邵曉紅

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)輿情。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論既有積極正面的，也有消極負(fù)面的。文章分析了高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀以及不良輿情形成的原因，提出了高校如何加強(qiáng)大學(xué)生的輿情教育與引導(dǎo)，培養(yǎng)大學(xué)生健康的輿情觀。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；網(wǎng)絡(luò)道德；網(wǎng)絡(luò)輿論觀；教育引導(dǎo)機(jī)制

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，中國(guó)普通民眾發(fā)聲渠道有限，進(jìn)入“自媒體”時(shí)代，人人都能夠到網(wǎng)上發(fā)聲，一種強(qiáng)烈的表達(dá)欲望，甚至發(fā)泄欲望被激發(fā)出來(lái)。人人都可以發(fā)聲，這是社會(huì)的進(jìn)步，有利于民眾在自主活動(dòng)中成熟起來(lái)。但也應(yīng)當(dāng)看到，目前的網(wǎng)絡(luò)“暴民”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，任其發(fā)展下去是很危險(xiǎn)的[1]。大學(xué)生是網(wǎng)民中活躍的、樂于表達(dá)觀點(diǎn)的、社會(huì)閱歷尚淺、心智還沒有完全成熟的的一大群體。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論容易出現(xiàn)兩極分化的看法，容易情緒化，甚至極端化。依據(jù)鄂州職業(yè)大學(xué)調(diào)查顯示：20.3%的學(xué)生能夠保持清醒的頭腦，理智看待網(wǎng)絡(luò)事件；20%的學(xué)生保持觀望中立態(tài)度，不發(fā)表看法；14.7%的學(xué)生本身的時(shí)政參與意識(shí)和輿論監(jiān)督意識(shí)較差，平時(shí)不太關(guān)心社會(huì)事件和校園重大新聞，也不會(huì)參與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論；然而，45%的學(xué)生則不能正確辨識(shí)網(wǎng)絡(luò)信息真假，或是盲目從眾，或者出于表現(xiàn)自我、心理失衡發(fā)泄不滿情緒，或是社會(huì)責(zé)任心弱化，不負(fù)責(zé)地胡亂參與評(píng)論。

總體來(lái)講，年輕人性格比較張揚(yáng)，不愿意受約束，自律意識(shí)不強(qiáng)，向往絕對(duì)自由，這些學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管監(jiān)控持否定的態(tài)度，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督限制言論自由、限制思想，應(yīng)該抵制。少數(shù)大學(xué)生能夠持有正確的輿論監(jiān)督觀，能夠認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督存在的意義，能夠正確發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督作用。絕大多數(shù)的學(xué)生認(rèn)識(shí)不到輿論監(jiān)督是把雙刃劍，有利也有弊，負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿論同樣對(duì)社會(huì)及個(gè)人會(huì)造成不良影響，如擾亂社會(huì)公正、破壞社會(huì)秩序、網(wǎng)絡(luò)道德責(zé)任缺失、網(wǎng)絡(luò)倫理問題、自我意識(shí)膨脹等，因此，高校要引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，幫助大學(xué)生樹立正確的“三觀”，培養(yǎng)大學(xué)生的輿論監(jiān)督意識(shí)，教會(huì)他們樹立正確的網(wǎng)絡(luò)輿論觀。引導(dǎo)他們采取積極有效的合法的輿論監(jiān)督來(lái)處理問題和解決問題。引導(dǎo)他們較清楚地認(rèn)識(shí)到負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿論的危害，并且能夠認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督觀與自身道德和社會(huì)的關(guān)系，使每一個(gè)大學(xué)生能夠正確看待并合理合法使用網(wǎng)絡(luò)輿論。

