互聯(lián)網(wǎng)和科技的發(fā)展照亮了人類的未來(lái)，知識(shí)與信息的傳播也推動(dòng)著性別平等。FACEBOOK首席運(yùn)營(yíng)官SHERYL SANDBERG出版了暢銷書LEAN IN，作為硅谷最有影響力的女人，SHERYL將高科技公司女高管這個(gè)稀有族群推向了輿論的風(fēng)口浪尖。女性在追求職業(yè)目標(biāo)時(shí)面臨著什么障礙？是否能實(shí)現(xiàn)事業(yè)與家庭的平衡？本期的兩位受訪者——亞馬遜中國(guó)總裁張文翊與IBM集團(tuán)高級(jí)副總裁周憶，分享了她們的職場(chǎng)經(jīng)歷。在工作與生活之間，在角色與價(jià)值之間，她們?cè)诓恍傅呐χ姓业搅俗晕业钠胶?，塑造著引人注目的女性領(lǐng)導(dǎo)力。突破，就在向前的一步！

周憶：與“飛象”共舞

在IBM這樣的大公司擔(dān)當(dāng)高級(jí)副總裁，有點(diǎn)站在巨人肩膀上的意思。106年的歷史，170多個(gè)國(guó)家的運(yùn)營(yíng)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)33年，PC、電子商務(wù)、智慧地球——一個(gè)個(gè)超前的想象變成現(xiàn)實(shí)生活，直抵現(xiàn)在的“認(rèn)知商業(yè)”。在二十多年的職業(yè)生涯中，周憶大部分的時(shí)間都在與這頭“大象”共舞，享受過(guò)程還能造福人類，今年是她加入IBM的第16年，她希望這頭大象可以變得輕盈一點(diǎn)，帶領(lǐng)大家一塊兒飛。

與“飛象”的16年

2001年，周憶加入IBM，時(shí)任IBM大中華區(qū)企業(yè)策劃與傳播部總經(jīng)理。其時(shí)，公眾對(duì)IBM的印象還停留在風(fēng)行的PC“小黑”和“system/360”上。2005年，“聯(lián)想收購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)”成為IT行業(yè)里最震蕩的新聞。周憶，正是這宗商業(yè)案的重要參與者之一，這也是她從摩托羅拉跳到IBM之后，參與的第一個(gè)重大商業(yè)戰(zhàn)略的決策和執(zhí)行。PC和低端服務(wù)器行業(yè)趨于商品化，對(duì)于IBM而言已然是“絆腳石”，必須忍痛放棄其營(yíng)收而專注創(chuàng)新，但這條震蕩新聞也令流言四起，周憶第一次感受到一個(gè)巨型品牌前行與創(chuàng)新時(shí)所要經(jīng)歷的“陣痛”。

IBM三個(gè)字母，代表了全球最大信息技術(shù)的總和。這家被稱為“藍(lán)色巨人”的公司，在人類社會(huì)中跨度了106年，如今在170多個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)，建立了龐大的信息帝國(guó)。周憶談起這個(gè)巨人所擁有的很多個(gè)世界第一，如數(shù)家珍：1964年世界上首個(gè)指令集可兼容計(jì)算機(jī)；1981年P(guān)C（個(gè)人電腦）的誕生；1997年提出了E-business（電子商務(wù)）；再到2008年，提出“智慧地球”的概念；從2016年開始，IBM宣布轉(zhuǎn)型成為一家“認(rèn)知解決方案和云平臺(tái)公司”，每年研發(fā)投入超過(guò)60億美元。

在布局“智慧地球”藍(lán)圖那10年中，也是周憶在IBM重要的10年，在此期間，2012年，周憶被任命為IBM大中華區(qū)首席營(yíng)銷官。一個(gè)具備多年品牌營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的高手，在這個(gè)以技術(shù)為生產(chǎn)力、以“科學(xué)為信仰”的公司，找到了與她個(gè)人一致的價(jià)值觀和節(jié)奏——把科學(xué)升騰成人類改變世界與提升自身的希望，永遠(yuǎn)走在時(shí)代潮流之前。

