◎大將軍郭

為別人多做幾步

◎大將軍郭

今年工作發(fā)展上遇到一些困惑，一位姐姐給了我不少指點。我請她吃飯表達(dá)謝意，她說：“其實不是我?guī)土四?，是你幫了你自己，因為你讓我感覺很靠譜，值得交朋友?！彼v起了我們第二次見面的事，一次聚餐結(jié)束，臨別前我囑咐每個人到家記得告訴我。她到家忙著洗漱，忘記了發(fā)信息報平安，睡覺前看見我主動詢問是否到家的信息，覺得我很靠譜。

于我而言，這不是一個刻意的舉動，而是一個多年來養(yǎng)成的習(xí)慣，無論是朋友聚會還是同事加班，但凡晚歸都會擔(dān)心對方的安全，確認(rèn)朋友到家才覺得安心。因為換位思考帶來的顧慮，讓我愿意多問一句、多做一步，而就是這件小事?lián)Q來了朋友的信任和欣賞，我自己也很意外。

她的這番話讓我想起了以前遇到的一些事情。大學(xué)時，一個同學(xué)爭取到了在某大型公司實習(xí)的機會，畢業(yè)前又在諸多實習(xí)生中殺出重圍拿下了管理培訓(xùn)生的Offer。我向她請教，她給我舉了幾個很小的例子。組長讓她去寫一份文檔，她完成后除了發(fā)郵件交差，還會額外打印一份給組長。我問為什么，她說，看到組長有打印文檔的習(xí)慣，那多做一步不就是幫她節(jié)省了時間、提供了便利嗎？除此之外，每次寫工作計劃的時候，她還會額外加上一兩項自己制訂的工作規(guī)劃，這些都是以之前的工作為基礎(chǔ)做出的完善和補充。

她做的這些事都是很微小的細(xì)節(jié)，卻能給人留下深刻的不同凡響的印象，這些細(xì)節(jié)教會了我一件事：無論做什么，多走一步、多往遠(yuǎn)看一點兒、周全一點兒，就能讓你跟別人不一樣。這種不一樣，不是為了討好他人，而是為了能讓自己從中受益。

我研究生畢業(yè)后進(jìn)了一家創(chuàng)業(yè)公司，很多事情都是摸索著去做，有了幾次成功的用戶調(diào)研案例之后，我主動寫了一份工作流程交給領(lǐng)導(dǎo)指正。因為做事的過程中可能沒辦法管控每一個細(xì)節(jié)，如果把流程呈現(xiàn)在紙上就很容易發(fā)現(xiàn)一些不足。領(lǐng)導(dǎo)給了我一些指導(dǎo)建議，我把它納入流程當(dāng)中，并在之后的工作中做出調(diào)整，以后每次發(fā)現(xiàn)一些更好的方法，我都會對流程文檔進(jìn)行修改。

沒有人要求我做流程的梳理，我這樣做是想多往前看一步，及時總結(jié)不足，讓工作更順暢高效。后來，團隊逐漸壯大，流程文檔起到了更大的作用，它一方面給新來的同事以方法和規(guī)范，讓他們能快速了解工作，另一方面也方便同事們集思廣益反復(fù)優(yōu)化流程，提升工作效率。

人人都希望在生活工作中遇到伯樂，于萬千人中看到你的光芒，給你一個垂涎已久的機會?；蚴怯行冶毁F人相助，關(guān)鍵時刻拉你一把，助你踏上巨人的肩膀。伯樂和貴人不常有，所以如何能在千載難逢的機會面前脫穎而出，便尤為重要。

能讓你脫穎而出的并非一定是過人的天資，也并非每個人都能達(dá)到登峰造極的程度，但在處事的時候周全一些，與人交往時多為對方著想一點兒，是我們可以在日常中做到的，從這些點滴小事做起，就足夠讓你比其他人多出一點兒優(yōu)勢。

有三個問題是我在待人接物的時候會思考的，拋磚引玉分享給大家：

我現(xiàn)在做的這件事是不是最終的目標(biāo)？如果不是，那么接下來我能再多做點兒什么幫助自己或團隊達(dá)成目標(biāo)？

除了做好手頭的事情，我能做什么讓今后處理類似工作時更快速、高效、簡便？

與人相處的時候，換位思考，如果我是對方的角色，除了明確提出的需求以外，還有哪些是對方期望我做到以及如果做到會給結(jié)果加分的事情？

如何能把事情做得更妥帖，如何能在與人相處時讓對方感覺更舒服，不是一蹴而就的功課，它需要我們一直修煉和突破自己。不妨就從點滴小事做起，一點點總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，假以時日，一定會形成自己獨特而有效的方法論。或許，你也可以嘗試從一句關(guān)心開始，下次跟朋友聚會散場時，記得說一句“到家記得告訴我”。