北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街，全國雙創(chuàng)活動(dòng)周中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街的展覽上，北京卓唯智科技小小的展臺(tái)前人頭攢動(dòng)。

第一次參加這種大規(guī)模的活動(dòng)，創(chuàng)始人任飛翔有幾分激動(dòng)和不安。雖然對(duì)公司的技術(shù)和產(chǎn)品很自信，但是此前他還是有些擔(dān)心大家的接受度。

觀眾們的反響打消了他的疑慮?！跋M(fèi)習(xí)慣是慢慢培養(yǎng)的，我相信無人值守一定是零售業(yè)的趨勢，我們的智能無人零售系統(tǒng)一旦打開市場，將把零售行業(yè)向前推進(jìn)一個(gè)時(shí)代?！比物w翔說。

雖已過而立之年，瘦瘦高高的任飛翔看起來像個(gè)“90后”大男孩，靦腆文靜，但說起未來的事業(yè)，他堅(jiān)定而自信。

商品識(shí)別率接近百分百

卓唯智的第一代無人收銀機(jī)已經(jīng)在倍格生態(tài)中心運(yùn)行大半年。周邊公司員工會(huì)前來購買一些零食飲料。“你可以隨便拿幾樣?xùn)|西放上去，只需半秒鐘，屏幕上就會(huì)實(shí)時(shí)顯示商品信息及總價(jià)，然后用手機(jī)掃描二維碼就可以結(jié)賬?！比物w翔介紹道。

筆者拿了兩瓶酸奶和一袋海帶絲，挨個(gè)放到掃描區(qū)域，屏幕上立即顯示“總價(jià)17.7元”，用手機(jī)一掃即完成支付。

“你不用一件一件放上去，可以一起放。放在塑料袋里的商品也可以一起被識(shí)別?！比物w翔頗有些得意地解釋。

雖然這個(gè)小小的無人便利店每天營業(yè)額只有幾百元，但它堅(jiān)定了任飛翔的信心?！皼]有發(fā)生過一起丟失事件，面包就算過期了也沒有人拿走，這說明隨著年輕一代消費(fèi)者的成長，無人便利店前景廣闊?！比物w翔說。

雖然市面上已有形形色色的無人超市、無人收銀臺(tái)，但在“物品識(shí)別”這個(gè)關(guān)鍵技術(shù)上，任飛翔認(rèn)為自己有絕對(duì)優(yōu)勢?！坝行o人收銀臺(tái)需要顧客將商品一個(gè)個(gè)掃描，有些一次最多能掃描幾件商品，大部分識(shí)別率都不太高?！比物w翔說。

任飛翔坦言，剛開始卓唯智的系統(tǒng)對(duì)錫紙、易拉罐等特殊包裝的商品識(shí)別也偶爾會(huì)犯錯(cuò)，但經(jīng)過半年多的調(diào)試升級(jí)，目前商品識(shí)別率接近百分百。

在這個(gè)智能零售系統(tǒng)中，無人收銀設(shè)備只是其中一個(gè)組成部分，更能為商家節(jié)省人力物力的是手持盤貨設(shè)備。“便利店一天要盤一次貨，一次可能要花費(fèi)好幾個(gè)小時(shí)，用了我們的設(shè)備就方便、快捷多了?！比物w翔說。

“應(yīng)該說我們趕上了這個(gè)風(fēng)口”

為什么會(huì)選擇智能無人零售系統(tǒng)這個(gè)創(chuàng)業(yè)方向，是認(rèn)為看到了這個(gè)風(fēng)口嗎？

“應(yīng)該說我們是趕上了這個(gè)風(fēng)口?！比物w翔笑著說，“我們開始研究的時(shí)候還沒有多少人關(guān)注這個(gè)方向，今年無人便利店好像成為熱點(diǎn)，這促使我們加快研發(fā)落地?！?/p>

和大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者有種分秒必爭的緊張感不同，任飛翔看起來頗為淡定。雖然也是每天工作十幾個(gè)小時(shí)的節(jié)奏，但他似乎并沒有擔(dān)心風(fēng)口轉(zhuǎn)瞬即逝的焦慮。

“沒必要著急啊，現(xiàn)在的無人店還是初級(jí)階段，無人零售時(shí)代的到來還需要一段時(shí)間，而我們又有最核心的技術(shù)?！痹瓉磉@是他不慌不忙的底氣。

這個(gè)看起來文靜的大男生有著創(chuàng)業(yè)者獨(dú)有的執(zhí)拗、堅(jiān)持和自信。

“一年前，當(dāng)我開始從服務(wù)機(jī)器人轉(zhuǎn)來做智能零售系統(tǒng)的時(shí)候，我的家人、朋友幾乎沒有支持的，他們都不看好?！彼f。

