7月8日，馬云的第一家無人超市——“淘咖啡”在杭州開業(yè)。24小時(shí)營業(yè)，沒有一個(gè)收銀員，喜歡什么拿起就走，科技感爆棚。在這家無人超市購物只需三步。第一步：使用手機(jī)淘寶或者支付寶掃碼進(jìn)店；第二步：挑選商品；第三步：離開。

當(dāng)你掃碼進(jìn)店時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)到你的淘寶賬戶、支付寶賬戶上。同時(shí)攝像頭會(huì)對你進(jìn)行多模態(tài)生物識(shí)別。從進(jìn)到超市的那一刻起，你在店內(nèi)的所有行為和軌跡都會(huì)被捕捉。通過這些捕捉的信息，商家可以清楚的知道。哪個(gè)貨架客流量最密集，停留時(shí)間最長，從而調(diào)整店內(nèi)的商品擺設(shè)。

最神奇的就是結(jié)算環(huán)節(jié)了，當(dāng)你挑選完商品準(zhǔn)備離開時(shí)，需要通過兩扇門。第一扇門將識(shí)別你的生物特征，識(shí)別你購買的商品。識(shí)別完畢后就自動(dòng)從你的支付寶里把錢扣了，同時(shí)手機(jī)會(huì)收到一條淘寶的推送，相當(dāng)于你這次購物的賬單。

隨即第二扇門開啟，你就可以離開了。這一過程的核心技術(shù)叫作射頻識(shí)別技術(shù)。射頻識(shí)別技術(shù)是通過無線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，無需光學(xué)接觸。所以就算你把商品揣進(jìn)兜里，放進(jìn)包里，也能被系統(tǒng)識(shí)別出來。

由于沒有人工成本，無人超市的成本支出大約只有傳統(tǒng)超市的四分之一。店主只需每天早上自己補(bǔ)貨即可。據(jù)悉，平均一個(gè)人可以一天管理十家這種無人超市！按照一個(gè)補(bǔ)貨員5000一個(gè)月的工資計(jì)算，相當(dāng)于平均一家店的人工成本只有500元左右。這對于傳統(tǒng)超市，傳統(tǒng)零售行業(yè)來說，將形成非常大的沖擊。

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