文 / 劉露

新媒體時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展策略研究

文 / 劉露

隨著新媒體日新月異的發(fā)展，新媒體對(duì)圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展影響很大。文章首先分析了新媒體的特點(diǎn)，新媒體與圖書(shū)館的關(guān)系；其次通過(guò)幾個(gè)方面深刻闡釋了新媒體對(duì)圖書(shū)館發(fā)展的影響；最后提出了新媒體環(huán)境下圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展策略，對(duì)新媒體時(shí)代圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展策略提供參考。

新媒體；圖書(shū)館；策略

21世紀(jì)隨著我國(guó)三網(wǎng)融合的不斷發(fā)展，數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、微博、微信等新媒體發(fā)展之迅速，信息之巨大，傳播之快速，受眾之廣泛，已深刻影響了現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展。由于圖書(shū)館肩負(fù)著傳播知識(shí)，繼承人類(lèi)歷史文化遺產(chǎn)的使命，因此，在新媒體環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)深入思考圖書(shū)館如何利用新媒體做積極正面的引導(dǎo)和宣傳，分析新媒體對(duì)圖書(shū)館的影響，為圖書(shū)館的發(fā)展提供有價(jià)值的策略。

一、新媒體概念及與其他媒體的特點(diǎn)和區(qū)別

新媒體是相對(duì)于廣播、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)意義上的媒體發(fā)展的新媒體形態(tài)[1]，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)，通過(guò)無(wú)線通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及數(shù)字電視機(jī)、手機(jī)、電腦等終端，向用戶(hù)提供信息服務(wù)的傳播形態(tài)。

媒體的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，即紙質(zhì)媒體時(shí)代、電子媒體時(shí)代和新媒體時(shí)代，它們的特點(diǎn)及區(qū)別見(jiàn)表1

表1 各類(lèi)媒體特點(diǎn)

由表1可見(jiàn)，各類(lèi)媒體特點(diǎn)各有千秋，在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體受到新媒體的挑戰(zhàn)，毋庸置疑，新媒體更吸引受眾，極大地影響著受眾各個(gè)方面的生活。隨著新媒體的發(fā)展，手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)很大比例，第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告截至2016年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，手機(jī)在上網(wǎng)設(shè)備中占據(jù)主導(dǎo)地位[2]。由此可見(jiàn)，新媒體對(duì)人們知識(shí)信息獲取途徑、價(jià)值觀念產(chǎn)生了極其重要的影響。

二、新媒體與圖書(shū)館在教育公眾及信息知識(shí)傳播上的關(guān)系

（一）新媒體與圖書(shū)館在教育公眾及知識(shí)傳播方面具有共通性。新媒體向受眾公開(kāi)地傳播各種知識(shí)信息，進(jìn)而影響受眾的思維、認(rèn)知、價(jià)值觀等，受眾通過(guò)新媒體也了解獲得了外界信息，因此，新媒體體現(xiàn)了信息傳播及教育公眾的職能。在現(xiàn)代社會(huì)，圖書(shū)館是繼續(xù)教育、終身教育的大本營(yíng)，承擔(dān)知識(shí)傳播的同時(shí)還承擔(dān)著教育公眾職能，因而新媒體與圖書(shū)館共同承擔(dān)著教育和傳播職能，并且兩者職能是相通的。

（二）新媒體與圖書(shū)館在信息傳播過(guò)程中具有互補(bǔ)性。新媒體與圖書(shū)館在信息傳播過(guò)程中相互支撐，互為補(bǔ)充[3]。兩者在傳播途徑、傳播時(shí)限、傳播媒介上各取所需，各自發(fā)揮不同的優(yōu)勢(shì)，相互補(bǔ)充促進(jìn)發(fā)展[4]，為受眾提供全方位、多層次的信息需求貢獻(xiàn)力量，更充分體現(xiàn)出新媒體與圖書(shū)館在信息傳播過(guò)程中之間的關(guān)系。

