文/天津市機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理處 賈夏燁

試論政工人員隊(duì)伍素質(zhì)對(duì)行業(yè)監(jiān)管及服務(wù)職能履行的重要影響

文/天津市機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理處 賈夏燁

政工工作對(duì)當(dāng)前企事業(yè)單位內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)的作用日趨重要，而在行業(yè)監(jiān)管及服務(wù)工作中，政工人員隊(duì)伍素質(zhì)的高低也對(duì)工作開(kāi)展和職能履行具有重要影響。本文從當(dāng)前政工人員隊(duì)伍現(xiàn)狀及素質(zhì)水平分析入手，結(jié)合實(shí)際，談?wù)務(wù)と藛T隊(duì)伍素質(zhì)對(duì)行業(yè)監(jiān)管及服務(wù)職能旅行所具有的重要影響，并提出若干提升政工人員隊(duì)伍素質(zhì)的參考意見(jiàn)及建議。

政工隊(duì)伍；行業(yè)監(jiān)管；服務(wù)職能

一、前言

行政事業(yè)單位是履行政府及相關(guān)部門(mén)社會(huì)公共服務(wù)職能并進(jìn)行行業(yè)監(jiān)管及一系列工作的重要窗口，而監(jiān)管及服務(wù)人員的基本素質(zhì)又與思想政治工作開(kāi)展的力度與水平息息相關(guān)。當(dāng)前時(shí)期，面對(duì)著社會(huì)意識(shí)多元化、價(jià)值觀多元化等政工工作新問(wèn)題和新考驗(yàn)，提升政工人員隊(duì)伍素質(zhì)才能切實(shí)強(qiáng)化政工工作質(zhì)量，從而有效履行監(jiān)管及服務(wù)職能。

二、提升政工隊(duì)伍素質(zhì)對(duì)監(jiān)管服務(wù)單位工作開(kāi)展的積極影響

（一）提升單位監(jiān)管隊(duì)伍素質(zhì)，做好監(jiān)管工作。政治思想工作是我黨進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)展各項(xiàng)建設(shè)工作的基本前提，只有統(tǒng)一思想、取得認(rèn)識(shí)上的一致，才能夠讓所有人勁往一處使、心往一處想，利用集體的力量取得一個(gè)又一個(gè)的好成績(jī)。但是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)入增速放緩、追求平穩(wěn)的新常態(tài)時(shí)期，思想政治工作逐漸被人們輕視，甚至其存在也變得可有可無(wú)。隨著對(duì)思想政治工作的放松，職能部門(mén)的具體工作也漸漸變得無(wú)序和混亂，缺乏服務(wù)意識(shí)、缺乏工作主動(dòng)性的現(xiàn)象十分突出，監(jiān)管及服務(wù)人員也缺乏自律、自覺(jué)和主動(dòng)學(xué)習(xí)精神，隊(duì)伍素質(zhì)遲遲得不到有效提升，進(jìn)而制約了單位監(jiān)管工作的有序開(kāi)展。所以，加強(qiáng)單位監(jiān)管隊(duì)伍素質(zhì)提升，是政工工作的重要目的，同時(shí)也意味著政工人員隊(duì)伍素質(zhì)必須更進(jìn)一步。

（二）提升人員服務(wù)意識(shí)，有效履行服務(wù)職能。當(dāng)前時(shí)期，職能部門(mén)所履行的社會(huì)公共職能已經(jīng)不再只是死板僵硬的監(jiān)督管理，為了促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全面建設(shè)，全社會(huì)也越來(lái)越多的在職能部門(mén)服務(wù)職能履行方面提出了更多也更高的要求。對(duì)于監(jiān)管部門(mén)來(lái)說(shuō)，服務(wù)意識(shí)的樹(shù)立不僅僅寫(xiě)在制度里、寫(xiě)在口號(hào)里，更需要銘記在心里。但由于長(zhǎng)期以來(lái)監(jiān)管部門(mén)的慣性管理意識(shí)的原因，服務(wù)意識(shí)的樹(shù)立顯得比較困難，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的工作開(kāi)展在成績(jī)?nèi)〉蒙厦嬉诧@得比較微弱。因此，有系統(tǒng)有方法地強(qiáng)化職能部門(mén)人員服務(wù)意識(shí)就顯得十分重要。所以，在此之前，加強(qiáng)政工人員隊(duì)伍的本身素質(zhì)也就迫在眉睫了。

