摘要：館員培訓是傳統(tǒng)而恒久的主題。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書館通過培養(yǎng)全體館員的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)和培訓專業(yè)數(shù)據(jù)館員來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的管理-挖掘-分析-處理-個性化展現(xiàn)和定制化的智慧服務。

關鍵詞：高校圖書館；大數(shù)據(jù)環(huán)境；館員培訓

基金項目：北方民族大學2016年圖書館科研項目“北方民族大學圖書館大數(shù)據(jù)服務的能力與機制研究”（編號：2016TSG08）階段性成果

1.引言

在圖書館管理層具備了大數(shù)據(jù)服務理念和獲得學校大力支持的情況下，培養(yǎng)全體圖書館員的大數(shù)據(jù)服務素養(yǎng)和培訓專業(yè)數(shù)據(jù)館員就顯得尤為重要了。此時必須做到全員動員開展各項宣傳、學習和培訓來將大數(shù)據(jù)服務的方方面面引入館員的思維中，以備順利自然地成為大數(shù)據(jù)服務的主角。這是一項艱巨而慢熱的工作，由于館員還要完成現(xiàn)有的日常服務，脫產學習的機會和時間有限，因此充分掌握并利用碎片化的時段和潤物細無聲的方式進行滲透是可采取的措施。所以在大數(shù)據(jù)服務落地之前必須有周密的計劃，將計劃融入日常工作和生活，提前至少半年來進行。筆者建議可以將大數(shù)據(jù)理念、服務內容和方式的知識及技能通過微信推送、網絡學習、座談討論、集中講座、上機操作和專業(yè)數(shù)據(jù)館員培訓等方式來落實。系統(tǒng)性的培養(yǎng)和培訓對每一個館員和圖書館的發(fā)展來說都是至關重要的。圖書館應設立專門的機構和人員，對館員的整體培訓和個體培養(yǎng)進行統(tǒng)一規(guī)劃，重視培訓需求分析，制定系統(tǒng)性的培訓方案和課程，避免培訓的盲目性和隨意性。

2.培養(yǎng)全體圖書館員具備大數(shù)據(jù)素養(yǎng)

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)素養(yǎng)是館員必備素養(yǎng)。館員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)是指圖書館員在龐大繁雜的數(shù)據(jù)侵襲下能夠篩選、組織、分析、處理和創(chuàng)新數(shù)據(jù)的服務意識、數(shù)據(jù)技能及倫理規(guī)范。倫理規(guī)范是指做好數(shù)據(jù)的安全管理，避免出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行為。數(shù)據(jù)技能是指能夠嫻熟地采集、分析、挖掘、整合和再創(chuàng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)服務意識是指面對信息數(shù)據(jù)時要有信息交換、信息碰撞、信息融合和信息分享的強烈愿望并行動起來使之實現(xiàn)可謂服務。

2.1 微信推送

微閱讀時代，手機微信閱讀讓信息快速分享、碰撞，產生新的思想并快速傳播，獨占閱讀速度與覆蓋面之鰲頭。圖書館當充分使用此便捷通道來培養(yǎng)全體圖書館員的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)。首先，成立大數(shù)據(jù)知識專業(yè)團隊對大數(shù)據(jù)基礎知識進行研究、概括甚至改寫和編寫出適合本館館員總體接受水平的推文并制訂出嚴密、系統(tǒng)可行的推送計劃。推文內容當由淺漸深，由易至難。推送篇幅當短小精悍，不易使人疲倦?yún)挓?。推送整體框架系統(tǒng)，連貫不能東敲西擊。其次，建立微信群，由專人負責此項任務，按照計劃推送并積極互動解疑答問，記錄難點。按照館員的接受程度進行每日一推或兩日一推等。

2.2網絡學習

在微信推送大數(shù)據(jù)基礎知識的同時或稍后階段，可在本館圖書館主頁的館員學習社區(qū)展播大數(shù)據(jù)相關較深較寬知識以及大數(shù)據(jù)處理技能的介紹，可以針對不同的功能部門選擇不同的內容輪流推送以輔助館員的更深入的專業(yè)學習。該社區(qū)當推薦有大數(shù)據(jù)服務相關學習資料的其他圖書館主頁鏈接、圖書館學Mooc課程和技能軟件類培訓課程，以供館員系統(tǒng)學習、拓寬視野和掌握技能理論。

2.3座談討論

分階段的組織館員進行座談討論。比如當微信推送和網絡學習第一階段結束后，召集大家一起談一談學習感想、感悟并提出問題，共同商討解決所提困惑。座談負責人記錄下不能解決的問題，提交大數(shù)據(jù)專業(yè)團隊去研究解決并反饋給館員。座談討論按學習階段依次類推，必須貫穿于整個學習過程并堅持到學習的最后階段。

2.4 集中講座

集中講座有兩個目標：一是解決座談討論時無法解決的問題。這類問題是大多數(shù)館員腦海中的困惑，覆蓋面廣，難度大，比較復雜。二是專題講座。選擇重要難解的部分專門設置講座來幫助館員透徹全面深入的理解掌握。講座時必須變繁為簡，化專業(yè)術語為樸素的語言，用直觀生動的實例把抽象晦澀的知識和技能形象化和解構化。

