故障一點(diǎn)通

A 奔馳新款E300手機(jī)不能無線充電

故障現(xiàn)象：一輛新款奔馳E300，底盤號(hào)LE4212148，行駛里程約為30km，客戶反映手機(jī)不能無線充電。

故障診斷與排除：新款E300配備了移動(dòng)電話無線充電功能，如圖1所示。通過查詢資料，有對(duì)此功能的基本介紹。

(1)移動(dòng)電話必須適合無線充電(Qi兼容移動(dòng)電話，僅適用于前排中央控制臺(tái)上的充電模塊)，根據(jù)車輛設(shè)備的不同，移動(dòng)電話通過充電模塊連接至車輛外置天線。

(2)僅當(dāng)點(diǎn)火開關(guān)開啟時(shí)，充電功能和至車輛外置天線的無線連接才可用。

(3)為確保更為有效的充電和至外置天線的連接，請(qǐng)從移動(dòng)電話上取下護(hù)蓋。

(4)小型移動(dòng)電話可能無法在儲(chǔ)物箱的各個(gè)位置充電。無法裝入儲(chǔ)物箱的大型移動(dòng)電話可能無法充電或與外置天線連接。

(5)盡可能將移動(dòng)電話靠近墊子的中間放置，使顯示屏朝上。從移動(dòng)電話的反應(yīng)方式和多媒體系統(tǒng)顯示屏上的充電符號(hào)明顯可知移動(dòng)電話自動(dòng)充電。

(6)在充電過程中，尤其是在同時(shí)使用數(shù)據(jù)服務(wù)時(shí)，移動(dòng)電話可能升溫(僅適用于前排中央控制臺(tái)上的充電模塊)，可根據(jù)空調(diào)系統(tǒng)操作狀態(tài)的不同冷卻移動(dòng)電話，冷卻效果因手套箱制冷系統(tǒng)控制器位置而異(當(dāng)控制器關(guān)閉時(shí)，冷卻效果更好)。

當(dāng)把手機(jī)放置在充電位置時(shí)，手機(jī)上顯示開始充電，同時(shí)COMAND顯示屏上也有充電連接的提示，但2秒后充電就斷開了，隨后就不能充電。連接診斷電腦進(jìn)行快速測(cè)試，控制單元內(nèi)都沒有相關(guān)故障碼。進(jìn)入移動(dòng)電話托架控制單元查看實(shí)際值，發(fā)現(xiàn)實(shí)際值為充電功能“已激活”，正常，如圖2所示。

嘗試對(duì)移動(dòng)電話托架控制單元進(jìn)行控制單元編程后，手機(jī)可以正常充電。

圖1 移動(dòng)電話無線充電裝置

圖2 移動(dòng)電話托架控制單元實(shí)際值

(文/王志力)

B 2015年雷克薩斯RX200t電源開關(guān)OFF后音響不關(guān)閉

機(jī)電源電路。此車屬于新車，且沒有進(jìn)行過線路破壞、改裝，所以線路故障可能性較小。故障排除時(shí)，應(yīng)優(yōu)先檢查其他相關(guān)因素。

故障現(xiàn)象：一輛2015年生產(chǎn)的雷克薩斯RX200t，行駛里程256km，車輛做過貼膜、電源插座連接空氣凈化器，電源開關(guān)轉(zhuǎn)至OFF時(shí)，音響仍繼續(xù)播放，顯示屏仍保持開機(jī)界面。其他用電設(shè)備，如空調(diào)、座椅加熱等均可以正常關(guān)閉。

故障診斷與排除：正常情況下，電源開關(guān)OFF后，音響和屏幕的供電應(yīng)切斷，設(shè)備應(yīng)處于休眠狀態(tài)?，F(xiàn)在，電源開關(guān)已經(jīng)OFF，設(shè)備卻一直工作，說明設(shè)備的供電未切斷。故障排除時(shí)，應(yīng)首先排查音響和顯示屏供電電源。查看音響系統(tǒng)圖(圖3)，收音機(jī)總成的電源端子有3個(gè)，分別是+B1(蓄電池供電)、ACC1(ACC供電)、IG(IG ON供電)端子。只要ACC和+B1有供電，收音機(jī)就可以正常播放。結(jié)合收音機(jī)電源電路和故障現(xiàn)象，推測(cè)故障部位應(yīng)該是ACC1電源電路故障。顯示屏電源電路與收音機(jī)基本相同，故障排除時(shí)，可以先檢查收音

