[摘 要] 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的技術(shù)手段以及設(shè)計(jì)理念被應(yīng)用到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。為了使產(chǎn)品具備情感交流的功能，交互設(shè)計(jì)被提出并得到了廣泛的應(yīng)用。對(duì)人與產(chǎn)品的情感交流以及基于交互設(shè)計(jì)的產(chǎn)品情感設(shè)計(jì)展開探究與分析。

[關(guān) 鍵 詞] 交互設(shè)計(jì)；產(chǎn)品；情感交流

[中圖分類號(hào)] G718 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）19-0062-01

隨著物質(zhì)生活水平的不斷提升，人們的精神需求、心理需求以及情感需求均有不同程度的提升。交互設(shè)計(jì)是一種具有互動(dòng)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，在產(chǎn)品情感設(shè)計(jì)中應(yīng)用這一方法具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、人與產(chǎn)品的情感交流

（一）提高產(chǎn)品的人格化特征

人與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)情感交流的主要表現(xiàn)之一就是使產(chǎn)品具有一定的人格化特征，即讓產(chǎn)品具有豐富的氣質(zhì)與情感，符合用戶的使用需求。這類產(chǎn)品屬于用戶驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品，包括兩種：第一種是自身具有情感特征的產(chǎn)品，第二種可以實(shí)現(xiàn)雙向情感交流的產(chǎn)品，而第二種產(chǎn)品更受歡迎。設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)使產(chǎn)品具有豐富的文化情感內(nèi)涵，繼而能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生吸引力，設(shè)計(jì)者可以通過對(duì)產(chǎn)品肌理、造型、材質(zhì)以及色彩的改變，使其情感內(nèi)涵得到有效提升。這類產(chǎn)品不僅能夠滿足人們的基本使用需求，還能夠使人們?cè)谑褂玫倪^程中感受到愉悅與舒適，實(shí)現(xiàn)雙向的情感互動(dòng)與交流。

（二）讓消費(fèi)者在使用中獲得情感體驗(yàn)

人的內(nèi)在情感具有復(fù)雜性，且情感是一種本能，當(dāng)人們做出購(gòu)買行為時(shí)，通常會(huì)受到本能的影響，而富有情感的產(chǎn)品可以使人們產(chǎn)生聯(lián)想與想象，獲得不同的情感體驗(yàn)，繼而決定是否購(gòu)買。人們?cè)谫?gòu)買后，還會(huì)對(duì)產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)是人們對(duì)自我行為的反思。雖然人們?cè)诓煌攸c(diǎn)、不同時(shí)期會(huì)有不同的購(gòu)買行為，但是這些行為都是被自身的情感體驗(yàn)所主導(dǎo)的。

二、基于交互設(shè)計(jì)的產(chǎn)品情感設(shè)計(jì)

（一）利用交互設(shè)計(jì)展開產(chǎn)品情感設(shè)計(jì)的原因

交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用是一種創(chuàng)新，無(wú)論是設(shè)計(jì)模式還是設(shè)計(jì)視角都更加獨(dú)特。交互設(shè)計(jì)不僅關(guān)注產(chǎn)品形式的調(diào)整，且更加關(guān)注對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容的挖掘，并賦予產(chǎn)品獨(dú)特的意義與價(jià)值。交互設(shè)計(jì)能夠使人與產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)必要且有效的交流與互動(dòng)，因而利用其展開產(chǎn)品情感設(shè)計(jì)是可行的。

