徐潤(rùn)斌

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信及信息化的維護(hù)工作探討

徐潤(rùn)斌

中移鐵通有限公司甘肅分公司，甘肅 蘭州 730000

對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹，闡述了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信信息化的影響因素，并對(duì)此進(jìn)行了分析，圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信及信息化維護(hù)工作的技術(shù)措施進(jìn)行了探討與研究。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信；信息化；維護(hù)工作

引言

在信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的重視程度越來越高。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，技術(shù)人員必須致力于創(chuàng)新元素的融入，提高網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)水平。不可否認(rèn)，現(xiàn)階段移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信及信息化維護(hù)工作依然存在一些問題，這就需要我們圍繞此工作展開深入研究，并提出有效對(duì)策。

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概述

就層次而言，我們可以將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分為終端/設(shè)備層、接入/網(wǎng)絡(luò)層以及應(yīng)用/業(yè)務(wù)層三個(gè)部分[1]。其應(yīng)用與業(yè)務(wù)具有豐富的種類，相應(yīng)的通信模式、服務(wù)質(zhì)量也有著不同的要求。接入層支持的無線接入模式有很多種，然而網(wǎng)絡(luò)層IP協(xié)議依然占據(jù)主導(dǎo)地位。終端具有很多種類，其強(qiáng)調(diào)的是智能化、個(gè)性化。一般情況下，一個(gè)終端的應(yīng)用運(yùn)行往往有很多種。

根據(jù)世界無線研究論壇的觀點(diǎn)，可知移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所提供的服務(wù)具有自適應(yīng)性，其個(gè)性化特點(diǎn)比較突出，對(duì)周邊環(huán)境的感知力也比較強(qiáng)。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系

根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，可將其業(yè)務(wù)體系分為三類，具體闡述如下：

第一，固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)復(fù)制到移動(dòng)終端，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與固定互聯(lián)網(wǎng)的相似業(yè)務(wù)體驗(yàn)得以實(shí)現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也是基于此得以實(shí)行的；第二，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化；第三，基于移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)功能的結(jié)合，將創(chuàng)新元素融入固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中。這是未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵就在于聚合移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)能力與互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信信息化的影響因素

3.1 手機(jī)病毒

現(xiàn)階段，根據(jù)我國(guó)相關(guān)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)，可知有一種名為Spy.Flexispy的手機(jī)病毒出現(xiàn)了新變種，對(duì)用戶信息安全構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。這種病毒又被稱作“X臥底”，除了可以對(duì)用戶短信與通話的收發(fā)記錄進(jìn)行監(jiān)控以外，還可以遠(yuǎn)程開啟手機(jī)聽筒，實(shí)時(shí)監(jiān)聽用戶手機(jī)通話及周邊聲音。與此同時(shí)，這種病毒還可以對(duì)GPS功能加以應(yīng)用，對(duì)用戶位置進(jìn)行監(jiān)測(cè)。如此一來，用戶的隱私安全得到了保障。

手機(jī)病毒屬于惡意手機(jī)程序的一種，其破壞性非常強(qiáng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)，手機(jī)病毒的傳播途徑也非常廣泛，例如短信、彩信、電子郵件、網(wǎng)站等。此外，手機(jī)病毒還可以通過紅外、藍(lán)牙等途徑傳播于手機(jī)終端間。

3.2 數(shù)據(jù)泄露

在社會(huì)各領(lǐng)域，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的核心地位已經(jīng)越來越突出。對(duì)于部分企業(yè)而言，一些敏感數(shù)據(jù)的安全甚至已經(jīng)與他們的生存與發(fā)展緊密相關(guān)。此時(shí)，人們開始重視敏感信息防泄露技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，希望以此來提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的安全性，為保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供有力支持。