圖3 音響系統(tǒng)圖

其次，排除非原車零件對(duì)車輛的影響。從電源插座上將空氣凈化器的連接器拆卸下來，然后進(jìn)行測(cè)試，故障消失，收音機(jī)可以正常關(guān)閉。然后再次連接空氣凈化器連接器，故障再次出現(xiàn)。反復(fù)測(cè)試幾次，測(cè)試結(jié)果均相同。通過以上測(cè)試結(jié)果可以斷定，故障原因是由空氣凈化器引起，斷開空氣凈化器后，故障排除。

維修小結(jié)：1.為何空氣凈化器會(huì)影響到收音機(jī)的工作？空氣凈化器有內(nèi)置電源，當(dāng)空氣凈化器的外部電源斷開后，它可以依靠?jī)?nèi)部電源來維持凈化器的工作。當(dāng)電源開關(guān)ACC或IG ON時(shí)，通過電源插座為凈化器供電并充電。電源開關(guān)關(guān)閉后凈化器內(nèi)部存儲(chǔ)電源輸出電壓至車輛的電源插座(圖4)，電源插座再將電壓傳輸給ECU-ACC電路，此時(shí)車輛的部分用電設(shè)備就具備了工作條件，可以正常工作。從而出現(xiàn)電源開關(guān)OFF后，收音機(jī)可以正常播放，顯示屏不熄滅的故障現(xiàn)象。

2.目前有很多車載附加設(shè)備都帶有充放電的功能，如行車記錄儀、車內(nèi)空氣凈化器、充電寶等，這些設(shè)備多數(shù)是通過連接點(diǎn)煙器或外接電源端口獲得電源，當(dāng)車輛出現(xiàn)電源相關(guān)故障時(shí)，首先要斷開這些附加設(shè)備，避免走彎路。

圖4 電源開關(guān)相關(guān)電路圖

3.很多車載的附加設(shè)備在設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)車輛的影響性考慮不全面，這些設(shè)備可能會(huì)導(dǎo)致車輛各種各樣的故障，如寄生電流增大、蓄電池總虧電、GPRS信號(hào)無法接收等，在排除電氣故障時(shí)，首先要斷開這些附件設(shè)備，避免走彎路。

(文/付建良)

C 北京現(xiàn)代第九代索納塔儀表燈無法點(diǎn)亮

故障現(xiàn)象：一輛北京現(xiàn)代第九代索納塔，搭載1.6T GDI發(fā)動(dòng)機(jī)，7速雙離合變速器，行駛里程3 020km,多次來店檢查儀表燈不亮，維修工每次檢查發(fā)現(xiàn)都是室內(nèi)保險(xiǎn)絲盒10安儀表熔絲燒蝕,更換新的熔絲后車輛儀表工作正常，但司機(jī)反映幾天后熔絲再次熔斷。

故障診斷與排除：分析造成儀表盤熔絲反復(fù)燒蝕的原因如下：1.儀表內(nèi)部故障；2.儀表供電線路出現(xiàn)短路；3.加裝在該部件上的熔絲線束導(dǎo)致的短路損壞；4.SJB室內(nèi)保險(xiǎn)盒內(nèi)部短路，仔細(xì)檢查加裝情況，該車未發(fā)現(xiàn)加裝部件，因SJB內(nèi)部出現(xiàn)短路間歇故障很難發(fā)現(xiàn)，且該部件一般也不容易壞(除非加裝損壞)，所以重點(diǎn)還是從外圍線路檢查故障車輛，當(dāng)拆卸室內(nèi)保險(xiǎn)盒檢查大梁線束時(shí)，檢查制動(dòng)踏板附近時(shí)發(fā)現(xiàn)了故障點(diǎn)，正好在制動(dòng)踏板上部出現(xiàn)線路磨損(圖5)。

將受損部位包裹好，重新布線后試車，故障排除，一周后回訪，客戶反映故障徹底排除。

維修小結(jié)：1.對(duì)待偶發(fā)故障，一定要結(jié)合客戶的使用習(xí)慣。如本案例線束未正確布線，導(dǎo)致駕駛員停車時(shí)每天使用腳剎時(shí)磨破線束。此外，找到原因時(shí)還要多方面思考故障點(diǎn)，做到舉一反三。

2.對(duì)于年久的車輛，還要考慮車輛線束的腐蝕，內(nèi)部斷裂問題，才能將故障部位快速解決。

3.4 S店的管理模式，讓更多的客戶與維修工之間隔離開來，給診斷故障帶來一定的局限性，僅僅通過前臺(tái)接待，很難將故障現(xiàn)象說的清楚，有時(shí)對(duì)于偶發(fā)故障會(huì)增加很多難度。

筆者推薦對(duì)于偶發(fā)故障時(shí)，修理工一定和客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通，才能減少返修，從而快速找到問題點(diǎn)。

圖5 故障點(diǎn)

(文/安陽 將軍)