（三）穩(wěn)定內(nèi)部管理秩序，提升單位監(jiān)管及服務(wù)工作質(zhì)量。政工工作，不僅有利于外部監(jiān)管及服務(wù)職能的有效履行，對(duì)于單位內(nèi)部的秩序穩(wěn)定也具有十分重要的作用。通過(guò)思想政治工作的有效開(kāi)展，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策精神，能夠避免管理制度執(zhí)行過(guò)程中的認(rèn)識(shí)偏差。同時(shí)，能夠使單位內(nèi)部全體人員凝聚力加強(qiáng)，能夠確保各部門(mén)管理工作及業(yè)務(wù)開(kāi)展都有條不紊并環(huán)環(huán)相扣，從而實(shí)現(xiàn)監(jiān)管及服務(wù)職能履行質(zhì)量大幅度提升，提升單位形象及工作質(zhì)量。所以，為了達(dá)到這一目的，加強(qiáng)政工人員隊(duì)伍素質(zhì)成了當(dāng)務(wù)之急。綜上所述，監(jiān)管服務(wù)職能部門(mén)的政工工作具有內(nèi)部和外部多方面的積極意義，而在這所有的工作當(dāng)中，政工人員隊(duì)伍素質(zhì)的高低成了工作是否能夠有序健康開(kāi)展的重要決定因素。所以，加強(qiáng)政工人員隊(duì)伍素質(zhì)應(yīng)該成為當(dāng)前我們關(guān)注的一個(gè)重要問(wèn)題，并從實(shí)際出發(fā)，尋找行之有效的提升措施。

三、加強(qiáng)政工人員隊(duì)伍素質(zhì)的措施

政治思想工作質(zhì)量對(duì)于職能部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展具有十分顯著的影響，前面我們也已經(jīng)就政工人員隊(duì)伍素質(zhì)高低對(duì)職能部門(mén)監(jiān)管及服務(wù)職能履行所具有的重要意義進(jìn)行了歸納分析。而想要切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管及服務(wù)職能，最重要的仍然是采取行之有效的辦法積極提升單位政工人員隊(duì)伍素質(zhì)，筆者認(rèn)為，想要達(dá)到這一目的，應(yīng)該重視以下幾方面具體工作：

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整。新時(shí)期政工工作不僅要面對(duì)一般情況下的思想政治教育內(nèi)容，更需要結(jié)合當(dāng)前時(shí)期面臨的新問(wèn)題。對(duì)于監(jiān)管服務(wù)職能部門(mén)的政工人員隊(duì)伍素質(zhì)提升，首先就要從隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整入手，將理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)擺在同等重要的位置上，同時(shí)還要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化人才引進(jìn)力度，為政工隊(duì)伍注入新鮮血液。此外，要積極改變當(dāng)前政工人員隊(duì)伍老的老、小的小的尷尬局面，讓資深人員掌握先進(jìn)理論知識(shí)，讓科班畢業(yè)的年輕人積極學(xué)習(xí)老一輩政工干部的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。

（二）加快信息化工作手段革新。當(dāng)前時(shí)期的政工工作也不再局限于大課堂式的集中學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化生活的新生代人群。所以，應(yīng)該提高政工工作隊(duì)伍的信息設(shè)備操作技能和運(yùn)營(yíng)技能，加大政工工作在網(wǎng)絡(luò)層面上深度和廣度上的覆蓋。如在新浪微博、騰訊微博、Facebook、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)公共區(qū)開(kāi)展工作，既能夠?qū)⒆钚碌墓ぷ骶褚宰羁斓乃俣冗M(jìn)行傳播，同時(shí)也能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息交換與交流，從而讓政工工作找到切入點(diǎn)與工作重點(diǎn)。

（三）建立監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制。監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制是任何工作得以順利開(kāi)展的重要保障，對(duì)于政工人員隊(duì)伍的素質(zhì)提升來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)人員監(jiān)管，通過(guò)激勵(lì)與約束兩種手段激發(fā)他們的工作積極性與主動(dòng)性也至關(guān)重要。此外，還應(yīng)將績(jī)效考評(píng)與政工工作的完成情況緊密掛鉤，并嚴(yán)格確立內(nèi)部監(jiān)管、外部監(jiān)管及服務(wù)職能履行、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)、社會(huì)形象塑造等多方面?zhèn)戎氐目?jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，發(fā)揮監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制的作用。

四、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前時(shí)期，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管及服務(wù)職能履行對(duì)于新時(shí)期社會(huì)主義市場(chǎng)建設(shè)及國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有非常重要的推動(dòng)作用。而想要達(dá)到這一目的，就必須從職能部門(mén)人員隊(duì)伍的素質(zhì)提升入手，以當(dāng)前工作需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，逐漸尋找到一條適合自己的管理之路。

[1]周泉林.論新時(shí)期政工干部素質(zhì)提高的必要性[J].河南科技,2013(7).

[2]李林蔚.基層政工干部能力素質(zhì)提升的有效途徑[J].科研,2017(2).