黃茂飛+周少華

摘 要：現(xiàn)階段，高職院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價正面臨諸多問題，這從某種程度上來說，嚴重影響到教學(xué)質(zhì)量的提升。鑒于此，本文指出當(dāng)前存在的主要問題，在此基礎(chǔ)上，從強化監(jiān)控隊伍建設(shè)，構(gòu)建起科學(xué)合理的質(zhì)量監(jiān)控組織機構(gòu)；建立完善的教學(xué)管理規(guī)章制度；更新教學(xué)質(zhì)量觀，改善教學(xué)質(zhì)量評價體系；完善教學(xué)質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)；創(chuàng)建相應(yīng)的約束和激勵機制，為進一步提升教學(xué)管理效果等方面提出解決措施。旨在為高職院校做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價提供指導(dǎo)和借鑒。

關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)質(zhì)量；評價；監(jiān)控；措施

當(dāng)前，我國高等教育逐漸朝著大眾化的方向前進。作為高等教育的重要內(nèi)容之一，高職教育獲得迅速發(fā)展。但是，在取得進步的同時也暴露出許多問題，例如監(jiān)控不足、師資力量不足、管理不到位等。所以，構(gòu)建科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制，加強對教學(xué)的評價，已經(jīng)成為當(dāng)前高職院校亟需解決的一個問題。

一、 現(xiàn)階段高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價中面臨的主要問題

1. 對實踐教學(xué)的監(jiān)控不足

當(dāng)前，一些高職仍然采用傳統(tǒng)的以學(xué)科為中心的教學(xué)模式，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控常常集中在課堂教學(xué)上，而忽視了對各種實踐性教學(xué)的監(jiān)控，導(dǎo)致該工作落實得不到位。

2. 尚未形成科學(xué)合理的評價體系

現(xiàn)階段，大部分高職院校均構(gòu)建起教學(xué)質(zhì)量評價體系。然而，其中強調(diào)的是學(xué)生主體的評價、同行的評價和督導(dǎo)的評價，但實際上基本停留在內(nèi)部的自我評價，而并未涉及外部的參與，例如企業(yè)、社會、家庭等，忽視了社會化質(zhì)量評價。因此，尚未形成科學(xué)合理的評價體系。

3. 監(jiān)控范圍不全面

大部分學(xué)校僅僅注重監(jiān)控教學(xué)秩序，卻不注重對教研活動的開展、教學(xué)和實踐聯(lián)系的監(jiān)控。一味地強調(diào)課堂教學(xué)效果，而不注重培養(yǎng)教師的實踐能力。只注重對學(xué)生理論考核的監(jiān)控，卻忽視了實踐方面的監(jiān)控。同時，對院校與各系的管理、課程設(shè)置等缺少監(jiān)管。

4. 反饋與落實不足

一些院校盡管開展了大量監(jiān)督與信息采集工作，但是在檢查出問題之后一般是局限于口頭上，而并未提出實際的解決措施，或者是，盡管有措施，卻并未具體到部門與個人，未規(guī)定整改時間期限，所以同樣的問題一般都是長期存在。

二、 高職院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系解決措施

1. 強化監(jiān)控隊伍建設(shè)，構(gòu)建起科學(xué)合理的質(zhì)量監(jiān)控組織機構(gòu)

首先，加強校級教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)。由具有豐富經(jīng)驗的老教師組成校教學(xué)督導(dǎo)組，深入教學(xué)一線，認真履行質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)，參與教學(xué)的各個環(huán)節(jié)的檢查，對學(xué)校教學(xué)提出建議。其次，加強系級教學(xué)管理隊伍的建設(shè)。具體來說，需要設(shè)置系級教學(xué)督導(dǎo)員，組建起完整的教學(xué)管理隊伍。再次，建立學(xué)生教學(xué)信息員隊伍。從各班中選擇那些素質(zhì)高的學(xué)生擔(dān)任教學(xué)信息員。他們最容易搜集到學(xué)生的信息，也最能及時反映教學(xué)以及學(xué)生的情況，并且還方便對學(xué)生進行監(jiān)控。

