鄭智維

助老之家以健康管理模式、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式、陽光公寓模式和公募基金會四大平臺為依托，打造了一個完整養(yǎng)老生態(tài)圈。

10月27日，助老之家成立十周年大型慶典上，助老之家品牌創(chuàng)始人王剛的酒杯不知舉了多少次。面對前來道賀的領導、專家、合作商等，他只能頻頻舉杯，一一道謝。

助老之家，成立于2008年8月，是一家專門從事老年健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展與涉老服務的綜合性股份制企業(yè)，目前公司在全國6省56個市縣成立了70多家分支機構，社區(qū)養(yǎng)老服務機構近100家，老年會員約5萬人。

過去的10年間，王剛見證了中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)從無到有的發(fā)展歷程。

慶典的次日，王剛接受《民生周刊》專訪。談及過去10年，他說：“回頭看看這些年走過的腳印，既有開辟道路的曲折，也有不被人理解的痛苦，還有小小成功的喜悅。”

探路康養(yǎng)

居家養(yǎng)老是指以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務為依靠，為居住在家的老人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務。

作為社會養(yǎng)老的一種創(chuàng)新，居家養(yǎng)老被越來越多的人所接受。不過，10年前，居家養(yǎng)老還是一個陌生的概念。

“當時還沒有所謂居家養(yǎng)老的概念?！闭勂鹱约旱慕?jīng)歷，王剛說，因為養(yǎng)老理念超前一點，社區(qū)、街道等相關部門不了解，常用傳統(tǒng)的眼光去看這件事情。當時名不正言不順，連辦營業(yè)執(zhí)照都成問題。

從部隊轉(zhuǎn)業(yè)后，王剛被分配到縣城商業(yè)局工作。在普通人的眼里，那是一份光鮮的工作。不僅衣食無憂，而且還解決了城市戶口。雖然工作光鮮，但他感覺那并不是自己想要的生活。

1993年，僅工作一年，王剛就選擇了下海，2007年籌備助老之家。次年8月25日，四川助老之家健康咨詢有限公司注冊成立。創(chuàng)辦10年來，經(jīng)過不斷探索和創(chuàng)新，助老之家已初步形成了有宗旨、有章程、有核心團隊、有奮斗目標的企業(yè)集群。

在助老之家居家養(yǎng)老服務中心，記者看到，為居家老人提供的服務包括：配餐、膳食料理、助餐、助浴、理發(fā)、修剪指甲、身體局部清潔、協(xié)助用藥、熬制中藥、居室保潔、生活設施及物品保潔、專項保潔、代送洗滌、上門洗滌、代購物品、代領物品、代繳費用、電器維修、生活用品維修、生活設施維修、行動陪伴、陪同就醫(yī)、康復、保健、情感交流、心理疏導、臨終生理關懷、臨終心理關懷日、緊急呼叫、應急救援等。

養(yǎng)老生態(tài)圈

萬森康養(yǎng)莊園項目是助老之家第一個旅居式健康文化養(yǎng)老項目。該項目集康養(yǎng)、醫(yī)養(yǎng)、“旅養(yǎng)”、“農(nóng)養(yǎng)”、“森養(yǎng)”等于一體，是綜合性的專業(yè)康養(yǎng)項目，也是四川省雅安市雨城區(qū)第一個社會投資的康養(yǎng)示范項目。

該項目緊緊依托雨城區(qū)上里鎮(zhèn)得天獨厚的生態(tài)優(yōu)勢和旅游產(chǎn)業(yè)基礎，共規(guī)劃林業(yè)用地3200畝、農(nóng)業(yè)用地20余畝，分為兩期建設。其中，一期項目包括萬森康養(yǎng)莊園酒店、生態(tài)農(nóng)業(yè)園、森林木屋、森林步道等建設內(nèi)容，目前已全部建成并投入使用；二期項目包括森林旅游、林下中藥材種植、中藥博物館、陽光玻璃餐廳等建設內(nèi)容，預計將于2018年年底完工。

“項目全面建成后，將涵蓋康養(yǎng)、醫(yī)藥、旅游、農(nóng)業(yè)、林業(yè)五大板塊，成為雨城區(qū)最具特色和規(guī)?；目叼B(yǎng)基地?！蓖鮿偨榻B說。

此外，公司在上里鎮(zhèn)還成功競標原“四方客?！表椖俊吧侠镦?zhèn)養(yǎng)老院”康養(yǎng)項目，以及中里鎮(zhèn)嘉陽小區(qū)康養(yǎng)項目等3個項目，以四星級酒店標準打造共400多個床位。

通過十幾年的發(fā)展，助老之家建立了穩(wěn)定、專業(yè)的公司管理團隊，以健康管理模式、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式、陽光公寓模式和公募基金會四大平臺為依托，打造出了一個涵蓋健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、助老商城、適老金融、醫(yī)療康復產(chǎn)業(yè)、陽光公寓等多領域、產(chǎn)融一體的完整養(yǎng)老生態(tài)圈。

例如，在健康管理方面，助老之家建立了專門的醫(yī)療機構，以做到疾病預防，已病防變，減少盲目就醫(yī)節(jié)省診療開支。助老之家遍布全國8省56個城市，100多家社區(qū)。每個居家養(yǎng)老服務中心內(nèi)設王琦九體生活館、智能家庭醫(yī)生、御善堂藥房、老齡慢病康復中心、健康監(jiān)護服務中心等。

十年歷程

2013年，國務院發(fā)布《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》文件之后，養(yǎng)老機構從4.2萬家增加到2014年9.4萬家，這其中民營養(yǎng)老機構占據(jù)大多數(shù)。

近四五年來，政府對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的政策扶持力度逐步加大。“我們是政策的受益者。”王剛說，我們獲得了政府提供的包括現(xiàn)金、器材等支持。例如，基礎建設補貼，每個床位一次性補助11000元。此外，每個床位每月還有200元補貼。”

2016年，國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模約5萬億元，預計到2020年，將達到7.7萬億元，CAGR（復合年均增長率——記者注）為11.4%，預計2030年超過20萬億元。

經(jīng)過10年的發(fā)展和積累，助老之家目前已擁有約5萬名有效會員。對于未來發(fā)展，王剛充滿自信。他透露，“未來5年內(nèi)，助老之家品牌計劃在創(chuàng)業(yè)板或主板上市。”

今年3月，國務院發(fā)布《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設規(guī)劃》，規(guī)劃提出到2020年多支柱、全覆蓋、更加公平、更可持續(xù)的社會保障體系更加完善，居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務體系更加健全。

雖然政策向好，但養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資大、收益低且具有一定風險，短期內(nèi)盈利并不容易。和其他同行不同，助老之家所做的屬于輕資產(chǎn)模式。將政府和社會的閑置資產(chǎn)開發(fā)為老年公寓，無疑降低了很大成本。

“10年的探索、沉淀、發(fā)展，我們培育了優(yōu)質(zhì)的客戶群，專業(yè)的管理團隊，成熟的運營模式，這是我們最大的優(yōu)勢。很多合作伙伴選擇我們，就是因為看重這十年的發(fā)展?！蓖鮿傉f。endprint