三、新媒體對(duì)圖書(shū)館發(fā)展的影響

（一）新媒體破壞了圖書(shū)館用戶(hù)傳統(tǒng)閱讀方式，受眾大量流失

新媒體成為人們獲取知識(shí)、交流信息的重要途徑，改變了用戶(hù)的閱讀習(xí)慣。隨著手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視等新媒體的快速發(fā)展，人們對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)的閱讀花費(fèi)的時(shí)間越來(lái)越少。新媒體時(shí)代，用戶(hù)閱讀的方式有多種途徑，如電腦閱讀、iPad閱讀、手機(jī)閱讀等[5]。中國(guó)新聞出版研究院公布了第13次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告，調(diào)查結(jié)果顯示：2015年我國(guó)國(guó)民人均紙質(zhì)圖書(shū)閱讀量為4.58本，成年國(guó)民人均每天手機(jī)閱讀時(shí)長(zhǎng)為62.21分鐘，數(shù)字化閱讀方式的接觸率為64%[6]。人們過(guò)多地關(guān)注新媒體帶來(lái)方便、快捷、隨時(shí)隨地、富有感染力、繪聲繪色的各種信息，圖書(shū)館的信息受時(shí)間、更新速度、地域的限制，造成部分用戶(hù)更傾向于新媒體帶來(lái)簡(jiǎn)潔明了的碎片化信息。人們傳統(tǒng)的深度閱讀紙質(zhì)圖書(shū)習(xí)慣正向數(shù)字淺閱讀方式轉(zhuǎn)變，逐漸淺閱讀成為受眾一種閱讀習(xí)慣，很難靜下心來(lái)抽出時(shí)間在圖書(shū)館深度閱讀紙質(zhì)圖書(shū)。

（二）新媒體影響了用戶(hù)閱讀導(dǎo)向，進(jìn)而影響圖書(shū)館文獻(xiàn)利用率和館藏結(jié)構(gòu)

在傳統(tǒng)的媒體環(huán)境中，圖書(shū)館館藏結(jié)構(gòu)趨于平衡。在新媒體時(shí)代，新媒體快速傳播的熱點(diǎn)問(wèn)題、流行文化、影視作品等影響受眾閱讀導(dǎo)向和館藏結(jié)構(gòu)，受眾在閱讀中極力追捧跟隨“文化潮流”，有些對(duì)其存在偏見(jiàn)，認(rèn)為是一種盲目的、短暫的跟風(fēng)行為。然而即使是跟風(fēng)行為，在良好的文化氛圍中，熏陶出的文化修養(yǎng)，那也是極好的，自有它的存在價(jià)值[7]。比如，《開(kāi)講啦》欄目，分享知名人士對(duì)于生活和生命的感悟，給予中國(guó)青年滋養(yǎng)。央視《百家講壇》欄目，在專(zhuān)家學(xué)者和百姓之間架起一座知識(shí)的橋梁，在特定歷史條件下講解名著。如易中天的品三國(guó)，形成“三國(guó)熱”；劉心武的解紅樓，掀起“紅學(xué)熱”；毛佩琦主講的“明十七帝疑案”，掀起了民間“明史熱”?？傊?，這些掀起了一股“國(guó)學(xué)熱”的高潮，受眾在這種氛圍下閱讀更傾向于相關(guān)圖書(shū)的閱讀。再比如，電視劇《紅高粱》等熱播，使館藏電視劇類(lèi)書(shū)籍即時(shí)成為“最受歡迎的書(shū)籍”，因此，新媒體的傳播引導(dǎo)受眾閱讀導(dǎo)向。

四、新媒體環(huán)境下圖書(shū)館生存與發(fā)展策略

新媒體是現(xiàn)代科技進(jìn)步發(fā)展的產(chǎn)物，其對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)潛移默化的影響，圖書(shū)館應(yīng)積極調(diào)整采取策略，加強(qiáng)新媒體時(shí)代圖書(shū)館建設(shè)，促進(jìn)圖書(shū)館生存與發(fā)展。

