◎劉彩玲

新媒體時代國際化教育英語教學(xué)質(zhì)量保障建設(shè)

◎劉彩玲

通過對新媒體時代國際化教育英語教學(xué)質(zhì)量保障現(xiàn)狀的分析，指出了英語教學(xué)中存在的問題和解決問題的對策。新媒體時代信息化技術(shù)的建設(shè)應(yīng)用，有利于拓展學(xué)習(xí)視野、提升學(xué)習(xí)興趣、提高教學(xué)效果，能有效促進(jìn)英語教學(xué)質(zhì)量整體水平的提高。

國際化英語教學(xué)質(zhì)量保障建設(shè)研究現(xiàn)狀

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020 年）》明確指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視?！备叩冉逃畔⒒谴龠M(jìn)高等教育改革創(chuàng)新和提高質(zhì)量的有效途徑，是教育信息化發(fā)展的創(chuàng)新前沿。新媒體時代是建立在計算機(jī)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)和生物工程技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上的，它正改變著教育的方方面面，對教育發(fā)展具有革命性的影響。教育信息化運用于國際化教育教學(xué)，已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國家和許多發(fā)展中國家提高全民素質(zhì)、增強(qiáng)創(chuàng)新能力和國家競爭力的重要戰(zhàn)略。新媒體時代信息化技術(shù)的應(yīng)用，有利于促進(jìn)中外文化的交融與理解，有利于合理運用國外的優(yōu)質(zhì)資源提高教學(xué)水平，促進(jìn)英語教學(xué)質(zhì)量的提高。

在國外，發(fā)達(dá)國家利用信息技術(shù)整合課程資源、數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，進(jìn)行新媒體技術(shù)管理，取得了顯著成果。以美國、英國、新加坡、日本等國家為例。

美國非常重視基礎(chǔ)教育信息化的發(fā)展，就教育改革制定了一系列綱領(lǐng)性文件，使用新媒體技術(shù)創(chuàng)新課堂教學(xué)內(nèi)容、提高學(xué)生學(xué)習(xí)策略，幫助學(xué)生掌握信息技術(shù)使用的技能。美國2006年的“國家安全語言啟動計劃”， 在高校設(shè)立了15個語言資源中心，從外語語種、外語人口、外語教育、外語資源利用、外語應(yīng)用能力等多方面規(guī)劃，進(jìn)行有計劃、有步驟地開展智庫研究，培養(yǎng)和儲備戰(zhàn)略急需的外語人才。

英國為提升教學(xué)質(zhì)量，制定了《JISC戰(zhàn)略》以促進(jìn)教育信息化的發(fā)展。《JISC戰(zhàn)略》的核心內(nèi)容之一是教育信息化，是以教學(xué)、科研和管理數(shù)字化、信息化為先導(dǎo)，開發(fā)在線多學(xué)科學(xué)習(xí)工具，支持海外學(xué)生運用網(wǎng)絡(luò)資源獲取學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)個性化學(xué)習(xí)體驗，達(dá)到終身學(xué)習(xí)的目的。

新加坡為實現(xiàn)信息技術(shù)促進(jìn)教學(xué)改革和校園文化建設(shè)，分別在1997年、2003年和2008年發(fā)布教育信息化發(fā)展規(guī)劃，加大多元化教育力度，鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨立思考，

幫助學(xué)生者掌握學(xué)習(xí)技能、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維及溝通技巧。

加拿大溫哥華《信息技術(shù)報告》指出“信息技術(shù)可以創(chuàng)設(shè)以學(xué)生為中心、教師為主導(dǎo)并與廣泛的社區(qū)相聯(lián)系的學(xué)習(xí)環(huán)境” 。

