江川

隨著養(yǎng)老形勢的變化，社會化養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展可以說牽動著每個家庭及每一個社會成員的神經，人們無不期待著養(yǎng)老市場的規(guī)范。中國社會科學院老年科學研究會會長熊必俊表示，編織老年人安享晚年的“幸福網”，除了需要政府加強監(jiān)管，更需要多方合力。

一方面，要加強對工作人員的法律法規(guī)及業(yè)務培訓，提高管理人員和護工的業(yè)務素質。養(yǎng)老院與入住老年人要簽訂服務協議，告知老年人的權利義務。對患有某些疾病，可能對他人人身安全造成威脅的老年人應特別看護，或勸其到專門醫(yī)療機構治療后再入住養(yǎng)老院，以保障其他入住老年人的權益不受侵害；要突出對入住老年人的健康檢查和保健服務，并對老年人建立健康檔案，提供醫(yī)療護理保障，針對不同類型的老年人進行飲食起居照料。養(yǎng)老機構要通過各種娛樂活動豐富老年人精神文化生活。另一方面，則要加強內容監(jiān)管。養(yǎng)老機構應建立健全內容監(jiān)督機制，提升監(jiān)管水平，比如公開投訴電話，加強對入住老年人的回訪，對不文明不規(guī)范的服務行為進行處罰，并接受社會監(jiān)督。

而子女這邊，則應負起探視與監(jiān)護之責。

從選擇養(yǎng)老院到安排老人入住以及后期探視，子女都應用心。幫老人選擇養(yǎng)老院時一定要親自考察、體驗，不可輕信養(yǎng)老院的宣傳介紹。選擇養(yǎng)老院應遵循就近、方便探視原則，還要考慮老人的身體狀況與經濟能力。經濟條件好的可選擇民營高端養(yǎng)老機構，經濟條件一般的要考慮老人身體狀況。生活能自理的老人，要重點考察養(yǎng)老院的娛樂設施、居住環(huán)境；半自理老人要選擇日?；菊樟虾铜h(huán)境較好的養(yǎng)老機構；完全不能自理的老人要著重考察護理能力。

子女替老人物色養(yǎng)老機構，一要看機構資質。養(yǎng)老機構有無民政部門頒發(fā)的執(zhí)業(yè)證書，如果內設醫(yī)療機構，要查看是否持有國家批準的醫(yī)療機構證書。二要看硬件設施。查看養(yǎng)老院的規(guī)模大小，往往那些有一定規(guī)模的養(yǎng)老院，相關設施才比較齊備。三要看是否設有醫(yī)務室，是否設有單獨的老人食堂，工作人員是否具有良好的職業(yè)道德和奉獻精神。要了解護理人員的護理經驗，是否具有從業(yè)資格。四要看養(yǎng)老機構的經營歷史。最好選擇兩年內無違規(guī)、違紀、違法事件，無食物中毒、非正常死亡、走失、疾病傳染、護理事故及損害老年人合法權益等重大責任事故的養(yǎng)老機構。

子女應經常到養(yǎng)老機構去看望老人，親自護理，陪老人聊聊天拉拉家常，節(jié)假日可以接他們回家。子女時常探望，不僅對老人是一種精神慰藉，對養(yǎng)老院的管理也是一種監(jiān)督。有些老年人明明在養(yǎng)老院生活得不順心、不愉快，甚至是被欺負，但因怕子女擔心，只報喜不報憂。如果子女經常探望，就能隨時發(fā)現并解決問題。

子女到養(yǎng)老院探望老人時，一是看老人面色是否健康，體重有沒有下降。如果瘦了，就要仔細查找原因，老人可能患了疾病，比如腸胃出了毛病，也可能沒有獲得足夠的食物，營養(yǎng)不足。這時，子女應立即向護理人員提出問題并及時解決。二是觀察老人活動是否正常。如果老人不愿參加集體活動，或變得孤僻不愛說話，就需要特別關注。也許，你的父母正在經歷冷暴力（情感虐待），比如被忽視或被語言貶斥，這些都可能讓他變得焦躁、孤僻、恐懼，進而導致胃口不佳、體重下降、睡眠障礙等。此外，對于一些半自理或不能自理的老人，如果身上出現不明原因的青腫、壓迫性潰爛、皮膚裂痕，尤其是背部、臀部、大腿部等平時不易看到的部位出現異常，很可能護理方面出了問題，應及時查找原因并予以解決。endprint