2015年底，31歲的郭力走進(jìn)位于上地十街10號(hào)百度大廈，開始負(fù)責(zé)百度公益基金會(huì)的日常工作。過去的一年多，從成為民政部指定的首批"互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)"之一，到教師節(jié)在百度首頁(yè)設(shè)置關(guān)注特教老師項(xiàng)目專題頁(yè)面，再到慈善捐助平臺(tái)全新上線，郭力做的腳踏實(shí)地，在公益圈漸有聲望。百度公益基金會(huì)也受到媒體的廣泛關(guān)注和行業(yè)的認(rèn)可。

現(xiàn)在的郭力，已經(jīng)是百度基金會(huì)秘書長(zhǎng)、“百度公益”產(chǎn)品經(jīng)理。同時(shí)，他還擔(dān)任中國(guó)基金會(huì)發(fā)展論壇輪值主席、中國(guó)信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟輪值主席，成為目前國(guó)內(nèi)最具潛力和影響力的青年公益領(lǐng)袖之一。

面對(duì)已經(jīng)取得的成績(jī)，郭力表示還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，公益行業(yè)想要追趕和適應(yīng)最新的形勢(shì)，需要更多更好的理解和利用互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的總體趨勢(shì)。大家一起把互聯(lián)網(wǎng)公益這個(gè)領(lǐng)域的餅做大，行業(yè)才有出路。

用互聯(lián)網(wǎng)思維開啟新公益時(shí)代

百度公益平臺(tái)是為公益?zhèn)鞑ｉT搭建的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，郭力表示，傳播公益這件事正在通過我們的產(chǎn)品來常態(tài)化。今年，我們的重點(diǎn)業(yè)務(wù)就是“百度公益”平臺(tái)，一個(gè)多入口、基于位置、信息透明、用戶點(diǎn)評(píng)以及對(duì)入駐機(jī)構(gòu)的類別數(shù)量不設(shè)限制的平臺(tái)，網(wǎng)址是： gongyi.baidu. com ，在手機(jī)上用各種瀏覽器、用微博、微信、手機(jī)百度APP等等都能打開。在這平臺(tái)上逐步匯集所有合法注冊(cè)過的公益機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目，長(zhǎng)期批量傳播、籌款和招募。我們聯(lián)動(dòng)百度搜索、百度地圖、手機(jī)百度APP等產(chǎn)品，推動(dòng)人人公益、身邊公益、放心公益、專業(yè)公益和開放公益，百度一下，你就參與。

對(duì)此，曾有人質(zhì)疑：隨著百度公益的上線， BAT在互聯(lián)網(wǎng)公益領(lǐng)域勝利會(huì)師了。但你們?nèi)雸?chǎng)晚，會(huì)不會(huì)競(jìng)爭(zhēng)不過成熟平臺(tái)？

對(duì)此，郭力坦言：是難免有人會(huì)比較。不過公益層面的事，合作是主旋律。比如支付通道，除了百度錢包，我們也接了支付寶和微信支付；微信支付還專門做了產(chǎn)品接口的調(diào)整；支付寶和我們都在研究“區(qū)塊鏈”技術(shù)，還專門過來討論一起改進(jìn)。產(chǎn)品功能上我們是有些互補(bǔ)，比如他們主推大型公募基金會(huì)，我們會(huì)關(guān)注中小機(jī)構(gòu)、草根NGO。他們強(qiáng)調(diào)籌款，我們首推傳播。他們推正向的比較多，我們也鼓勵(lì)網(wǎng)友對(duì)不靠譜的項(xiàng)目也要批評(píng)等等?？傊?，產(chǎn)品和服務(wù)上有差別，終究還是殊途同歸。民政部指定了13家平臺(tái)，督促我們各展所長(zhǎng)，對(duì)于推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公益來說我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

互聯(lián)網(wǎng)公益?zhèn)鞑サ臋C(jī)遇和挑戰(zhàn)