在國內(nèi)，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》要求“加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”、“構(gòu)建國家教育管理信息系統(tǒng)”。教育部在2012年《十年規(guī)劃》中指出要全面提升教育信息化。要通過創(chuàng)新信息化教學(xué)方式、自主學(xué)習(xí)平臺、個性化學(xué)習(xí)等達(dá)到人才創(chuàng)新培養(yǎng)、文化傳承和為社會服務(wù)的目的。要促進(jìn)高校、企業(yè)、中外合作辦學(xué)資源共享，支持跨地域的協(xié)同創(chuàng)新。要幫助教師通過信息技術(shù)的應(yīng)用提高教育教學(xué)質(zhì)量。

劉道義認(rèn)為全球化信息化時代提高英語教學(xué)質(zhì)量要兼顧英語教學(xué)的工具性和人文性，因為英語既是交流工具也是思維工具。英語水平的提高有助于學(xué)生認(rèn)識世界、形成跨文化理念和增進(jìn)國際之間的理解。

何克抗教授指出,在教學(xué)過程中信息技術(shù)的應(yīng)用不再是以教師為中心而是以學(xué)生為中心，教師是協(xié)助者、合作者、導(dǎo)引者,是英語教學(xué)質(zhì)量提高的傳承者，是學(xué)生良好情操的培育者。

李克東教授認(rèn)為信息技術(shù)是提高英語教學(xué)質(zhì)量的重要手段。數(shù)字化信息技術(shù)通過學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)環(huán)境使得英語課程教學(xué)方法和手段發(fā)生根本性的變化。

莊智象等專家們指出信息技術(shù)、多媒體輔助教學(xué)的應(yīng)用，使英語課堂教學(xué)模式面臨著極大的挑戰(zhàn)。教師信息技術(shù)操作能力低下、教學(xué)理念落后、教學(xué)手段和方法不匹配等，已經(jīng)成為制約英語信息化教學(xué)的瓶頸問題。

分析上述研究成果，可以看出國內(nèi)外十分重視信息技術(shù)的重要作用，將信息技術(shù)的有效應(yīng)用作為富國強(qiáng)邦的重要手段，將數(shù)字化教學(xué)視為基礎(chǔ)教育、個性化教育和終身教育。本文順應(yīng)信息化時代的要求，以新媒體時代英語教學(xué)模式的創(chuàng)新為抓手，深化英語教學(xué)改革、推進(jìn)英語教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，對于國際化英語教學(xué)質(zhì)量保障的深入研究和建設(shè)有著重大的意義。

國際化英語教學(xué)質(zhì)量保障的突出問題

近年來伴隨著新媒體技術(shù)飛速發(fā)展,中外合作辦學(xué)水平和辦學(xué)效益明顯地跟不上時代的步伐，出現(xiàn)了師資隊伍信息化技術(shù)使用水平相對落后，教學(xué)質(zhì)量不夠穩(wěn)定、實踐教學(xué)基地設(shè)施保障不足等諸多問題。通過對北京市高職中外合作辦學(xué)相關(guān)院校英語教學(xué)中信息化技術(shù)應(yīng)用的情況進(jìn)行調(diào)研，從學(xué)生生源情況、人才市場需求情況、學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)學(xué)習(xí)英語的能力情況、中外方英語實訓(xùn)教學(xué)應(yīng)用等情況入手，進(jìn)行深入地了解，現(xiàn)就存在的突出問題分析如下：

國際化教育英語教學(xué)質(zhì)量不夠穩(wěn)定。伴隨著新媒體時期的到來，國際化教育英語教學(xué)依然固守著陳舊的教學(xué)理念和教學(xué)方法，缺乏應(yīng)用新媒體技術(shù)和創(chuàng)新思維能力，未能根據(jù)市場用人需求及生源實際情況確立特色定位和辦學(xué)方向。專業(yè)人才培養(yǎng)不能滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需求，特別是不能為滿足外企服務(wù)的需求。學(xué)生整體英語水平層次偏低，并伴隨著英語學(xué)習(xí)的懶惰情緒。學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，沒有掌握英語學(xué)習(xí)的技巧。學(xué)生不了解西方的文化，在文化融合過程中不善于取舍，不知道如何洋為中用，直接影響著中外合作辦學(xué)質(zhì)量的提高。

