李小春

時(shí)代驅(qū)動(dòng)，順勢(shì)而為

2009年，北京市首先確定了29所數(shù)字校園示范校，拉開(kāi)了數(shù)字校園在中小學(xué)實(shí)踐的序幕。豐臺(tái)區(qū)首批有兩所學(xué)校入選。隨后第二批、第三批，豐臺(tái)區(qū)的市級(jí)數(shù)字校園達(dá)到8所之多，區(qū)里統(tǒng)籌資金建設(shè)的區(qū)級(jí)數(shù)字校園也達(dá)到了6所。此外，還有一些學(xué)校也愿意自己解決資金來(lái)建設(shè)數(shù)字校園?？傮w而言，不少學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)看到了信息化對(duì)教育教學(xué)管理工作的巨大作用，愿意在數(shù)字化方面作出努力。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，教育部門(mén)只有政策而缺少關(guān)于數(shù)字校園的頂層設(shè)計(jì)和相關(guān)規(guī)范。各個(gè)實(shí)驗(yàn)校根據(jù)自己對(duì)數(shù)字校園的理解和偏愛(ài)，建設(shè)了各種各樣的數(shù)字校園，有側(cè)重學(xué)校事務(wù)處理的，有側(cè)重智慧教學(xué)的，有側(cè)重資源管理的等。從實(shí)踐效果來(lái)看，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，百花齊放地建設(shè)數(shù)字校園有利于發(fā)揮基層學(xué)校的積極性和創(chuàng)造性，更有利于解決基層學(xué)校的實(shí)際問(wèn)題。但是隨著數(shù)字校園建設(shè)工作的開(kāi)展，在紛繁的建設(shè)熱潮后，逐漸出現(xiàn)一些現(xiàn)象制約了教育信息化的進(jìn)一步發(fā)展。

1. 重復(fù)性建設(shè)，資金浪費(fèi)巨大

各個(gè)學(xué)校在建設(shè)數(shù)字校園的過(guò)程中，一般都會(huì)結(jié)合本校事務(wù)的需要建設(shè)郵件系統(tǒng)、備課系統(tǒng)、工資查詢、文件管理和資源存儲(chǔ)系統(tǒng)等。這些基本事務(wù)處理的需求，其功能大同小異，同時(shí)也是所有學(xué)校的需求。一個(gè)學(xué)校在建設(shè)，其他學(xué)校也建設(shè)和完善，有關(guān)信息化建設(shè)的有限資金都耗在這些重復(fù)性的建設(shè)上，耗時(shí)費(fèi)力、效率低下，也給政府財(cái)政造成極大的浪費(fèi)。

2. 數(shù)據(jù)不能共享，信息孤島凸顯

學(xué)校建設(shè)的各種應(yīng)用，其服務(wù)對(duì)象是本學(xué)校教師和學(xué)生，是為了滿足本校的信息化工作的需求。在主觀上，它們只是為了滿足本學(xué)校的信息化服務(wù)，缺乏校際之間交流和區(qū)域內(nèi)的信息交換的思考；在客觀上，盡管應(yīng)用功能大致類似，但是各個(gè)學(xué)校在信息化建設(shè)上的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和流程上還是有一定差異。這些差異在客觀上給學(xué)校之間的數(shù)據(jù)交流與共享造成了障礙。

3. 數(shù)字校園建設(shè)，差異明顯加大

經(jīng)過(guò)幾年的數(shù)字校園建設(shè)實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)校長(zhǎng)信息意識(shí)強(qiáng)、信息化領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的學(xué)校，會(huì)在各種教育教學(xué)應(yīng)用上推陳出新，學(xué)校的數(shù)字校園系統(tǒng)會(huì)越來(lái)越龐大，涉及面較廣，覆蓋教育教學(xué)的方方面面。但是實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)校在教育信息化方面還處于完成上級(jí)部門(mén)要求的狀態(tài)，即讓我干什么我才干什么。隨著時(shí)間的流轉(zhuǎn)，學(xué)校與學(xué)校之間的差異越來(lái)越大。有些學(xué)校電子白板剛剛普及，學(xué)校老師還不會(huì)應(yīng)用或者不習(xí)慣應(yīng)用；有些學(xué)校則已經(jīng)在智慧課堂建設(shè)、云課堂建設(shè)方面小有名氣。