面對(duì)未來(lái)十年，以“認(rèn)知”為想象所展開的一系列的發(fā)展、變化、實(shí)踐、應(yīng)用，顯然令周憶更加興奮。4月，IBM一年一度最重要的論壇以“天工開物，人機(jī)同行”為主題，——這是周憶頭腦風(fēng)暴想出來(lái)的——吸引了近2000位客戶到場(chǎng)，527萬(wàn)人線上參與。“所有人都想聽聽AI到底能做什么，沒想到這個(gè)話題這么熱”。去年，她也曾做客吳曉波的訪談節(jié)目，深入簡(jiǎn)出地為公眾科普了AI。比如，AI的傳統(tǒng)理解是人工智能（ArtificiaI Intelligence），而周憶強(qiáng)調(diào)IBM發(fā)展方向更接近于增強(qiáng)智能（Auqmented Intelligence）。Al早已不再是下象棋、圍棋或者一問(wèn)一答，而是以“高級(jí)助理”的角色滲透到各個(gè)垂直行業(yè)，比如醫(yī)療、教育、法律、時(shí)尚等，代替人們完成繁復(fù)的數(shù)據(jù)處理工作，幫助行業(yè)“小白”成長(zhǎng)，解放人腦低級(jí)勞動(dòng)的時(shí)間。周憶認(rèn)為，人和機(jī)器是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相得益彰。人工智能會(huì)幫助人類克服短板、弱項(xiàng)，幫助人類在更大的空間、更廣闊的領(lǐng)域，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

在AI和認(rèn)識(shí)計(jì)算領(lǐng)域，名字新奇而親切的Waston無(wú)疑是杰出代表。拍攝現(xiàn)場(chǎng)，IBM的工作人員帶來(lái)了一個(gè)安裝了Waston某些API應(yīng)用的機(jī)器人，這個(gè)能唱能跳的小家伙勾起了所有人的好奇心。周憶解釋道，Waston就像這個(gè)小機(jī)器人的頭腦，通過(guò)交互不斷“喂數(shù)據(jù)”給Waston而實(shí)現(xiàn)認(rèn)知的進(jìn)化。目前，Waston表現(xiàn)最突出的領(lǐng)域是醫(yī)療，幫助醫(yī)生更快速和更準(zhǔn)確地診斷病情并給出建議方案。周憶特別希望WGStOR能早在1998年就應(yīng)用到醫(yī)療領(lǐng)域，她父親的病情或許會(huì)有不一樣的結(jié)果?！叭绻?dāng)時(shí)Waston在我身邊，我就可以把父親所有的數(shù)據(jù)傳到Waston，至少試一試，有沒有第二種第三種治療方案?！?/p>

“我們蕓蕓眾生活這一世，最多八九十年，在短短的人生里頭，如果能參與或見證改變世界的哪怕是小小的一步，你都會(huì)覺得很有意義?！边@也是周憶在一個(gè)企業(yè)16年如一日的終極原因。她在這頭“大象”身上看到了信息工業(yè)100年的使命、所有科技的力量，它總是能提前預(yù)測(cè)人類將普遍面臨的未來(lái)，并且用行動(dòng)造福人類。如果用一個(gè)新的物種來(lái)比喻這個(gè)一百多年的公司，周憶說(shuō)，她覺得IBM應(yīng)該是個(gè)“飛象”，她希望它能變得輕盈一點(diǎn)，帶領(lǐng)大家—塊兒飛。

營(yíng)銷=科學(xué)+藝術(shù)

在周憶的職業(yè)生涯中，最核心的線索是“營(yíng)銷”。作為IBM大中華區(qū)副總裁、首席營(yíng)銷官，如何將技術(shù)變革的信息傳遞給大眾，她的角色是“翻譯官”。

剛剛加入IBM的時(shí)候，周憶碰到不少質(zhì)疑，那時(shí)她的老板是號(hào)稱中國(guó)IT教父的周偉焜，他當(dāng)時(shí)拋給周憶最多的問(wèn)題就是“為什么我們沒在這里，不在這些重要的時(shí)刻、論壇上出現(xiàn)？”“為什么這個(gè)評(píng)選沒有我們？”那是周憶在IBM的第一年，對(duì)于營(yíng)銷這個(gè)很難把因果直接關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域，周憶也無(wú)法回答這些質(zhì)疑，因?yàn)楸澈笫黔h(huán)環(huán)相扣的具體問(wèn)題。但她非常理解她的老板，“我覺得他在挑戰(zhàn)我的同時(shí)，他也在挑戰(zhàn)自己”——一個(gè)百年品牌如何在跨越式發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)飛升。