師資隊伍信息化教學(xué)水平偏低。中外方教師團(tuán)隊信息技術(shù)應(yīng)用能力水平的高低是提高英語教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的關(guān)鍵。伴隨著大規(guī)模的擴(kuò)招，學(xué)生整體質(zhì)量降低，使得教師教學(xué)工作量更加繁重，也嚴(yán)重影響著教學(xué)水平的提高。教師單靠傳統(tǒng)的專業(yè)知識，不能跟上社會發(fā)展的步伐。教師在課堂教學(xué)中明顯地出現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容實用性和針對性不強(qiáng)，師生之間的參與性和互動性不足，理論提升和實踐運用效果不統(tǒng)一等現(xiàn)象。教師陳舊的滿堂灌方式不再能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。即使在實訓(xùn)室授課全程進(jìn)行信息化英語教學(xué)，又受時間和空間的限制，學(xué)生學(xué)習(xí)效果參差不齊等等。教師還因為科研的壓力，沒有足夠的時間完成信息技術(shù)的培訓(xùn)，直接影響了英語教學(xué)內(nèi)涵式的發(fā)展前景。

實訓(xùn)教學(xué)條件保障不足。新媒體技術(shù)應(yīng)用于實訓(xùn)教學(xué)是實現(xiàn)國際化教育的重要內(nèi)容之一。但實際操作中網(wǎng)絡(luò)資源共享和移動學(xué)習(xí)等教學(xué)設(shè)備更新緩慢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實訓(xùn)教學(xué)的需求。國際化教育英語教學(xué)質(zhì)量的保障，需要通過優(yōu)質(zhì)資源共享、移動學(xué)習(xí)等等來實現(xiàn)，才能有效提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣。教師缺乏實訓(xùn)項目的導(dǎo)引，缺乏混合式教學(xué)經(jīng)驗，缺乏信息互動和信息傳遞，缺乏以學(xué)生為本的信息化教學(xué)體驗，高質(zhì)量的英語教學(xué)水平難以提高和創(chuàng)新。

英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不到位。新媒體時代教學(xué)過程具有開放性、規(guī)范性、針對性、互動性和效益性等特征。但實際上當(dāng)信息技術(shù)應(yīng)用于英語教學(xué)時，實際效果卻呈現(xiàn)出教學(xué)目標(biāo)的偏差相對較大，教學(xué)質(zhì)量不均衡等現(xiàn)象，如善于學(xué)習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)效果良好，網(wǎng)絡(luò)信息使用率高，優(yōu)質(zhì)資源水平利用率也較高；而不善于學(xué)習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)效果非常低。英語教學(xué)質(zhì)量與市場需求差距較大，內(nèi)部監(jiān)控常有不到位的現(xiàn)象。內(nèi)部英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的薄弱，直接影響到中外合作辦學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量的真正提高。

國際化英語教學(xué)質(zhì)量保障建設(shè)的對策

英語教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)新建設(shè)需要借鑒發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的教學(xué)理念、優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和信息資源，發(fā)揮內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和外部辦學(xué)質(zhì)量評估相結(jié)合的方式，兼顧中外方辦學(xué)者的利益、學(xué)生的利益和教師的利益，推進(jìn)“管辦評分離”，實現(xiàn)評估主體的多樣化，以促進(jìn)與國際化標(biāo)準(zhǔn)接軌的師資隊伍建設(shè)、英語教學(xué)課程設(shè)計體系建設(shè)和實訓(xùn)體系建設(shè)。合理調(diào)節(jié)各項評估指標(biāo)的權(quán)重，穩(wěn)步提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量與就業(yè)率，不斷提升社會信譽度和社會認(rèn)可度，從社會效益和經(jīng)濟(jì)效益中體現(xiàn)出中外合作辦學(xué)的辦學(xué)層次。

