作為著名的營銷專家,單仁博士接觸了大量的中小企業(yè),帶領(lǐng)的團隊在10年間培訓超過9萬多家企業(yè)。他認為,企業(yè)管理者給員工畫“餅”,是為員工規(guī)劃升職加薪的宏偉藍圖,激勵他們?yōu)閷崿F(xiàn)愿景努力前行。畫“餅”本身并不可恥,關(guān)鍵在于如何正確畫“餅”,真正起到激勵的作用,讓員工最終吃到“餅”。
一
前幾天和一位朋友聊天,他給我講了發(fā)生在他們公司奇葩的一幕——員工的辭職理由上竟然寫了“我的胃不好,您給我畫的‘餅太大了,我消化不了”。
這不是網(wǎng)上的段子嗎?感嘆現(xiàn)在的年輕人敢于直言之余,他一臉不解地問我:“我是為了激勵他,怎么反倒被認為是在畫‘餅?激勵他我還做錯了?”
其實在現(xiàn)實生活中,很多人都會感覺老板或者管理者在畫“餅”。但是,畫“餅”真的有這么不堪嗎?為員工規(guī)劃升職加薪的宏偉藍圖,激勵他們實現(xiàn)愿景努力前行。作為一種激勵方法,畫“餅”兼具了零投入、效果好、副作用少等眾多優(yōu)勢,不僅能幫助企業(yè)發(fā)展,也能幫助員工自己得到提升。
可是,為什么還是有那么多年輕人不喜歡甚至反感領(lǐng)導們給他們畫“餅”呢?歸根結(jié)底還是你不會畫“餅”。那么,管理者究竟該如何畫“餅”呢?
二
首先,下筆之前,當然是要先理清楚這個“餅”給誰畫。
不同的人對于“餅”的追求也不同。比如,1970年代的人,他們經(jīng)歷了改革開放,成長中伴隨著革新與吐舊,理想主義和務(wù)實是他們的典型特征,給這些人畫“餅”,他們就會朝著“餅”的方向去努力;
而相比較下,80、90后則對畫“餅”表示無感,甚至反感。他們敢于挑戰(zhàn)與突破,自我意識也很強烈,給他們畫“餅”,那需要讓他們先嘗到“餅”,確認是他們喜歡的感覺,你沒忽悠,他們才會沖著這個目標努力去做。
當然,除了時代特征,還有關(guān)鍵員工、普通員工,以及不同性格員工等分別,總之,畫“餅”也需要分對象,“因材畫餅”。
三
其次,畫“餅”也需要圓“餅”,不要是破邊的“餅”。對比很多老板畫“餅”技術(shù)越來越嫻熟,企業(yè)離目標卻越來越遠,就真的成了純畫“餅”,說不好聽點就是純忽悠。
“不會畫‘餅的老板不是好老板,只會畫‘餅的老板肯定是壞老板?!?/p>
就拿很多管理者畫過的“升官餅”來說,“你現(xiàn)在是個文員,我準備把你培養(yǎng)成部門經(jīng)理,三年內(nèi)把你培養(yǎng)成公司骨干……”一番天花亂墜,再配合生動的語言神態(tài),一劑雞血下肚,員工竟感覺人生巔峰近在眼前。但一段時間后沒有走上人生巔峰啊?管理者會說是因為員工不夠努力。員工卻說:“算了吧,你這個只會畫餅的老板?!?/p>
所以,要想不讓人感覺套路滿滿,關(guān)鍵還是要“貨真價實”,畫了就要把“餅”畫圓。
四
拿目前員工人數(shù)已經(jīng)超過1.5萬的中國知名在線外賣訂餐平臺“餓了么”來說,他們將人招進來后,也會為新員工做職業(yè)規(guī)劃,但不同的是,“餓了么”建立了定期人才盤點制度:1.符合業(yè)績、能力和價值觀要求的人員會進入后備人才庫,獲得相應(yīng)的領(lǐng)導力培訓;2.內(nèi)部晉升每季度進行一次,連續(xù)3個月業(yè)績位于所處考核群體前30%,就有機會獲得述職晉升機會。據(jù)統(tǒng)計,某些基層管理崗位上,述職后晉升的比例可達到驚人的80%。
所以,當初被畫了餅的“餓了么”員工,并不會抱怨管理者的套路深,相反,人才晉升制度的建立,讓他們真的嘗到了“餅”,至少,也在80%晉升比例的背后聞到了“餅”的香味。