自2007年來，數(shù)據(jù)泄露防護(hù)公司、技術(shù)以及產(chǎn)品就相繼被一些大型跨國(guó)信息安全企業(yè)收購(gòu)，例如賽門鐵克、麥咖啡、趨勢(shì)科技等等，并在全球范圍內(nèi)推出了一系列基于內(nèi)容檢測(cè)、身份認(rèn)證與訪問控制、日志審計(jì)等技術(shù)相結(jié)合的DLP產(chǎn)品。相較于一些發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)能力依然處于較低水平，其中存在的差距比較大，整個(gè)產(chǎn)業(yè)尚未形成規(guī)模，并且在DLP標(biāo)準(zhǔn)上也有待完善。

3.3 WLAN安全運(yùn)營(yíng)

眾所周知，信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展極大地改變了人們的生活與工作方式，特別是在全球范圍內(nèi)Wi-Fi的流行使得人們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用變得更加頻繁。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，現(xiàn)階段我國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的Wi-Fi熱點(diǎn)數(shù)達(dá)到數(shù)十萬個(gè)。在3G、4G乃至5G發(fā)展進(jìn)程中，三大運(yùn)營(yíng)商都對(duì)Wi-Fi建設(shè)予以了高度重視。在蜂窩網(wǎng)絡(luò)中，WLAN起到了關(guān)鍵的補(bǔ)充作用，對(duì)于移動(dòng)運(yùn)管商而言，這是切入寬帶市場(chǎng)的關(guān)鍵。隨著WLAN的推廣與建設(shè)，人們也開始關(guān)注WLAN網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)與信息安全問題[2]。

隨著WLAN建設(shè)不斷深入，其各方面存在的安全問題也逐漸暴露出來，例如認(rèn)證與信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全等等。其中為AP釣魚攻擊風(fēng)險(xiǎn)、通過DNS端口繞開計(jì)費(fèi)以及Web Portal安全等問題就具有較強(qiáng)的代表性。

3.4 云計(jì)算安全風(fēng)險(xiǎn)

云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展改變了傳統(tǒng)計(jì)算模式與商業(yè)服務(wù)模式，然而其中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)也十分突出。在云計(jì)算領(lǐng)域，云安全已經(jīng)成為了重點(diǎn)研究課題。一方面，云計(jì)算平臺(tái)與系統(tǒng)自身的特點(diǎn)決定了傳統(tǒng)安全問題面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，例如云計(jì)算的虛擬化、多租戶以及動(dòng)態(tài)性等等，并且一些新的安全問題也逐漸暴露出來。在云計(jì)算環(huán)境中，我們必須高度關(guān)注涉及用戶安全的問題，例如信息安全保護(hù)、虛擬化安全環(huán)境以及動(dòng)態(tài)安全防護(hù)等。另一方面，在云安全概念的基礎(chǔ)上，業(yè)界相關(guān)企業(yè)在傳統(tǒng)病毒查殺中也開始運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)，進(jìn)而使安全服務(wù)的成本得以降低，并取得了比較顯著的成效[3]。

4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信維護(hù)工作的現(xiàn)狀

4.1 專業(yè)人員不足

目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信范圍擴(kuò)大，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)通信維護(hù)工作的需求增大。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信運(yùn)營(yíng)中，有很多專業(yè)技術(shù)過硬的工作人員，但專業(yè)工作人員的數(shù)量不能滿足增長(zhǎng)的需求量。隨著互聯(lián)網(wǎng)通信的快速發(fā)展，大部分維護(hù)人員技術(shù)水平跟不上其發(fā)展速度。

4.2無法保證傳輸線路的質(zhì)量

移動(dòng)通信的網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的維護(hù)工作無法保證傳輸線路的質(zhì)量，因不確定因素太多，如極端天氣、地震等。唯一能做的就是做好線路的維修工作。但是移動(dòng)通信的網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的維護(hù)工作基本都是外包給代維公司的，所以傳輸線路的質(zhì)量取決于外包公司的專業(yè)技術(shù)水平和整體素質(zhì)。

