巴德·瑪拉

（新疆巴州人民醫(yī)院婦科，新疆巴州 841000）

婦科護(hù)理中開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的價(jià)值評(píng)估

巴德·瑪拉

（新疆巴州人民醫(yī)院婦科，新疆巴州 841000）

目的 探討婦科護(hù)理中開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的價(jià)值評(píng)估。方法 選取2016年2月—2017年2月來我院婦科接受治療的患者100名作為本次觀察對(duì)象，采用抽簽法均分為觀察組與對(duì)照組，常規(guī)護(hù)理對(duì)照組的患者護(hù)理人員對(duì)其采取基礎(chǔ)護(hù)理措施，對(duì)觀察組的患者，護(hù)理人員對(duì)其加強(qiáng)護(hù)理干預(yù)措施，采用新型的護(hù)理干預(yù)模式，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)模式下，觀察兩組患者的護(hù)理滿意度。結(jié)果 優(yōu)質(zhì)觀察組患者中非常滿意的占（76%），比較滿意（24%），而對(duì)照組中非常滿意的占（42%），比較滿意（40%），滿意占（18%），觀察組明顯優(yōu)于對(duì)照組，（p＜0.05）差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 在婦科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能有效的提升臨床護(hù)理服務(wù)滿意度，值得在臨床上推廣。

婦科護(hù)理；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；臨床運(yùn)用

隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)于臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求也隨之提升，在往常的臨床工作中，護(hù)理服務(wù)主要是將基礎(chǔ)護(hù)理操作夯實(shí)，而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，貫徹以人為本的服務(wù)理念，讓患者在住院期間能夠有愉悅的心情，從而有效的提升臨床治療的依從性。本次選取了我院婦科患者100名最為主要研究對(duì)象，探討臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的運(yùn)用效果，具體分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次的研究觀察對(duì)象從在2016年2月—2017年2月期間，在我院婦科接受治療的患者中隨機(jī)抽取100名，采用抽簽法均分為觀察組與對(duì)照組。常規(guī)護(hù)理對(duì)照組的患者年齡分布在13～87歲之間，平均年齡（50.32±5.83）歲。優(yōu)質(zhì)護(hù)理觀察組的患者年齡分布在13～88歲之間，平均年齡為（50.93±5.21）歲。所有的患者均對(duì)本次臨床護(hù)理研究知情，且均屬于自愿參與。兩組患者的年齡、性別等一般資料進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P ＞0.05）。

1.2 方法

常規(guī)護(hù)理對(duì)照組的患者護(hù)理人員對(duì)其采取基礎(chǔ)護(hù)理措施，對(duì)觀察組的患者，護(hù)理人員對(duì)其加強(qiáng)護(hù)理干預(yù)措施，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)模式，具體措施如下①優(yōu)質(zhì)專科護(hù)理：婦科疾病涉及隱私部位，患者需要充分的尊重，護(hù)理人員應(yīng)在為患者開展臨床護(hù)理服務(wù)的過程中，使用屏風(fēng)遮擋，注意保護(hù)患者的隱私[1]。護(hù)理人員應(yīng)定期評(píng)估患者的病情，根據(jù)患者病情為患者實(shí)施專科護(hù)理。應(yīng)每日為患者進(jìn)行會(huì)陰護(hù)理兩次，同時(shí)與患者進(jìn)行交談，緩解患者的緊張情緒，并告知患者該護(hù)理對(duì)疾病的有益之處，并囑咐患者多注意個(gè)人衛(wèi)生[2]。②優(yōu)質(zhì)心理護(hù)理：因婦科疾病的特殊性，面對(duì)親朋好友難以啟齒，極易產(chǎn)生擔(dān)憂、焦慮的負(fù)性情緒，護(hù)理人員應(yīng)與患者及家屬進(jìn)行交談，鼓勵(lì)患者傾述自身的煩惱，給予患者相應(yīng)的心理疏導(dǎo)，消除患者的心理負(fù)擔(dān)[3]。對(duì)于術(shù)后疼痛難忍的患者，護(hù)理人員應(yīng)對(duì)患者幫助患者轉(zhuǎn)移注意力，為患者播放其喜愛的電視劇或音樂，緩解疼痛，必要時(shí)可遵醫(yī)囑給予鎮(zhèn)痛劑[4]。