后來(lái)，她還經(jīng)歷過(guò)不少讓她語(yǔ)噎的時(shí)候，“當(dāng)你做了一個(gè)非常成功的案例，或者從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度，你用最低的成本做出了一個(gè)最響亮的市場(chǎng)活動(dòng)，讓所有的客戶叫絕，而客戶并沒有買單。這個(gè)時(shí)候老板跑過(guò)來(lái)問(wèn)你，這是為什么？”類似這樣的問(wèn)題，直到現(xiàn)在，她也找不到精準(zhǔn)的答案，也沒覺得這些問(wèn)題能夠有完美的答案。

即使曾面對(duì)“深刻”的發(fā)問(wèn)，即使語(yǔ)噎、困惑，也絲毫沒有阻止她在行銷上的鉆研和探索，她為此著迷。她堅(jiān)定地相信“任何產(chǎn)品都是無(wú)辜的，再千篇一律的東西也可以通過(guò)行銷而變得不一樣”。

剛進(jìn)IBM時(shí)，技術(shù)盲區(qū)給周憶帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。她每天把資料打印出來(lái)帶回家，一遍遍看。密密麻麻的圖表、數(shù)字，不知道該看哪些，“滿屏都去看，然后什么也找不著”的階段周憶也經(jīng)歷過(guò)。通過(guò)向技術(shù)人員的學(xué)習(xí)，通過(guò)她的努力，這個(gè)學(xué)習(xí)莎士比亞戲劇的文科生，變成了能“把生澀的技術(shù)故事講得通俗易懂，能夠讓產(chǎn)品與客戶需求匹配”的專家。她形容IBM像個(gè)“皇家的國(guó)書館”，有歷史、有品牌、有技術(shù)、有故事，她要把IBM變成所有人都能夠聽懂并為之興奮的品牌。

在這場(chǎng)內(nèi)容的建設(shè)與再造中，周憶開始擁抱數(shù)據(jù)、科學(xué)的力量，以前做營(yíng)銷和傳播更多是相信自己的直覺——跟藝術(shù)家差不多，全都是猜的，但現(xiàn)在花多少錢、針對(duì)什么人群、做什么樣形式的活動(dòng)，這一切都有了大數(shù)據(jù)的支撐?！霸谶@個(gè)時(shí)代做營(yíng)銷，就是一個(gè)科學(xué)藝術(shù)的完美結(jié)合，哪個(gè)都不能缺。”同時(shí)，周憶認(rèn)為，營(yíng)銷的終極訴求是與人建立情感交流。所以，2016年，IBM以60個(gè)不同的技術(shù)改變職業(yè)的個(gè)體故事作為年報(bào)向全球發(fā)布；Waston與時(shí)裝設(shè)計(jì)師合作，為超模Karolina Kurkova和李宇春設(shè)計(jì)的“認(rèn)知禮服”也是賺足了眼球；最近，lBM中國(guó)還聯(lián)手郝景芳、馬伯庸、蔣方舟以多媒體小說(shuō)的形式解讀AI與我們同行的未來(lái)……

“讓自己永遠(yuǎn)保持好奇心，不斷學(xué)習(xí)并永遠(yuǎn)在一線”是周憶營(yíng)銷靈感的源泉。她在長(zhǎng)江商學(xué)院讀DBA，保持規(guī)律的頻次與智者和客戶交流，讓自己持有“外面的眼光”與想象力的暢通。

平常心讓女人變得可愛

周憶不是那種走極端的“女強(qiáng)人”，她甚至不欣賞那種冷冰冰的人物設(shè)定，“我覺得人一輩子生活還是最重要的，家人、友情。做女強(qiáng)人就不會(huì)做飯了？做女強(qiáng)人就吆五喝六了？不是這樣的。你在家還是一個(gè)母親，還是一個(gè)妻子，不要被職業(yè)身份綁架，還是要有平常心?！?/p>