4.3還需提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量

移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)是一種結(jié)構(gòu)復(fù)雜的通信系統(tǒng)，在使用過程中要保證使用者之間的私密性，同時(shí)也要保證網(wǎng)絡(luò)和通信的正常使用。在這個(gè)前提和其他因素不變的情況下，使用的設(shè)備數(shù)量越多，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性越差，那么設(shè)備本身的出現(xiàn)的故障就越多。只有通信技術(shù)的不斷發(fā)展，才能提升網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，減少設(shè)備故障次數(shù)[4]。

5 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)工作與通信維護(hù)工作的對(duì)策

5.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)工作的對(duì)策

5.1.1互聯(lián)網(wǎng)接入日志審計(jì)技術(shù)

在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與信息安全維護(hù)中，互聯(lián)網(wǎng)日志審計(jì)技術(shù)發(fā)揮著關(guān)鍵作用。在打擊計(jì)算機(jī)犯罪的過程中，這也是公安機(jī)關(guān)的重要手段。互聯(lián)網(wǎng)接入單位需要將網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、IP地質(zhì)以及分配使用情況提供出來。將完備的日志審計(jì)記錄建立在計(jì)算機(jī)主機(jī)、網(wǎng)關(guān)以及防火墻上。就原則而言，日志審計(jì)系統(tǒng)所使用的產(chǎn)品都需要經(jīng)過公安機(jī)關(guān)的檢測(cè)，有的ICP單位、ISP單位在技術(shù)條件允許的情況下可以對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行自主開發(fā)。系統(tǒng)時(shí)鐘與操作系統(tǒng)日志是日志審計(jì)需要考慮的重點(diǎn)內(nèi)容。

調(diào)味品應(yīng)用具有使用頻繁、常溫儲(chǔ)存、易暴露空氣等特點(diǎn)，易感染除真菌外的細(xì)菌等雜菌，因此實(shí)際應(yīng)用上納他霉素不能作為單一防腐劑使用，需與其他防腐劑協(xié)同作用。丁培峰等[31]研究表明，在醬油中添加任何一種天然防腐劑(納他霉素、乳酸鏈球菌素、茶多酚)，只能起到部分抑菌作用，不能達(dá)到醬油保鮮效果，將天然防腐劑復(fù)配后，利用各自抑菌互補(bǔ)的特性，能夠抑制貨架期內(nèi)微生物的增殖。其他研究也表明，納他霉素和茶多酚復(fù)配后使用防腐效果優(yōu)于山梨酸鉀化學(xué)防腐劑，并可提高醬油的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和保健功能[32]。

5.1.2 防病毒、防黑客攻擊技術(shù)

防病毒、防黑客攻擊技術(shù)的作用在于防止不法分子通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶進(jìn)行入侵，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與用戶信息安全提供保護(hù)。關(guān)于防病毒、防黑客攻擊技術(shù)的具體措施的制定，主要涉及以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

與互聯(lián)網(wǎng)相接的全部計(jì)算機(jī)都必須采用防病毒產(chǎn)品并經(jīng)公安機(jī)關(guān)檢測(cè)，同時(shí)還要定期下載病毒特征碼，升級(jí)殺毒軟件，這樣才能夠使病毒入侵攻擊計(jì)算機(jī)的情況得以避免。信號(hào)輻射、物理介質(zhì)等引發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范非常必要，這是保證物理網(wǎng)絡(luò)安全的重要途徑。對(duì)于聯(lián)網(wǎng)單位而言，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全控制技術(shù)加以利用時(shí)，需要考慮通過防火墻、IDS等設(shè)備來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)防護(hù)。

5.1.3 關(guān)鍵字檢查、過濾技術(shù)

所謂的關(guān)鍵字檢查，指管理人員將涉密或者不健康信息進(jìn)行設(shè)定，并通過隔離系統(tǒng)的內(nèi)、外單元將其過濾掉，通過對(duì)關(guān)鍵字信息的過濾對(duì)其進(jìn)行摒棄，然后進(jìn)行日志告警記錄。文件類型檢查則是運(yùn)用隔離系統(tǒng)，過濾、刪除掉指定的存在隱患的文件，并進(jìn)行日志告警記錄。

