杜倩

摘要：中小企業(yè)營銷管理存在的問題較為普遍，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在營銷管理上保持正確的發(fā)展觀，注重人才的運(yùn)用與吸納，建立企業(yè)營銷管理機(jī)制，優(yōu)化營銷管理實(shí)際作用。要建立企業(yè)自身以市場為導(dǎo)向的發(fā)展觀念，讓營銷人員深入市場，了解市場，同時依據(jù)企業(yè)狀況做合理的管理升級，保證企業(yè)營銷管理的存在價值。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；營銷管理；問題；解決措施

中小企業(yè)屬于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)組成元素，承擔(dān)著較大的就業(yè)責(zé)任，為維持社會穩(wěn)定發(fā)揮著重要的作用。相較于大型企業(yè)而言，中小企業(yè)的生存更為艱難，更需要做好營銷管理來拓寬自身的發(fā)展渠道，保證企業(yè)正常有序的運(yùn)作。但是營銷管理本身會隨著時代的發(fā)展與企業(yè)的變化而不斷呈現(xiàn)出新的問題，需要認(rèn)真研究問題，提出行之有效的解決措施為企業(yè)發(fā)展掃清障礙。

一、中小企業(yè)營銷管理常見問題

中小企業(yè)在自身運(yùn)營上規(guī)模相對較小，同時在品牌認(rèn)知度與市場占有率上也相對較弱，整體的應(yīng)用利潤空間小，在營銷的投入上整體能力更低，但是卻需要有比大企業(yè)更加有效的營銷管理來帶動企業(yè)的生存發(fā)展，由此導(dǎo)致營銷管理在中小企業(yè)中受到更大的重視程度。中小企業(yè)由于自身發(fā)展的局限性，在營銷管理上也存在多種問題，需要有針對性的解決。

（一）管理理念陳舊

營銷管理在一定程度上需要有先進(jìn)的營銷理念作為支撐，因此要依據(jù)時代發(fā)展不斷地推陳出新與勇于創(chuàng)新。在中小企業(yè)中雖然對營銷管理重視有加，但是由于多屬于家族企業(yè)，因此在管理上缺乏規(guī)范化與科學(xué)性，會有思想的局限性。在營銷管理上缺乏對市場的深入調(diào)查研究，甚至更多的屬于坐而論道，缺乏對企業(yè)與市場環(huán)境的現(xiàn)實(shí)把控，在具體操作上對于營銷管理整個合作團(tuán)隊(duì)與運(yùn)作系統(tǒng)缺乏深刻的知曉，無法有效地針對實(shí)際情況做好具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略規(guī)劃。

（二）管理單一化

在營銷管理上包括多方面內(nèi)容，但是更多的中小企業(yè)將注意力集中在市場營銷方面，缺乏足夠長遠(yuǎn)、整體還的管理思想。甚至將市場營銷的管理集中在產(chǎn)品銷售上，這樣會導(dǎo)致為了銷售更多的產(chǎn)品而引發(fā)行業(yè)內(nèi)的價格戰(zhàn)爭，導(dǎo)致企業(yè)自身利潤逐步下降，生存空間縮小。企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)與長遠(yuǎn)規(guī)劃上缺乏足夠的經(jīng)費(fèi)支持，從而引發(fā)企業(yè)發(fā)展的惡性循環(huán)。部分企業(yè)缺乏市場競爭意識，思想相對保守，更多的處于小富即安，缺乏更長遠(yuǎn)的市場開拓意識，將營銷管理集中在保持企業(yè)生存的基本線上，缺乏運(yùn)用營銷管理來拓展發(fā)展渠道與市場的理念。

