01 離開Ralph Lauren的這半年時間你在做什么？有新的感興趣的事情嗎？

我穿梭在全球各地，去見一些正在創(chuàng)造時尚的未來的人。除了設計師、藝術家、大公司高管，我還會去找一些音樂、娛樂等其他行業(yè)的人士聊天。我們探討一個共同的問題，這個市場的未來到底會走向哪里，年輕的消費者會去哪里，他們心里到底在想什么。所有這些最終都跟我以后如何領導一家公司有密切關系。

02 所以你從中學到了什么重要的事情？

現在我們正在面對革命性的消費者變化，要么你也能跟新的文化連接起來，否則你就會變得衰落。有三股力量在改變時尚行業(yè)，一個是技術的持續(xù)革新，一個是進入的門檻變低，另一個是年輕消費者正在以“數字化”的生活方式成長。年輕人不再被動地等待品牌向他們灌輸信息，而是邀請品牌進入他們的世界。你要么成為Gucci或Adidas，要么從時尚行業(yè)里出局。

03 你對時尚創(chuàng)意有什么獨特的理解？

以前時尚行業(yè)會告訴消費者，我這里有一個很古老的故事，讓我來告訴你它到底講了什么，然后你可以通過購買我的產品浸入我的故事。但是這種做法已經不再奏效了。年輕一代的消費者關心真實的、跟他們相關的故事，相關性的重要程度甚至已經超過了對古老文化的傳承。Gucci就是一個很好的例子。

04 不過并不是所有的品牌都能成為Gucci。

當然不是。Gucci的做法只是與消費者建立相關性的其中一種方式。每個品牌都得找到自己的方式來跟目標消費者的文化建立起聯系。現在的年輕消費者如果認為你跟他們沒有關系，他們會以極快的速度從社交媒體頁面上把你劃開，這不是賺多少錢的問題，而是他們直接判你出局。這是消費者掌權的時代。

05 對品牌來說，被消費者判出局的風險可以依靠大集團策略抵消掉嗎？

是，你身后有一個大品牌、大集團，理應從這樣的背景中獲益良多。并不是說這是消費者決定產品的時代，你仍然需要去引領他們，你對時尚的見解和判斷必然比消費者更深入。但你也要認識到今天的消費者有那么多的選擇，要把你的品牌塞進他們的視野，這是相當困難的事情。

06 從Ralph Lauren離開后，你至今保持自由人的身份。有沒有考慮過下一份工作會做什么？

現在每個人都在談技術革新，但實際上對時尚行業(yè)來說，還是創(chuàng)意更重要。我想接下來還是會選擇一個能夠領導團隊用有創(chuàng)意的方式經營時尚產業(yè)的職位。

07 你的環(huán)球旅行其實只是另一種方式的環(huán)球工作，你平時的工作節(jié)奏是怎樣的？

實際上，去年我跟團隊把時尚行業(yè)的信息更新頻率加快到每周一次。我們會花兩個小時來分享和研究上周消費者做了什么，上周的競爭環(huán)境發(fā)生了什么變化。

08 時尚行業(yè)里什么最吸引你？什么讓你感到枯燥？

沒有任何東西讓我感到枯燥。我愛時尚行業(yè)，我愛美的事物。

09 什么是你曾經深信不疑但如今深感懷疑的東西？

我小時候相信夢想的東西都是你可以做的，我總是被好奇心吸引，容易被夢想驅動。但是我后來發(fā)現自己在時尚行業(yè)的所有際遇，可能是因為我足夠幸運。

10 你當初是怎么進入時尚行業(yè) 的？

我去H&M面試的時候，面試官告訴我“你對我們來說非常完美”。我回答說，“我很開心，不過我不是很感興趣”，他們就說“你不懂，有一天我們會成為全球最大的時尚企業(yè)之一，而你將會領導它”。后來我為它工作了17年。