文/萬(wàn)博研究院 張海冰

明天，人類怎樣才能擺脫向機(jī)器人乞討的命運(yùn)

文/萬(wàn)博研究院 張海冰

10月23日出版的最新一期《紐約客》雜志，刊登了一篇題為《黑暗工廠》（Dark Factory）的封面文章。而這期雜志的封面是一幅非常引人深思的插圖——

一個(gè)滿臉胡須的年輕乞丐坐在未來(lái)的曼哈頓街上乞討，身旁的機(jī)器人像人類的上班族一樣匆匆走過(guò)，有的端著星巴克的紙杯咖啡，有的在看手機(jī)；一個(gè)拎著工具箱的機(jī)器人向人類乞丐手里的杯子里投擲螺絲和螺帽，而乞丐身旁的小狗也滿懷驚訝和擔(dān)憂地看著旁邊走過(guò)的機(jī)器寵物狗。

《黑暗工廠》開(kāi)篇就描述了密歇根州大急流城Steelcase辦公家具廠的一些工人被人稱作“人肉機(jī)器人”的故事。在那家公司在上個(gè)世紀(jì)七八十年代曾經(jīng)是當(dāng)?shù)啬贻p人就業(yè)的首選，而在經(jīng)歷了一輪衰退后，現(xiàn)在越來(lái)越多原本由人類從事的工作都被機(jī)器人取代。“你只需要把需求輸入到屏幕，按下按鈕然后離開(kāi)，它（機(jī)器人）就會(huì)把需要的紙箱分發(fā)給你。”一名員工說(shuō)，“那種東西真的很酷。因此，我們不是在裁員，而是在消除浪費(fèi)?！?/p>

在文章的第二部分，提出了一個(gè)發(fā)人深省的觀點(diǎn)——?jiǎng)趧?dòng)力市場(chǎng)是圍繞著勞動(dòng)力稀缺的設(shè)想建立起來(lái)的：每個(gè)人都有雇主所需要的勞動(dòng)能力，雇主和雇員可以通過(guò)勞動(dòng)合同各取所需。但這種模式正在受到?jīng)_擊。文章援引經(jīng)濟(jì)學(xué)家Autor的觀點(diǎn)，“這不是說(shuō)沒(méi)有現(xiàn)金的流動(dòng)，只是這種流動(dòng)轉(zhuǎn)移到了資本所有者和有想法的人之間。”

在工業(yè)社會(huì)，勞動(dòng)力在一定程度上是稀缺的，在勞動(dòng)力市場(chǎng)上，具備一定技能的勞動(dòng)力還是比較容易找到一份工作的，甚至不具備復(fù)雜勞動(dòng)技能的勞動(dòng)者，也能找到一些諸如打掃、搬運(yùn)之類的低端崗位。而現(xiàn)在機(jī)器人正在越來(lái)越多，越來(lái)越快地取代生產(chǎn)線上的工人，人工智能程序則正在代替售貨員、客服、保險(xiǎn)銷(xiāo)售員，甚至可以提供簡(jiǎn)單的法律服務(wù)和醫(yī)療診斷?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著這個(gè)進(jìn)程的推進(jìn)，在比較發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，勞動(dòng)力的價(jià)值將會(huì)不可避免地下降。那么，當(dāng)工作崗位都被機(jī)器人和人工智能程序占據(jù)的時(shí)候，勞動(dòng)者將從何處獲得報(bào)酬？無(wú)處勞動(dòng)的勞動(dòng)者，似乎真的要向機(jī)器人乞討了。怎樣才能擺脫這種看起來(lái)不可避免的宿命呢？

答案是，如果你能做機(jī)器人做不了的事，你就將是機(jī)器人的主人，如果你只能做機(jī)器人能做的事，那恐怕就不太妙了。

機(jī)器人做不了的事是什么呢？就是創(chuàng)造性的思維。無(wú)論多么先進(jìn)的機(jī)器人和人工智能程序，他們也都是人類的創(chuàng)造性思維的產(chǎn)物，把他們創(chuàng)造的價(jià)值，不可能超越創(chuàng)造他們的人類大腦所能創(chuàng)造的價(jià)值。在最新出版的《軟價(jià)值》一書(shū)中提出，人類的意識(shí)實(shí)際上是一種量子力學(xué)現(xiàn)象，而思維產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造也是一種量子過(guò)程，這種量子過(guò)程創(chuàng)造的價(jià)值，被稱為“軟價(jià)值”。

所謂軟價(jià)值，就是不以消耗地球資源為前提，主要以人類創(chuàng)造性思維活動(dòng)作為財(cái)富源泉的知識(shí)價(jià)值、信息價(jià)值、文化價(jià)值、金融價(jià)值、服務(wù)價(jià)值。這樣的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，是機(jī)器人、人工智能無(wú)法替代的，盡管現(xiàn)在也有人開(kāi)發(fā)出了能寫(xiě)詩(shī)的機(jī)器人，但是這樣寫(xiě)出來(lái)的“詩(shī)”，不管它多么像是詩(shī)，也不可能包含真正的人類情感，因此也永遠(yuǎn)不可能是真正的文學(xué)作品。哪怕一個(gè)剛會(huì)說(shuō)話的孩子，如果被觸動(dòng)時(shí)說(shuō)出來(lái)的不成句子的話，也比這樣的“詩(shī)”更有價(jià)值。

