韋榮馳

摘自《演講與口才》

阿里·索科是一名丹麥米其林餐廳的洗碗工，餐廳老板在觀察過他的工作方式后，便立刻邀請(qǐng)他成為餐廳的股東，并愿意先墊上入股資金。其他的員工十分不理解，阿里·索科的工作和他們相差無(wú)幾，只不過他有些小聰明罷了。但餐廳的老板看中的正是他的“小聰明”。

這家名叫諾瑪?shù)牟蛷d洗碗要經(jīng)歷三個(gè)步驟，先是在含洗潔精的水池里進(jìn)行清潔，然后再在清水池中一涮一沖，最后放入消毒柜消毒。但阿里·索科剛?cè)温毜臅r(shí)候發(fā)現(xiàn)，碗上的水還沒干就被直接放進(jìn)消毒柜了，這樣容易導(dǎo)致消毒柜的電管潮濕短路。于是阿里·索科添加了一個(gè)新步驟：在清水沖涮后，他先把碗倒放在架子上，等碗上的水晾干得差不多了，這才放入消毒柜，避免了擔(dān)心的狀況發(fā)生。

過了一段時(shí)間以后，阿里·索科又有了新發(fā)現(xiàn)，如果按照原先的頭兩步驟，洗潔精沒辦法充分去掉油跡，他又添加了一個(gè)新步驟。阿里·索科先不著急一涮一沖，而是放掉了洗潔精水池里的水，重新倒入清水，再把碗放入清水里洗掉洗潔精，最后再放到另一個(gè)清水池里一沖一涮，這樣殘留在碗上的油跡就徹底被去掉了。

阿里·索科當(dāng)洗碗工的日子里總是想出許多辦法來把碗洗干凈，盡管其他同事叫苦不迭，但不可否認(rèn)的是，諾瑪餐廳的碗變得越來越干凈了。

老板看到他的做法后，好奇地問：“其實(shí)原先的做法已經(jīng)足夠了，為什么還要在這么小的事上下功夫呢？”阿里·索科說：“先生，我認(rèn)為足夠并不代表最好，不管做什么，最小的事也要有最好的辦法，這樣才能使我滿意。”

洗碗是一件小事，小到許多人不愿意再去思考它，而阿里·索科卻肯為這件小事尋找最好的辦法，這是他能從洗碗工一躍成為二星級(jí)米其林餐廳股東的重要原因。