2.5上機操作

理論聯(lián)系實踐是檢驗學習效果、夯實掌握技能的最佳途徑。在進行各種形式的理論學習的同時，上機對各個階段各個章節(jié)所涉及的技能的親身操作將是最關鍵的環(huán)節(jié)。必須有計劃有指導地組織館員上機操作，將所學理論知識真正運用，而且開放機房讓館員隨時可以操練使技能達到嫻熟的程度。同樣，上機操作必須貫穿學習的各個階段。

3.培訓專業(yè)的數(shù)據(jù)館員

培訓專業(yè)的數(shù)據(jù)館員和培養(yǎng)全體圖書館員的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)應該同步進行，甚至數(shù)據(jù)館員的培訓應該先行。因為圖書館大數(shù)據(jù)服務的核心是對海量數(shù)據(jù)的篩選、挖掘、分析和處理，從而達到再組織進行利用為教學科研服務的目的。而對數(shù)據(jù)進行篩選-挖掘-分析-處理-再組織這是一系列相當專業(yè)的技術技能，要擁有此項尖端技能，一般的學習無法完全獲得，必須通過專業(yè)學習與專業(yè)培訓才能達到大數(shù)據(jù)信息的獲取和應用。學校需投資選派合適的館員去專業(yè)的培訓機構學習。

3.1專業(yè)數(shù)據(jù)館員的選拔

對選派的專業(yè)數(shù)據(jù)培訓館員也有很高的要求，由于大數(shù)據(jù)技術屬于計算機科學與技術，而服務對象是圖書館，因此選派的館員必須熟悉圖書館服務且計算機水平過關。最重要的一點就是圖書館大數(shù)據(jù)服務的核心是挖掘-分析-處理-再組織信息，這就要求數(shù)據(jù)館員要有很強的綜合素質，包括：敏銳的信息捕捉能力、靈活的思維變通力、透過現(xiàn)象發(fā)掘本質規(guī)律的深邃力、刪繁就簡吸取精華棄糟粕的處理能力以及對知識進行重組可視化再現(xiàn)的創(chuàng)造力。數(shù)據(jù)館員的選拔將是一大重點和難點，如果選擇到合適的人員，將會給學校和圖書館帶來亮點推動發(fā)展！

3.2培訓機構的選擇

首先，訪問中國圖書館學會網站、各省級圖書館學會網站、各省級圖書館主頁和各高校圖書館主頁，查找針對數(shù)據(jù)館員開設的專業(yè)課程和與大數(shù)據(jù)相關的培訓信息，進行記錄和分析，選擇適應本館發(fā)展規(guī)劃和需求的課程。其次，選擇國內比較知名的大數(shù)據(jù)培訓機構：CDA大數(shù)據(jù)培訓、中科信軟高級技術培訓中心、達內大數(shù)據(jù)培訓、兄弟連大數(shù)據(jù)培訓、尚觀大數(shù)據(jù)培訓、北風網大數(shù)據(jù)培訓等。建議脫產培訓選擇CDA大數(shù)據(jù)培訓或中科信軟高級技術培訓中心，在職培訓選擇尚觀大數(shù)據(jù)培訓和北風網大數(shù)據(jù)培訓。這幾個培訓機構師資更加雄厚、課程比較完備、方向分類十分明確。endprint

3.3 培訓內容的選擇

大數(shù)據(jù)專業(yè)培訓課程內容繁復龐雜。館員在掌握數(shù)據(jù)基本素養(yǎng)和基礎知識之后再次進行專業(yè)的培訓時，理想中應當選擇高、精、尖、新的技術進行深造。但是由于各個館所發(fā)展程度和資金、硬件及軟件支持各有差異，所以只能依各自館所的實際發(fā)展規(guī)劃來腳踏實地的選擇。

選擇培訓內容側重以下三方面：（1）數(shù)據(jù)管理。涵蓋館員信息收藏、保存和分類等專業(yè)技能。諸如數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)格式的介紹、元數(shù)據(jù)、新數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)的組織與分類、數(shù)據(jù)質量控制、數(shù)據(jù)倫理和數(shù)據(jù)轉換、關聯(lián)等知識和技能。（2）數(shù)據(jù)處理。涵蓋館員信息篩選、分析、重組和再創(chuàng)等專業(yè)技能。諸如數(shù)據(jù)互操作、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)重建等技能。（3）個性化展現(xiàn)。涵蓋館員將新創(chuàng)的數(shù)據(jù)如何新穎有創(chuàng)意的展現(xiàn)的專業(yè)技能。如數(shù)據(jù)可視化技術。

圖書館學會設置的內容大多數(shù)都以圖書館實際工作為導向，注重大數(shù)據(jù)與圖書館服務相融合，給予館員服務新思路和新方法，培訓實用新技能。若是圖書館學會舉辦的專業(yè)數(shù)據(jù)館員培訓，建議全部參加，因為其內容實用、有效且對口。國內知名大數(shù)據(jù)培訓機構的培訓內容包羅萬象，涉及大數(shù)據(jù)的方方面面，包含最傳統(tǒng)最基礎的技術，也是培訓最新最前沿的新技術。圖書館專業(yè)數(shù)據(jù)館員培訓應選擇那些能使各館現(xiàn)有的硬件和軟件實現(xiàn)其最高價值及最高價值之下的所有技術，達到物有所值，值必展現(xiàn)的最佳境界。

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作者簡介：

聶楓，女，北方民族大學圖書館副研究館員，主要從事圖書館建設和圖書館服務理論研究。endprint