胡勁松

摘要：隨著我國經(jīng)濟社會的進步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也有了迅猛的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運而生，它的出現(xiàn)改變了人們的生活方式和購物方式，影響著人們的生活質(zhì)量，可以說，方便了人們的生活。本文針對移動電子商務(wù)互動營銷以及應(yīng)用模式展開闡述，并為促進移動電子商務(wù)的發(fā)展提出有效的建議。

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù)；互動營銷；應(yīng)用模式

電子商務(wù)是一種通過獲取網(wǎng)絡(luò)信息，進行網(wǎng)絡(luò)交換的商務(wù)活動，它是一種新型的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)形式，它能夠突破時間和空間的限制，提高交易的效率，在它的條件下，允許企業(yè)營銷人員與消費者之間進行零距離的接觸，對于企業(yè)進行商務(wù)營銷活動有很大的促進作用。

一、移動電子商務(wù)互動營銷平臺主要應(yīng)用模式

1.移動電子商務(wù)購物更加便捷

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，人們可以不用出門就能在網(wǎng)絡(luò)上進行購物，突破了時間和空間的限制，能夠節(jié)約逛街的時間和成本，并且在網(wǎng)絡(luò)上購物能夠?qū)Ρ壬唐返膬r值，較快地買到稱心如意的商品。

2.移動電子商務(wù)的具有互動性和多樣性的特點

商家和消費者能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行溝通交流，有效互動，節(jié)約時間，并能夠有效地完成電子商務(wù)交易的活動，企業(yè)在進行互動營銷的時候，不僅能夠給消費者提供所需要的信息，還能夠滿足消費者的不同需求。移動商務(wù)互動營銷主要應(yīng)用形式有：

第一，短信網(wǎng)址。在進入4G時代之后，短信網(wǎng)址已經(jīng)成為最快捷和簡便的WAP途徑，商家可以很便捷的為用戶提供電子商務(wù)的信息和數(shù)據(jù)，消費者可以通過信息訪問電子商務(wù)互動營銷，并且可以不受時間和空間的局限，去訪問企業(yè)的網(wǎng)站。

第二，移動二維碼。移動二維碼現(xiàn)在已經(jīng)使用的非常廣泛，它是通過幾何圖形的規(guī)律，由黑白相間的矩形方陣對信息進行記錄的條碼技術(shù)，這個技術(shù)十分的先進，掃描它所獲取的信息量非常大，能夠很方便的被快速的識別，只需要掃描軟件，就可以快速地將二維碼的信息反映出來，能夠參與到所有信息互動中去。比如說現(xiàn)在流行的微信軟件，可以通過二維碼來進行付款、加好友等。

第三，移動商圈。移動互聯(lián)網(wǎng)上可以建立虛擬的商業(yè)環(huán)境，由此形成移動商圈，這樣不但方便商家也方便了消費者，商家可以積極地提供產(chǎn)品服務(wù)，客戶也能夠獲取商品的信息，從而推動產(chǎn)品的交易。電子商務(wù)形式中淘寶、旺鋪等已經(jīng)被應(yīng)用的十分廣泛，發(fā)揮著越來越重要的作用，方便了人們?nèi)粘Ｉ睢?/p>

二、移動電子商務(wù)中存在的問題

1.移動電子商務(wù)比較單一，缺乏多元性

移動電子商務(wù)發(fā)展類型比較單一，多元性缺乏，并不能充分的利用移動終端的軟件盡心互動營銷，用戶在利用移動電子商務(wù)中，獲取信息方面存在著不足和困難，對于商品的交易信息無法獲取，所以移動電子商務(wù)的發(fā)展受到阻礙。

2.安全保障存在問題

安全性一直是人們對于移動電子設(shè)備關(guān)注的重點，如果移動電子設(shè)備中存在安全保障問題，就嚴(yán)重影響了用戶的信息保密性和財產(chǎn)安全，比如說用戶信息會被泄露，財產(chǎn)會丟失等。這樣就會使消費者對移動電子商務(wù)交易失望，甚至摒棄。

移動電子設(shè)備安全性存在問題主要體現(xiàn)為：首先移動終端進行交易的前提，是要綁定銀行卡和用戶的個人信息，那么在交易的過程中就會涉及用戶個人的隱私和財產(chǎn)的安全，如果移動設(shè)備丟失了，那么個人的信息就會泄露，就會有安全隱患。第二，互聯(lián)網(wǎng)上有黑客和病毒，黑客可以潛入用戶設(shè)備，盜取用戶的信息，病毒也會對信息保密造成不好的影響，這些都會對用戶的安全性造成危害。

3.移動設(shè)備自身的局限性

隨著時代的發(fā)展，社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展比較迅猛，移動設(shè)備的更新速度跟不上電子商務(wù)互動營銷模式的發(fā)展速度，并不能適應(yīng)電子商務(wù)營銷模式發(fā)展所需要的要求，發(fā)展相對比較滯后。相關(guān)的硬件軟件的條件設(shè)施都不能滿足電子商務(wù)的需求。

三、促進移動電子商務(wù)互動營銷平臺健康發(fā)展的途徑

1.增加營銷的多元性

增加多種安全的應(yīng)用軟件進行營銷，可以有效地增加交易的途徑，保證交易的成功率。首先，社交軟件是電子商務(wù)營銷的一個有效的途徑，例如，現(xiàn)在最流行的微信營銷，微信是現(xiàn)今社會上應(yīng)用最廣泛的社交軟件，人們通過它進行交流，日常的聯(lián)系以及獲取信息。通過微信的朋友圈、公眾號都能夠進行產(chǎn)品的營銷和推廣。微信店鋪里面能夠進行商品的銷售，是電子商務(wù)一條重要的渠道。第二，服務(wù)類軟件也是電子商務(wù)互動營銷的一個重要的途徑，服務(wù)類軟件主要指的是生活繳費、休閑小吃等軟件，消費者能夠通過服務(wù)類的軟件進行生活的繳費、出行打車、定外賣等，豐富和方便了人們的日常生活，擴大了電子商務(wù)的營銷范圍。

2.加大安全保障范圍，提供安全保障技術(shù)

對移動單子設(shè)備提供安全保障技術(shù)，能夠提高安全性，降低安全隱患。消費者進行購物的時候，因為涉及財產(chǎn)安全，所以消費者對于移動平臺購物的安全性要求非常的高，要想消費者能夠放心的購物，就要提供高效的安全保障技術(shù)。還要對電子商務(wù)營銷平臺的信息進行完善，對于消費者的信息也要完善，防止有欺詐等不良交易。在進行支付的時候，可以設(shè)置指紋支付、手機驗證碼等有效的支付手段，這樣能夠大大地提高移動電子商務(wù)交易的安全性。

3.發(fā)展科學(xué)技術(shù)，提高移動設(shè)備的性能

為移動電電子商務(wù)提供更好的硬件和軟件的支撐，提高移動設(shè)備的內(nèi)存和性能，使得移動設(shè)備能夠滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求。加大研發(fā)安全有效的防盜技術(shù)和軟件，在移動設(shè)備中安裝這些防盜軟件，能夠大大地提高設(shè)備的安全性，抵御病毒和黑客的入侵，保證電子商務(wù)互動營銷的順利進行。

結(jié)論

綜上所述，移動電子商務(wù)的應(yīng)用形式多種多樣，要想使移動電子商務(wù)互動營銷平臺的效能得到完整的實現(xiàn)，要在前進中不斷地解決和改善存在的問題，積極調(diào)整方案，促進移動電子商務(wù)健康有序的發(fā)展。

參考文獻：

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