她是一個(gè)能夠把工作與生活的角色分得很開的人。

在生活當(dāng)中，周憶要求自己“回家馬上切換角色”，從一個(gè)科技企業(yè)女高管切換回“江南女子”。她是杭州人，小時(shí)候的家庭模式就是賢惠的媽媽加能干的爸爸。她與先生倒沒有既定的角色分配，但回了家之后，先生絕對(duì)是老大，錢從來(lái)都是他管，很多事情都聽他的。周憶是家中的廚娘，幾十年間她堅(jiān)持每天寫菜譜給阿姨，“現(xiàn)在這菜譜可能摞好幾米高了”。周末的時(shí)候，她喜歡放松地度過(guò)，健健身，打打羽毛球，遛遛狗，到洗衣房送洗衣服，上超市買菜，和先生一起聽音樂會(huì)一起看電影，和閨蜜們喝喝茶。她與她的先生，最近慶祝了他們的銀婚。她對(duì)此心懷感激，20多年了，他們?cè)谝黄疬€有很多話可以講，彼此都愿意耐心傾聽，“這就是伴侶的價(jià)值”。

她曾說(shuō)過(guò)，活得盡情的方式就是扮演好不同的角色：女兒、妻子、媽媽、閨蜜、女領(lǐng)導(dǎo)?！坝械臅r(shí)候自己好像停不下來(lái)，但后來(lái)又覺得，其實(shí)享受這種種角色，因?yàn)槟愫茇S富，你被需要”，在這些角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，家就像一個(gè)守護(hù)者，她覺得，回到家里，也就回到真實(shí)。

在工作當(dāng)中，對(duì)于在科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)領(lǐng)域工作的女性，有一個(gè)“專屬稱謂”——STEM Womon。因?yàn)樵谶@些領(lǐng)域，女性更為稀少，并在普遍認(rèn)知中面臨著性別平等的問(wèn)題。在IBM大中華區(qū)來(lái)說(shuō)，基層員工男女相當(dāng)，中層管理者女性占比35%，但高層女性占比更低。很多時(shí)候并非源于女性能力的欠缺，而是在突破職業(yè)瓶頸期缺少幫助。對(duì)于周憶來(lái)說(shuō)，她能夠巧妙地將劣勢(shì)轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢(shì)。比如在IBM的高管會(huì)議上，“一屋子的男性，有時(shí)就我自己”，而且她戲稱自己是雙Iocal（本地學(xué)位與本地國(guó)籍），她深切地感覺到這或許是高科技行業(yè)的一個(gè)問(wèn)題，因此她更加積極地替女性發(fā)聲，同時(shí)，不斷用委婉的方式提醒在座，“請(qǐng)聽聽女性的意見”。并且盡自己的努力，幫助女性在職場(chǎng)上獲得更大的成功。

對(duì)于周憶來(lái)說(shuō)，雖然性別并不構(gòu)成職場(chǎng)發(fā)展的阻礙，但對(duì)于推動(dòng)更多女性的職業(yè)發(fā)展，她仍保有熱情。2015年，周憶參加由Vital Voices組織的全球大使計(jì)劃（Global Ambassador Program），作為11名國(guó)際導(dǎo)師中的一員，為日本“徒弟”提供為期一周的密集式輔導(dǎo)。在赴日本為期一周的行程中，她需要幫助一家名為“沙漠之花”的職介所提升業(yè)務(wù)形態(tài)，為此她提前做了大量的準(zhǔn)備工作。這家職介所專門幫助日本的已婚女性重返職場(chǎng)，這背后牽扯的日本社會(huì)文化和女性職場(chǎng)的不平等都讓周憶深感震驚。項(xiàng)目結(jié)束后，周憶特別感慨，她看到兩個(gè)國(guó)家之間的巨大差異，日本女性特別壓抑，也特別堅(jiān)忍，“我們?cè)谥袊?guó)做職業(yè)女性是很幸福的”。

張文翊：愛人者，人恒愛之

美籍華裔二代移民，兩個(gè)孩子的媽媽，在英特爾20年歷任九個(gè)重要角色，轉(zhuǎn)戰(zhàn)擔(dān)任亞馬遜KINDLE中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，如今是亞馬遜中國(guó)總裁，也是亞馬遜全球首個(gè)女性大區(qū)總裁——張文翊的人生履歷像一本勵(lì)志的教科書，但現(xiàn)實(shí)中的她，可沒有半點(diǎn)兒“成功學(xué)”的味道。盡管經(jīng)歷了中國(guó)-美國(guó)-中國(guó)的大回旋，也經(jīng)歷了多元與全球的洗禮，但她身上仍保留著江南文化的脈絡(luò)與教養(yǎng)，有著“行事大氣”與“為人溫婉”的雙重氣質(zhì)。

英雄與冒險(xiǎn)

