孟超 翟路萍 河北金融學院

大數(shù)據(jù)時代下農(nóng)民工就業(yè)的政府網(wǎng)站信息服務研究

孟超 翟路萍 河北金融學院

本文主要探討了大數(shù)據(jù)背景下農(nóng)民工就業(yè)的政府網(wǎng)站信息服務存在的問題。從數(shù)據(jù)收集、分析與發(fā)布這三個方面展開，數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量較低，渠道較少；數(shù)據(jù)挖掘的深度低、分析的不夠透徹；數(shù)據(jù)的共享與在線服務平臺少。政府有責任保障農(nóng)民工的信息權，應完善其網(wǎng)站建設，加強其數(shù)據(jù)分析能力，為農(nóng)民工提供更加個性化的優(yōu)質(zhì)服務。

大數(shù)據(jù) 農(nóng)民工就業(yè) 政府網(wǎng)站信息服務

信息技術不斷發(fā)展，我們也隨之跨入一個信息社會，信息的重要性也更加凸顯出來，信息權作為公民的基本權利也變得更為關鍵。而農(nóng)民工獲取信息的途徑較少，信息權得不到有效保障，不能享受完善的就業(yè)信息服務。針對農(nóng)民工就業(yè)服務的網(wǎng)站可以為他們提供求職信息，政策咨詢等服務。重視農(nóng)民工就業(yè)網(wǎng)站建設，能夠有效縮小他們的信息劣勢與信息鴻溝。

1 政府農(nóng)民工網(wǎng)站就業(yè)信息服務的現(xiàn)狀

1.1 數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量較低，渠道較少

大數(shù)據(jù)時代下，進行數(shù)據(jù)挖掘的關鍵在于能否獲得可靠真實的信息。以民工網(wǎng)、中國農(nóng)民工網(wǎng)為例，其發(fā)布的信息大多是從其他新聞渠道轉載的，無法保證其真實性。并且缺乏相應的制度規(guī)范信息的管理，許多無效、重復的信息得不到清除，這在很大程度上影響用戶的決策以及體驗。

1.2 數(shù)據(jù)的分析不夠透徹

數(shù)據(jù)分析主要基于兩個方面：一是農(nóng)民工的個人信息及企業(yè)的背景。二是用戶在瀏覽網(wǎng)頁時的點擊與表現(xiàn)。數(shù)據(jù)分析有利于政府網(wǎng)站掌握用戶的需求，為用戶提供個性化的服務。而農(nóng)民工網(wǎng)站缺乏對網(wǎng)頁內(nèi)容進行整理、歸類和分析，沒有對數(shù)據(jù)間的關聯(lián)進行挖掘，導致用戶無法在大量數(shù)據(jù)中找到自己所需的。

1.3 信息交流與反饋機制不完善

農(nóng)民工網(wǎng)站多舍友在線答疑，但回復間隔長，或是回復了卻沒有解決問題，在線服務水平差。用戶之間并不能溝通，缺乏交互性。并且公眾的監(jiān)督渠道不暢，沒有很好發(fā)揮公共信息服務的作用。

2 政府農(nóng)民工就業(yè)網(wǎng)站服務的必要性與可行性

2.1 保障農(nóng)民工的信息權

農(nóng)民工掌握與分析信息的能力較弱，甚至有些農(nóng)民工不會使用互聯(lián)網(wǎng)，其獲取信息的渠道也較少。政府網(wǎng)站信息服務可以提高他們對有效信息的掌握，讓他們不被城市邊緣化，促進他們市民化的進程。所以，在大數(shù)據(jù)時代，政府應加快建設農(nóng)民工信息服務的平臺，挖掘數(shù)據(jù)、了解用戶真正的需求，提供個性化的服務，縮小農(nóng)民工的數(shù)據(jù)劣勢。提高政府網(wǎng)站就業(yè)服務水平是大數(shù)據(jù)時代下的必然要求。保障農(nóng)民工的信息權也是政府不可推卸的責任，政府應用各種措施保障他們的權利落實到位。

