趙利民

（吉林市第五人民醫(yī)院，吉林 吉林 132000）

對(duì)傳染病患者進(jìn)行人性化護(hù)理的效果探察

趙利民

（吉林市第五人民醫(yī)院，吉林 吉林 132000）

目的：探討對(duì)傳染病患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的臨床效果。方法：將2015年1月至2016年1月期間吉林市第五人民醫(yī)院收治的100例傳染病患者隨機(jī)分為傳染1組和傳染2組，每組各有50例患者。對(duì)傳染2組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，在此基礎(chǔ)上，對(duì)傳染1組患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理。治療結(jié)束后，觀察對(duì)比兩組患者對(duì)病房環(huán)境、生活護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)態(tài)度、出院指導(dǎo)、治療效果的滿意度及其病情的復(fù)發(fā)率。結(jié)果：傳染1組患者對(duì)護(hù)理的滿意度明顯高于傳染2組患者，其病情的復(fù)發(fā)率明顯低于傳染2組患者，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論：對(duì)傳染病患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理可顯著提高其對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，降低其病情的復(fù)發(fā)率。

傳染?。粌?yōu)質(zhì)護(hù)理；護(hù)理滿意度；復(fù)發(fā)

傳染病患者由于其病情的特殊性，故比其他患者更易產(chǎn)生孤獨(dú)、自卑的情緒[1]。這就要求臨床上在對(duì)該病患者進(jìn)行治療時(shí)，不僅要關(guān)注其身體健康，還要從心理、生活等方面為其提供人性化的護(hù)理服務(wù)[2]。為了進(jìn)一步探討對(duì)傳染病患者進(jìn)行人性化護(hù)理的臨床效果，本 文對(duì)2015年1月以來(lái)在吉林市第五人民醫(yī)院就診的100例傳染病患者的臨床資料進(jìn)行回顧性研究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文的研究對(duì)象為2015年1月至2016年1月期間在吉林市第五人民醫(yī)院就診的100例傳染病患者。將其隨機(jī)分為傳染1組和傳染2組，每組各有50例患者。在傳染1組患者中，有男28例、女22例；其年齡范圍為25～60歲，平均年齡為（42.61±2.10）歲；其傳染病的類型為：有14例肺結(jié)核患者，有18例乙型肝炎患者，有10例丙型肝炎患者，有8例其他傳染病患者。在傳染2組患者中，有29例男、21例女；其年齡范圍為23～58歲，平均年齡為（42.15±2.34）歲；其傳染病的類型為：有16例肺結(jié)核患者，有16例乙型肝炎患者，有11例丙型肝炎患者，有7例其他傳染病患者。兩組患者的一般資料相比差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），可進(jìn)行對(duì)比分析。

1.2 方法

在兩組患者入院后，均對(duì)其進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，包括病情監(jiān)護(hù)、健康宣教及用藥護(hù)理等。在此基礎(chǔ)上，對(duì)傳染1組患者進(jìn)行人性化護(hù)理。具體的護(hù)理方法為：1）建立良好的護(hù)患關(guān)系。與其他患者相比，傳染病患者更易出現(xiàn)孤獨(dú)感和自卑感。因此，護(hù)理人員要注重與患者建立良好的關(guān)系，取得其信任感。醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行技能訓(xùn)練，以增強(qiáng)其溝通能力，提高其專業(yè)理論水平和護(hù)理操作水平[3]。2）加強(qiáng)對(duì)病房環(huán)境進(jìn)行護(hù)理。護(hù)理人員應(yīng)定時(shí)對(duì)病房進(jìn)行清掃、消毒和通風(fēng)，保持病房環(huán)境的干凈整潔、空氣清新，并將病房?jī)?nèi)的溫度和濕度維持在適宜的范圍內(nèi)。在患者入院時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)向患者及其家屬介紹病房?jī)?nèi)醫(yī)療設(shè)備的使用要求和注意事項(xiàng)，并向其講解保持病房環(huán)境衛(wèi)生的重要性。3）進(jìn)行心理護(hù)理。護(hù)理人員要與患者保持良好的溝通，及時(shí)了解其心理的變化情況，穩(wěn)定其情緒。由于傳染病具有易傳染的特點(diǎn)，患者周圍的人群可能會(huì)因此而疏遠(yuǎn)或排斥患者，使其出現(xiàn)敏感、悲觀及易怒等不良情緒，甚至出現(xiàn)仇視社會(huì)的心理。對(duì)此，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，用真誠(chéng)的態(tài)度與患者進(jìn)行交流，不歧視患者，尊重其隱私，幫助其樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心[4]。4）進(jìn)行生活護(hù)理。部分患者的家屬由于對(duì)患者疾病的認(rèn)知不足，不愿意或不會(huì)照顧患者，使患者的生活質(zhì)量顯著降低。對(duì)此，護(hù)理人員應(yīng)向患者家屬詳細(xì)地講解與患者病情相關(guān)的知識(shí)，幫助其掌握護(hù)理的方法和要點(diǎn)，使其了解傳染病是可以預(yù)防、可以控制的，從而使其能更好地對(duì)患者進(jìn)行生活護(hù)理。5）進(jìn)行出院指導(dǎo)：護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)患者的病情對(duì)患者及其家屬進(jìn)行相應(yīng)的出院指導(dǎo)，包括用藥的方法、隔離的措施、預(yù)防病情復(fù)發(fā)的方法等。同時(shí)指導(dǎo)患者養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活習(xí)慣，以減少其病情復(fù)發(fā)的可能性。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理的滿意度和病情的復(fù)發(fā)率。采用自制的護(hù)理滿意度調(diào)查表調(diào)查兩組患者對(duì)護(hù)理的滿意度，具體的調(diào)查項(xiàng)目包括患者對(duì)病房環(huán)境、生活護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)態(tài)度、出院指導(dǎo)及治療效果的滿意度。將調(diào)查結(jié)果分為十分滿意、滿意、不滿意三個(gè)等級(jí)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)本文中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用百分比（%）表示，采用χ2檢驗(yàn)。P＜0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者對(duì)病房環(huán)境、生活護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)態(tài)度、出院指導(dǎo)及治療效果滿意度的對(duì)比