二、大學(xué)生不良網(wǎng)絡(luò)輿情形成的原因

（1）大學(xué)生正處于“三觀”形成的重要時(shí)期，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)受到大學(xué)生心理特征，如心態(tài)心智不成熟、情緒不穩(wěn)定、分析能力有限、容易偏信偏聽、以偏概全、主觀武斷與看待問題不客觀、不科學(xué)、處理事情容易沖動(dòng)和感情用事的影響。

（2）網(wǎng)絡(luò)空間本身就是一個(gè)虛擬空間，也是言論自由的空間，網(wǎng)絡(luò)的開放性、虛擬性，讓每一個(gè)網(wǎng)民可以自由隨意發(fā)表意見，我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論的管理和網(wǎng)上發(fā)布信息的監(jiān)管還較不完善。網(wǎng)絡(luò)信息種類繁多、良莠不齊，未經(jīng)證實(shí)的虛假信息、有害信息在網(wǎng)上隨處可見，不良信息難以識(shí)別。

（3）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)不高。網(wǎng)上的不當(dāng)言論、過(guò)激言論、不良輿情蔓延，這些歸根到底還是因?yàn)榇髮W(xué)生信息素養(yǎng)教育缺乏、網(wǎng)絡(luò)道德教育不到位，網(wǎng)絡(luò)倫理道德缺失導(dǎo)致大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自律意識(shí)不強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)。他們還沒有形成正確的網(wǎng)絡(luò)安全觀、網(wǎng)絡(luò)輿論觀，不能正確識(shí)別信息真假，不能科學(xué)評(píng)價(jià)信息。

（4）高校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)管理工作不到位，輿情研判分析不及時(shí)，輿情引導(dǎo)機(jī)制不健全。首先是因?yàn)閷W(xué)校的管理服務(wù)工作存在不足或是規(guī)章制度不健全、工作效率與效果不佳、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)生正常的需求、訴求得不到及時(shí)回應(yīng)，與學(xué)生的溝通反饋機(jī)制也不健全。其次，校內(nèi)各個(gè)部門的網(wǎng)絡(luò)信息管理者沒有切實(shí)把好關(guān)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布沒有實(shí)時(shí)有效監(jiān)控監(jiān)管，沒有及時(shí)阻止毒文化和不良輿情的蔓延傳播。有的信息，通過(guò)網(wǎng)站的技術(shù)可以來(lái)實(shí)現(xiàn)管理，如容易對(duì)公眾造成錯(cuò)誤引導(dǎo)的言論可以讓版主或管理員刪除，有些信息該及時(shí)回應(yīng)的要及時(shí)回應(yīng)，需要陳清事實(shí)的，要及時(shí)陳清事實(shí)真相。最好，輿情引導(dǎo)機(jī)制不健全、積極教育引導(dǎo)不到位、沒有妥善處置矛盾及問題等。

三、加強(qiáng)高校大學(xué)生輿情教育引導(dǎo)、培養(yǎng)大學(xué)生健康的輿情觀舉措

處在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人應(yīng)該具有網(wǎng)絡(luò)思維，但人在上網(wǎng)，民意就上網(wǎng)，社會(huì)情緒也上網(wǎng)，輿論場(chǎng)隨之移到網(wǎng)上[1]。大學(xué)生是網(wǎng)民的主力軍，高校能不能有效引導(dǎo)，有沒有主導(dǎo)能力，這是考驗(yàn)高校思想政治工作者、高校領(lǐng)導(dǎo)干部的思維方式和價(jià)值判斷，也是檢驗(yàn)高校教育人、引導(dǎo)人效果的事情，進(jìn)而折射出高校思想政治工作、高校學(xué)生管理工作的成效。