張文翊12歲的時(shí)候，全家六人一齊移民美國(guó)。

80年代的中國(guó)，經(jīng)濟(jì)起步，物質(zhì)匱乏，信息通路尚未開放，張文翊的父親在溫州某造船廠擔(dān)任技術(shù)主管，月工資幾十元。張文翊從小就特別崇拜爸爸，朋友家里的收音機(jī)、電視機(jī)壞了，都是爸爸修好的。父親的專業(yè)是機(jī)械工程，也自學(xué)電子知識(shí)。張文翊從小就看到了技術(shù)的妙用，也體會(huì)到了幫助他人的喜悅。“對(duì)于每個(gè)女兒來(lái)說(shuō)，爸爸都是她們的英雄，我也是?！?/p>

80年代的美國(guó)是一個(gè)遙遠(yuǎn)陌生的國(guó)度，一撥撥的冒險(xiǎn)家相信那里有機(jī)會(huì)、富足與實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的未來(lái)。張文翊一家移民的時(shí)間比1994年風(fēng)靡全國(guó)的《北京人在紐約》還早。爸爸的學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)在美國(guó)得不到承認(rèn)，英文生疏，可行的生存方式只能到餐廳打工，張文翊心目中的英雄為了照顧家人暫停了自己的技術(shù)生涯。

張文翊深切感受著眼前這個(gè)新世界的風(fēng)暴，冒險(xiǎn)伴隨著沒有退路的犧牲。移民重新書寫了家人的軌跡，一家人從溫州到美國(guó)，在落腳的頭幾年，為尋找更適宜的環(huán)境，屢次搬家——從鳳凰城到南加州，再到西雅圖。移民也預(yù)置了她種種性格的密碼：因?yàn)闄C(jī)會(huì)不易，她特別懂得感恩；因?yàn)橛⑽牟缓茫憻捵约旱莫?dú)立刻苦；因?yàn)榻?jīng)常換新環(huán)境，她學(xué)會(huì)擁抱未知與變化。用她自己的話來(lái)說(shuō)，珍惜機(jī)會(huì)，勇于挑戰(zhàn)，以一顆感恩的心，付出比平常人更多的努力。

張文翊13歲時(shí)，有了第一份兼職工作——上門請(qǐng)人填調(diào)查問(wèn)卷?！敖?jīng)常會(huì)被人拒絕，但還是以很歡樂的心態(tài)去敲下一個(gè)門?！睆拇耍３忠贿厡W(xué)習(xí)一邊工作，從沒停過(guò)，希望盡量減輕父母的負(fù)擔(dān)，直至大學(xué)也是靠自己工作供讀。在學(xué)業(yè)上，她是理工科學(xué)霸，初中時(shí)，她已經(jīng)可以在隔壁的高中學(xué)數(shù)學(xué)了；大學(xué)時(shí)，她選擇了華盛頓大學(xué)電機(jī)工程專業(yè)。她秉承了爸爸良好的教育，一個(gè)工程師的技術(shù)理性和一個(gè)中國(guó)父輩的傳統(tǒng)美德，他從傳統(tǒng)中繼承了忠誠(chéng)與孝義，并傳遞給身份多元、文化雜糅的子女們。

張文翊漂亮的履歷，以技術(shù)理性為開端，她的第一份工作是英特爾的軟件工程師。她選擇了英特爾，“因?yàn)榭吹搅嗽诩夹g(shù)方面，它是一個(gè)讓人非常敬佩的公司”。此后，她像一個(gè)百變神通的孫行者，從技術(shù)到銷售、市場(chǎng)、品牌、戰(zhàn)略，將英特爾里重要的管理崗位都做了個(gè)遍。她喜歡挑戰(zhàn)，不懼改變，不追求有多少工資，帶多少人，她看重的“一是到底能學(xué)到什么，二是對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展有沒有幫助，三是我是否感興趣”，她尋找的是，“每天早上起來(lái)會(huì)不會(huì)很興奮地去工作”。最典型的兩次例子，一次是她從PR轉(zhuǎn)廣告，放下幾十人的團(tuán)隊(duì)與亮眼的成績(jī)?nèi)ソ又挥袃扇说男聢F(tuán)隊(duì)；一次是從中國(guó)區(qū)市場(chǎng)與渠道部總經(jīng)理轉(zhuǎn)而去搭建一個(gè)只有她一個(gè)人的全新的戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，去突破未知的領(lǐng)域。