5.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信維護(hù)工作對(duì)策

5.2.1 培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)水平高、素質(zhì)高的人才隊(duì)伍

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人人都用互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和通信質(zhì)量的需求越來越高。同時(shí)，隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，設(shè)備更新?lián)Q代速度也在加快。這種情況下，公司應(yīng)定期對(duì)通信維護(hù)工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，使移動(dòng)通信維護(hù)工作隊(duì)伍的總體能力得到全面提升，保障未來的維護(hù)質(zhì)量。

5.2.2 傳輸線路質(zhì)量的管理工作對(duì)策

移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和質(zhì)量取決于傳輸線路的質(zhì)量。所以，在傳輸線路建設(shè)之初就應(yīng)做好傳輸設(shè)備和傳輸線路維護(hù)的規(guī)劃工作，標(biāo)注詳細(xì)情況，這樣既可以提高整體線路質(zhì)量，又能方便后期維護(hù)。同時(shí)，還要加大對(duì)代維公司的考核力度。對(duì)他們的資質(zhì)以及管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行考核，這是保證傳輸路線維護(hù)工作質(zhì)量的有效手段。此外，移動(dòng)通信企業(yè)還應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督線路出租單位的相關(guān)工作，以此提高總體線路質(zhì)量的管理能力，在通信線路出現(xiàn)故障和問題時(shí)能夠及時(shí)修復(fù)[5]。

5.2.3 建立移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析機(jī)制

建立通信網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析機(jī)制，是提高移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要點(diǎn)。應(yīng)使用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中的影響因素，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性，從而保證移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)到最佳狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的最優(yōu)化配置，達(dá)到對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化的目的，為廣大消費(fèi)者提供良好的消費(fèi)和服務(wù)體驗(yàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模逐漸增大、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速進(jìn)步，移動(dòng)通信公司應(yīng)逐漸加大基站數(shù)量的建設(shè)，以此達(dá)到移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)無縫覆蓋的目標(biāo)。這些都需要建立移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析機(jī)制。

6 結(jié)語

總而言之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信及信息化維護(hù)工作是使網(wǎng)絡(luò)通信穩(wěn)定、保證通信質(zhì)量的重要方面之一。移動(dòng)通信企業(yè)要重視通信維護(hù)工作，加大對(duì)通信維護(hù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，提升通信維護(hù)能力，使通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作真正在平時(shí)起到實(shí)質(zhì)性作用，不斷提升網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，為提升人們的生活水平奠定良好的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)。

[1]盧志剛.淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信及信息化的維護(hù)工作[J].通訊世界，2013（10）：1-2.

[2]詹培松.淺析互聯(lián)網(wǎng)的通訊與維護(hù)[J].無線互聯(lián)科技，2013（5）：10.

[3]盧佳.“沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國(guó)家安全，沒有信息化就沒有現(xiàn)代化”——解讀習(xí)近平關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和信息化的重要論述[J].黨的文獻(xiàn)，2016（3）：32-37.

[4]朱麗雅.信息化建設(shè)3大類應(yīng)用實(shí)現(xiàn)智慧新農(nóng)村[J].電腦編程技巧與維護(hù)，2016（18）：63-64.

[5]李金.構(gòu)筑中國(guó)信息化戰(zhàn)略維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全[J].前線，2016（4）：24-26.

Mobile Internet Communications and Informatization Maintenance Work

Xu Runbin

China Mobile Tietong Co., Ltd., Gansu Branch, Gansu Lanzhou 730000

The mobile Internet is briefly introduced, the influencing factors of mobile Internet communication information are expounded, and the analysis is carried out. The technical measures for mobile Internet communication and information maintenance are discussed and studied.

mobile Internet communication; informatization; maintenance work

TP929.5；TP393.0

A

1009-6434（2017）9-0028-03