張淳藝

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2017年8月23日，南寧機(jī)場(chǎng)一航班無(wú)法起飛，一群未成年人在家長(zhǎng)的“指示”下?lián)屨己娇展竟衽_(tái)，并在柜臺(tái)里玩起了游戲。據(jù)了解，事發(fā)原因是因航班受臺(tái)風(fēng)影響后，旅客不滿航空公司安排，在未經(jīng)航空公司工作人員允許情況下，家長(zhǎng)強(qiáng)行讓孩子進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)。最終，警方趕到現(xiàn)場(chǎng)，勸離了進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)的孩子。

與以往的“空鬧”不同，這次大人們并沒(méi)有沖在前面，而是“指示”孩子搶占航空公司柜臺(tái)，自己則冷眼旁觀，看著孩子在柜臺(tái)內(nèi)玩鬧。從當(dāng)時(shí)網(wǎng)友拍攝的視頻看，9名孩子聚在一起，圍成一個(gè)圈，在開(kāi)心地玩游戲，時(shí)不時(shí)地齊說(shuō)游戲語(yǔ)，玩鬧的聲音非常大，幾乎無(wú)法清楚地聽(tīng)到周?chē)渌曇?。因這些未成年人在值機(jī)柜臺(tái)內(nèi)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，直接影響工作人員工作，且在多次規(guī)勸無(wú)果后，航空公司最終選擇了報(bào)警。

“指示”孩子鬧機(jī)場(chǎng)的背后，家長(zhǎng)們有自己的“小九九”?！吨伟补芾硖幜P法》第二十三條規(guī)定，擾亂車(chē)站、港口、碼頭、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所秩序的，處警告或者200元以下罰款；情節(jié)較重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款。根據(jù)2016年2月起實(shí)施的《民航旅客不文明行為記錄管理辦法（試行）》規(guī)定，堵塞、強(qiáng)占、沖擊值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道及登機(jī)口（通道）等不文明行為將被記錄在案，限制乘機(jī)。與成年人昂貴的“空鬧”成本相比，孩子們尚未成年，不承擔(dān)法律責(zé)任。于是，一些家長(zhǎng)就“指示”孩子當(dāng)起了小“空鬧”，以此向航空公司施壓。

然而，“指示”孩子鬧機(jī)場(chǎng)看似可以逃避法律懲罰，卻給孩子們上了一堂最壞的家教課。家長(zhǎng)的行為，無(wú)形中給孩子傳遞了錯(cuò)誤的信號(hào)：一是缺乏理解，遇到問(wèn)題時(shí)一味怨天尤人，將責(zé)任歸結(jié)到他人身上；二是無(wú)視規(guī)則，如果對(duì)別人的服務(wù)不滿意，就采取鬧的方式維權(quán)。父母是孩子的第一任老師，言傳身教的作用尤為重要。難以想象，被家長(zhǎng)“指示”鬧機(jī)場(chǎng)的孩子們，今后將如何學(xué)習(xí)理解和寬容，培養(yǎng)規(guī)則意識(shí)，會(huì)不會(huì)同樣采取“一哭二鬧三上吊”來(lái)解決問(wèn)題？從某種程度上講，鬧機(jī)場(chǎng)給孩子心靈成長(zhǎng)帶來(lái)的負(fù)面影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于航班延誤事件本身。

航班延誤這種事情，誰(shuí)也不想發(fā)生。但總難免有一些航班受到天氣等因素影響，不得不延誤甚至取消。雖然打亂了人們的出行計(jì)劃，但換個(gè)角度來(lái)看，這恰恰體現(xiàn)了航空公司對(duì)飛行安全的重視，對(duì)乘客權(quán)益的尊重，乘客對(duì)此需要多一些理解和耐心。如果對(duì)于航空公司的處理方案不滿意，也應(yīng)通過(guò)正當(dāng)?shù)那婪从吃V求，而不是鬧大維權(quán)。

對(duì)此，涉事家長(zhǎng)和我們都應(yīng)該反思自省，在今后遇到類(lèi)似事件時(shí)如何正確處理，給孩子們做一個(gè)正面榜樣。畢竟，航班延誤只是影響一時(shí)，錯(cuò)誤家教卻是影響一世。主動(dòng)理解、理性維權(quán)，既是對(duì)自己的負(fù)責(zé)，更是對(duì)下一代負(fù)責(zé)。endprint