培育學(xué)生正確的“三觀”、培育學(xué)生健康的網(wǎng)絡(luò)輿論觀想要出成效，學(xué)校首先要培養(yǎng)大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)思維，加強(qiáng)教育引導(dǎo)。以高校的先進(jìn)文化引導(dǎo)人、培育人，讓學(xué)生在先進(jìn)文化和民族精神感召下心靈凈化、精神豐盈。營(yíng)造積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，以正能量的新聞資訊、正面的主流文化滋養(yǎng)學(xué)生的心靈、豐富學(xué)生思想。學(xué)校各個(gè)部門要聯(lián)合協(xié)作，形成合力參與大學(xué)生教育引導(dǎo)，全員育人取得最好的教育效果。通過(guò)多種多樣的活動(dòng)和方式，提升大學(xué)生審美能力和人文素養(yǎng)，提升大學(xué)生思想道德境界。對(duì)于大學(xué)生自身來(lái)講，要緊跟時(shí)代步伐，要愿意學(xué)。一是培養(yǎng)大學(xué)生多方面的能力，提高大學(xué)生綜合素養(yǎng)。（1）提升思想道德修養(yǎng)，提高思想精神境界，做思想上、精神上的強(qiáng)者。讓大學(xué)生有良好的人生態(tài)度，有正確的價(jià)值取向，有社會(huì)責(zé)任意識(shí)，有較強(qiáng)的政治洞察力。（2）提升新聞媒介素養(yǎng)和信息素養(yǎng)，讓大學(xué)生了解和熟悉與網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)傳播相關(guān)的法律法規(guī)，培養(yǎng)輿論參與意識(shí)，加強(qiáng)正確的輿論引導(dǎo)。（3）要積極引導(dǎo)大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，多了解社會(huì)，多了解時(shí)政，多了解國(guó)情、民情、社情，在實(shí)踐和學(xué)習(xí)中培養(yǎng)政治思維，培養(yǎng)大學(xué)生正確的認(rèn)知，在實(shí)踐和學(xué)習(xí)中吸收和內(nèi)化社會(huì)政治規(guī)范，逐漸形成對(duì)社會(huì)關(guān)系、國(guó)情民意的正確認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)政治敏感和政治鑒別力，完善自我的輿論監(jiān)督觀。二是培養(yǎng)與引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，一方面，學(xué)會(huì)分析問題，學(xué)會(huì)辨識(shí)真假信息，提高信息甄別力；另一方面，大學(xué)生要樹立正確的信仰，信仰要求大學(xué)生們理性思考所相信的對(duì)象。信仰若缺失，是非對(duì)錯(cuò)、黑白丑惡就會(huì)模糊不清，輿論觀就會(huì)消極和偏離。大學(xué)生信仰什么，追求什么，有什么樣的看法，評(píng)論什么，關(guān)鍵在于怎么引導(dǎo)。高校對(duì)全體學(xué)生的思想道德政治教育、大學(xué)生自身樂于讀書學(xué)習(xí)、大學(xué)生獨(dú)立思考能力三者結(jié)合起來(lái)能促使廣大學(xué)生確立正面良好的信仰導(dǎo)向，良好的信仰也促使正確的、健康的輿情觀形成。大學(xué)生有了黑白丑惡、是非對(duì)錯(cuò)的分辨能力，積極正面的輿論傾向自然形成。高校要培育大學(xué)生群體社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓弘揚(yáng)正氣、崇尚真、善、美成為大學(xué)生們強(qiáng)大的精神力量和永遠(yuǎn)的精神追求，進(jìn)而促使大學(xué)生形成良好的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，促使大學(xué)生具有正確的輿論觀，能夠積極和合法地參與輿情監(jiān)督，促使他們做一個(gè)了解社會(huì)民生、關(guān)心社會(huì)和國(guó)家發(fā)展的，同時(shí)具備良好輿論導(dǎo)向的、積極踐行安全文明上網(wǎng)的新時(shí)代大學(xué)生。

參考文獻(xiàn)：

[1].公方彬.習(xí)近平“4·19”講話確立新網(wǎng)絡(luò)輿論觀[EB/OL].（2016-04-29）[2017-09-01].http：//theory.people.com.cn/n1/2016/0429/c40531-28315737.html.endprint