業(yè)內(nèi)都知道13家平臺(tái)之間有競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)還很激烈，對(duì)此百度公益該如何應(yīng)對(duì)？郭力自信而言：餅不夠大的時(shí)候難免有人爭(zhēng)搶，其實(shí)一起把餅做大才是一條大路。所以我感覺現(xiàn)在談競(jìng)爭(zhēng)還早，一些名詞之爭(zhēng)和排位大多是不必要的內(nèi)耗。我走“統(tǒng)戰(zhàn)”路線，一致對(duì)外，所謂“外”就是公眾，集合力量把公益推到公眾中去才算贏，否則都白費(fèi)。比如基金會(huì)中心網(wǎng)就在跟我們一起做百度平臺(tái)，另幾家平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)商“靈析”也在找我們談技術(shù)合作。跨平臺(tái)的聯(lián)合傳播行動(dòng)我們都會(huì)參與。至于困難，主要是人手不夠，想開發(fā)和運(yùn)營(yíng)好一個(gè)新產(chǎn)品，太缺人才，一直在招。至于資源，百度系主流產(chǎn)品對(duì)公益平臺(tái)的帶動(dòng)支持會(huì)是我們的重要后盾，可以發(fā)揮集群效應(yīng)。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公益如火如荼，對(duì)于未來發(fā)展趨勢(shì)郭力不禁感慨：不好預(yù)測(cè)，泛泛來說我是有點(diǎn)保守的。相比互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體影響水平，我并沒覺得互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展的很好，相反需要擔(dān)憂的問題很多：比如自?shī)首詷?，互?lián)網(wǎng)時(shí)代的公益依然很小眾，穿不透廣泛深入公眾的壁壘。這方面我們正在盡一份力在助力。最終，公益行業(yè)是要跟餐飲業(yè)、旅游業(yè)、娛樂業(yè)等行業(yè)拉平了、攤開了來競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槊總€(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的精力、財(cái)力、注意力都有限，看多了直播就少玩網(wǎng)游，各個(gè)行業(yè)都在沖擊著原本不相干的行業(yè)，公益想占穩(wěn)一席之地越來越難。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的激進(jìn)，一邊賦權(quán)、賦能給公益，一邊也不排除會(huì)起到稀釋和擠壓的作用。再比如，公益之于互聯(lián)網(wǎng)，想要規(guī)模發(fā)展就不能總停留在羅列些機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目的信息，需要升級(jí)為有質(zhì)量、有效率的服務(wù)，進(jìn)而塑造能吸引人、留住人的體驗(yàn)。信息、服務(wù)、體驗(yàn)是三個(gè)維度、三件有本質(zhì)區(qū)別的事，行業(yè)可能因此拉開差距。能提供更好“用戶體驗(yàn)”的機(jī)構(gòu)能獲得“用戶粘性”和更多資源。還比如，現(xiàn)在法規(guī)和監(jiān)管很弱，在網(wǎng)上投機(jī)作假的成本過低，很容易出負(fù)面事件，絆倒整個(gè)行業(yè)。偶爾一個(gè)郭美美也許對(duì)行業(yè)是有點(diǎn)督促，但是現(xiàn)在問題越來越多，作為平臺(tái)壓力超大，防不勝防。

但行好事，莫問前程

郭力上任才一年左右，在人手不足的情況下，百度基金會(huì)在業(yè)內(nèi)的地位已不可同日而語(yǔ)，對(duì)于各種獲獎(jiǎng)、當(dāng)選郭力謙虛地表示：百度基金會(huì)發(fā)展的快慢跟我個(gè)人關(guān)系不大，如果沒有理事會(huì)的重視和支持，我一個(gè)新入職干活的也沒啥好折騰的。我們對(duì)自己業(yè)務(wù)確實(shí)沒怎么宣傳，我們先做事，先幫行業(yè)做宣傳，做事方面會(huì)高調(diào)點(diǎn)。至于參加活動(dòng)，做產(chǎn)品忙得要命，偶爾去下，我是晚輩，見識(shí)還淺，發(fā)聲方面還是得低調(diào)。

身為一名劍橋海歸，三十歲已成為行業(yè)矚目的實(shí)力派先鋒，郭力表示：我只不過是對(duì)國(guó)內(nèi)公益事業(yè)終究有一天能夠趕超的大趨勢(shì)有信心，所以一邊試一邊等。這中間是個(gè)需要破冰、需要驗(yàn)證、需要忍耐和糾結(jié)的過程。不過互聯(lián)網(wǎng)公益方面，中國(guó)已經(jīng)走在世界前沿了，沒太多可借鑒的，只能創(chuàng)新了，有信心也有壓力。至于個(gè)人，我現(xiàn)在挺喜歡一句老話：“但行好事，莫問前程”。endprint