2. 構(gòu)建完善的教學(xué)管理規(guī)章制度

首先，優(yōu)化教學(xué)檢查制度，認真落實。由教務(wù)處安排每一個系部進行各項教學(xué)檢查工作，充分把握全校教學(xué)情況。靈活選擇諸多方式，從教師、學(xué)生各個角度來調(diào)查教學(xué)情況。其次，構(gòu)建并嚴格執(zhí)行教學(xué)督導(dǎo)制度。應(yīng)當(dāng)定期進行督導(dǎo)，一定要制定相應(yīng)的條例，建章立制。對于督導(dǎo)員來說，需要經(jīng)常參加聽課，及時掌握學(xué)生動向，認真分析教與學(xué)的情況。再次，構(gòu)建科學(xué)合理的學(xué)生評教制度。安排學(xué)生參與教學(xué)的測評工作，將評價資料存檔保存。學(xué)生評價充分體現(xiàn)了他們的主體地位，是人性化以及推動學(xué)生個人發(fā)展的新教育理念的表達。所以，一定要確保該項制度的長期化運行。

3. 完善教學(xué)質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)

首先，構(gòu)建科學(xué)合理的信息處理和分析系統(tǒng)。需構(gòu)建校級教學(xué)信息中心，負責(zé)信息的收集與分析，按照內(nèi)容分層處理，然后把處理結(jié)果反饋給有關(guān)部門。其次，確保校內(nèi)外信息反饋系統(tǒng)的暢通。信息反饋是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的保障，應(yīng)當(dāng)注重其暢通、全面、及時、可靠。還要有專人負責(zé)跟蹤反饋的結(jié)果，使問題真正得到解決，而不是走過場。

4. 更新教學(xué)質(zhì)量觀，改善教學(xué)質(zhì)量評價體系

首先，教學(xué)質(zhì)量涉及諸多內(nèi)容，例如學(xué)生的創(chuàng)新能力、職業(yè)素養(yǎng)、實踐能力等。所以，要想構(gòu)建科學(xué)合理的質(zhì)量評價體系，必須先形成正確的教學(xué)質(zhì)量觀，應(yīng)當(dāng)充分考慮高職教學(xué)的具體特征，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的學(xué)科本位向能力本位的評價觀的轉(zhuǎn)變。要注重以下幾方面：①從知識本位轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)教育觀。②從單一的質(zhì)量觀轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展、多元、全面的質(zhì)量觀。③從教師主體觀轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主體觀。④從階段性轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身教育觀。

其次，構(gòu)建完善的理論教學(xué)評價體系，凸顯崗位性、職業(yè)性特色。高職教育旨在為社會培養(yǎng)需求型技術(shù)人才，因此理論教學(xué)應(yīng)充分兼顧職業(yè)崗位所需的技能、知識，注重針對性、綜合性。高職院校的理論教學(xué)評價體系涉及兩部分內(nèi)容：學(xué)生與教學(xué)督導(dǎo)專家組評價體系，對于前者來說，主要利用座談會、學(xué)生打分等方式，主要負責(zé)評價學(xué)生對任課教師授課質(zhì)量，基本上集中在教學(xué)內(nèi)容與效果兩方面；對于后者來說，主要利用督導(dǎo)專家聽課、翻閱教學(xué)檔案等方法，基本上用來評價全校教師，涉及教學(xué)態(tài)度、思想、文件、內(nèi)容等諸多環(huán)節(jié)，注重評價教學(xué)過程。每一個指標應(yīng)當(dāng)盡量采用量化設(shè)計，確保具有可操作性，如果有條件還可以應(yīng)用相應(yīng)的教學(xué)評價軟件，通過信息化方法來進行評價。