同樣的,還有華為的加薪制度??梢缘玫礁咝剑枰约阂徊揭粋€腳印去獲得,這就是網(wǎng)上盛傳的華為“工資倒推任務(wù)”。首先給員工一個工資包,想拿多少工資,按比例倒推出相應(yīng)任務(wù)。比如一個500萬的工資包,某員工拿的工資是30萬,那么他就要為這30萬去完成相應(yīng)績效。
五
所以,總結(jié)下來,一個管理人員需要給下屬畫“餅”,更要有能力圓“餅”。在畫“餅”時,不妨參考以下幾個原則:
1、設(shè)定有實現(xiàn)可能的目標
畫“餅”也要科學合理。將目標分為總目標和階段性目標,總目標可以遠大,但切忌天方夜譚,階段性目標則需要員工只要付出努力就有可能實現(xiàn)。目標太高了,員工認為沒可能實現(xiàn),會沒信心往前跑;目標太低,員工又沒有壓力,達不到激勵作用,對績效提升沒幫助。像上邊提到的華為員工自己拿工資確定績效,就是讓員工根據(jù)自己的能力選擇合適的目標。
2、制定配合目標實現(xiàn)的相應(yīng)
制度
比如員工晉升制度和加薪考核標準。讓員工知道工作做到什么程度,就會得到什么樣的獎勵。有了一個清晰的實現(xiàn)路徑,工作才有奔頭,員工也更加賣力。就像單仁資訊,我們的制度經(jīng)過了十多年之后,我們進行了大面積的調(diào)整,讓員工知道不同努力的結(jié)果會獲得不同的報酬,而且是動態(tài)浮動的,讓大家明白你有不同的努力有不同的績效就有不同的報酬。而且把我們以前很多的年底獎勵分散到平時來,拿到大家的手上,讓大家看到實實在在的收入。
3、幫助員工解決問題
領(lǐng)導不但要給員工設(shè)定目標,還應(yīng)指導員工如何實現(xiàn)工作目標。如果遇到了困難,要及時幫助解決,這樣畫“餅”的路才會更加順暢。引導員工朝著既定目標努力,創(chuàng)造更加優(yōu)異業(yè)績。
六
最后,給員工畫完“餅”,老板自己也得有行動,不能自己站在旁邊看熱鬧。只有老板自己也努力推動大家,在體系在各方面幫助員工去實現(xiàn),一起付出行動,這才不是一個假“餅”。如果你自己畫“餅”都不能充饑,別人能頂飽嗎?肯定不行。
這里讓我想到王健林的小目標——“先定個小目標,賺它一個億”。這話說起來簡單,對于普通人來說還真是妄想,所以這個“餅”對王健林來說是小“餅”,對很多人來說可是一個無法實現(xiàn)的“餅”。
但是也是在這不久,一份《王健林的行程單》在網(wǎng)上刷屏。從太陽沒升起,忙到太陽落山,兩個國家,三個城市,飛行6000公里,簽約500億合同,甚至在飛機上都在項目研討……這是不平凡的一天,卻也是他最普通的一天。所以他能實現(xiàn)那個小目標。相信萬達員工看到老板王健林的這份行程單,遠比對著一個空空的“餅”更有戰(zhàn)斗力。
再比如,我們公司開展的全員營銷活動,無論業(yè)務(wù)系統(tǒng)還是職能部門,集團總動員,各個部門都進行地圖班門票營銷活動。一方面,激勵大家?guī)椭嘣陉庼仓袙暝膫鹘y(tǒng)企業(yè);另一方面,也讓員工都有一份可觀的收入。
開始,很多人不愿意相信也沒用心去做這件事,但是我自己帶頭,劉宏總裁在做,我們把自己的成績發(fā)到群里,給大家看,甚至我還和劉宏總裁比賽,看誰賣出的更多。這不是一張空頭支票,由我們帶頭,慢慢地整個單仁資訊上下都開始做,全員營銷就真的做起來了。
所以,面對這張“餅”,管理者也必須動起來,用行動讓別人相信,員工才會聽你的,跟著一起干。
安托萬曾說過:“假若你想造艘船,請嘗試著別去招募雇員收集木材,也別給他們指派任何任務(wù)和工作,而是去教他們向往渴望浩瀚無垠的大海?!?/p>
確實,沒有人不向往大海,所以,畫“餅”本身并不可恥,關(guān)鍵在于如何正確畫“餅”,才能真正起到激勵的作用,讓員工最終吃到“餅”。
(作者系單仁資訊集團董事長、牛商網(wǎng)股份董事長、中國電子商務(wù)協(xié)會副理事長,工商管理博士,經(jīng)濟應(yīng)用學博士。)endprint