收費40元的《新華字典》APP究竟值不值

熱門話題：近日，由商務印書館發(fā)布的《新華字典》APP上線。據(jù)介紹，該免費版APP每天只能查兩個漢字，而花40元購買完整版后，可享有紙質(zhì)版《新華字典》第11版的完整準確內(nèi)容、原《新聞聯(lián)播》播音員李瑞英播讀、漢字規(guī)范筆順動畫演示等增值服務。對于收費方面的爭議，APP的開發(fā)方表示，因涉及版權(quán)及軟件開發(fā)等問題，所以需要付費。

收費背后的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型思維

從出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級的角度來看，《新華字典》APP實行收費制理所當然。但是，如果僅僅打著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的幌子，“新瓶裝舊酒”，變相抬價，顯然不妥。因此，要讓消費者真正接受，就要求出版業(yè)從產(chǎn)品和服務質(zhì)量提升、商業(yè)模式創(chuàng)新、售后服務保障三個方面來保障出版業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

《新華字典》APP提供的增值服務就是很好的創(chuàng)新，但與消費者的期望還存在差距，因此，出版方還需要提供更高質(zhì)量的服務。當前，多數(shù)企業(yè)對產(chǎn)品進行互聯(lián)網(wǎng)升級，主要是依據(jù)消費者消費產(chǎn)品的數(shù)量來進行差異化收費。但出版業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)中的內(nèi)容提供者，其差異化可以體現(xiàn)在很多方面，包括形式、風格、品牌等，而不僅僅是消費數(shù)量。

此外，在現(xiàn)代出版業(yè)，消費者下載產(chǎn)品后，服務才剛剛開始，比如提供即時產(chǎn)品信息更新。不斷優(yōu)化售后服務，才能真正實現(xiàn)“物有所值”。（付宏）

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收費不貴，但“吃相”不好看

作為一款字典APP，查字應該是其最基本的功能，可連使用這項最基本的功能，竟然也要收費。盡管采用如此定價策略，可以促使更多的用戶付費，但顯然已經(jīng)把一大批用戶擋在了門外。這既不利于APP自身的推廣與傳播，也讓其在用戶心中的口碑大打折扣。

在知識產(chǎn)權(quán)保護愈加得到重視的今天，版權(quán)費已經(jīng)成為文化產(chǎn)業(yè)中不可小覷的成本之一，軟件的開發(fā)與維護需要大量的投入，APP運營方急于回收成本的心態(tài)也無可厚非。但太難看的“吃相”，遭到輿論的質(zhì)疑也在情理之中。縱觀眾多收費類APP，基礎服務往往都是免費的，收費項目多是附加功能，像《新華字典》APP這樣一刀切針對所有用戶“收費”還是比較罕見的。連最基本的查字功能都無法免費使用，用戶又怎么知道這款APP是否值得付費呢？

所以，《新華字典》APP應該放棄收費策略，免費向用戶開放基本功能，然后用更多增值服務來吸引用戶付費，如此方有可能再現(xiàn)輝煌。（夏熊飛）

是否值40元應由市場決定

電子版比紙質(zhì)版的價格高還是低，完全看版權(quán)方的定價原則。至于《新華字典》APP是否真的值40元，則要看消費者的體驗感。如果消費者認為劃算，那就是物有所值。如果消費者不認可，導致下載量和付費量有限，那么這樣的定價就是失敗的，自然會倒逼版權(quán)方重新思考定價的合理性。

由于紙質(zhì)版《新華字典》售價僅為24.9元，而《新華字典》APP付費版最低為40元。通常，書籍的電子版要比紙質(zhì)版價格低，所以形成思維定式的網(wǎng)友才會對其定價感到難以接受。這種對收費軟件的價格偏見由來已久，主要是我國消費者長期習慣使用免費軟件，對收費軟件還不能完全適應。

不過，《新華字典》APP并非完全照搬紙質(zhì)版，而是重新研發(fā)的軟件，還有語音、筆順、測試等功能，需要承擔相應的開發(fā)成本，定價自然也是經(jīng)過仔細核算的?？傊?，《新華字典》APP價格屬于市場化定價，網(wǎng)友盡可吐槽，卻不能強迫出版方改變定價策略。（江德斌）