話說(shuō)回來(lái)，在以加工地球資源為主要特征的硬財(cái)富生產(chǎn)領(lǐng)域，機(jī)器人對(duì)人類的取代過(guò)程將不可避免，大量的崗位和職業(yè)將會(huì)消失；而在那些規(guī)則明確、簡(jiǎn)單重復(fù)的服務(wù)領(lǐng)域，人工智能也在逐漸代替人的崗位。在這種情況下，盡快讓自己成為掌握創(chuàng)造性思維能力的人，如科學(xué)家、藝術(shù)家、企業(yè)家、程序員、演員，哪怕就是一個(gè)微信公眾號(hào)的作者，都將在軟價(jià)值時(shí)代獲得自由。

最近，BBC基于劍橋大學(xué)研究者M(jìn)ichael Osborne和Carl Frey的數(shù)據(jù)體系分析了365中職業(yè)在未來(lái)的“被淘汰概率”，簡(jiǎn)單舉幾種職業(yè)，我們就能看出奧妙所在：

在BBC所統(tǒng)計(jì)的三百多個(gè)職業(yè)里，“電話推銷(xiāo)員”被機(jī)器人取代的幾率最大，高達(dá)99%；打字員：98.5%，會(huì)計(jì)：97.6%，工人，以及瓦匠、園丁、清潔工、司機(jī)、木匠、水管工等第一、第二產(chǎn)業(yè)工作：80%-60%；處在中間位置的是攝影師：攝影師50.3%；演員、藝人是37.4%；藝術(shù)家：3.8%，音樂(lè)家：4.5%，科學(xué)家：6.2%；而最不可能被淘汰的職業(yè)分別是心理醫(yī)生0.7%、教師0.4%、酒店管理者0.4%。

BBC總結(jié)道，如果一份工作包含以下三類技能要求，那么，這份工作被機(jī)器人取代的可能性非常?。荷缃荒芰Αf(xié)商能力、以及人情練達(dá)的藝術(shù)；同情心，以及對(duì)他人真心實(shí)意的扶助和關(guān)切；創(chuàng)意和審美。

相反，如果這份工作無(wú)需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能；大量的重復(fù)性勞動(dòng)，每天上班無(wú)需過(guò)腦，但手熟爾；工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事，那么，被機(jī)器人取代的可能性非常大?？闯鰜?lái)了吧？越是需要人類創(chuàng)造性思維、情感投入的崗位，機(jī)器人越是無(wú)法替代，換句話說(shuō)，對(duì)軟價(jià)值創(chuàng)造能力要求越高的崗位，在未來(lái)的安全感和自由度就越高。

其實(shí)這并不稀奇，而且受沖擊的不止幾千萬(wàn)人，可能是幾億、幾十億人，然而結(jié)果并不是集體失業(yè)，而是從制造業(yè)轉(zhuǎn)到軟產(chǎn)業(yè)或軟性制造行業(yè)轉(zhuǎn)移。在工業(yè)革命前夕，人們對(duì)機(jī)械的使用也懷著憂慮甚至恐懼，16世紀(jì)時(shí)，英國(guó)曾經(jīng)通過(guò)法律禁止使用叉織機(jī)——用于織布最后一道工序的機(jī)器，原因就是害怕因此引發(fā)失業(yè)。然而工業(yè)革命的技術(shù)進(jìn)步，讓十幾億農(nóng)民變成了制造業(yè)工人，而軟價(jià)值時(shí)代的信息、大數(shù)據(jù)、新能源、人工智能等技術(shù)革命將把幾十億人從制造業(yè)轉(zhuǎn)移到軟產(chǎn)業(yè)和軟性制造行業(yè)。人類的生活方式正在發(fā)生巨變，如果從農(nóng)村遷徙到城市帶來(lái)的生活內(nèi)容變化就像魚(yú)類演化并登上陸地，那么從硬財(cái)富時(shí)代到軟價(jià)值時(shí)代的生活變化就向陸地動(dòng)物飛向天空……

同時(shí)，未來(lái)的就業(yè)形式也將越來(lái)越軟化，隨著大量重復(fù)性勞動(dòng)的崗位被機(jī)器人取代，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑、朝九晚五的硬就業(yè)將越來(lái)越少，代之而起的將是大量的人以軟就業(yè)的方式工作。所謂軟就業(yè)，就是順應(yīng)軟價(jià)值的人才創(chuàng)造力規(guī)律，打破了固定時(shí)間、固定場(chǎng)所、固定崗位、固定身份的限制，實(shí)現(xiàn)彈性工作、彈性就業(yè)的財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程。軟就業(yè)對(duì)人的創(chuàng)造能力也提出了更高的要求，因此《軟價(jià)值》一書(shū)提出，作為一個(gè)家庭，必須培育自己的軟價(jià)值因子，像專利、版權(quán)、以及可靠的金融資產(chǎn)；作為個(gè)人，必須要選擇那些軟價(jià)值職業(yè)，讓自己成為擁有軟價(jià)值創(chuàng)造能力的技術(shù)精英、管理精英和設(shè)計(jì)類人才等等；而作為一個(gè)家長(zhǎng)。必須考慮如何提升孩子的創(chuàng)造性思維能力，也就是軟價(jià)值創(chuàng)造能力。

在農(nóng)業(yè)時(shí)代，掌握了土地的地主成為多數(shù)財(cái)富的擁有者；在工業(yè)時(shí)代，掌握了資本的股東成為了多數(shù)財(cái)富的擁有者；在正在到來(lái)的新時(shí)代，誰(shuí)將成為財(cái)富的擁有者？《紐約客》的這篇文章也許已經(jīng)揭示了這個(gè)答案——在這個(gè)新的時(shí)代，現(xiàn)金流到了有想法的人，也就是那些能運(yùn)用自己的頭腦，進(jìn)行創(chuàng)造性思維的人那里。