2.2 政府網(wǎng)站信息服務具有的優(yōu)勢

政府擁有著大量的信息資源，同時也是公共信息服務的主體，政府有義務提供和保障網(wǎng)站信息服務。政府擁有最新的就業(yè)政策信息，這正是與農(nóng)民工的就業(yè)生活息息相關的，相較于企業(yè)，政府擁有更大的優(yōu)勢，而政府也應充分利用自己的優(yōu)勢，擴大自己的優(yōu)勢，更好地為用戶服務。政府應轉變服務理念，發(fā)揮政府擁有的大量資源優(yōu)勢以用戶為導向提高更高質(zhì)量、便捷的信息服務。

相較于企業(yè)來說，政府的數(shù)據(jù)來源更加真實可靠。并且政府設有專門的部門與人員進行信息服務工作，其組織性更強。雖然相較于企業(yè)網(wǎng)站，其信息分析及挖掘水平較弱，但由于企業(yè)是以利益為出發(fā)，缺少向農(nóng)民工提供信息服務的動力?？傮w來說，政府提供的信息服務具有資金、組織的保障，其提供的就業(yè)信息服務更容易贏得用戶的信賴。

3 完善政府信息服務的措施

3.1 建立農(nóng)民工就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫

大數(shù)據(jù)背景下，就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫的建立能夠整合數(shù)據(jù)，集中管理數(shù)據(jù)有利于掌握農(nóng)民工就業(yè)信息動態(tài)，提供個性化定制服務。同時有利于掌握就業(yè)市場的動態(tài)信息。因此政府要加大數(shù)據(jù)庫建設力度，充分利用云空間和互聯(lián)網(wǎng)，提高數(shù)據(jù)的收集能力，建立數(shù)據(jù)收集網(wǎng)絡。

3.2 優(yōu)化農(nóng)民工就業(yè)信息服務網(wǎng)站的信息挖掘和分析

大數(shù)據(jù)時代的到來也帶來了許多轉變，傳統(tǒng)的信息擁有與獲取已經(jīng)遠遠不夠，信息的挖掘與分析才是在這個時代獲取信息優(yōu)勢的關鍵。利用數(shù)據(jù)挖掘進行數(shù)據(jù)分析常用的方法主要有分類、回歸分析、關聯(lián)規(guī)則、Web頁挖掘等。只有充分掌握數(shù)據(jù)分析的方法，才能更好的提高數(shù)據(jù)挖掘的水平、優(yōu)化農(nóng)民工就業(yè)信息服務、提供個性化服務，滿足用戶的需求。

3.3 完善政府就業(yè)信息服務網(wǎng)站管理機制

政府網(wǎng)站服務機制存在服務單一的不足，引進第三方機制可以彌補這些不足，滿足用戶多元化的需求、提高服務水平。第三部門不僅能夠輔助政府更好的工作，也能夠提高網(wǎng)站的建設水平。同時，鼓勵企業(yè)參與到農(nóng)民工就業(yè)網(wǎng)站的信息服務，打破政府壟斷，通過良性競爭能夠提高企業(yè)和政府的服務水平，最終能夠為用戶提供更好的產(chǎn)品質(zhì)量與用戶體驗。

4 結束語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代的背景下，新時代背景有新的要求，要求政府應加快職能轉變，建設一個服務型政府。加強政府的“大數(shù)據(jù)”意識，建設完善的農(nóng)民工就業(yè)信息收集網(wǎng)絡，幫助農(nóng)民工縮小“信息劣勢”與“數(shù)據(jù)鴻溝”，提高政府的就業(yè)信息服務水平。

[1]于施洋.政府網(wǎng)站分析進入大數(shù)據(jù)時代[J].電子政務，2013（8）：57-70.

[2]馮秀成.“大數(shù)據(jù)”時代的政府管理[J].廉政瞭望，2013（11）：22-32.

課題名稱：河北省人力資源和社會保障研究課題，“基于大數(shù)據(jù)技術的返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)政府網(wǎng)站平臺建設研究”，課題編號: JRS-2017-1081。

孟超，1984年10月，女，碩士研究生，助教，大數(shù)據(jù)、財務會計、審計，河北金融學院；翟路萍，1989年10月，河北石家莊，碩士研究生、助教；研究方向：會計、審計、投融資，河北金融學院。