做研究出身的任飛翔對(duì)前沿技術(shù)有超過產(chǎn)業(yè)的敏銳。2009年，在新西蘭奧克蘭大學(xué)著名的人工智能實(shí)驗(yàn)室讀研究生的任飛翔發(fā)表了全球第一篇在智能手機(jī)iPhone上實(shí)現(xiàn)無人駕駛的論文。隨后，一名以色列的工程師看到他的論文，專程飛到新西蘭與他談合作。他們開發(fā)出全球第一個(gè)商業(yè)化的基于手機(jī)的實(shí)景導(dǎo)航APP?？萍疾坎块L萬鋼去新西蘭訪問時(shí)，任飛翔代表中國留學(xué)生介紹了該項(xiàng)目，萬鋼部長表示該項(xiàng)目在中國將大有前途，希望他能回國創(chuàng)業(yè)。但當(dāng)時(shí)還沒有4G網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還不像現(xiàn)在這么發(fā)達(dá)，這個(gè)項(xiàng)目在賺得第一桶金后暫時(shí)擱淺。

“你看實(shí)景導(dǎo)航到今天還沒有完全成熟起來，而且有很多大公司在做，所以創(chuàng)業(yè)不僅要看你掌握的技術(shù)，還要看產(chǎn)業(yè)環(huán)境和當(dāng)前所處的時(shí)代背景?！比物w翔說，此前不算太成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷給了他彌足珍貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。

從新西蘭回國后，他在中信證券總部工作了5年。“積累了一定人脈，也學(xué)會(huì)了一些商業(yè)運(yùn)營方面的知識(shí)，再加上國家正大力倡導(dǎo)‘大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新’，我感覺再次創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)到了?！比物w翔說。

將相關(guān)技術(shù)都集成在芯片里，別人拿不走

學(xué)人工智能出身的任飛翔選擇以服務(wù)機(jī)器人入手。最開始他和朋友開發(fā)出一款咖啡機(jī)器人，“但后來覺得它的應(yīng)用場景還是太少了，我們想做出一種更通用的、適用于零售業(yè)的無人系統(tǒng)?！比物w翔說。就這樣，智能無人零售系統(tǒng)逐漸成型。

但和實(shí)景導(dǎo)航一樣，他開始做這件事時(shí)，無人便利店還沒有像現(xiàn)在這樣風(fēng)靡，沒人看好的他獨(dú)自堅(jiān)持著?！霸谒腥硕疾豢春脮r(shí)能頂住壓力，堅(jiān)信自己，我當(dāng)時(shí)就想，無人化時(shí)代一定會(huì)到來，只是時(shí)間早晚的問題。”他說。

“等我做出第一臺(tái)機(jī)器時(shí)，馬云的無人店開業(yè)，這個(gè)概念也越來越火，現(xiàn)在愿意加入我們的人也越來越多了?！比物w翔說。

在他看來，盡管目前無人便利店日益得到市場和資本的青睞，但市面上的無人店存在一些嚴(yán)重問題，如所需工作人員遠(yuǎn)超有人店、技術(shù)人員遠(yuǎn)超有人店、防偷盜成本遠(yuǎn)高于有人店等。而另一方面，雖然電商迅猛發(fā)展，但就零售市場總體規(guī)模而言，絕大部分市場份額還在實(shí)體店手中，這一現(xiàn)狀未來幾年都不會(huì)改變。

在電商的沖擊下，整個(gè)零售行業(yè)從模式到細(xì)節(jié)都在進(jìn)行由表至里的創(chuàng)新?！拔覀儾还忾_發(fā)無人收銀設(shè)備，而是致力于為傳統(tǒng)零售商提供一套低成本、高效率的管理系統(tǒng)，集數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、銷售管理、庫存管理于一體，打通完整的消費(fèi)閉環(huán)?！彼f。

“無人超市的核心其實(shí)不是‘無人’，而是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和芯片技術(shù)的結(jié)合?！比物w翔說，他不擔(dān)心跟風(fēng)者越來越多，“因?yàn)槲覀儗⑺邢嚓P(guān)技術(shù)都集成在芯片里了，別人拿不走。”

在創(chuàng)業(yè)的一年多時(shí)間里，通過和中信書店、日上免稅店、百果園水果店等密切合作，任飛翔準(zhǔn)確把握了長期困擾實(shí)體零售店的痛點(diǎn)，比如排隊(duì)結(jié)算、人工成本、盤點(diǎn)低效等，并將其融合到產(chǎn)品設(shè)計(jì)里予以解決。而卓唯智科技的商業(yè)模式，也在此過程逐漸清晰。

據(jù)艾媒咨詢預(yù)測，未來5年無人零售商店將會(huì)迎來發(fā)展紅利期，到2022年市場交易額將超過1.8萬億元。

“第二代無人收銀臺(tái)量產(chǎn)之后，我們將采用硬件免費(fèi)，簽署2～3年協(xié)議，每年收取1萬元服務(wù)費(fèi)的方式?！币虼笮瓦B鎖超市決策程序復(fù)雜，任飛翔打算先從中信書店、百果園水果店等小型零售商切入，“初步估算這一塊就有10萬臺(tái)市場需求，只要銷售成本控制得當(dāng)，公司從量產(chǎn)銷售的第一年就能盈利?！?/p>