研究以需求為導(dǎo)向國際化教育英語教學(xué)體系。國際化教學(xué)理念的更新、人才培養(yǎng)規(guī)劃、教學(xué)資源的整合、外語熟練運用的能力、高素質(zhì)師資隊伍、課程體系建設(shè)與教學(xué)改革、教師的教學(xué)手段、專業(yè)國際化能力的培養(yǎng)等等構(gòu)成了質(zhì)量保障體系。建立并完善各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足社會需求、適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，提高社會效益，提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量，讓學(xué)生“走出去”得到社會的認(rèn)可，是質(zhì)量保障的前提。

英語課程群的建設(shè)是以就業(yè)崗位為依托，充分體現(xiàn)國際化辦學(xué)方向，充分體現(xiàn)人才培養(yǎng)模式、充分體現(xiàn)專業(yè)特色定位，提高國際化教育英語課程教學(xué)的輻射性，提高學(xué)分在國外高校的認(rèn)可度。參照發(fā)達(dá)國家的課程理念和課程標(biāo)準(zhǔn)實施教學(xué)，為專業(yè)英語教學(xué)奠定良好的基礎(chǔ)。以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)英語課程教學(xué)是一個完整地循環(huán)體系，體現(xiàn)為大一的ESL系列英語課程和大學(xué)英語課程教學(xué)模式；大二的專業(yè)英語教學(xué)模式和大三的以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)、行業(yè)英語教學(xué)模式以及國際化課程接軌研究。實現(xiàn)國際課程接是為了達(dá)到與國外高校課程互認(rèn)、學(xué)分互認(rèn)的目的，為學(xué)生出國留學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。

研究高素質(zhì)師資隊伍建設(shè)及管理模式。教師素質(zhì)的高低直接關(guān)系到國際化教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的水平的提升。在網(wǎng)絡(luò)與新媒體環(huán)境下，教師不僅要在教學(xué)中掌握一定的計算機(jī)知識而且要掌握多媒體技術(shù)并利用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)檢索平臺獲取英語教學(xué)資源的信息，并有效地組織學(xué)生利用這些資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。中外方教師應(yīng)具備的能力大致包括：網(wǎng)絡(luò)知識和多媒體技術(shù)的應(yīng)用能力，專題性教學(xué)資源網(wǎng)站的檢索、在線語料庫英語教學(xué)資源的獲取、國外優(yōu)質(zhì)信息資源進(jìn)行分類和取舍、開發(fā)實訓(xùn)項目組織網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)等方面。

教師先進(jìn)的教學(xué)理念來源于寬闊的國際化視野，來源于新媒體時代對于新技術(shù)新媒體理念的革新對其認(rèn)識、學(xué)習(xí)和應(yīng)用。因此中外教學(xué)團(tuán)隊成員除需具備深厚的專業(yè)知識和專業(yè)技能外，還應(yīng)該具備雙語教學(xué)能力和新信息技術(shù)新媒體應(yīng)用能力。國際化教育要求教師必須具有國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)理念，有一定的英語知識和英語表達(dá)能力，進(jìn)行雙語教學(xué)，能學(xué)習(xí)并運用新媒體技術(shù)輔助教學(xué)，促進(jìn)國際化教學(xué)水平的提高。

扎實語言能力、與國際化教育接軌的專業(yè)能力、教學(xué)能力、學(xué)生思想掌控能力、創(chuàng)新能力，國際化視野、跨文化交際能力以及良好的人文素養(yǎng)是教師應(yīng)該具備的能力。研究加強(qiáng)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)以及教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，將行業(yè)規(guī)范與社會需求納入到課程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)之中，將文化體驗與學(xué)習(xí)興趣納入課程建設(shè)之中，提升教師教學(xué)品質(zhì)。研究加強(qiáng)中外教師團(tuán)隊的溝通與合作，依托外方合作院校進(jìn)行師資隊伍聯(lián)合培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新師資隊伍的管理模式。

