文書(shū)檔案在各企業(yè)單位及事業(yè)單位中均起到了至關(guān)重要的作用，所以，保障文書(shū)檔案管理工作的嚴(yán)謹(jǐn)有序是企事業(yè)單位的首要任務(wù)，然而，很多企事業(yè)單位并沒(méi)有給予文書(shū)檔案管理工作足夠的重視，甚至將其忽略，以至于出現(xiàn)了很多管理問(wèn)題。本文立足于鐵路局的文書(shū)檔案管理工作，試分析文書(shū)檔案管理中存在的問(wèn)題，并給出相應(yīng)對(duì)策，旨在為后續(xù)工作的展開(kāi)奠定良好有效的基礎(chǔ)。

一、文書(shū)檔案管理中存在的問(wèn)題

“當(dāng)前社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨復(fù)雜，文書(shū)檔案管理工作也面臨著復(fù)雜的形勢(shì)?！比绻荒芗皶r(shí)地提高文書(shū)檔案管理工作的效率與質(zhì)量，將嚴(yán)重影響到后續(xù)工作的良好展開(kāi)。然而，要想保障文書(shū)檔案管理工作有效化，就必須對(duì)癥下藥、有的放矢，對(duì)管理工作中存在的問(wèn)題有準(zhǔn)確、全面的把握。

（一）管理意識(shí)薄弱

相較其他國(guó)家，我國(guó)的文書(shū)檔案管理工作起步時(shí)間較晚，這就造成了很多企事業(yè)單位對(duì)其重要性認(rèn)識(shí)不足，重視程度不高，甚至，很多企事業(yè)單位會(huì)徹底忽視文書(shū)檔案管理工作。無(wú)論在人力還是物力、財(cái)力方面，都沒(méi)有足夠的投入與合理的分配，因此文書(shū)檔案管理工作的效果往往不盡如人意。

（二）工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低

鐵路局的文書(shū)檔案往往與鐵路運(yùn)輸工作有著密不可分的聯(lián)系，因此其數(shù)據(jù)資料內(nèi)容會(huì)直接影響到鐵路運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量與安全，如果不能有效地進(jìn)行，將給鐵路局乃至人民的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)難以挽回的損失。然而，“很多單位都缺乏對(duì)專(zhuān)業(yè)檔案管理工作的培訓(xùn)，所以在管理方面也存在很多問(wèn)題，檔案資料的分類(lèi)、整理工作等不夠細(xì)化，管理工作不到位?！边@其中包括部分鐵路局單位，鐵路局文書(shū)檔案管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低下，不僅影響到工作效率，更會(huì)影響到工作質(zhì)量。

（三）文書(shū)檔案管理工作不銜接

“檔案管理工作是對(duì)資料的收集與分類(lèi)歸納，是一份十分嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作。”而文書(shū)管理工作與之有著極大的差距，更注重對(duì)資料的編輯、校訂和整理，因此在進(jìn)行文書(shū)檔案管理工作時(shí)，不能采用統(tǒng)一的管理思想，然而，目前我國(guó)很多企事業(yè)單位都沒(méi)有意識(shí)到文書(shū)檔案管理工作的差異，繼而沒(méi)有采取合理有效的管理手段，導(dǎo)致管理工作往往混亂不堪。

二、文書(shū)檔案管理中存在問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

（一）加強(qiáng)對(duì)文書(shū)檔案管理的重視力度

要想保障鐵路局的文書(shū)檔案管理工作效率高、質(zhì)量好，就必須轉(zhuǎn)變對(duì)文書(shū)檔案管理工作的認(rèn)識(shí)，“認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變是提高管理能力的思想基礎(chǔ)和保證”，所以鐵路局的領(lǐng)導(dǎo)者及文檔管理人員一定要先對(duì)管理工作的重要性有足夠的了解和重視，加大對(duì)管理工作的各項(xiàng)投入，實(shí)現(xiàn)文書(shū)檔案管理工作的規(guī)范化、高效化。尤其在現(xiàn)代化進(jìn)程不斷加快的今天，鐵路局更要保障管理工作的高效，可以充分利用現(xiàn)代化設(shè)備及技術(shù)來(lái)提高文檔管理工作的處理效率。

（二）提高文書(shū)檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

“文書(shū)檔案作為反映單位各項(xiàng)活動(dòng)的真實(shí)記錄，是評(píng)價(jià)單位管理水平的重要指標(biāo)”，尤其是鐵路局的文書(shū)檔案信息，更是與鐵路運(yùn)輸工作的質(zhì)量與安全息息相關(guān)，所以，提高文書(shū)檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是必行之舉。文檔管理人員必須熟練掌握各項(xiàng)關(guān)于文檔管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作技術(shù)，有著扎實(shí)的基本功底和業(yè)務(wù)能力，首先，在管理人員的篩選上鐵路局管理層必須做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，絕不能讓其他部門(mén)的人兼任，其次，鐵路局應(yīng)適當(dāng)給文檔管理人員提供培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì)，使其能夠在工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，吸收借鑒先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)。最后，隨著信息時(shí)代的發(fā)展，鐵路局的現(xiàn)代化設(shè)備水平也在不斷提高，文檔管理人員不僅要熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要熟練掌握計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，只有這樣，才能為規(guī)范化、高效化的管理工作奠定基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)文書(shū)檔案管理工作的銜接性

“檔案是國(guó)家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織和個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中直接形成的、保存?zhèn)洳榈奈淖?、圖表、聲像及其它各種方式和載體的歷史記錄。文書(shū)主要指法定機(jī)關(guān)與組織在公務(wù)活動(dòng)中，按照特定的體式、經(jīng)過(guò)一定的處理程序形成和使用的書(shū)面材料。”兩者性質(zhì)的不同決定了在管理時(shí)有不同的工作側(cè)重點(diǎn)，因此必須先加強(qiáng)文書(shū)檔案間的管理銜接性，做好分配工作，采取相應(yīng)的處理方式，轉(zhuǎn)變工作思路與工作態(tài)度。只有這樣，才能確保文書(shū)檔案管理工作不會(huì)混亂無(wú)序、雜亂無(wú)章。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)社會(huì)建設(shè)的不斷完善，我國(guó)的文書(shū)檔案管理工作將日漸受到企事業(yè)單位的關(guān)注，鐵路局作為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平提高的生力軍，將更需要加強(qiáng)對(duì)文書(shū)檔案管理工作的重視，只有這樣，才能保障檔案管理工作的有效化、規(guī)范化、科學(xué)化，從而最大程度地為鐵路運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。（作者單位為沈陽(yáng)鐵路局吉林供電段）