侯雯暉

一、大數(shù)據(jù)的特征與功能

2012年，聯(lián)合國發(fā)布的《Big Date for Development：challenges&opportunities》白皮書指出：“大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)將會深刻影響社會各領域?！?015年8月，國務院發(fā)布《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》的通知中也指出：深化大數(shù)據(jù)的應用“已成為穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生和推動政府治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在需要和必然選擇”。要“探索發(fā)揮大數(shù)據(jù)對變革教育方式、促進教育公平、提升教育質(zhì)量的支撐作用”。所以，什么是大數(shù)據(jù)？維克托·邁爾-舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革》一書中指出，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)是信息爆炸已經(jīng)積累到一定程度的必然結(jié)果，大數(shù)據(jù)即指“一種前所未見的形式，通過分析海量數(shù)據(jù)，獲得價值巨大的服務、產(chǎn)品，或深遽的洞察力；大數(shù)據(jù)不但是一種技術，而且是一種方法論和價值觀?！保?］大數(shù)據(jù)具有“5V”特點：Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(價值密度)、Veracity（真實性）。大數(shù)據(jù)的主要功能就是通過數(shù)學算法和云計算來分析海量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（數(shù)字、符號等）與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（文本、圖像、聲音、網(wǎng)頁等），最終預測出事情發(fā)生的可能性。而大數(shù)據(jù)的預測功能將會大力改變科學研究的方法。當然，思想政治工作也不例外。在大數(shù)據(jù)時代背景下，思想政治工作也必將被賦予新的特點。

二、大數(shù)據(jù)時代高校思想政治工作的機遇與挑戰(zhàn)

（一）大數(shù)據(jù)時代高校思想政治工作面臨的機遇

1.利于實現(xiàn)資源信息的整合

現(xiàn)代大部分高校經(jīng)過多年的信息化建設，已然形成了相對完善的業(yè)務系統(tǒng)，儲存著大量的學生數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)來源有校園網(wǎng)、圖書館借書系統(tǒng)、學生管理平臺、學生業(yè)務系統(tǒng)等，而從這些系統(tǒng)中得出的數(shù)據(jù)，包括消費記錄、選課記錄、成績數(shù)據(jù)、獎罰記錄等種類紛繁復雜，總量龐大，各類之間也相互關聯(lián)。在以往的思想政治工作中，各部門間的聯(lián)系較弱，資源整合的力度不夠，未能充分利用這些數(shù)據(jù)發(fā)揮自身功能。而現(xiàn)在進入大數(shù)據(jù)時代，思想政治工作大可依托高校信息數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)對學生的定量化分析。比如，通過綜合分析學生在校園網(wǎng)上的瀏覽數(shù)據(jù)，挖掘?qū)W生群體特征；通過整合學生在社交媒體上的言論，挖掘?qū)W生對熱點問題的情感傾向與思想觀點等。而學校各部門共同分享這些從數(shù)據(jù)中所得的學生群體特征與需求，便于各部門間協(xié)調(diào)工作，為思想政治工作打造一個和諧健康穩(wěn)定的校園環(huán)境，這對于順利開展高校思想政治工作也有著極大作用。

2.利于提高思想政治工作針對性

以往，高校思想政治工作缺乏針對性。從主觀方面來看，高校思想政治工作對數(shù)據(jù)與定量化研究并不敏感，只是簡單地試圖通過隨機抽樣的方法來推斷工作中的因果關系，但這樣的方法得出的結(jié)論不可避免地具有片面性，往往不能對事物作出準確全面地判斷。從客觀方面來看，大數(shù)據(jù)技術出現(xiàn)之前，一般的計算機無法有效處理海量又不規(guī)則的數(shù)據(jù)，因此，高校思想政治工作在客觀技術層面缺乏支持。而在大數(shù)據(jù)時代，可以采集和處理海量數(shù)據(jù)，能夠?qū)崿F(xiàn)“樣本=總體”的效果，更加全面精準地掌握學生的群體與個體動態(tài)。如大數(shù)據(jù)技術可以對大學生們在網(wǎng)頁、社交媒體中留下的海量數(shù)據(jù)信息進行搜集與處理，分析得出學生群體關注度最高的社會熱點事件。教師們則可以通過這一分析結(jié)果，調(diào)整課堂講授內(nèi)容，成功激發(fā)學生們的學習興趣，適時進行師生的交流與互動，提升課堂的有效性。再如，可以通過搜集學生線上對某知識點的講解視頻的觀看率、停頓時間等，了解學生的學習效果與問題點，從而實現(xiàn)有針對性地給每位學生推送相對應的學習資料。

