佚名

伴隨物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能的有效結(jié)合，擁有數(shù)千年歷史的零售行業(yè)，正在被影響甚至顛覆。在此產(chǎn)生的無人智能便利店成為零售業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)物。

數(shù)據(jù)洞察打造

無人店核心競(jìng)爭(zhēng)力

提升顧客信任

在英特爾看來，零售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是對(duì)數(shù)據(jù)的洞察。在未來，零售業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將由商品價(jià)格渠道轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)數(shù)據(jù)的掌控和分析能力。相比傳統(tǒng)零售，新零售更側(cè)重以消費(fèi)者為中心的服務(wù)與體驗(yàn)。基于數(shù)據(jù)積累上的數(shù)據(jù)洞察，可幫助無人便利店做決策并迅速行動(dòng)，從而提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)同零售業(yè)的融合數(shù)據(jù)對(duì)零售業(yè)的重要作用的日益凸顯，數(shù)字化犯罪越來越多，顧客對(duì)自身信息安全越來越謹(jǐn)慎。數(shù)據(jù)安全問題將是中國(guó)零售商面臨的重要問題，解決不了這個(gè)問題，未來將會(huì)很難收集到有效的顧客數(shù)據(jù)或很難得到顧客信任。

作為零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型領(lǐng)域值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)者，英特爾正在加速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型洞察和決策的價(jià)值。英特爾提供從硬件到軟件的整體數(shù)據(jù)安全解決方案，可幫助無人零售便利店進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防范能力。

大規(guī)模商用在即 無人店需建立“系統(tǒng)重要性”

雖然無人便利店在中國(guó)的發(fā)展開始逐漸萌芽，但無人便利店還并未走上大規(guī)模商用化，在追求智能化的同時(shí)，很多問題比如標(biāo)準(zhǔn)的建立、降低成本等急需解決。對(duì)此零售業(yè)應(yīng)注意：無人便利店還是一個(gè)新生事物，政府的相關(guān)政策和法規(guī)還不明晰，需要關(guān)注和引導(dǎo)。和政府合作尋求無人便利店這個(gè)新業(yè)態(tài)在政府和社會(huì)體系中的“系統(tǒng)重要性”尤為重要；還應(yīng)保障數(shù)據(jù)的安全和隱私，并提前預(yù)防相關(guān)群體性或社會(huì)性問題的發(fā)生；無人便利店本質(zhì)上還是零售業(yè)，因此，就需遵循零售行業(yè)的本質(zhì)，考核并優(yōu)化坪效、周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)。而運(yùn)用諸多先進(jìn)技術(shù)的無人便利店，如何在降低人員成本的同時(shí)，有效控制新技術(shù)帶來的額外成本，并通過先進(jìn)技術(shù)來提高整體運(yùn)維成本，需要持續(xù)嘗試；嘗試通過新商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)“羊毛出在豬身上”，并構(gòu)思數(shù)據(jù)開放后的合作伙伴生態(tài)圈構(gòu)建以及收益分配問題；需要推動(dòng)無人便利店技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步和優(yōu)化，尤其是防損問題、基于人工智能的自動(dòng)貨品識(shí)別問題等。

在英特爾看來，無人智能便利店需要時(shí)間去成熟和商用，但不管最終結(jié)果如何，也不管最終是否實(shí)現(xiàn)，它都已經(jīng)為中國(guó)零售行業(yè)的信息化智能化轉(zhuǎn)型指明了方向，推動(dòng)了零售3.0時(shí)代的更快到來。在無人便利店或智能門店的趨勢(shì)下，中國(guó)一定會(huì)最終引領(lǐng)全球，因?yàn)橹袊?guó)具有全球最先進(jìn)的移動(dòng)支付系統(tǒng)和龐大的零售消費(fèi)者群體及其創(chuàng)生的最海量的零售數(shù)據(jù)，并最終會(huì)用這些數(shù)據(jù)催生出全球最先進(jìn)最成熟的人工智能零售解決方案。

英特爾響應(yīng)式零售 加速實(shí)現(xiàn)無人店數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型洞察

據(jù)估計(jì)，直到2020年，零售物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到356.4億美元。零售商越來越多地通過物聯(lián)網(wǎng)解決方案來提高運(yùn)營(yíng)效率，并在線上和線下創(chuàng)造全新的用戶體驗(yàn)。英特爾正在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中積極推廣標(biāo)準(zhǔn)和功能，以幫助零售商經(jīng)濟(jì)高效地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性增長(zhǎng)，并利用智能技術(shù)幫助零售商排除現(xiàn)存的銷售障礙，并滿足其對(duì)數(shù)字化、消費(fèi)化、數(shù)據(jù)化經(jīng)濟(jì)的需求。

英特爾響應(yīng)式零售平臺(tái)（英特爾RRP）可用于各種類型的零售企業(yè)，以整合技術(shù)孤島并發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)洞察。通過以標(biāo)準(zhǔn)化方式整合零售硬件、軟件、API和傳感器，該平臺(tái)幫助開發(fā)高度靈活、可擴(kuò)展的創(chuàng)新解決方案，并將把零售業(yè)帶入高效個(gè)性化購(gòu)物的新時(shí)代，智能地引領(lǐng)企業(yè)走向未來。

通過物聯(lián)網(wǎng)，英特爾正在驅(qū)動(dòng)實(shí)時(shí)響應(yīng)且以顧客為中心的萬物智能互聯(lián)零售的未來，幫助生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴實(shí)現(xiàn)零售商業(yè)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)深化消費(fèi)者購(gòu)物服務(wù)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，加速實(shí)現(xiàn)無人便利店的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型洞察，發(fā)揮店內(nèi)智能決策的價(jià)值。endprint