這樣跨部門跨領(lǐng)域的職業(yè)轉(zhuǎn)換，開始并不在她的規(guī)劃當(dāng)中，而是她工作中的付出與努力大家有目共睹，慢慢形成了她的“個(gè)人品牌”，她做事令人放心，也愿意嘗試新的東西，機(jī)會(huì)自然來(lái)到她面前。2013年，張文翊迎來(lái)了一次更大的挑戰(zhàn)，她被邀請(qǐng)擔(dān)任亞馬遜Kindle中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)KindIe業(yè)務(wù)在中國(guó)的開拓。英特爾是IT公司，而亞馬遜則是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，行業(yè)資源、信譽(yù)、團(tuán)隊(duì)的重建又是一次不輕松的冒險(xiǎn)，她用了足足一個(gè)月的時(shí)間去思考和選擇。她敏感地意識(shí)到，“這是人生稀有的機(jī)會(huì)，她必須say yes”。三年的時(shí)間，Kindle在中國(guó)成績(jī)斐然。所以，三年后，當(dāng)她的老板在電話里問(wèn)她愿不愿意擔(dān)任亞馬遜中國(guó)區(qū)總裁時(shí)，她“既驚喜也害怕”，但這次，她在五秒之內(nèi)就答應(yīng)了。就此，她成為了亞馬遜歷史上首個(gè)女性大區(qū)總裁。

沒有什么不可以，沒有什么做不到的，只要面對(duì)未知足夠努力。從12歲那年漂洋過(guò)海開始，張文翊的身上就印刻了英雄與冒險(xiǎn)的基因。盡管她身材嬌小，聲音溫軟，語(yǔ)氣謙和，描述平淡。但在每一次近乎重啟的轉(zhuǎn)向中，她的綻放，是從無(wú)到有，開疆辟壤。

多元與最大化

張文翊在美國(guó)生活的第一個(gè)城市是鳳凰城，華人不多，十二三歲的她并不覺得孤獨(dú)，也沒覺得與其他人有什么不一樣。美國(guó)提供了多元與開放的環(huán)境，鳳凰城的面孔來(lái)自不同國(guó)家。在學(xué)校里，她與其他新移民的孩子一樣，每天三小時(shí)都在學(xué)習(xí)英文?！懊總€(gè)人都不一樣”，是張文翊對(duì)于多元最初直觀的理解，這令她明白“多元”是不同文化背景的族群共存的基礎(chǔ)。她的爸爸，也從未給她定義過(guò)男性應(yīng)該做什么，女性應(yīng)該做什么，而是鼓勵(lì)每個(gè)子女做到自己的最大化。

她很早就解決了“身份認(rèn)同”、“性別認(rèn)同”的問(wèn)題，她明白自己的定位——一個(gè)美籍華裔女性，從選擇讀理科開始，她就習(xí)慣以“稀有”的華裔女性身份出現(xiàn)，再到科技和IT領(lǐng)域的職場(chǎng)，一直是在男性居多的環(huán)境中，但她很少?gòu)?qiáng)調(diào)性別，而只看努力。她也能充分看到自己的優(yōu)勢(shì)——一個(gè)踐行多元價(jià)值觀以及多元文化的受益者，作為美籍華裔，她比大部分中國(guó)人更了解美國(guó)，也比大部分美國(guó)人更了解中國(guó)。從傳統(tǒng)中國(guó)文化與美國(guó)文化當(dāng)中，她汲取了兩種文化的優(yōu)點(diǎn)。她的平等與謙和，令每個(gè)與她接觸過(guò)的人都感到舒服，提到成果，總是不忘感謝團(tuán)隊(duì)：她的自律與誠(chéng)信，在二十多年的職業(yè)生涯里不斷給她的“個(gè)人品牌”增值，她反復(fù)提及的一個(gè)詞是“credibility”，這是她最看重的品質(zhì)。