這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，實(shí)則是教育信息化發(fā)展中遇到的普遍問(wèn)題，必須要有頂層的設(shè)計(jì)、統(tǒng)一的規(guī)劃，才能解決教育信息化建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。由北京教育學(xué)院豐臺(tái)分院韓冰副院長(zhǎng)提議、經(jīng)過(guò)信息中心行政會(huì)議討論，決定組建教育云平臺(tái)，為豐臺(tái)區(qū)教育信息化的進(jìn)一步發(fā)展掃清障礙。

調(diào)研規(guī)劃，設(shè)計(jì)先行

頂層設(shè)計(jì)很重要，就像建設(shè)一棟高樓，必須先有建設(shè)圖紙一樣。豐臺(tái)區(qū)云平臺(tái)的建設(shè)也必須弄清區(qū)域內(nèi)的信息化需求和要解決的問(wèn)題，即我們要回答我們究竟要什么，要達(dá)到什么樣效果的問(wèn)題。為此我們做了充足的前期系列調(diào)研：召開(kāi)云平臺(tái)建設(shè)的座談會(huì)、進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的問(wèn)卷調(diào)查、到做得好的友鄰區(qū)縣取經(jīng)等。通過(guò)調(diào)研，我們對(duì)豐臺(tái)區(qū)云平臺(tái)的建設(shè)思路越來(lái)越清晰，我們確定了如下幾個(gè)原則。

1. 統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)

用戶數(shù)據(jù)是一個(gè)系統(tǒng)最核心最底層的數(shù)據(jù)。 統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)是要統(tǒng)一這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的字段名稱、字段格式，還要統(tǒng)一各個(gè)子系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)，讓區(qū)域內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)只有一套，其他應(yīng)用都來(lái)讀取這個(gè)數(shù)據(jù)。要做到這一點(diǎn)就必須有一個(gè)權(quán)威的、鮮活的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)庫(kù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)由教職工數(shù)據(jù)和學(xué)生數(shù)據(jù)組成。學(xué)生數(shù)據(jù)很好解決，CMIS系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用多年，有一套比較完整的操作流程，數(shù)據(jù)更新及時(shí)、各校也很習(xí)慣。通過(guò)數(shù)據(jù)接口把CMIS數(shù)據(jù)直接接入?yún)^(qū)域的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)就可以了。而教職工數(shù)據(jù)就麻煩得多，CMIS里教師數(shù)據(jù)不全面、區(qū)里沒(méi)有人事系統(tǒng)、北京市教師信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新不及時(shí)又不完整。通過(guò)討論，我們準(zhǔn)備建設(shè)一個(gè)區(qū)域的人事系統(tǒng)來(lái)解決。不過(guò)，計(jì)劃趕不上變化，后面由于北京市教委統(tǒng)一推教師信息管理系統(tǒng)，我們覺(jué)得直接調(diào)用我區(qū)教職工數(shù)據(jù)既節(jié)省資金又能和北京市統(tǒng)一數(shù)據(jù)，可以一舉兩得地解決問(wèn)題。

2. 區(qū)校兩級(jí)設(shè)計(jì)

區(qū)域云的建設(shè)，用戶群較大，如果不做好頂層設(shè)計(jì)，教師在體驗(yàn)和應(yīng)用的過(guò)程中感覺(jué)繁瑣、不便捷，會(huì)在以后的推廣和應(yīng)用中制造隱患。為此，我們決定采用區(qū)校兩級(jí)共同設(shè)計(jì)的方式。既然區(qū)域內(nèi)的每個(gè)教職工都屬于不同學(xué)校和單位，那我們就以學(xué)校為單位來(lái)設(shè)計(jì)和建設(shè)云平臺(tái)，即教師登錄云平臺(tái)，直接看到的是本校的用戶和應(yīng)用。這樣教師會(huì)感覺(jué)熟悉、親切，又能通過(guò)添加好友的方式聯(lián)系其他學(xué)校的教師，能看到其他學(xué)校的老師在一些區(qū)級(jí)應(yīng)用上的信息。同時(shí)有區(qū)級(jí)應(yīng)用權(quán)限的用戶也能方便地通過(guò)云平臺(tái)與區(qū)域內(nèi)相關(guān)教師展開(kāi)互動(dòng)和交流。