傳染1組患者對(duì)病房環(huán)境、生活護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)態(tài)度、出院指導(dǎo)及治療效果的滿意度均明顯高于傳染2組患者，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。詳細(xì)情況見(jiàn)表1：

表1 兩組患者對(duì)病房環(huán)境、生活護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)態(tài)度、出院指導(dǎo)及治療效果滿意度的對(duì)比

2.2 兩組患者病情復(fù)發(fā)情況的對(duì)比

傳染1組患者病情的復(fù)發(fā)率明顯低于傳染2組患者，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。詳細(xì)情況見(jiàn)表2：

表2 兩組患者病情復(fù)發(fā)情況的對(duì)比

3 討論

傳染病具有起病急、病情變化快、并發(fā)癥多和具有傳染性等特點(diǎn)。而且，患者一旦患上傳染病，其身邊的人員對(duì)其的態(tài)度也會(huì)發(fā)生變化，從而使其出現(xiàn)敏感、悲觀等不良情緒，影響其康復(fù)。因此，護(hù)理人員在對(duì)傳染病患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，不僅要具備高度的責(zé)任心和同情心，還要堅(jiān)持以患者為中心，對(duì)其進(jìn)行人性化的護(hù)理。比如密切觀察患者的病情，積極有效地配合醫(yī)生對(duì)其進(jìn)行治療；向患者講解傳染病的防范知識(shí)，嚴(yán)格在病區(qū)執(zhí)行消毒隔離制度；及時(shí)準(zhǔn)確地記錄、報(bào)告患者的病情；對(duì)患者家屬進(jìn)行健康宣教，指導(dǎo)其做好相應(yīng)的防護(hù)措施，以防止患者的病情擴(kuò)散和發(fā)生交叉感染。

本次研究的結(jié)果顯示，傳染1組患者對(duì)病房環(huán)境、生活護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)態(tài)度、出院指導(dǎo)及治療效果的滿意度均明顯高于傳染2組患者，其病情的復(fù)發(fā)率明顯低于傳染2組患者，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。由此可見(jiàn)，對(duì)傳染病患者進(jìn)行人性化護(hù)理可顯著提高其對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，降低其病情的復(fù)發(fā)率。

[1] 劉蓓蓓,康瑩輝,李金娟,等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在臨床護(hù)理應(yīng)用中的效果觀察[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)(下旬刊),2014,24(4):2147.

[2] 周曉舟,曾繼紅,賴志鳳.開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)患者滿意度的影響與分析.華西醫(yī)學(xué)[J] 2012,27(3)424-426.

[3] 閆文潤(rùn),王晶晶,岳仙紅.急診外科病房開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐與效果[J].全科護(hù)理,2012,1(10):68-70.

[3] 孔彬,馮瓊.呼吸內(nèi)科重癥患者的臨床護(hù)理體會(huì)[J].中國(guó)醫(yī)藥指南,2011,9(8):334.

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