1月14日，北京大學(xué)國家發(fā)展研究院教授周其仁在“2018中國制造論壇：全球制造業(yè)變局下的新產(chǎn)業(yè)革命”上論述優(yōu)秀企業(yè)家如何把潛在用戶變成客戶？

周其仁認(rèn)為，什么是潛在需求？優(yōu)秀的企業(yè)家會一直琢磨這個事情，會把潛在需求開發(fā)出來，把潛在用戶變成客戶。做企業(yè)搞創(chuàng)新，兌付成本，要把用戶放到前頭來，要成為企業(yè)家日思夜想，加以琢磨的對象。而所謂的新技術(shù)，是用來解決問題的，不是為新而新的，為新而新把握不住新到什么程度最好的問題，會迷失方向。其實，企業(yè)家有的是發(fā)明家，但大多數(shù)不是，企業(yè)家要搜索市場上有什么新技術(shù)，為誰搜索呢？為潛在的客戶搜索，我不是為技術(shù)而技術(shù)，也不是為新而新，新技術(shù)要解決問題，新要新得恰到好處，太新也是災(zāi)難。

如果現(xiàn)有的技術(shù)沒有，就要組織研發(fā)來滿足潛在的需求，企業(yè)能抓得住這個需求的痛點，然后要關(guān)注有什么新的應(yīng)用。創(chuàng)新是一個長長的鏈條，這個過程中需要有天才、有技術(shù)狂人、要有創(chuàng)客，要有各種角色，但是離不開企業(yè)家，因為如果沒有企業(yè)家，眼花繚亂的技術(shù)最后不能變成產(chǎn)品，不能去滿足需求，它就不是經(jīng)濟活動，它就是一個純粹人類智力的表演。