（一） 提高用戶(hù)媒體素養(yǎng)，展現(xiàn)圖書(shū)館信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)

加強(qiáng)媒體素養(yǎng)教育，首先，在新媒體背景形勢(shì)下，圖書(shū)館定期開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)信息檢索課程，滲入大量媒體素養(yǎng)教育內(nèi)容，有針對(duì)性地緊密聯(lián)系實(shí)際，讓受眾學(xué)以致用[8]，引導(dǎo)受眾檢索輕松獲取各種信息；其次，順應(yīng)新媒體要求，圖書(shū)館爭(zhēng)取多資源、多層次、多渠道、全方位的媒體信息共享；再次，圖書(shū)館根據(jù)實(shí)際情況量身建立媒體素養(yǎng)資格認(rèn)證制度?？傊囵B(yǎng)受眾正確辨識(shí)和科學(xué)利用媒體的能力，了解各種新媒體的用途，新媒體帶來(lái)的些許低俗信息才能被規(guī)避，從而使受眾合理使用新媒體及圖書(shū)館信息，吸引人們熱愛(ài)圖書(shū)，熱愛(ài)圖書(shū)館[9]。

（二）適應(yīng)新媒體，提高館員素養(yǎng)

新媒體的迅速發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館員素養(yǎng)提出了巨大挑戰(zhàn)，館員素養(yǎng)直接影響圖書(shū)館信息服務(wù)的好壞，新媒體環(huán)境下圖書(shū)館必須提升館員素養(yǎng)來(lái)更好地為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。圖書(shū)館員要熟練利用各種新媒體，結(jié)合圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)知識(shí)、各學(xué)科交叉及相關(guān)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，努力提升自己的綜合素質(zhì)，使自己成為學(xué)習(xí)型館員，為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。圖書(shū)館員還要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)方式，實(shí)行線上服務(wù)與線下服務(wù)相結(jié)合，不斷提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

（三）聯(lián)合新媒體，宣傳圖書(shū)館活動(dòng)，共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)共贏

圖書(shū)館應(yīng)充分利用新媒體影響力廣、傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)與之合作推廣圖書(shū)館活動(dòng)。①圖書(shū)館利用新媒體開(kāi)展一系列讀書(shū)閱讀活動(dòng)，比如，讀書(shū)征文、讀書(shū)心得等[10]，激發(fā)讀者參與讀書(shū)活動(dòng)，促進(jìn)人們對(duì)閱讀的熱愛(ài)。②關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，引導(dǎo)受眾閱讀。有針對(duì)性地以時(shí)代熱點(diǎn)為切入點(diǎn)，利用新媒體推薦相關(guān)熱門(mén)圖書(shū)，對(duì)熱門(mén)圖書(shū)評(píng)價(jià)，進(jìn)行深度閱讀引導(dǎo)。同時(shí)開(kāi)展社會(huì)熱點(diǎn)新書(shū)介紹和圖書(shū)訂購(gòu)，使讀者參與訂購(gòu)圖書(shū)，提高讀者對(duì)館藏圖書(shū)的濃厚興趣。③開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，如“書(shū)簽制作”、“方言知識(shí)競(jìng)賽”、“精品閱讀”等，圖書(shū)館借助新媒體也可免費(fèi)放映重大歷史事件或經(jīng)典影片，豐富受眾文化底蘊(yùn)，提高受眾學(xué)識(shí)修養(yǎng)。

（四）基于新媒體平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣工作

圖書(shū)館如果要適應(yīng)新媒體的發(fā)展對(duì)其帶來(lái)的影響，就必須充分利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、微博、微信等新媒體宣傳推廣數(shù)字閱讀，改變以往傳統(tǒng)的推廣理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)思想，提供新媒體數(shù)字閱讀推廣服務(wù)，增加與受眾的各種互動(dòng)，更好地滿足受眾數(shù)字閱讀內(nèi)容和體驗(yàn)的需求，閱讀推廣策略如下：