（三）營銷管理人才缺乏

中小企業(yè)整體規(guī)模小，利潤低，在營銷管理人才上缺乏足夠培養(yǎng)人才的意識與能力，不能有效地吸引優(yōu)秀人才，在營銷管理人才的競爭上處于劣勢。由于缺乏強(qiáng)有力的人才支撐，從而導(dǎo)致營銷工作無法得到實(shí)質(zhì)性的突破，更多地停留在以業(yè)績?yōu)橥蹼A段，甚至是短時間的業(yè)績狀況來評估個人能力，這種迫切的人才評估方式，導(dǎo)致在營銷管理上缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃考慮，甚至為了業(yè)績而作弊。營銷管理人員缺乏高素質(zhì)水準(zhǔn)，進(jìn)而不能在激勵競爭的市場環(huán)境中幫助企業(yè)發(fā)展脫穎而出，甚至無法與企業(yè)自身發(fā)展同步推進(jìn)。

二、中小企業(yè)營銷管理常見問題的解決措施

（一）營銷管理理念的更新

中小企業(yè)營銷管理理念需要不斷地通過同行或者專家的溝通學(xué)習(xí)來不斷地更新與創(chuàng)新，避免陷入傳統(tǒng)營銷管理陳舊理念中。作為管理者日常要多與同行或者專業(yè)人員溝通交流，而不能過多地陷入具體的瑣事中，需要將營銷管理方面的思考放在主要工作中。要充分地保持以市場為導(dǎo)向的實(shí)際操作思路，不斷的注重營銷管理調(diào)查、方案的具體的落實(shí)以及與現(xiàn)實(shí)的貼合度，要加大對營銷工作上的人力投入，保證工作的專業(yè)性。要成立企業(yè)自身的營銷管理部門，優(yōu)化市場營銷等工作的管理標(biāo)準(zhǔn)與體系，通過適宜的激勵機(jī)制來有效鼓勵與約束來激發(fā)員工工作動能以及遏制違規(guī)行為，從而有效地優(yōu)化營銷管理成效。

（二）明確營銷管理方向

要明確營銷管理方向，并且持續(xù)有效地努力發(fā)展。在營銷管理上無論人員怎么變更，要實(shí)事求是地依據(jù)市場情況作對應(yīng)管理導(dǎo)向，要崇尚對顧客滿意度的追求與市場競爭力的提升。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要確定營銷管理方面的宗旨，并且有效地促使每一任在崗人員落實(shí)。要構(gòu)建起企業(yè)自身的營銷管理文化，打造營銷管理機(jī)制，讓企業(yè)在任何情況上能更為專業(yè)地應(yīng)對營銷工作問題，提升營銷管理工作成效。

（三）注重營銷管理人才的吸納與培養(yǎng)

無論是從企業(yè)內(nèi)部關(guān)系層面去引用人才，還是從外部去招聘人才，都需要注重人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與要求。對于家族企業(yè)而言，可以運(yùn)用家族內(nèi)部人員，但是需要強(qiáng)調(diào)該人員對營銷管理工作的精通與不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)的內(nèi)在塑造。要讓營銷管理人員不斷的專業(yè)化，這樣才能有效地促使企業(yè)營銷管理工作的有效性。無論對任何工作人員，都需要有充分的激勵機(jī)制來調(diào)動其工作積極性。要讓企業(yè)營銷管理與人才的意識理念契合，避免意識層面的偏差導(dǎo)致管理工作上的嚴(yán)重矛盾。日常要注重工作人員的培訓(xùn)管理，對于管理者甚至要提供專業(yè)的培訓(xùn)課程，不斷地拓展其與外部溝通交流的機(jī)會，同時為營銷管理提供更先進(jìn)的理念與戰(zhàn)術(shù)支持。要充分培養(yǎng)企業(yè)與員工命運(yùn)共同體的意識，提升員工對企業(yè)的負(fù)責(zé)態(tài)度。要讓管理人員與日常工作人員經(jīng)常深入市場一線去感受競爭環(huán)境與狀況，這樣才能更好地分析營銷管理與執(zhí)行措施。

結(jié)束語

中小企業(yè)營銷管理工作會隨著時代的不斷變化而推陳出新，無論是管理人員還是基層執(zhí)行人員，都需要保持較好的創(chuàng)新意識，充分依據(jù)企業(yè)與市場變化來靈活應(yīng)對具體工作狀況，這樣才能保持營銷管理工作的活躍性，優(yōu)化整體企業(yè)效益。

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