1994年，張文翊從美國(guó)回到亞洲，接任英特爾香港銷售經(jīng)理。這距離她離開中國(guó)已有十多年的光景。香港成為亞洲城市發(fā)展的焦點(diǎn)，中國(guó)也不再是她童年離開時(shí)的那個(gè)中國(guó)，爆炸性的增長(zhǎng)、無(wú)數(shù)經(jīng)濟(jì)的萌芽吸引了全球的目光?！皬拿绹?guó)回到亞洲，可能最大的出發(fā)點(diǎn)還是想更好地了解中國(guó)文化、學(xué)好中文；我先生當(dāng)時(shí)也想回香港，我們就決定先回來(lái)三年?！睕]想到一回來(lái)，張文翊就愛上了這邊工作與生活的節(jié)奏，對(duì)于中國(guó)已經(jīng)發(fā)生的變化及未來(lái)的潛力，她感到興奮，希望能夠參與進(jìn)來(lái)。她見證了市場(chǎng)與渠道的迅速擴(kuò)張，從一個(gè)城市到幾個(gè)城市，再到幾百個(gè)。所以她相信，這片土壤將是她更好地發(fā)揮所長(zhǎng)的地方。

回頭看來(lái)，似乎每一個(gè)選擇都是在鋪就她成為亞馬遜大區(qū)總裁的道路。她在英特爾的20年，九個(gè)部門的經(jīng)驗(yàn)讓她比別人更勝任把握全局的角色。她坦言“任何人面對(duì)沒有做過(guò)的事情，害怕是自然的”，但比這個(gè)更糟糕的是，讓張文翊去選擇做一個(gè)沒有挑戰(zhàn)的事情。

亞馬遜給了她一個(gè)廣闊的舞臺(tái)。最近幾年，她的公開露面、她的名字都是和Kindle以及亞馬遜中國(guó)緊緊關(guān)聯(lián)。她在亞馬遜所取得的一系列成就，對(duì)應(yīng)了這個(gè)以閱讀為基因的跨國(guó)電商公司，從低調(diào)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)到如今鼎足而立的格局，也對(duì)應(yīng)了在互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)端迅猛發(fā)展之后，中國(guó)與全球快速同步的消費(fèi)水平和生活方式。作為Kindle中國(guó)區(qū)總經(jīng)理時(shí)，張文翊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了許多成功案例，比如在上海地鐵亮相20米的書架更形象地推廣Kindle，比如以詳細(xì)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和半年的“試錯(cuò)期”成功說(shuō)服總部推出了全球首個(gè)KindlePaperwhite白色款?，F(xiàn)在她接任中國(guó)區(qū)總裁，帶領(lǐng)中國(guó)團(tuán)隊(duì)推出亞馬遜全球首個(gè)跨境免郵prime會(huì)員服務(wù)并在亞馬遜“海外購(gòu)”業(yè)務(wù)上，屢次交出了漂亮的成績(jī)單。

張文翊說(shuō)，亞馬遜的公司文化與她的個(gè)人信仰、價(jià)值觀非常吻合。這是一個(gè)十分強(qiáng)調(diào)“多元”的公司，亞馬遜中國(guó)經(jīng)理及以上級(jí)別的女性比例已經(jīng)超過(guò)50%，居亞馬遜全球首位。張文翊相信多元文化可以幫助尋求和思考不同的觀點(diǎn)，從而做出更好的決策和創(chuàng)新。所以在公司里，從女工程師到女PR，從招聘政策、文化活動(dòng)，以及“亞馬遜家庭會(huì)員”項(xiàng)目背后的“女性智囊團(tuán)”，都為女性營(yíng)造了一種互助與上進(jìn)的氛圍。幫助這些女性找到自身的定位，解答她們職業(yè)發(fā)展的困惑，是張文翊工作的一部分。

她原本并不強(qiáng)調(diào)性別的差異，但在女性高管比例居少、女性職業(yè)發(fā)展困難重重的社會(huì)現(xiàn)實(shí)面前，她開始出席公開演講為女性發(fā)聲，她覺得增強(qiáng)“女性領(lǐng)導(dǎo)力”的當(dāng)務(wù)之急，是幫助與鼓勵(lì)更多的女性愿意成為領(lǐng)導(dǎo)者。

愛人者

張文翊每天早起先看郵件，亞馬遜是跨國(guó)公司，先處理夜間的重要或者緊急的郵件，然后再上班。因?yàn)橐咽莾蓚€(gè)孩子的媽媽，她會(huì)盡量在辦公時(shí)間把會(huì)議都安排完，回家陪孩子們共進(jìn)晚餐。等到孩子們做作業(yè)時(shí)，她再繼續(xù)工作。一般情況下她早上6：00-6：30之間起床，如果要跟美國(guó)開會(huì)就更早一點(diǎn)，晚上盡量在12點(diǎn)之前入睡。同時(shí)，保證適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)時(shí)間。