3.利于增強思想政治工作預測作用

大數(shù)據(jù)技術功能不局限于了解、分析過去，它的核心功能在于預測未來。傳統(tǒng)的思想政治教學模式往往依靠教師經(jīng)驗來分析預測學生的思想行為發(fā)展趨勢，缺乏科學性，其準確性也受到質(zhì)疑。高校思想政治工作經(jīng)常處于一種被動狀態(tài)，面對學生突發(fā)緊急狀況缺乏合理有效的機制，解決措施也往往滯后。但在大數(shù)據(jù)時代，大學生群體有一個顯著特點是其生活、學習與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了緊密聯(lián)系，他們往往更傾向于在網(wǎng)絡上表達自己的意見，抒發(fā)自己的情感，而高校思想政治工作者正可以利用大學生群體的這一特點，借助大數(shù)據(jù)的挖掘、整理、分析的技術及時監(jiān)測學生在網(wǎng)絡上的思想動態(tài)，了解學生真實的思想行為，預測學生將要發(fā)生的行為，從而及時建立預防機制，采取預防措施。如各院各班級的思想政治工作者若是能根據(jù)學生在微信、QQ等社交媒體上發(fā)布的朋友圈或說說，了解學生目前的情感走向，若一旦發(fā)現(xiàn)有學生的言談行為處于非理智的邊緣，及時對其進行疏通、鼓勵和引導，就能有效的把危險事件遏制在萌芽狀態(tài)里。

（二）大數(shù)據(jù)時代高校思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)

1.海量數(shù)據(jù)的真實性有待檢驗

大數(shù)據(jù)時代是個被海量數(shù)據(jù)包圍的時代，而如何從龐雜的數(shù)據(jù)中找尋出真實有用的數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)技術面臨的一個挑戰(zhàn)。我們依靠數(shù)據(jù)分析來得出結(jié)論，而結(jié)論有效的前提是數(shù)據(jù)的真實可靠性。以往，我們常常根據(jù)調(diào)查問卷或訪談記錄來對學生或教師的基本情況進行了解，而大數(shù)據(jù)技術出現(xiàn)后，我們的調(diào)查來源更加廣泛，如視頻、語音等，數(shù)據(jù)獲取更加便利，真實度也相對提高，但這并不意味著數(shù)據(jù)完全可靠。所以，仍需做真實性的檢驗。例如，可以通過學生的圖書館借閱記錄來分析學生對哪部分書感興趣或近期的學習狀況。但有些學生平日很少去圖書館并不意味著他近期沒有好好學習，他可能是在自習室學習，也可能自行購買了所需要的書籍。同樣，平日借閱圖書多的學生并不一定是自己閱讀的書目，也可能是他們幫其他學生借的。以上情況都說明數(shù)據(jù)的真實性有待驗證，也存在著一定難度，若一味地依賴大數(shù)據(jù)技術，陷入數(shù)據(jù)萬能論的誤區(qū)，就會對某些學生造成誤判，影響學生的健康發(fā)展。

2.學生的隱私數(shù)據(jù)需要保護

大數(shù)據(jù)技術的成熟，意味著個人數(shù)據(jù)的搜集日益方便、日益全面，這給我們生活和工作帶來極大便利的同時，也使我們個人的隱私存在著隱患。大數(shù)據(jù)技術搜集的是綜合信息，對于隱私信息還無法自動甄別，而大數(shù)據(jù)技術用在了思想政治工作上，必然要積累學生的個人信息和個人網(wǎng)上瀏覽數(shù)據(jù)，如微信、微博上發(fā)表的各種言論或照片。而高校也確實擁有著很全面的學生數(shù)據(jù)。如高校學生宿舍可以有學生出入宿舍、用水用電的數(shù)據(jù)，高校圖書館可以輕易獲取學生圖書借閱與返還數(shù)據(jù)，高校醫(yī)務室可以獲得學生的健康數(shù)據(jù)，而學生在高校校園網(wǎng)中留下的瀏覽記錄就更多了，如下載的軟件、瀏覽的網(wǎng)頁、個人在社交媒體上的評論等，這些數(shù)據(jù)一旦泄露，進而被不法分子利用并在網(wǎng)絡上肆意傳播，將會給當事人的生活與學習造成不可逆的傷害。所以，在用大數(shù)據(jù)技術對學生的相關數(shù)據(jù)進行搜集時，必須高度重視對學生個人隱私數(shù)據(jù)的保護，如采取加密儲存技術，制定相關的管理條例、工作人員規(guī)范自己的行為等，謹防學生數(shù)據(jù)的泄露。

3.思想政治工作者對大數(shù)據(jù)技術的認識與運用能力尚待提高

當前高校的思想政治工作還是以傳統(tǒng)方式為主的，如“填鴨式”理論教學等，在運用大數(shù)據(jù)技術，動態(tài)地把握學生的思想行為狀況上重視程度不夠，這就削弱了工作的時效性，發(fā)揮的作用也就有限。而之所以出現(xiàn)這種情況，主觀上是因為思想政治工作者的大數(shù)據(jù)觀念未能樹立起來，客觀上是因為思想政治工作者運用大數(shù)據(jù)技術的能力有限。當前高校正在普及網(wǎng)絡教學方式，若思想政治工作者不能提高自身的網(wǎng)絡操作能力，就會對專業(yè)教師的職業(yè)發(fā)展造成限制，也會對思想政治工作產(chǎn)生不良影響。在大數(shù)據(jù)時代，運用大數(shù)據(jù)技術進行思想政治工作的潮流不可避免，高校思想政治工作者要積極并深入了解大數(shù)據(jù)技術的原理，并主動提高自身運用大數(shù)據(jù)技術的水平，對學生的學習能力進行分析、評估和預測。同時，教師應拿出魄力，在大數(shù)據(jù)時代中與時俱進，開創(chuàng)新的思想政治教育理念，建立新的思想政治工作機制，進一步發(fā)揮思想政治工作的作用。