通過信息技術(shù)的應(yīng)用，加強(qiáng)國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源的共享、加強(qiáng)師資隊伍的培訓(xùn)與加強(qiáng)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)效率的數(shù)據(jù)采集與評估，達(dá)到英語學(xué)習(xí)質(zhì)量提高的效果。對于教師來說，可以通過運用信息技術(shù)和在線活動尋找和發(fā)現(xiàn)提升英語課堂教學(xué)的新路徑，創(chuàng)造真實的學(xué)習(xí)機(jī)會，形成新型的混合式英語課堂教學(xué)模式，進(jìn)行多元化教育，提高課堂英語教學(xué)質(zhì)量。

研究英語實訓(xùn)教學(xué)的有效途徑。網(wǎng)絡(luò)英語綜合應(yīng)用不同于簡單的英語教學(xué)，是英語實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要組成部分，是信息技術(shù)、英語語言知識和專業(yè)知識學(xué)習(xí)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的體現(xiàn)和應(yīng)用。教師通過對信息技術(shù)的應(yīng)用，利用網(wǎng)絡(luò)媒體幫助整合學(xué)習(xí)資源、確立學(xué)習(xí)目標(biāo)、制訂學(xué)習(xí)計劃、適時互動監(jiān)控學(xué)習(xí)過程，并評估學(xué)習(xí)效果，可以達(dá)到有效提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)英語能力的目的。教師利用網(wǎng)絡(luò)模擬真實工作環(huán)境，讓學(xué)生了解崗位需求、業(yè)務(wù)流程、商務(wù)英語知識等，對實現(xiàn)學(xué)生擴(kuò)大國際化視野、提高商務(wù)溝通能力、交際能力、強(qiáng)化能力本位和就業(yè)導(dǎo)向有著重要的實踐意義。

研究完善評估標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管模式。國際化教育英語教學(xué)質(zhì)量的保障路徑可以利用網(wǎng)絡(luò)資源通過信息技術(shù)的應(yīng)用和移動學(xué)習(xí)等等媒體技術(shù)，加強(qiáng)國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源的共享、加強(qiáng)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)效率的互動與評估，達(dá)到英語學(xué)習(xí)質(zhì)量提高的效果。教師可以通過運用信息技術(shù)和在線活動創(chuàng)造真實的學(xué)習(xí)機(jī)會，利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新英語課堂教學(xué)模式，進(jìn)行多元化教育，提高課堂英語教學(xué)質(zhì)量。中外教師在教學(xué)過程中靈活地應(yīng)用優(yōu)質(zhì)資源，以學(xué)生為本，將社會需求和學(xué)生的學(xué)習(xí)愿景有效地結(jié)合，達(dá)到對教師教學(xué)過程和學(xué)生學(xué)習(xí)過程進(jìn)行全方位地監(jiān)控。教師可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)能力及時在線調(diào)整和改變教學(xué)進(jìn)程，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

利用網(wǎng)絡(luò)資源和信息平臺，多形式、多方位地檢驗教學(xué)效果，有針對性地、有效地進(jìn)行國際化教育英語課程考核，是一個常做常新的課題。國際化教育英語課程教學(xué)是以英語教學(xué)和英語訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以普及專業(yè)英語課程教學(xué)為目的，在全球化的大背景下，只有在打破傳統(tǒng)的課程設(shè)置方式，在兼顧英語課程普遍性的前提下，借鑒其他國家英語課程設(shè)置的優(yōu)勢，不斷整合課程資源，提高學(xué)生學(xué)習(xí)過程中各個方面的能力水平，提高辦學(xué)質(zhì)量，才能培養(yǎng)具有國際眼光與交往能力的專業(yè)實用型人才。

2012年度教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項目《我國高等教育境外消費出口市場研究》(項目批準(zhǔn)號：12YJCZH318)。

北京青年政治學(xué)院國際學(xué)院）