再次，構(gòu)建科學(xué)合理的實踐教學(xué)評價體系，對系部的專業(yè)建設(shè)水平做出正確評價。對于高職學(xué)院來說，其教育目標是為社會培養(yǎng)大量技能型人才，而技能的培養(yǎng)離不開實踐教學(xué)的安排，故此實踐教學(xué)的課時安排、質(zhì)量優(yōu)劣，在很大程度上決定著人才培養(yǎng)的質(zhì)量優(yōu)劣。所以，一定要構(gòu)建科學(xué)合理的實踐教學(xué)評價體系。其中需要涉及教學(xué)計劃、文件、設(shè)施、安排以及效果等諸多內(nèi)容。

5. 構(gòu)建相應(yīng)的約束和激勵機制，進一步提升教學(xué)管理效果

首先，進一步強化約束機制，加強管理。第一，應(yīng)以培養(yǎng)目標與教學(xué)規(guī)章制度為管理依據(jù)，認真執(zhí)行各項相關(guān)制度，具有較強的原則性，不循私情，使該項工作不斷朝著制度化、規(guī)范化的方向發(fā)展。第二，堅持管理的連貫性與經(jīng)常性。教學(xué)活動是一個不間斷的過程。因此，教學(xué)管理工作同樣需要持續(xù)進行，需要時刻保持高度警惕，而不能時緊時松。第三，結(jié)合學(xué)院人事及分配制度改革與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價相掛鉤，例如，推行“一票否決制”，對那些發(fā)生教學(xué)事故與不滿足要求的教師與管理人員，在職務(wù)升遷、職稱聘任、評優(yōu)評先中，一票否決，按照教學(xué)評價結(jié)果確定教師的職務(wù)津貼或課時酬金，實行優(yōu)勞優(yōu)酬等。

其次，推行激勵機制。教學(xué)管理過程中必須要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，對于各種不作為行為進行懲處，但是，也不能一律追求嚴厲，需要剛?cè)岵?，科學(xué)合理的應(yīng)用激勵機制，最大程度地刺激廣大師生，使他們積極參與到該項工作之中。一是在教學(xué)管理中應(yīng)運用行為科學(xué)的理論，細致深入地調(diào)研廣大師生，通過這種方式來掌握他們在教學(xué)當(dāng)中的不同心理需求，在此基礎(chǔ)上，盡量為他們提供條件，使他們的合理需求得到滿足。同時，還應(yīng)當(dāng)切實加強對他們的科學(xué)引導(dǎo)，把這些需求與教學(xué)目標相掛鉤。二是應(yīng)充分確保教學(xué)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，在這個前提條件下，為廣大師生留下適當(dāng)?shù)淖杂啥?，使教學(xué)過程的管理由強制性控制向自我控制轉(zhuǎn)化。不僅如此，還可以利用各種評比活動，建立教學(xué)活動中的激勵機制，例如科研成果評優(yōu)、教案評比、教學(xué)比賽等活動，對比賽中評選出的優(yōu)勝者，提供適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神激勵，還可以將比賽結(jié)果與職工升遷、職稱聘任以及評優(yōu)等工作掛鉤。通過這種方式來調(diào)動師生的積極性與主動性，使他們積極參與到教學(xué)工作、教學(xué)改革以及研究等工作之中，促使他們逐漸改善課堂教學(xué)質(zhì)量。

綜合上文，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的科學(xué)建立和良好運行是提高高職院校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。現(xiàn)階段，該體系中暴露出一系列問題，例如尚未形成科學(xué)合理的評價體系、監(jiān)控范圍不全面、對實踐教學(xué)的監(jiān)控不足、反饋與落實不足等，對教學(xué)質(zhì)量的提升產(chǎn)生很大影響。鑒于此，今后應(yīng)當(dāng)從加強組織建設(shè)、強化監(jiān)控隊伍建設(shè)、加強制度建設(shè)、改善教學(xué)質(zhì)量評價體系、完善教學(xué)質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)、構(gòu)建約束和激勵機制等方面入手，進一步提升教學(xué)管理效果。

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