3. 解決共性需求

正如大家所知道的那樣，我們國(guó)家的教育有統(tǒng)一的行政領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一的學(xué)校建制、統(tǒng)一的教學(xué)大綱和統(tǒng)一的教研活動(dòng)。這些特性決定著我們的學(xué)校差別沒(méi)有那么巨大，各學(xué)校之間在教務(wù)管理、班級(jí)管理、教研管理等方面都有很大的相似度，這為區(qū)域云平臺(tái)建設(shè)帶來(lái)了便利。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們決定區(qū)域云平臺(tái)的建設(shè)，就是要把各個(gè)學(xué)校都需要的共同的功能信息化，如郵件系統(tǒng)、云盤(pán)、問(wèn)卷、資源庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)教研等。這樣既避免各校重復(fù)投入造成浪費(fèi)，又能統(tǒng)一數(shù)據(jù)、方便學(xué)校之間的互通和數(shù)據(jù)交換，也便于區(qū)域內(nèi)的信息化交流和管理。同時(shí)，我們也鼓勵(lì)各個(gè)學(xué)校把時(shí)間和資金節(jié)省出來(lái)，建設(shè)支持學(xué)校特色發(fā)展的應(yīng)用和項(xiàng)目。

4. 以教研員為中心

平臺(tái)讓區(qū)域內(nèi)的所有教育教學(xué)參與者都成為一個(gè)信息化節(jié)點(diǎn)，所有用戶共同組成了一個(gè)區(qū)域內(nèi)的信息化大網(wǎng)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)里，如果只是讓用戶完成日常的事務(wù)性工作和上傳下達(dá)的通知文件，始終不盡人意。教育教學(xué)工作本質(zhì)上是人與人之間的溝通和交流，云平臺(tái)的建設(shè)試圖讓區(qū)域內(nèi)的教師能在網(wǎng)絡(luò)上，方便地展開(kāi)交流和組織活動(dòng)。那么這么多的教師用戶，如何才能讓他們有序地參與溝通和交流呢？從實(shí)際工作中我們發(fā)現(xiàn)教研活動(dòng)是教師教育教學(xué)交流和學(xué)習(xí)的主要活動(dòng)，區(qū)域內(nèi)的教育教學(xué)交流主要都是由教研員組織的。教研員是教研活動(dòng)的組織者，每個(gè)教研員都有特定的學(xué)科教師團(tuán)隊(duì)，如果抓住了教研員，也就抓住了區(qū)域內(nèi)所有的教師。因此云平臺(tái)的教研活動(dòng)設(shè)計(jì)，都是以教研員為中心的設(shè)計(jì)。endprint

5. 重移動(dòng)端的開(kāi)發(fā)

無(wú)線技術(shù)的發(fā)展讓手機(jī)應(yīng)用高速普及，越來(lái)越多的人已經(jīng)習(xí)慣在手機(jī)上辦公、購(gòu)物、閱讀，我們的國(guó)家已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代。教職工也一樣，如果我們的平臺(tái)還局限于PC應(yīng)用的話，就會(huì)和用戶的使用習(xí)慣相悖，也不符合信息社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，更不利于云平臺(tái)的應(yīng)用與推廣。所以，在設(shè)計(jì)階段我們高度重視平行的移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)，讓更多辦公、教育、教學(xué)和教研工作能在手機(jī)上處理。

嚴(yán)謹(jǐn)試驗(yàn)，保障實(shí)施

在經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)一年的項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段后，云平臺(tái)的需求已經(jīng)清晰起來(lái)了。精心設(shè)計(jì)的豐臺(tái)區(qū)教育云最后能不能實(shí)現(xiàn)我們關(guān)于云的夢(mèng)想呢？在經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼型稑?biāo)商業(yè)操作之后，就進(jìn)入建設(shè)實(shí)施階段。在這個(gè)階段我們認(rèn)為必須做好兩方面的工作。

1. 良好的溝通

雖然在標(biāo)書(shū)里對(duì)于需求的描述都有詳細(xì)的說(shuō)明，但是在實(shí)際建設(shè)階段可能都會(huì)有一些變化。一方面是軟件公司的技術(shù)原因，可能不方便實(shí)現(xiàn)設(shè)想的效果，也可能他們有了更好的解決方案；另一方面也有在建設(shè)過(guò)程中設(shè)計(jì)意圖的修改。這些都需要和軟件公司溝通，才能保障云平臺(tái)沿著既定的設(shè)計(jì)方向一步一步變成真正的產(chǎn)品。在我們的項(xiàng)目實(shí)踐中，往往是信息中心的平臺(tái)功能負(fù)責(zé)人和軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人進(jìn)行對(duì)接溝通，并定期舉行例會(huì)，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員匯報(bào)云平臺(tái)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。

2. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑囼?yàn)

在產(chǎn)品初步成型后，我們找了幾所學(xué)校試用。這些試點(diǎn)學(xué)校是經(jīng)過(guò)討論篩選的，呈現(xiàn)一定代表性，各個(gè)學(xué)段、各種學(xué)校類型都囊括在內(nèi)。他們還具有信息化應(yīng)用意識(shí)好、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的特點(diǎn)。只有這樣才能保障平臺(tái)試用充分，只有經(jīng)過(guò)充分積極的試用才能發(fā)現(xiàn)不足、提出問(wèn)題，甚至是改進(jìn)的意見(jiàn)。然后，我們根據(jù)試點(diǎn)學(xué)校的反饋，吸收他們的合理建議，修改相應(yīng)功能，然后再次試用，循環(huán)反復(fù)到滿意為止。我們相信，這樣研發(fā)的平臺(tái)才最貼近基層學(xué)校，貼近教師，老師們才是平臺(tái)應(yīng)用的主體用戶，這才能體現(xiàn)我們用戶至上的設(shè)計(jì)理念。

宣傳培訓(xùn)，引導(dǎo)應(yīng)用

在經(jīng)歷了各種測(cè)試、試運(yùn)行后，我們的云平臺(tái)建設(shè)的重心就發(fā)生了轉(zhuǎn)移，核心工作不再是“建”，而是迎來(lái)新的階段——“用”。如何用好云平臺(tái)？讓云平臺(tái)的設(shè)計(jì)落到實(shí)處是我們接下來(lái)的重點(diǎn)工作，也是實(shí)現(xiàn)云平臺(tái)的核心價(jià)值所在。必須要認(rèn)識(shí)到，“用好”比“建好”的工作還要艱巨。為此我們決定從以下三個(gè)方面入手，確保用好云平臺(tái)，促進(jìn)豐臺(tái)區(qū)的整體教育信息化的應(yīng)用水平。

1. 有效廣而告之，做好宣傳工作

雖說(shuō)是酒香不怕巷子深，但是不怕的基礎(chǔ)是讓人能聞到酒的香味才行。我們認(rèn)為應(yīng)該廣而告之，讓每個(gè)豐臺(tái)教育的參與者都知道這件事情。為此，我們通過(guò)微信群對(duì)云平臺(tái)和它的移動(dòng)端分別征集名稱，在我們的精心推動(dòng)下，大家群策群力，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，這本身就是推廣宣傳。最后我們通過(guò)討論，將豐臺(tái)區(qū)云平臺(tái)正式命名為“e師豐云”，取“慧聚豐云、智聯(lián)共享”之意，將移動(dòng)端APP命名為“豐信”，取“悅豐慧學(xué)、達(dá)信致知”之意。我們還設(shè)計(jì)制作了主題為“我們有了自己的云平臺(tái)，讓每一個(gè)豐臺(tái)教育人都知道”的啟動(dòng)大會(huì)邀請(qǐng)函，廣發(fā)微信群和朋友圈。廣大老師積極響應(yīng)，紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。豐臺(tái)教育云平臺(tái)啟動(dòng)大會(huì)的消息一度刷屏了豐臺(tái)區(qū)教育人的手機(jī)，成為老師們熱議的話題。2017年4月27日，豐臺(tái)區(qū)教育委員會(huì)張洋主任輕點(diǎn)鼠標(biāo)，開(kāi)啟了豐臺(tái)區(qū)教育的云時(shí)代。

