高校教學(xué)秘書在日常工作中，會(huì)牽扯到很多具體的人和事，要做好教學(xué)秘書并非易事。這就要求教學(xué)秘書必須在工作中具備相應(yīng)的工作能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，以及高度的責(zé)任心和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度。然而，高校教學(xué)秘書由于其工作的性質(zhì)及其基層管理的地位，他們的工作往往容易被忽視，得不到應(yīng)有的重視和肯定。因此，必須加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)，從面臨的困境中找到解決問題的出路。

一、教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用

（一）助手參謀作用

在高校，教學(xué)院長(zhǎng)不僅負(fù)責(zé)學(xué)院教學(xué)管理，還承擔(dān)著學(xué)院的教學(xué)、科研任務(wù)，因此，很多日常教學(xué)管理工作都是教學(xué)秘書協(xié)助來完成的；另外，教學(xué)秘書在平時(shí)工作中，能獲得一手的教學(xué)相關(guān)材料，這就需要他們?cè)谑占?、整理材料中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，第一時(shí)間向院領(lǐng)導(dǎo)反饋并提出合理化建議，并盡自己最大的努力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，保障教學(xué)秩序的順利進(jìn)行。

（二）組織協(xié)調(diào)作用

在日常教學(xué)管理中，教學(xué)秘書既是執(zhí)行者，也是組織協(xié)調(diào)者。一方面，教學(xué)秘書要把學(xué)校機(jī)關(guān)職能部門的任務(wù)、要求準(zhǔn)確傳達(dá)給院領(lǐng)導(dǎo)和全院師生，也把院領(lǐng)導(dǎo)和師生們的意見反饋給職能部門，起著一個(gè)溝通橋梁的作用；另一方面，教學(xué)秘書必須處理好與學(xué)院各教研室主任、老師們之間的關(guān)系。因此，在教學(xué)運(yùn)行過程中，教學(xué)秘書處于一個(gè)重要的中心樞紐地位。

（三）服務(wù)保障作用

教學(xué)秘書的主要工作是教學(xué)管理，這就要求一切以教學(xué)活動(dòng)為中心，為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)。教師、學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，教學(xué)秘書應(yīng)加強(qiáng)與他們之間的溝通，本著為廣大師生服務(wù)的宗旨，切實(shí)做好本職工作，把各項(xiàng)教學(xué)管理工作真正落到實(shí)處。

二、教學(xué)秘書在工作中面臨的主要問題

（一）職業(yè)認(rèn)同感偏低，倦怠感增強(qiáng)

教學(xué)秘書雖然在教學(xué)管理中承擔(dān)著重要作用，但與高校教師相比，其工作成績(jī)很難像科研、教學(xué)那樣明顯，因此，這就決定了教學(xué)秘書的工作無法受到學(xué)生的關(guān)注，學(xué)校也很難看到其工作成果，這使得他們?nèi)菀兹狈ぷ鳠崆?。另一方面，教學(xué)秘書的主要工作是處理教學(xué)管理方面的事務(wù)性工作，這些工作多而雜，但又不能出一點(diǎn)疏漏，否則就會(huì)影響教學(xué)秩序的正常運(yùn)行。因此當(dāng)他們長(zhǎng)期處在一個(gè)精神緊張，工作壓力大的情況下，而學(xué)校又對(duì)其工作沒有足夠的認(rèn)同時(shí)，職業(yè)倦怠的出現(xiàn)在所難免。

（二）教學(xué)秘書工作繁雜、責(zé)任重大

高校教學(xué)秘書是日常教學(xué)事物的管理者和服務(wù)者，工作范圍既有單一的、機(jī)械的體力勞動(dòng)；又有復(fù)雜的、高智能的腦力運(yùn)作；既有常規(guī)型的教學(xué)管理工作，又有突發(fā)性的教學(xué)異常情況處理。這使得教學(xué)秘書在工作的每時(shí)每刻都要集中精力做好思想準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)各種簡(jiǎn)單的、復(fù)雜的、偶發(fā)的或緊急的工作事項(xiàng)，因此，面對(duì)繁雜而又責(zé)任重大的工作，要求教學(xué)秘書具有非常高度的責(zé)任心，一刻都不能松懈。

（三）專業(yè)不對(duì)口，缺少培訓(xùn)與提高的機(jī)會(huì)

長(zhǎng)期以來，許多高校對(duì)教學(xué)秘書人員教育和培訓(xùn)不夠，他們很少有機(jī)會(huì)出去參加各種教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)，導(dǎo)致知識(shí)匱乏，更新速度過慢，從而制約了教學(xué)秘書整體素質(zhì)的提高。

三、加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)思考

（一）調(diào)整工作態(tài)度，加強(qiáng)人文關(guān)懷

教學(xué)秘書作為教學(xué)管理基層人員，首先應(yīng)該熱愛這份工作，肯定自己在工作中的能力和價(jià)值，一切以服務(wù)好教學(xué)工作為前提，以積極的心態(tài)面對(duì)日?，嵥槎彪s的工作。另一方面，學(xué)校也要加強(qiáng)人文關(guān)懷，激發(fā)教學(xué)秘書的工作成就感。學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的重要性，關(guān)心、理解、尊重他們，使他們?cè)诰裆鲜艿疥P(guān)注和尊重，并制定相關(guān)的激勵(lì)性政策，從而肯定其工作能力，以此來激發(fā)他們的工作熱情。

（二）重視教學(xué)秘書崗位，提高工作積極性

學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視教學(xué)秘書崗位，充分肯定和評(píng)價(jià)其工作、業(yè)績(jī)，并給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書的工作積極性；合理調(diào)整現(xiàn)有人員，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，使其愛上崗位，并且更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。作為教學(xué)秘書自身要在繁重的日常工作中提高效率，避免產(chǎn)生懈怠消極的情緒，具有較強(qiáng)的敬業(yè)意識(shí)和無私奉獻(xiàn)的精神。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教學(xué)秘書隊(duì)伍的整體素質(zhì)

在教學(xué)秘書人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以重視，并制定相關(guān)政策。學(xué)校相關(guān)部門要適時(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)或舉辦研討會(huì)等形式，更新知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和技能。有條件的學(xué)校應(yīng)多組織教學(xué)秘書到其他兄弟院校進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和研討，交流經(jīng)驗(yàn)，找出不足，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地在崗位上發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。

四、結(jié)語

總之，教學(xué)秘書作為教學(xué)管理中的一線工作者，其隊(duì)伍素質(zhì)的高低 ，直接影響學(xué)校教學(xué)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。高校應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā)，正確認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的地位與作用。加強(qiáng)教學(xué)秘書的隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)，使教學(xué)秘書能夠調(diào)動(dòng)工作積極性，確保教學(xué)管理工作順利地開展。（作者單位為武漢華夏理工學(xué)院 馬克思主義學(xué)院）