1.3 觀察指標(biāo)

在實(shí)驗(yàn)研究結(jié)束后，護(hù)理人員對(duì)患者護(hù)理滿意度評(píng)分進(jìn)行評(píng)估，90～100分為非常滿意；70～89分為比較滿意；79分以下為滿意。在患者即將出院時(shí)，將評(píng)分表收回并對(duì)100名患者的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析記錄。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將本次研究中的數(shù)據(jù)分為計(jì)量資料與計(jì)數(shù)資料，采用SPSS22.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分別采用t檢驗(yàn)與卡方檢驗(yàn)，p＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

在實(shí)驗(yàn)時(shí)間結(jié)束后，觀察組患者中非常滿意的占（76%），比較滿意（24%），而對(duì)照組中非常滿意的占（42%），比較滿意（40%），滿意占（18%），觀察組明顯優(yōu)于對(duì)照組，（p＜0.05）差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表1。

表1 兩組患者的護(hù)理滿意度數(shù)據(jù)對(duì)比

3 結(jié)論與討論

因婦科疾病的特殊性，病發(fā)部位較為特殊，患者面對(duì)婦科疾病難以啟齒，內(nèi)心較為焦慮、擔(dān)憂，而負(fù)性情緒的產(chǎn)生對(duì)患者的疾病極為不利。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，針對(duì)患者的病情，給予患者生理及心理方面的護(hù)理干預(yù)措施，有效地消除患者的心理負(fù)擔(dān)及生理疼痛，讓患者在住院期間能保持愉悅的心情，提升臨床治療的依從性[5]。本次研究中，選取了100名患者，對(duì)觀察組的患者采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，通過對(duì)患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)的?？谱o(hù)理及心理護(hù)理，有效地消除了患者負(fù)性情緒，提升了臨床護(hù)理滿意度。

綜上所述，在婦科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能有效地提升臨床護(hù)理服務(wù)滿意度，值得在臨床上推廣。

[1] 黃曉蓉.責(zé)任包干制對(duì)婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)示范病房患者生活質(zhì)量及滿意度的影響[J].中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2012，9（26）：142-143.

[2] 楊麗華.婦科實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后住院患者滿意度及焦慮和抑郁的調(diào)查研究 [J].實(shí)用婦科內(nèi)分泌雜志（電子版），2016，3（1）：134-135.

[3] 陳松漪.手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)婦科手術(shù)患者圍術(shù)期應(yīng)激反應(yīng)的影響及效果評(píng)價(jià)[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志，2016，35（23）：3228-3231.

[4] 趙瓊嫻.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)婦科腹腔鏡手術(shù)患者焦慮抑郁情緒及術(shù)后疼痛的影響[J].中國(guó)煤炭工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志，2015，18（8）：1437-1440.

[5] 郭雅梅，曾曉萍.優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)預(yù)防婦科腹腔鏡手術(shù)體位相關(guān)并發(fā)癥的意義[J].深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志，2015，25（23）：148-149.

Valuation of Quality Nursing Services in Gynecological Nursing

Bade.Mala
（Department of Gynecology，Bazhou People's Hospital，Bazhou，Xinjiang 841000，China）

Objective to explore the value evaluation of high quality nursing service in gynecology nursing.Method from February 2016 to February 2017，100 patients receiving gynecological treatment in our hospital were selected as the object of this observation，The patients were divided into the observation group and the control group by the draw method，The patients in the routine nursing care group

basic nursing measures，The patients in the observation group，Nursing staff to strengthen their nursing intervention measures，New nursing intervention model was adopted，Under the mode of high quality nursing intervention，The nursing satisfaction of the two groups was observed. Result the patients in the high quality observation group were very satisfied（76%），Relatively satisfactory（24%），The control group was very satisfied（42%），Relatively satisfactory（40%），Satisfaction accounted for（18%），The observation group was better than the control group，（p＜0.05）the difference was statistically significant. Conclusion develop quality care services in gynecology，It can effectively improve the satisfaction degree of clinical nursing service，It is worth popularizing in clinic.

gynecological nursing；high quality nursing；clinical application

巴德·瑪拉，本科，副主任護(hù)理師，研究方向：護(hù)理管理。