yùn)動隊(duì)內(nèi)部的社交關(guān)系，增強(qiáng)可接近程度，進(jìn)而提高訓(xùn)練效率。

5 結(jié)束語

交往理論運(yùn)用于競技體育實(shí)踐，有利于教練員、運(yùn)動員之間正常的交往、溝通，從而解決教練員與運(yùn)動員在訓(xùn)練比賽中出現(xiàn)的思想問題與心理問題；有助于構(gòu)建良好的教練員、運(yùn)動員人際關(guān)系，使得雙方能夠保持積極的心態(tài)，更好地發(fā)揮競技水平。通過交往理論的實(shí)踐，可以檢驗(yàn)?zāi)壳斑|寧省市級體校教練員與運(yùn)動員溝通行為與影響因素存在的問題，為有的放矢地解決問題提供有益的參考和借鑒。

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Communication Behaviors of Coaches and Athletes Based on Communication Theory

MA Ce，GUO Changshou
（1.School of Sports Training，Shenyang Sport University，Shenyang 110102，Liaoning，China；2.Editorial Department of Journal，Shenyang Sport University，Shenyang 110102，Liaoning，China）

In order to investigate communication behavior problems of the coaches and athletes in the new period，we use literature reviews and questionnaire survey to summarize the basic viewpoints of communication theory，analyze the coaches and athletes’cognition of objective behavior and communicative action，taking communication theory as the basis，and then analyze the influencing factors of communication behavior.We point out some countermeasures of communication for the coaches and athletes，so as to provide positive and beneficial reference for the construction of a harmonious，scientific training environment and improving training efficiency.

communication theory；coaches；athletes；communication behavior

G804.86

A

1004－0560（2017）06－0062－07

2017-08-15；

2017-09-23

2015年遼寧省體育局體育科研課題（2015lntyyb－29）。

馬策（1972—），男，副教授，碩士，主要研究方向?yàn)轶w育教育訓(xùn)練學(xué)。

郭長壽