2. 建設(shè)管理隊(duì)伍，做好培訓(xùn)工作

“e師豐云”面對(duì)的對(duì)象是豐臺(tái)區(qū)的中小學(xué)、幼兒園、職成和事業(yè)單位的所有教職員工和學(xué)生，用戶群穩(wěn)定、龐大。如果沒(méi)有一支穩(wěn)定高素質(zhì)的管理員隊(duì)伍，是不能很好地維持其運(yùn)轉(zhuǎn)的。區(qū)校兩級(jí)架構(gòu)設(shè)計(jì)，要求每個(gè)學(xué)?；騿挝挥凶约旱墓芾韱T，早在啟動(dòng)大會(huì)的報(bào)名回執(zhí)里我們就要求每個(gè)參會(huì)單位遴選出自己學(xué)校的管理員。這樣在啟動(dòng)“e師豐云”的時(shí)候，我們的管理員隊(duì)伍就同時(shí)成立了。隨后，分學(xué)段進(jìn)行了管理員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括功能介紹、模塊應(yīng)用培訓(xùn)、權(quán)限管理、用戶管理等內(nèi)容。我們充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校管理員的重要性，他們除了管理云平臺(tái)的任務(wù)，還肩負(fù)著培訓(xùn)本校教師的職責(zé)，是云平臺(tái)運(yùn)維不可或缺的重要組成部分。為了確保這支隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，信息中心制定了針對(duì)這個(gè)隊(duì)伍的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，為“e師豐云”平穩(wěn)健康地運(yùn)行保駕護(hù)航。

3. 堅(jiān)持推廣應(yīng)用，引導(dǎo)教師使用

宣傳到位、管理員培訓(xùn)就緒，云平臺(tái)的應(yīng)用還沒(méi)有進(jìn)入最核心的領(lǐng)域。我們希望看到的是全區(qū)教師習(xí)慣性地使用云平臺(tái)處理公務(wù)、查找資料，和其他老師交流分享教育教學(xué)心得，真正地把“e師豐云”當(dāng)成教育生活的網(wǎng)上家園?，F(xiàn)在老師們的交流渠道很豐富、選擇也多，要改變他們的信息化應(yīng)用習(xí)慣不是一朝一夕的事情，所以我們要堅(jiān)持推廣應(yīng)用，采取一些辦法吸引他們使用。

首先推廣工資查詢模塊，吸引更多的學(xué)校啟用“e師豐云”的工資查詢模塊，替代多年的紙質(zhì)工資條。這個(gè)既方便學(xué)校會(huì)計(jì)也服務(wù)于教職工的模塊很能吸引眼球，受到許多老師歡迎。我們還把豐臺(tái)區(qū)的無(wú)線覆蓋和“e師豐云”進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證，讓老師們?cè)谠破脚_(tái)上維護(hù)個(gè)人的教育無(wú)線用戶信息，讓他們感覺(jué)到云平臺(tái)和他們的生活息息相關(guān)。我們還在“e師豐云”增設(shè)了賽事征集平臺(tái)，凡是區(qū)內(nèi)舉辦的賽事活動(dòng)，論文、課例、微課的比賽都在平臺(tái)上進(jìn)行。下一步，我們將和教研員一起在云平臺(tái)上組織網(wǎng)上教研，創(chuàng)建本地資源庫(kù)的活動(dòng)，推動(dòng)老師們使用云平臺(tái)。讓云平臺(tái)正真成為老師們教育教學(xué)工作的得力伙伴，成為豐臺(tái)區(qū)教育數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源。

“e師豐云”的應(yīng)用剛剛開(kāi)始，俗話說(shuō)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，我們通過(guò)自己的努力做好了開(kāi)頭工作，通過(guò)“e師豐云”把豐臺(tái)區(qū)教育的所有參與者聯(lián)系了起來(lái)，組建了自己的云平臺(tái)管理隊(duì)伍，為老師們提供了許多辦公教學(xué)服務(wù)，為信息化基礎(chǔ)薄弱學(xué)校提供了一個(gè)新的起跑線。同時(shí)，我們也清醒地看到“e師豐云”只是豐臺(tái)區(qū)信息化工作的一個(gè)里程碑事件，它還有很多工作等著我們?nèi)プ?。比如，學(xué)生應(yīng)用還沒(méi)有解決，本地資源庫(kù)還只是個(gè)框架，市級(jí)資源還只是簡(jiǎn)單免登錄訪問(wèn)，資源的元數(shù)據(jù)沒(méi)有進(jìn)一步整合，網(wǎng)絡(luò)教研才開(kāi)始萌芽，距離真正助力教研、教學(xué)還有很長(zhǎng)的路要走。不過(guò)，無(wú)論如何，“e師豐云”的建成和使用都是我區(qū)教育信息化征程的一次飛躍，正如啟動(dòng)大會(huì)邀請(qǐng)函所言，開(kāi)啟了豐臺(tái)區(qū)教育的云時(shí)代。

（作者單位：北京教育學(xué)院豐臺(tái)分院）endprint