在11月3日召開的2017中國制造創(chuàng)新峰會惠州競爭力研討會上，美國工業(yè)工程學(xué)會院士楊凱表示，要成為世界級品牌的條件，必須要有創(chuàng)新力、強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和系統(tǒng)、組織上有韌性和靈活性、高效率和低浪費(fèi)、全面質(zhì)量保證、品牌深入人心。中國很多優(yōu)秀的企業(yè)要想成為世界品牌，了解和整理中國故事，挖掘“沉默的黃金”是重要內(nèi)容，要重點(diǎn)挖掘管理理念、效率和保證過程、創(chuàng)新體系、新技術(shù)應(yīng)用上的出色表現(xiàn)。

工業(yè)系統(tǒng)工程是一種多學(xué)科方法論，用于分析、設(shè)計、管理和評論復(fù)雜系統(tǒng)以改進(jìn)其效率、可靠性、生產(chǎn)力、質(zhì)量和安全性，分為工程管理、質(zhì)量工程、運(yùn)籌學(xué)和認(rèn)為因素工程。從工業(yè)工程和質(zhì)量工程實(shí)現(xiàn)世界品牌是大家的目標(biāo)?？蛻魞r值就是“物有所值”，或客戶價值就是產(chǎn)品對顧客有多大的吸引力，就是所謂的所得減所失。只有客戶價值高，才能占領(lǐng)市場?？蛻羲弥饕钱a(chǎn)品功能、心理所得、服務(wù)便利?？蛻羲е饕侵富ǖ腻X、價格等成本所失以及心理所失。制造業(yè)想要成功，必須具備高客戶價值產(chǎn)品、低成本、靈活快速三要素。

與此同時，產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新主要分為新技術(shù)推動創(chuàng)新和客戶、市場導(dǎo)向創(chuàng)新。因?yàn)閯?chuàng)造力和實(shí)力是新技術(shù)的源泉，而客戶、市場導(dǎo)向的創(chuàng)新能夠發(fā)現(xiàn)潛在市場的能力、發(fā)現(xiàn)客戶價值及演變、把創(chuàng)意變?yōu)樯虡I(yè)成功、商業(yè)模式及其他創(chuàng)新。同時，不光要有產(chǎn)品創(chuàng)新，還要有深入人心的品牌，企業(yè)創(chuàng)新容易成為世界品牌，因?yàn)樽钕冗M(jìn)入市場會容易建立品牌效應(yīng)。成功品牌要有料，知名品牌要提供心理滿足感，品牌還需要有個性化形象，同時，質(zhì)量對建立品牌很重要，客戶心理的質(zhì)量比真正質(zhì)量重要，所以要依靠宣傳。

綜合豐田公司和三星公司的成功經(jīng)驗(yàn)來看，總結(jié)出來成為世界級品牌的條件，就是要有創(chuàng)新力、強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和系統(tǒng)、組織上有韌性和靈活性、高效率和低浪費(fèi)、全面質(zhì)量保證、品牌深入人心。中國很多優(yōu)秀的企業(yè)要想成為世界品牌，了解和整理中國故事，挖掘“沉默的黃金”是重要內(nèi)容，要重點(diǎn)挖掘管理理念、效率和保證過程、創(chuàng)新體系、新技術(shù)應(yīng)用上的出色表現(xiàn)。（本報記者 王欣）endprint