1.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體，加強(qiáng)圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)。圖書(shū)館網(wǎng)站給受眾提供了全方位、多層次的平臺(tái)，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站欄目建設(shè)，比如“新書(shū)推薦”、“閱讀推薦”等欄目。在新媒體環(huán)境下，不僅推薦紙質(zhì)圖書(shū)、期刊，還要推薦數(shù)據(jù)庫(kù)中時(shí)代熱點(diǎn)電子資源，如電子圖書(shū)、期刊、視頻[11]，為用戶(hù)閱讀提供方便、快捷的服務(wù)，達(dá)到運(yùn)用新媒體進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣的目的。

2.通過(guò)移動(dòng)終端，開(kāi)展移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。移動(dòng)終端特別是手機(jī)媒介在數(shù)字閱讀推廣中提供了移動(dòng)交互平臺(tái)，在手機(jī)上安裝移動(dòng)圖書(shū)館客戶(hù)端，在新媒介平臺(tái)上，通過(guò)讀取用戶(hù)性別、年齡、檢索及借閱記錄等信息為用戶(hù)提供學(xué)科化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化信息推送服務(wù)[12]。移動(dòng)圖書(shū)館提供給用戶(hù)隨時(shí)隨地?cái)?shù)字閱讀自助服務(wù)，可以方便快捷檢索獲取數(shù)字資源，促進(jìn)數(shù)字閱讀新媒體推廣的蓬勃發(fā)展。

3.利用新媒體，開(kāi)通圖書(shū)館微博和微信公眾平臺(tái)。在數(shù)字閱讀時(shí)代，圖書(shū)館要充分利用微博、微信等新媒體交互平臺(tái)給用戶(hù)數(shù)字閱讀提供個(gè)性化服務(wù)，比如，圖書(shū)館新聞和通知、圖書(shū)館簡(jiǎn)介、圖書(shū)館藏書(shū)、電子資源獲取方法[13]、新書(shū)推薦、超期公告、問(wèn)題咨詢(xún)、入館教育，與用戶(hù)實(shí)時(shí)互動(dòng)交流[14]，拉近用戶(hù)與圖書(shū)館之間的距離，增強(qiáng)用戶(hù)和圖書(shū)館之間的交互性，激發(fā)用戶(hù)數(shù)字閱讀的興趣，利用新媒體通過(guò)各種方式如文字、音頻、圖片、視頻，在閱讀中圍繞某個(gè)主題與他人互動(dòng)交流，從中感受到數(shù)字閱讀的樂(lè)趣，促進(jìn)圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)微博、微信交互平臺(tái)，不僅能為用戶(hù)提供推送信息、互動(dòng)交流服務(wù)，還能為用戶(hù)提供圖書(shū)續(xù)借、館藏查詢(xún)、預(yù)約到館、購(gòu)書(shū)推薦等服務(wù)，使用戶(hù)真正感受到圖書(shū)館的人性化、便捷化。

五、結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代，圖書(shū)館面臨生存與發(fā)展挑戰(zhàn)的同時(shí)也面臨新的發(fā)展機(jī)遇，新媒體的發(fā)展，深刻影響了圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展方向，分析新媒體對(duì)圖書(shū)館的影響與沖擊，有助于圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)模式，為用戶(hù)提供人性化服務(wù)。同時(shí)圖書(shū)館要充分利用新媒體對(duì)圖書(shū)館資源、活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，與用戶(hù)交流互動(dòng)，積極運(yùn)用新媒體進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣，使新媒體時(shí)代圖書(shū)館健康發(fā)展。

[1]饒?jiān)鲫?yáng).借力新媒體創(chuàng)新高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)模式[J].山西檔案,2014,(4).

[2]CNNIC.第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL]. http://www.199it.com/archives/502934.html.

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1005-9652（2017）01-0130-03

（責(zé)任編輯：魏登云）

劉露（1984-），女，山東滕州人，山東管理學(xué)院，碩士，館員，研究方向：圖書(shū)信息管理。