她像一只精準(zhǔn)的時(shí)鐘，保持著一貫的樂于奉獻(xiàn)，以200%的努力迎接生活中的每一個(gè)角色。她與她的團(tuán)隊(duì)有定期的溝通時(shí)間，來(lái)看看、聽聽他們?cè)诠ぷ髦杏龅绞裁礃拥睦щy，可以怎樣更好地幫助他們。她與家人也維持著高質(zhì)量的相處時(shí)間，假期基本都是和家人一起度過(guò)，給予最專注的陪伴，“我跟女兒們永遠(yuǎn)是雙向交流、正面影響?！北热缤盹垥r(shí)間，張文翊會(huì)與女兒們彼此分享今天有哪些事情是特別開心，有哪些事情有點(diǎn)不高興。這樣不管她多忙，都可以讓兩個(gè)女兒與她保持開放、順暢的溝通。

令人意外的是，在人生的重大抉擇上，張文翊除了與先生商量，也會(huì)和兩個(gè)女兒溝通。尤其是在2013年，她接任Kindle中國(guó)區(qū)總經(jīng)理時(shí)，她意識(shí)到這不是一個(gè)隨便能夠做的決定，這份工作的跨度意味著她在開始的前六個(gè)月甚至一年內(nèi)，需要付出更多的時(shí)間與精力。與11歲和7歲的女兒，張文翊鄭重地進(jìn)行了成人式的溝通：“媽媽為什么對(duì)新的工作那么有激情；為什么這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)媽媽來(lái)講很難得；亞馬遜是一個(gè)什么樣的公司；你們?cè)趯W(xué)校里參加足球隊(duì)的時(shí)候，媽媽是否也很支持；媽媽做自己喜歡的事情的時(shí)候，你們是否希望看到媽媽的開心”……然后向她們?cè)S諾：再怎么忙，她會(huì)保證周末的早餐、閱讀的時(shí)光和對(duì)她們的關(guān)注。在得到女兒的允諾后，張文翊欣然接受了offer。

即便這樣，作為一個(gè)母親也難免自責(zé)，擔(dān)心陪伴她的時(shí)間不夠多。直到最近幾年她才真正感受到了內(nèi)心的平衡。“我在40歲的時(shí)候才突然意識(shí)到之前給自己的壓力太大了。當(dāng)孩子們成長(zhǎng)到一定年齡，我看得到，我的平衡方式?jīng)]有耽誤任何事情，女兒和我的感情絲毫不差，我反而成為了她們的榜樣，她們對(duì)自己都非常有要求。就是這種狀態(tài)，某一天我突然覺得——I did OK！”她這么多年的平衡之道，不是犧牲工作，也沒有向家庭妥協(xié)，而是“當(dāng)你兩方面都想做得很優(yōu)秀時(shí)，你如何有效地分配時(shí)間”。

在張文翊的成長(zhǎng)里，“平衡”更深層次的意指是付出、努力以及感恩。她動(dòng)情地談到了“書路計(jì)劃”，這是自2015年開始亞馬遜中國(guó)和中國(guó)扶貧基全會(huì)一起發(fā)起的公益項(xiàng)目，為偏遠(yuǎn)地區(qū)的小學(xué)生捐贈(zèng)Kindle電子圖書館?！皶酚?jì)劃”緣起張文翊對(duì)Kindle品牌的認(rèn)知——點(diǎn)亮閱讀，也在陪伴女兒的過(guò)程中看到閱讀的力量，她希望閱讀的幸福是每個(gè)孩子都可以享有的。她曾親自到“書路計(jì)劃”的鄉(xiāng)村小學(xué)考察過(guò)，也經(jīng)常鼓勵(lì)身邊的朋友拿出幾萬(wàn)塊錢為鄉(xiāng)村的孩子捐贈(zèng)一間圖書館，告訴下一代更好的價(jià)值與未來(lái)。目前Kindle書路計(jì)劃向社會(huì)組織、企業(yè)和個(gè)人開放，社會(huì)各方力量將都能參與進(jìn)來(lái)，直接通過(guò)中國(guó)扶貧基金會(huì)向偏遠(yuǎn)地區(qū)的小學(xué)捐建Kindle電子圖書館“到有一天我退休了，回想起來(lái)，在所做過(guò)的事情里，這應(yīng)該會(huì)是讓我感覺最自豪的事情?！?/p>