三、對大數(shù)據(jù)時代高校思想政治工作改革創(chuàng)新的思考

（一）觀念創(chuàng)新：增強思想政治工作的大數(shù)據(jù)理念

任何工作都是從一定的工作理念出發(fā)的，理念在工作中起著方向性、主導性作用。在高校思想政治工作中，應積極培養(yǎng)大數(shù)據(jù)理念，學會從定性的分析與經(jīng)驗積累到定量的分析與管理轉(zhuǎn)變。在以往的工作中，主要依賴于系統(tǒng)的經(jīng)驗總結(jié)來對學生進行分析與預判，這就或多或少的影響了思想政治工作的科學性。而隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，海量的教育數(shù)據(jù)蜂擁而至，通過對學生的相關數(shù)據(jù)進行量化分析可以揭示各種教育因素間的相互關系，預測學生發(fā)展趨勢。為了實現(xiàn)這種大數(shù)據(jù)的理念與思維，一方面高校思想政治需要用聯(lián)系的觀點看問題，認識到思想政治工作與其他部門之間的聯(lián)系，形成黨政工團部門齊抓共管，其他職能部門積極配合的局面。另一方面，高校要搭建統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺，這是因為高校學生海量數(shù)據(jù)具有分散性，每個學生的數(shù)據(jù)都分散在各個數(shù)據(jù)采集中心。所以，在統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺上協(xié)調(diào)、整合各個數(shù)據(jù)采集中心所獲得的數(shù)據(jù)十分必要。

（二）方法創(chuàng)新：優(yōu)化思想政治工作方法

首先，可以通過積極搜集和分析數(shù)據(jù)，跟進學生的思想動態(tài)指導工作的開展。比如，高校各班輔導員可以把學生從大一開始自主參與的各類活動數(shù)據(jù)進行整理歸類，把握住學生群體的喜好偏向，進而采取學生喜聞樂見的形式展開思想政治工作，這樣更容易激發(fā)學生興趣，引起學生共鳴，增強思想政治工作的感染力。其次，利用大數(shù)據(jù)對學生進行多元化評價。每個學生都有自己的個性，因此不能用統(tǒng)一的標準來對待每個學生。通過大數(shù)據(jù)技術對每個學生的數(shù)據(jù)的分析，能把握住學生個體的特點，同時也能建立學生的個人檔案記錄，方便為每位學生制定個性化方案。最后，要通過大數(shù)據(jù)技術最大程度發(fā)揮出思想政治工作的預測作用。大數(shù)據(jù)技術可以運用數(shù)學公式分析學生的海量數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)律，預測學生的思想行為動態(tài)。如學生失戀時，可能會在社交媒體上傾訴或?qū)で髱椭@時就需要輔導員進行數(shù)據(jù)挖掘與分析，進而對學生進行針對性的心理干預。

（三）隊伍建設創(chuàng)新：組建高校思想政治大數(shù)據(jù)搜集與分析團隊

“大數(shù)據(jù)人才稀缺是當前世界面對的一個難題，思想政治教育要快速開展數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)和儲備，適應大數(shù)據(jù)時代的需要。”［2］當代高校基本實現(xiàn)了校園網(wǎng)全覆蓋，校園一卡通制度，高校經(jīng)過常年積累，擁有著學生在校園的海量活動軌跡數(shù)據(jù)，若不進行挖掘和使用，這些數(shù)據(jù)將會失去原本應有的價值。而對這些數(shù)據(jù)的搜集與分析又是一項技術活，若要求全部的思想政治工作者都熟練運用大數(shù)據(jù)技術對學生的狀況進行分析是不現(xiàn)實的，而且往往會流于形式。所以，高校思想政治工作要想發(fā)揮實效性就需要建立專門的大數(shù)據(jù)分析團隊。首先，要積極組織思想政治工作者參加大數(shù)據(jù)培訓，進行系統(tǒng)的理論知識學習，掌握基本的概念和基本操作，樹立起大數(shù)據(jù)理念。其次，要培訓一批專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才，學會精準化分析，解決硬件上的不足，開發(fā)軟件上的新功能。最后，高?？梢栽谒枷胝伟嚅_設關于大數(shù)據(jù)技術的基礎課程，使大數(shù)據(jù)技術在學生中普及。

[1]維克托·邁爾一舍恩伯格.大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革［M］．盛楊燕，周濤，譯．杭州：浙江人民出版社，2012．

[2]胡樹巧，謝玉進.大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡思想教育[J].思想教育研究，2013（6）.