（二）產(chǎn)品情感設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)需要達(dá)成的目標(biāo)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，在這種情況下，感情這一因素在生產(chǎn)生活中的表現(xiàn)越來(lái)越弱，但感情對(duì)人們的成長(zhǎng)與發(fā)展來(lái)說(shuō)是不可或缺的。為了得到情感上的慰藉與滿足，人們會(huì)在生活中常見、常用的產(chǎn)品中希望獲得舒適與愉悅。因此，在產(chǎn)品情感設(shè)計(jì)中，交互設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)關(guān)注產(chǎn)品的情感性，分析產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法與內(nèi)容是否會(huì)激發(fā)人們的愉悅感，是否具有重要的使用價(jià)值?？偟膩?lái)說(shuō)，交互設(shè)計(jì)所要達(dá)成的目標(biāo)包括易用、有用，可以給消費(fèi)者高質(zhì)量的情感體驗(yàn)等。

（三）產(chǎn)品情感設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)的基本要素

交互設(shè)計(jì)既是一種具有先進(jìn)性的設(shè)計(jì)理念，也是一種具有系統(tǒng)性以及哲學(xué)性的設(shè)計(jì)方法。通常情況下，人們會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品不易理解、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與使用復(fù)雜是因?yàn)榧夹g(shù)的廣泛應(yīng)用，然而交互設(shè)計(jì)則認(rèn)為，產(chǎn)品之所以不易理解、難以使用，是因?yàn)樗鄙偃诵裕床痪邆淝楦薪涣魈卣髋c價(jià)值。為了解決這一問題，在產(chǎn)品情感設(shè)計(jì)中，交互設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)關(guān)注四大基本要素，第一要關(guān)注用戶需求，第二要關(guān)注用戶行為，第三要關(guān)注用戶的使用場(chǎng)景，第四要關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)投入。所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都不應(yīng)脫離這四個(gè)要素，四者缺一不可。富有情感交流功能的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)能夠構(gòu)成完整的交互系統(tǒng)，即PACT-P系統(tǒng)，人們可以在技術(shù)的支持下在特定的場(chǎng)景中對(duì)產(chǎn)品做出一系列行為。若想判定產(chǎn)品是否具有較強(qiáng)的情感價(jià)值，設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)從這四個(gè)要素出發(fā)，分析產(chǎn)品中的各個(gè)要素是否全面表現(xiàn)出來(lái)，要素之間是否可以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)配合。

（四）交互設(shè)計(jì)對(duì)情感交流情況的有效評(píng)估

對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，交互設(shè)計(jì)中最大的問題在于他們對(duì)產(chǎn)品的了解程度太深，因而無(wú)法從用戶的角度分析出產(chǎn)品存在的問題。為了解決這一問題，設(shè)計(jì)人員需通過相關(guān)模型對(duì)產(chǎn)品的情感交流情況予以有效評(píng)估。雖然情感交流是感性層面的活動(dòng)，但是依然可以通過理性的方法進(jìn)行分析，例如，可以構(gòu)建相關(guān)的集合關(guān)系，如可以將用戶的評(píng)語(yǔ)設(shè)定為一個(gè)集合C={差，一般，良好，優(yōu)秀}，然后讓用戶分別對(duì)產(chǎn)品形態(tài)、使用簡(jiǎn)便性、趣味性等作出評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)者再根據(jù)各指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)分析出總體的評(píng)價(jià)結(jié)果，繼而了解用戶對(duì)產(chǎn)品的情感滿意度。當(dāng)獲得總體評(píng)估結(jié)果后，設(shè)計(jì)人員就可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)中的問題，繼而對(duì)設(shè)計(jì)作出有針對(duì)性的改進(jìn)。

三、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，人們對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求越來(lái)越高，如何實(shí)現(xiàn)人與產(chǎn)品的情感交流是設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)思考的問題之一。人與產(chǎn)品的情感交流具體表現(xiàn)為兩個(gè)方面，第一是產(chǎn)品應(yīng)該具有較強(qiáng)的人格化特征，第二是消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的過程中能夠獲得情感體驗(yàn)。從其表現(xiàn)來(lái)說(shuō)，這種互動(dòng)是雙向的，因此應(yīng)用交互設(shè)計(jì)理念展開產(chǎn)品情感設(shè)計(jì)是可行且必要的。

參考文獻(xiàn)：

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