近期，攜程和紅黃藍(lán)這兩家在美國(guó)上市的中國(guó)企業(yè)先后因?yàn)橄聦贆C(jī)構(gòu)的“虐童”事件陷入了危機(jī)。這其中的原因固然很復(fù)雜，但是公司的管理失敗是顯而易見的。

管理是什么？管理的目的是提高工作成效，但是工作是由人從事的，因此，管理的對(duì)象實(shí)際上是人。管理者天天都要面對(duì)不完美的人，面對(duì)人性中的善，人性中的惡，人的潛能、長(zhǎng)處和人的弱點(diǎn)。因此，管理大師彼得·德魯克說(shuō)，管理的本質(zhì)就是激發(fā)和釋放每一個(gè)人的善意和潛能。

在本期《豐林集團(tuán)：一家中國(guó)企業(yè)的人文管理試驗(yàn)》中，我們要介紹一位與德魯克持有相同觀點(diǎn)的企業(yè)家——豐林集團(tuán)創(chuàng)始人劉一川。創(chuàng)立公司之初，劉一川確立的企業(yè)原則就是：“不走捷徑，不依附權(quán)力，不求超政策的特殊待遇，靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展，創(chuàng)新求變?！?這一系列“不”字所基于的假設(shè)，正是劉一川認(rèn)識(shí)到人們喜歡走捷徑，喜歡依附權(quán)力，向往超政策的特殊待遇。劉一川的這番話，不僅是警醒豐林人，同時(shí)也是警醒他自己。而這個(gè)假設(shè)是他認(rèn)識(shí)世界的原點(diǎn)，即人性有很多弱點(diǎn)，有“惡”的一面。

劉一川是1960年代的大學(xué)畢業(yè)生，被分配到小縣城，干了5年，經(jīng)歷過(guò)顛倒黑白的文革年代，也留過(guò)洋，對(duì)于人性有著深刻反思。劉一川從不回避人性之“惡”，并且在很多場(chǎng)合都不掩飾自己的觀點(diǎn)。但他并不因此對(duì)人抱有絕望，也不因此憤世嫉俗，而是對(duì)人性的弱點(diǎn)充滿了悲憫。

在他看來(lái)，發(fā)展中的中國(guó)出現(xiàn)的許多亂象，其根源不能歸罪于“惡”，而是要?dú)w罪于對(duì)欲望的放縱，沒有給欲望套上韁繩。中國(guó)古訓(xùn)說(shuō)“君子愛財(cái)，取之有道”，這個(gè)道就是公序良俗，是程序、規(guī)則、公德和法律。問題是肉身的人靠一己之力很難把握這個(gè)度?！笆成砸病?，既然貪慕外物是人的本性，靠人自身的理性力量，不足以抗拒本性欲望的沖動(dòng)，那就要借助外力的規(guī)制和引導(dǎo)。這種外力有三個(gè)層面：個(gè)人層面對(duì)神的信奉和敬畏，社會(huì)層面各種組織的監(jiān)督制約，國(guó)家層面強(qiáng)制性的公共規(guī)范，也可以簡(jiǎn)單地歸納為情、理、法。

劉一川認(rèn)為，企業(yè)管理者（包括自己在內(nèi)）無(wú)時(shí)無(wú)刻不在面對(duì)來(lái)自人性之惡帶來(lái)的各種形式的壓力。對(duì)此不能一味抗拒，而是要抗衡；不是一味化解，而是要轉(zhuǎn)化。他們?cè)谥贫ǜ鞣N規(guī)章制度來(lái)遏制人性弱點(diǎn)的同時(shí)，持續(xù)地開發(fā)各種創(chuàng)新技術(shù)和流程來(lái)規(guī)避、彌補(bǔ)人性的弱點(diǎn)。最為重要的是，他們從不放棄對(duì)人之善性和靈性的發(fā)現(xiàn)和發(fā)展，從不放棄對(duì)人之個(gè)性的尊重，努力營(yíng)造公平、公正的環(huán)境來(lái)激發(fā)全體員工的主觀能動(dòng)性。在豐林頒發(fā)的第一版《員工工作手冊(cè)》中，劉一川寫道：“以人為本，關(guān)心人，愛護(hù)人，培養(yǎng)和鍛煉人是企業(yè)發(fā)展的根本目標(biāo)和原動(dòng)力?！痹?0多年前，一個(gè)企業(yè)家就有這樣的經(jīng)營(yíng)理念，是多么令人驚嘆。

在這樣一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的指導(dǎo)下，豐林集團(tuán)20多年來(lái)的豐碩成果可以想見：

豐林集團(tuán)的產(chǎn)品是人造板，人造板終端用戶最關(guān)心的莫過(guò)于甲醛指標(biāo)。2012年，豐林成為中國(guó)首家全線建成無(wú)醛產(chǎn)品體系的企業(yè)，游離甲醛釋放量達(dá)無(wú)醛級(jí)別，遠(yuǎn)低于國(guó)際甲醛釋放限制E0級(jí)的最高標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于社會(huì)最關(guān)心的減排問題，豐林也很重視。它是中國(guó)首家采用等離子體除塵的人造板企業(yè)，2016年率先在廣東惠州生產(chǎn)基地，實(shí)現(xiàn)了每立方米排放在7毫克以下的無(wú)塵生產(chǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于30毫克的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和120毫克的國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。

從2015年下半年開始，中國(guó)的制造業(yè)進(jìn)入寒冬，尤其是近兩年國(guó)家實(shí)施“環(huán)保厲政”等因素疊加，人造板企業(yè)想要賺錢，簡(jiǎn)直難上加難，有的企業(yè)因持續(xù)虧損只能關(guān)停。而豐林集團(tuán)的產(chǎn)能飽滿，產(chǎn)品提價(jià)之后照樣供不應(yīng)求。2017年前三季度利潤(rùn)同比上升70%。

本刊副主編劉雪慰在對(duì)豐林集團(tuán)普通員工的個(gè)別采訪中，都會(huì)問他們一個(gè)問題：談到豐林，你們最大的感受是什么？令人驚奇的是，他們不約而同給出的第一答案都是：平等。第二個(gè)最多的是：受尊重。其他的還有：誠(chéng)信、創(chuàng)新、負(fù)責(zé)任，等等。我們想，這些答案就是對(duì)于劉一川的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的最好驗(yàn)證吧。endprint