李婷

9月正趕上美國(guó)幾項(xiàng)重要稅種的報(bào)稅截止期，財(cái)務(wù)經(jīng)理人忙得不可開交。就在這個(gè)節(jié)骨眼上，美國(guó)三大信用報(bào)告機(jī)構(gòu)之一、已成立100多年的艾克發(fā)（Equifax）公司發(fā)布聲明宣稱，自5月中旬至7月因公司服務(wù)器遭受黑客攻擊，導(dǎo)致近1.5億美國(guó)民眾隱私泄露，其中包括好萊塢眾多明星和名流的社會(huì)安全碼、駕照號(hào)及信用記錄等個(gè)人隱私信息。

丑聞爆發(fā)后，驚慌失措的好萊塢明星打爆了商業(yè)經(jīng)理人的電話，經(jīng)理人絞盡腦汁，爭(zhēng)相獻(xiàn)策來(lái)解決此次泄露危機(jī)。經(jīng)理人沃倫·格蘭特說(shuō)：“可想而知，大家都焦躁不安，我們馬不停蹄地跟客戶討論應(yīng)對(duì)之策，包括信貸監(jiān)控、信貸凍結(jié)等等?！?/p>

個(gè)人機(jī)要信息曝光的風(fēng)險(xiǎn)致使人心惶惶，但是信貸凍結(jié)給財(cái)務(wù)經(jīng)理人又提出了非常棘手的問(wèn)題——在美國(guó)這樣的信用社會(huì)，大到買房買車，小到登記安裝有線電視，都需要信用審核。試想一下，某位明星去商場(chǎng)購(gòu)物，結(jié)果因?yàn)樾庞脝?wèn)題被拒之門外，隨之而來(lái)的媒體曝光，會(huì)輕而易舉地發(fā)酵成一起公關(guān)危機(jī)，而起因僅僅是他忘了個(gè)人信貸凍結(jié)這檔子事。

目前格蘭特和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理人一致行動(dòng)，建議客戶連年使用信貸監(jiān)控服務(wù)。現(xiàn)在有很多機(jī)構(gòu)免費(fèi)或者僅每月收取少額費(fèi)用來(lái)提供此項(xiàng)服務(wù)，如卡瑪信貸（Credit Karma）、芝麻信用（Credit Sesame）、環(huán)聯(lián)信貸（TransUnion）等，這些公司都能夠保證客戶的信貸信息安全，至少在被黑客攻擊前是安全的。

黑客攻擊在當(dāng)下越來(lái)越常見，經(jīng)理人史蒂夫·坎姆皮認(rèn)為人們最好盡早接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，不要太過(guò)驚慌失措。他認(rèn)為，“在我們生活的世界，難道上億人的隱私信息一瞬間就會(huì)曝光？不會(huì)的。我們?cè)诒M力而為防患于未然，公眾也不用杞人憂天，太過(guò)焦慮?！眅ndprint