張彭彪 南京蘇寧軟件技術(shù)有限公司

淺析基于互聯(lián)網(wǎng)的IT項目管理方式

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本文首先探討了當前IT項目管理中存在的問題，進而提出引入互聯(lián)網(wǎng)的項目管理及協(xié)作模式，通過研究基于互聯(lián)網(wǎng)的IT項目管理來改善其管理水平。

互聯(lián)網(wǎng) IT項目管理 協(xié)作模式

在新形勢下的企業(yè)管理活動中，IT項目起到了越來越重要的作用，為了適應這一發(fā)展形勢，許多企業(yè)逐步推行IT集約化管理，IT機構(gòu)要向企業(yè)提供全面的技術(shù)支持。不僅如此，IT管理者還會遭遇許多需要迅速給以反饋的工作，管理人員要做到即時追蹤相應的任務，盡職盡責的完成好規(guī)劃、協(xié)調(diào)、把控等環(huán)節(jié)，這就給IT項目管理帶來許多的問題。這就要求我們開拓思路，探討基于互聯(lián)網(wǎng)的IT項目管理方式，以改善企業(yè)管理水平。

1 IT項目管理中存在的問題

IT項目管理的職能主要表現(xiàn)在以下幾方面：首先，在軟件研發(fā)上，管理人員要對企業(yè)的各種需求進行分析，要統(tǒng)籌兼顧已有的管理體系、數(shù)據(jù)信息等，給出詳盡的計劃；其次，管理人員要依照制定的計劃，綜合考慮研發(fā)人員的能力及已有任務，做到統(tǒng)籌安排，防止重復勞動；再次，為確保計劃的順利開展，管理人員要將參與各方溝通好，使得各方面都能配合默契；最后，管理人員要及時的掌握相關(guān)工作任務的進展情況，并進行評估分析，糾正可能出現(xiàn)的差錯，確保計劃能夠?qū)崿F(xiàn)。

然而，在很多情況下，管理人員不可能只負責一個任務，有可能會有數(shù)十個任務等著完成。而它們之間又存在著錯綜復雜的聯(lián)系，在任務的進行過程中都有可能遭受到多種多樣的意外發(fā)生（比如，需求的改變、周期的變更等），管理人員要做到即時關(guān)注計劃施行情況、實現(xiàn)多方面的配合、處理意外事故，當多個任務纏繞在一起后，所要解決的將是一個極其復雜的問題，例如：任務1的研發(fā)遭遇了瓶頸、任務2的評測也要相關(guān)人員參與、任務3布置下去后沒能及時反饋等等。這些工作單單憑借人工的作業(yè)形式很難應付，管理人員怎樣有效的改善項目管理方式，保證所有任務的有序推進，是IT項目所要解決的一大問題，這與IT項目的運行效率息息相關(guān)，更是涉及到企業(yè)的未來發(fā)展。

在新形勢下，我們可以通過引進互聯(lián)網(wǎng)思維，參考網(wǎng)絡企業(yè)的管理形式，開展以管理為核心的運營模式，實現(xiàn)相關(guān)任務的分配明晰化，增強對工作任務的程序跟蹤及把控，擴大項目的資源共享，保證項目結(jié)果即時反應業(yè)務需要，從而改善企業(yè)的項目管理水平。

2 基于互聯(lián)網(wǎng)的IT項目管理

為了解決IT項目管理中存在的各種問題，處理好任務需求過多、研發(fā)困難、人員不充分、聯(lián)系性不夠、有些任務還要跨部門多方合作等情況，可以積極引進基于互聯(lián)網(wǎng)的IT項目管理形式，加強管理及協(xié)作能力，運用具有開放性、互聯(lián)性的網(wǎng)絡平臺，改善IT項目管理中的計劃、協(xié)調(diào)等方面的能力，能夠采取的措施有：

①加強對計劃的落實。管理人員在對企業(yè)的需求做到充分掌握之后，將其轉(zhuǎn)化為下一步的研發(fā)任務，并對任務周期進行有效評估，并派發(fā)給相應的工作人員。以上流程能夠借助網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)：首先要做的，是在網(wǎng)絡平臺上構(gòu)建任務團隊，將相關(guān)人員引入其中，接著分配任務，將各個任務派發(fā)給指定的人員，并確定完成期限。后續(xù)過程中，每一名任務成員都會接收與自己負責的工作相關(guān)的提示郵件，明確給出了各項任務的要求及期限。任務成員也能夠登上網(wǎng)絡平臺，對任務情況進一步的了解。這樣就實現(xiàn)了企業(yè)需求向計劃制定、分工明細、負責到人的計劃流程的轉(zhuǎn)化。

②提高工作中的協(xié)調(diào)性。任務指派完成之后，在具體的研發(fā)過程中，每項任務都不是固定不變的。每一名成員都是要定期在網(wǎng)絡平臺上展示任務的完成情況，通過匯總整合能將各項任務的實施情況呈現(xiàn)出來，如果有長期沒有變化的任務就會給以提醒，如此管理人員就能對各項任務的開展情況有一個直觀的了解，一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速加以糾正，使得各項任務都能獲得有效的控制，以保證計劃的順利完成。利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持，不僅能夠?qū)⑵湔宫F(xiàn)在電腦上，還能利用移動端的工具將它們發(fā)送到人們的手機上，使得工作的協(xié)調(diào)交流更加便捷。

③加強任務執(zhí)行過程中的溝通。溝通是非常重要的，這對計劃的實現(xiàn)能夠起到相當關(guān)鍵的作用，借助于網(wǎng)絡平臺，能從兩個方面加強溝通能力，一方面，通過網(wǎng)絡平臺，所有人都能共享有價值的信息，比如：工作中的討論、看法、工作日志等，以加強合作人員間的信息共享；另一方面，及時的問題反饋也創(chuàng)造了更好的溝通氛圍，調(diào)動起所有人的積極性，以及創(chuàng)造性。

實踐表明，基于互聯(lián)網(wǎng)的IT項目管理方式的實施，能夠提高IT項目管理能力，減少計劃完成時間，改善工作效率，效果顯著。

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